在2009年2月的哈佛商業(yè)評論領(lǐng)導力轉型特輯中刊登了馬克·范布倫(Mark E. Van Buren)托德·薩弗斯通(Todd Safferstone)的一篇文章《速贏(yíng)的悖論》。他們指出,高效的新領(lǐng)導有一個(gè)顯著(zhù)特點(diǎn)——非常關(guān)注結果。他們中的大多數人都設法取得了“速贏(yíng)”(quick win),即上任后不久便對企業(yè)的成功做出了不同以往的顯著(zhù)貢獻。
他們列舉了一些速贏(yíng)的陷阱,但他們又指出,“對于新領(lǐng)導來(lái)說(shuō),速贏(yíng)壓力永遠不會(huì )消失,也不應該消失。”他們給出的解決辦法是從“個(gè)人速贏(yíng)”轉向“集體速贏(yíng)”。
速贏(yíng)的陷阱有五:
陷阱一:過(guò)分關(guān)注細節
為了快速摘得勝果,新領(lǐng)導往往試圖把新工作的某一部分做得格外漂亮??墒?,由于他全神貫注于這一目標,結果忽略了更廣泛的職責。
陷阱二:不能虛心接受批評
新領(lǐng)導可能會(huì )因為先前崗位上的成功而自視甚高,把所有的批評都視為對自己的挑釁,甚至要想方設法打擊報復。缺乏應對批評的能力,意味著(zhù)這位領(lǐng)導很難彌補自己的弱項,至少是要花更長(cháng)的時(shí)間才能取得進(jìn)步。
陷阱三:以威服人
新官上任之初,看到自己的才干得到了組織的承認,也確信了自己在組織當中的上升勢頭,春風(fēng)得意之余,不免對周?chē)娜吮憩F出一副咄咄逼人之態(tài)。
陷阱四:匆忙下結論
一些希望速贏(yíng)的領(lǐng)導者,總是一上任就迫不及待地開(kāi)始實(shí)施自己的新方案。他們這樣做讓周?chē)擞X(jué)得,新領(lǐng)導是帶著(zhù)既定方案而來(lái),其他人無(wú)法參與方案的設計。
陷阱五:對下屬管理過(guò)細
新領(lǐng)導常犯的一個(gè)錯誤是,過(guò)多地干預下屬工作,沒(méi)有給下屬充分的信任。他們不愿意花時(shí)間幫助下屬認清總體目標,同時(shí)又擔心下屬的決定和行動(dòng)會(huì )與總體目標不符,結果陷入了主觀(guān)臆測和事必躬親的誤區。
避開(kāi)速贏(yíng)陷阱的方式是“集體速贏(yíng)”:
“優(yōu)秀的新領(lǐng)導為什么能避開(kāi)上述陷阱,成功度過(guò)轉型期,并取得了速贏(yíng)?答案在于他們擁有出色的變革管理技能,追求“集體速贏(yíng)”,而不是“個(gè)人速贏(yíng)”。他們認識到速贏(yíng)的意義不在于為自己的個(gè)人業(yè)績(jì)加分,而在于今后管理團隊的方式。
他們在追求速贏(yíng)的過(guò)程中對直接下屬的強項、弱點(diǎn)、動(dòng)機和抱負有了更深入的了解,掌握了構筑建設性團隊關(guān)系的訣竅,也更加清楚自己將來(lái)可能面臨的領(lǐng)導力挑戰。作為新領(lǐng)導,他們希望帶來(lái)新氣象,但他們同時(shí)深知,在自己履新之際,他們新接手的團隊也需要經(jīng)歷一個(gè)過(guò)渡期。
因此,他們并不恣意凌駕于別人頭上去證明自己,而是追求那些能給整個(gè)團隊增光的成就。
“集體速贏(yíng),一方面要像其他速贏(yíng)一樣,為企業(yè)的成功做出可以度量而且有實(shí)際意義的貢獻,如促使收入增長(cháng)或成本降低,或產(chǎn)生其他切實(shí)可見(jiàn)的業(yè)務(wù)成效;另一方面,要有全體團隊成員實(shí)實(shí)在在的貢獻。 ”
兩位作者開(kāi)發(fā)了一個(gè)診斷工具,可以幫助新領(lǐng)導從價(jià)值、成本、風(fēng)險和可行性等各個(gè)角度評估每個(gè)速贏(yíng)機會(huì ),找到最有可能成功的速贏(yíng)方案。他們特別指出,“在使用這個(gè)工具時(shí),新領(lǐng)導應拉上一位德高望重的團隊成員做幫手,因為后者可能比新領(lǐng)導本人更受其他團隊成員的信賴(lài),如果能盡早獲得他的支持,將很快打消其他團隊成員的疑慮。”
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