本文將通過(guò)探討過(guò)去已證明成功的商業(yè)模式來(lái)指導今后商業(yè)模式的創(chuàng )造。

　　首先，商業(yè)模式應該是能體現其價(jià)值鏈（至少是價(jià)值鏈中的部分環(huán)節）整合的意味。

　　整合價(jià)值鏈，也即主導價(jià)值鏈。從另一個(gè)角度說(shuō)，價(jià)值鏈中的個(gè)體會(huì )因為失去價(jià)值鏈主導者而喪失顧客，降低效率，甚至失去產(chǎn)品制造能力。按照主要的主導因素來(lái)劃分，主導價(jià)值鏈主要有以下四種方式：

　　方式一、對稀缺資源的掌控。

　　這里的稀缺資源既可以是材料等資源稟賦，也可以是工藝、技術(shù)、配方等專(zhuān)利或商業(yè)秘密。由于資源控制者具備了外人所不能掌控的相對稀缺的資源，所以其從一定意義上也就掌控了價(jià)值鏈的瓶頸。這正如你把握了一個(gè)管道的法門(mén)，雖然你不能無(wú)限地擴充管道的流量，但毫無(wú)疑問(wèn)，你可以限制其中的流量。這種價(jià)值鏈整合方式多見(jiàn)于資源稟賦的行業(yè)或對科研投入要求高（技術(shù)主導）的行業(yè)。

　　方式二、對面向價(jià)值鏈終端顧客（品牌）的掌控

　　通過(guò)有效、準確地把握、引導價(jià)值鏈終端顧客的需求而造成價(jià)值鏈上的需求倒推，從而使價(jià)值鏈上的各方對與最終顧客溝通的品牌產(chǎn)生依賴(lài)。如果說(shuō)方式一是一種正向的價(jià)值鏈掌控，那么該方式就是逆向的價(jià)值鏈掌控方式。這種整合模式多見(jiàn)于快速消費品領(lǐng)域。

　　方式三、對信息交互的掌控

　　這種方式類(lèi)似于供應鏈整合的思想，價(jià)值鏈整合者通過(guò)打造信息交互品臺，獲得比競爭對手供應鏈更高的運營(yíng)效率，因此該種競爭是整個(gè)價(jià)值鏈的競爭，多見(jiàn)于機械制造業(yè)。當然，為了能讓信息交互的整合模式充分地發(fā)揮其應有的效應，相應的配套控制系統（如物流系統，柔性生產(chǎn)系統）也應提升到相應水平。相比于以上兩種，這是一種水平掌控方式。

　　方式四、對所有權的掌控

　　這是最古老，也是最長(cháng)盛不衰的價(jià)值鏈掌控模式，通過(guò)參股、控股等手法打造集團化的航母，從而使效率提升更有保障。但正由于其束縛了大量的財務(wù)資源，并且因為集中化投資帶來(lái)的風(fēng)險，這種模式正漸漸地被“戰略聯(lián)盟”所取代。這種模式是一種鏈接式掌控。

　　舉例：PPG通過(guò)信息平臺與品牌整合價(jià)值鏈。

　　服裝加工進(jìn)入壁壘低，處于原料生產(chǎn)、加工環(huán)節的企業(yè)眾多。因此相對而言，這些環(huán)節價(jià)值創(chuàng )造低且廉價(jià)。而PPG通過(guò)直面消費者的品牌溝通成為了眾多服裝生產(chǎn)企業(yè)的代言人，其不同于以往的服裝品牌商通過(guò)渠道（特別是終端）的建設來(lái)滿(mǎn)足顧客群體分布廣且零散，每次購買(mǎi)數量少的特點(diǎn)，而是借助高效的信息處理平臺來(lái)迎合這一購買(mǎi)特征。因此PPG通過(guò)品牌與信息平臺的構建有效地整合了價(jià)值鏈條。

　　其次，商業(yè)模式應該能在顧客選擇與有效獲利之間尋求平衡。

　　這點(diǎn)有些類(lèi)似于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的STP戰略：在各種類(lèi)型的顧客中區分出企業(yè)的價(jià)值顧客，為他們服務(wù)，掙取相對較高的利潤?，F在中國市場(chǎng)環(huán)境相對以前有了很大改善，大大小小的VC也如熱血沸騰地投資于遍雨后春筍的項目，但在對目標顧客的準確借定方面，別說(shuō)是VC，可能連項目負責人都有著(zhù)霧里看花的朦朧感。連鎖旅店先圈地再說(shuō)，視頻網(wǎng)站能聚人氣就是好事，這其實(shí)是一種賭博心態(tài)。連鎖旅店遍地開(kāi)花的后面存在這樣一種假設：顧客在不同旅店之間進(jìn)行轉換具有相對較高的成本。因此，如果這些急速擴張的旅店不能提供標準化且差異化的服務(wù)項目（這對信息處理與人員素質(zhì)的要求都較高，這反過(guò)來(lái)又加重了成本負擔），那么這些各式各樣的連鎖旅店只可能變成一些像攜程之類(lèi)的信息提供商的整合項目（另一個(gè)角度說(shuō)就是這些旅店其實(shí)是價(jià)值鏈環(huán)節中的被整合者）。視頻網(wǎng)站聚集人氣的背后存在這樣的假設：視頻網(wǎng)站具有客戶(hù)黏度（忠誠度）。但由于這類(lèi)技術(shù)產(chǎn)品極強的同質(zhì)性（當然得益于中國人超強的模仿能力），所以要增加黏度是一件不容易的事。我樂(lè )網(wǎng)（一家圈了2億風(fēng)投的視頻網(wǎng)站）關(guān)停一個(gè)月日訪(fǎng)問(wèn)量下降80％就是一個(gè)很好的證明。因此，正確的顧客選取觀(guān)念應該在商品模式成型之初就已確立，而不是抱著(zhù)“先一把抓，再慢慢挑”的心態(tài)來(lái)經(jīng)營(yíng)——如此既增加了前期對無(wú)價(jià)值顧客的資源投入，也給后來(lái)的市場(chǎng)預測，戰略或是目標的制定創(chuàng )造了假象障礙。

　　顧客獲取最終是為企業(yè)贏(yíng)利服務(wù)的，其中的關(guān)鍵在于何時(shí)收費、如何收費、定價(jià)多少的問(wèn)題，而這三點(diǎn)又與顧客選擇息息相關(guān)。如果說(shuō)現階段不能達到盈虧平衡，那么你最好做個(gè)恰當的預測：顧客未來(lái)會(huì )轉換商品或服務(wù)嗎（需求改變）？顧客與產(chǎn)品或服務(wù)的依賴(lài)度在未來(lái)將如何變化？

　　再次，商業(yè)模式應該能被人所模仿

　　只有被模仿，才能說(shuō)明你的商業(yè)模式在一定程度上是有發(fā)展潛力的；只有被人模仿，才能與模仿者共同創(chuàng )造更多顧客，擴寬更大市場(chǎng)。當然，被模仿的商業(yè)模式最好限于那些合格的競爭者，而不是行業(yè)破壞者。