財富中文版：中國最熱門(mén)的11個(gè)創(chuàng )業(yè)公司
本次集中報道的新創(chuàng )企業(yè)，涉及通信 / 網(wǎng)絡(luò )、醫療服務(wù)、半導體技術(shù)、制藥、酒店等多個(gè)領(lǐng)域。雖然分屬不同的行業(yè)，但它們有一個(gè)共同特點(diǎn)——服務(wù)。有的是“技術(shù) + 服務(wù)”、有的是“產(chǎn)品 + 服務(wù)”，服務(wù)讓這些企業(yè)與眾不同，服務(wù)讓這些企業(yè)身價(jià)倍增。
至于經(jīng)濟下滑，所報道的這些企業(yè)普遍反映，這種下滑有些影響，但不像傳統企業(yè)那樣嚴重。聯(lián)想投資有限公司董事總經(jīng)理王能光反倒認為，在經(jīng)濟下滑時(shí)期，正好給了創(chuàng )業(yè)者一個(gè)機會(huì )，因為此時(shí)大多數大企業(yè)不愿意做過(guò)多投資，尤其是一些技術(shù)創(chuàng )新項目；另外，在經(jīng)濟下行時(shí)，人才供應也很充沛。
中國創(chuàng )投業(yè)發(fā)展到 2009 年，已達十年。見(jiàn)證了這段歷史的清科集團創(chuàng )始人、CEO 兼總裁倪正東說(shuō)，創(chuàng )業(yè)投資從概念型的投資方式逐漸被大眾所熟知、接受，中國創(chuàng )業(yè)資本規模與投資總量呈跳躍式快速增長(cháng)。在募資金額上，年均復合增長(cháng)率達到 33％。根據清科研究中心的全面數據統計，創(chuàng )業(yè)投資在十年間呈現各個(gè)行業(yè)全面開(kāi)花之勢，而廣義 IT 領(lǐng)域則更是吸引創(chuàng )投的目光，顯示出互聯(lián)網(wǎng)、軟硬件、通信、IT 服務(wù)、光電等領(lǐng)域較具發(fā)展空間和投資價(jià)值。從已經(jīng)披露的創(chuàng )業(yè)投資數量和創(chuàng )投金額看，廣義 IT 行業(yè)都以 53％ 的比例占據半壁江山；傳統行業(yè)與服務(wù)業(yè)則在創(chuàng )業(yè)投資數量與創(chuàng )投金額上分別占據第二、第三位。
王能光提醒創(chuàng )業(yè)者應“先做小再做大”，不能急功近利。技術(shù)起點(diǎn)可以高，但規模起點(diǎn)不要高，管理能力要跟上企業(yè)的發(fā)展速度。聯(lián)想投資公司在選擇新創(chuàng )企業(yè)時(shí)，還強調“事為先、人為重”。
桔子酒店：定位于平價(jià)、個(gè)性、時(shí)尚
創(chuàng )辦時(shí)間：2006 年
所屬行業(yè)：酒店服務(wù)
高有星級酒店，低有經(jīng)濟連鎖酒店，定位于平價(jià)、個(gè)性、時(shí)尚的桔子酒店還會(huì )飄香四海嗎？
桔子酒店首席執行官吳海
曾是攜程公司資深副總裁并在酒店行業(yè)摸爬滾打了九年的吳海，覺(jué)得市場(chǎng)上缺乏一種比較酷的酒店。桔子酒店創(chuàng )造的是一種獨特的價(jià)值鏈，滿(mǎn)足顧客內心的潛在需求。它提出，重視用戶(hù)體驗，不只是住店時(shí)的體驗，而是從預訂開(kāi)始的全過(guò)程體驗，包括客人事先了解、預訂、入住、結賬，一環(huán)扣一環(huán)的體驗。
吳海希望，每一位消費者到任何一家桔子酒店都能知道這就是桔子酒店，但每家桔子酒店給顧客的體驗又不一樣——包括服務(wù)員的著(zhù)裝、說(shuō)話(huà)的聲音，客人進(jìn)入房間后看到的、感受到的都不一樣。榻榻米式客房，錯層復式套房，打掉幾層樓板的挑高酒店大堂，全透明的玻璃走廊幕墻，以及集中世界各地著(zhù)名建筑的黑白水墨壁畫(huà)，都讓客人擁有新鮮的享受體驗。吳海說(shuō)，桔子酒店在設計上下了大工夫，通過(guò)每一個(gè)細節，潛移默化地影響客人心情，讓客人覺(jué)得舒服。比如，酒店房間里的桔子燈飾，打開(kāi)之后，令人很舒服；酒店里面都可以無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)，客人可以很舒服地靠在床上瀏覽網(wǎng)頁(yè)。
作為個(gè)性酒店，桔子酒店不跟其他酒店比價(jià)格、裝修，而是追求整個(gè)價(jià)值鏈的競爭。單論客房裝修，桔子酒店的投入跟四星級酒店的客房相同，但與四星、五星級酒店不同，桔子酒店沒(méi)有游泳池、健身房等設備，也沒(méi)有配套餐廳。吳海清楚，到桔子酒店消費的客人最主要的是享受干凈、個(gè)性的住宿體驗。如今，每家桔子酒店員工平均只有 40 多人，而配一個(gè)餐廳，就需要近百名員工，成本自會(huì )增加很多。桔子酒店也有餐廳，但租給了專(zhuān)業(yè)餐廳經(jīng)營(yíng)，酒店能固定收取租金收益。
自 2006 年成立以來(lái)，桔子酒店已在北京、杭州、寧波、南京、天津等地擁有 20 家分店。吳海說(shuō)，雖然經(jīng)濟下滑，但入住率還能保持在 80％ 左右。桔子酒店平均價(jià)位約在 258 元，比一些經(jīng)濟型連鎖酒店的價(jià)位要高 50 元，在入住率相當的情況下，桔子酒店回報率會(huì )比較高。
2008 年年底，有一筆 2，000 多萬(wàn)美元的融資如期到位。吳海說(shuō)，雖然這是之前談定的投資，但在寒冬時(shí)期依然能如期到位，表明投資人對桔子酒店現有經(jīng)營(yíng)與發(fā)展的認可。
[page] 2007、2008 年經(jīng)濟走勢好似一部升降機，人們還沒(méi)有來(lái)得及回味快速上升的喜悅，又陷入更快速下降的失重中。對于新創(chuàng )企業(yè)，經(jīng)濟影響可能不會(huì )太大。也有人說(shuō)，在經(jīng)濟下行時(shí)，創(chuàng )業(yè)更有機會(huì )。本刊延續慣例，繼續給讀者推出 2009 年最熱門(mén)的創(chuàng )業(yè)公司。
本次集中報道的新創(chuàng )企業(yè)，涉及通信 / 網(wǎng)絡(luò )、醫療服務(wù)、半導體技術(shù)、制藥、酒店等多個(gè)領(lǐng)域。雖然分屬不同的行業(yè)，但它們有一個(gè)共同特點(diǎn)——服務(wù)。有的是“技術(shù) + 服務(wù)”、有的是“產(chǎn)品 + 服務(wù)”，服務(wù)讓這些企業(yè)與眾不同，服務(wù)讓這些企業(yè)身價(jià)倍增。
至于經(jīng)濟下滑，所報道的這些企業(yè)普遍反映，這種下滑有些影響，但不像傳統企業(yè)那樣嚴重。聯(lián)想投資有限公司董事總經(jīng)理王能光反倒認為，在經(jīng)濟下滑時(shí)期，正好給了創(chuàng )業(yè)者一個(gè)機會(huì )，因為此時(shí)大多數大企業(yè)不愿意做過(guò)多投資，尤其是一些技術(shù)創(chuàng )新項目；另外，在經(jīng)濟下行時(shí)，人才供應也很充沛。
中國創(chuàng )投業(yè)發(fā)展到 2009 年，已達十年。見(jiàn)證了這段歷史的清科集團創(chuàng )始人、CEO 兼總裁倪正東說(shuō)，創(chuàng )業(yè)投資從概念型的投資方式逐漸被大眾所熟知、接受，中國創(chuàng )業(yè)資本規模與投資總量呈跳躍式快速增長(cháng)。在募資金額上，年均復合增長(cháng)率達到 33％。根據清科研究中心的全面數據統計，創(chuàng )業(yè)投資在十年間呈現各個(gè)行業(yè)全面開(kāi)花之勢，而廣義 IT 領(lǐng)域則更是吸引創(chuàng )投的目光，顯示出互聯(lián)網(wǎng)、軟硬件、通信、IT 服務(wù)、光電等領(lǐng)域較具發(fā)展空間和投資價(jià)值。從已經(jīng)披露的創(chuàng )業(yè)投資數量和創(chuàng )投金額看，廣義 IT 行業(yè)都以 53％ 的比例占據半壁江山；傳統行業(yè)與服務(wù)業(yè)則在創(chuàng )業(yè)投資數量與創(chuàng )投金額上分別占據第二、第三位。
王能光提醒創(chuàng )業(yè)者應“先做小再做大”，不能急功近利。技術(shù)起點(diǎn)可以高，但規模起點(diǎn)不要高，管理能力要跟上企業(yè)的發(fā)展速度。聯(lián)想投資公司在選擇新創(chuàng )企業(yè)時(shí)，還強調“事為先、人為重”。
桔子酒店：定位于平價(jià)、個(gè)性、時(shí)尚
創(chuàng )辦時(shí)間：2006 年
所屬行業(yè)：酒店服務(wù)
高有星級酒店，低有經(jīng)濟連鎖酒店，定位于平價(jià)、個(gè)性、時(shí)尚的桔子酒店還會(huì )飄香四海嗎？
桔子酒店首席執行官吳海
曾是攜程公司資深副總裁并在酒店行業(yè)摸爬滾打了九年的吳海，覺(jué)得市場(chǎng)上缺乏一種比較酷的酒店。桔子酒店創(chuàng )造的是一種獨特的價(jià)值鏈，滿(mǎn)足顧客內心的潛在需求。它提出，重視用戶(hù)體驗，不只是住店時(shí)的體驗，而是從預訂開(kāi)始的全過(guò)程體驗，包括客人事先了解、預訂、入住、結賬，一環(huán)扣一環(huán)的體驗。
吳海希望，每一位消費者到任何一家桔子酒店都能知道這就是桔子酒店，但每家桔子酒店給顧客的體驗又不一樣——包括服務(wù)員的著(zhù)裝、說(shuō)話(huà)的聲音，客人進(jìn)入房間后看到的、感受到的都不一樣。榻榻米式客房，錯層復式套房，打掉幾層樓板的挑高酒店大堂，全透明的玻璃走廊幕墻，以及集中世界各地著(zhù)名建筑的黑白水墨壁畫(huà)，都讓客人擁有新鮮的享受體驗。吳海說(shuō)，桔子酒店在設計上下了大工夫，通過(guò)每一個(gè)細節，潛移默化地影響客人心情，讓客人覺(jué)得舒服。比如，酒店房間里的桔子燈飾，打開(kāi)之后，令人很舒服；酒店里面都可以無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)，客人可以很舒服地靠在床上瀏覽網(wǎng)頁(yè)。
作為個(gè)性酒店，桔子酒店不跟其他酒店比價(jià)格、裝修，而是追求整個(gè)價(jià)值鏈的競爭。單論客房裝修，桔子酒店的投入跟四星級酒店的客房相同，但與四星、五星級酒店不同，桔子酒店沒(méi)有游泳池、健身房等設備，也沒(méi)有配套餐廳。吳海清楚，到桔子酒店消費的客人最主要的是享受干凈、個(gè)性的住宿體驗。如今，每家桔子酒店員工平均只有 40 多人，而配一個(gè)餐廳，就需要近百名員工，成本自會(huì )增加很多。桔子酒店也有餐廳，但租給了專(zhuān)業(yè)餐廳經(jīng)營(yíng)，酒店能固定收取租金收益。
自 2006 年成立以來(lái)，桔子酒店已在北京、杭州、寧波、南京、天津等地擁有 20 家分店。吳海說(shuō)，雖然經(jīng)濟下滑，但入住率還能保持在 80％ 左右。桔子酒店平均價(jià)位約在 258 元，比一些經(jīng)濟型連鎖酒店的價(jià)位要高 50 元，在入住率相當的情況下，桔子酒店回報率會(huì )比較高。
2008 年年底，有一筆 2，000 多萬(wàn)美元的融資如期到位。吳海說(shuō)，雖然這是之前談定的投資，但在寒冬時(shí)期依然能如期到位，表明投資人對桔子酒店現有經(jīng)營(yíng)與發(fā)展的認可。
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科美生物：撬動(dòng)全球診療市場(chǎng)
成立時(shí)間：2000 年
所屬行業(yè)：生物制藥
科美生物應希堂
在 2008 年完成了第二輪 1，600 萬(wàn)美元的融資后，北京科美生物技術(shù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“科美”）創(chuàng )建人應希堂感受到前所未有的變化。創(chuàng )業(yè)八年間，他創(chuàng )建的這家企業(yè)已經(jīng)成為中國診斷試劑行業(yè)中的領(lǐng)導者。雖然是創(chuàng )業(yè)者，但已不是一股獨大，“決策不是發(fā)號施令，而是要靠股權”。越來(lái)越多的高級經(jīng)理人被引進(jìn)公司，應希堂不得不苦口婆心地告訴創(chuàng )業(yè)元老：“別分心，以貢獻論收入。”更讓他倍感壓力的是，投資方要求將原來(lái) 50％ 的增長(cháng)速度提升到 100％。
“學(xué)習并不斷適應變化，是公司成長(cháng)必須付出的代價(jià)。”應希堂說(shuō)。2008 年，北京科美完成了由美國中經(jīng)合集團、西門(mén)子風(fēng)險投資基金主導，軟銀（中國）參與的第二輪融資，此時(shí)距離上一輪融資 500 萬(wàn)美元僅僅一年。在全球經(jīng)濟陷入低迷的環(huán)境中，科美憑借其技術(shù)驅動(dòng)的高速增長(cháng)能力吸引了風(fēng)險投資：它擁有核心知識產(chǎn)權的微孔板化學(xué)發(fā)光免疫分析技術(shù)，在準確性、靈活性和可靠性上接近全球水平，而成本只有國外領(lǐng)先技術(shù)的五分之一到六分之一，實(shí)現了國外領(lǐng)先技術(shù)在中國市場(chǎng)的低成本復制。
據統計，中國是傳染病大國，僅肝炎病毒攜帶者就超過(guò) 1 億人。長(cháng)期以來(lái)，國內大醫院診斷檢測依賴(lài)國外公司價(jià)格高昂的產(chǎn)品，基層醫院只能使用傳統的免技術(shù)?？泼罁碛凶灾髦R產(chǎn)權的化學(xué)發(fā)光技術(shù)，色彩豐富，分辨率高，具有高靈敏度，將艾滋病的窗口期從過(guò)去的三個(gè)月縮短到 20 天左右。針對外資醫療檢測小樣本、單個(gè)、高成本的解決方案，科美開(kāi)發(fā)了批量模式檢測技術(shù)，一次性樣本量高達 160 個(gè)，試劑位達到 90個(gè)，滿(mǎn)足了大標本、多人群的中國醫院篩查需要。
創(chuàng )業(yè)之初，科美的創(chuàng )業(yè)團隊就將艾滋病和梅毒檢測領(lǐng)域作為突破口。中國的檢測設備長(cháng)期被雅培、羅氏、拜耳、西門(mén)子等跨國公司占據，它們集中在肝炎、腫瘤和內分泌領(lǐng)域競爭，科美的產(chǎn)品填補了空白，它的艾滋病制劑的價(jià)格僅為國外產(chǎn)品的三分之一。短短幾年間，科美已經(jīng)擁有 86 項國家專(zhuān)利，其制劑涉及生化、腫瘤、艾滋病、糖尿病等近 60 個(gè)品種，研發(fā)人員接近 30 人。近幾年，科美每年都將銷(xiāo)售收入的 15％ 投入研發(fā)。
創(chuàng )新團隊定期與西門(mén)子交流，特殊的股權合作，確保了科美向全球頂尖診斷試劑公司引進(jìn)技術(shù)，比如采用技術(shù)授權合作的形式，引進(jìn)納米微離子技術(shù)的 MICT 診斷儀。這臺小型診斷儀可以完成心臟病、糖尿病等多種疾病的診斷，縮短了研發(fā)周期和成本。
在兩輪融資后，憑借雄厚的資本，科美將加速建立銷(xiāo)售渠道和服務(wù)團隊。“我們的目標是每一家中國的實(shí)驗室都有一臺科美發(fā)光儀。”應希堂說(shuō)。他的措施包括將銷(xiāo)售和技術(shù)服務(wù)的團隊擴大到 100 人，占到公司員工人數的一半以上。
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共合網(wǎng)：國內商家的阿里巴巴
創(chuàng )立時(shí)間：2006 年 4 月
所屬行業(yè)：互聯(lián)網(wǎng)
共合網(wǎng)的 CEO 周曉極具傳奇色彩，因為他與另外三位合伙人郭羽（現為共合網(wǎng)董事長(cháng)）、林東（綠盛集團董事長(cháng)）和徐漢杰（聯(lián)夢(mèng)娛樂(lè ) CEO）最近幾年創(chuàng )辦的四家公司都拿到了巨額的風(fēng)險投資。而即使沒(méi)有商業(yè)上的成功，周曉也堪稱(chēng)奇人：他是孔子的后代，諳熟中外歷史，書(shū)畫(huà)可以稱(chēng)家，每天睡眠只需 2~4 小時(shí)。
共合網(wǎng)CEO周曉
共合網(wǎng)的商業(yè)模式起源于林東與郭羽著(zhù)名的“網(wǎng)游 + 牛肉干”合作，即把虛擬世界與現實(shí)世界結合的營(yíng)銷(xiāo)模式。據周曉介紹，共合網(wǎng)將變成商家的大聯(lián)盟，它就是國內商業(yè)企業(yè)的阿里巴巴。簡(jiǎn)單說(shuō)，共合網(wǎng)為那些有門(mén)店資源的企業(yè)提供一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)資源置換的平臺。其置換原則有三：（1）一筆式置換，即放大你的資源，你捐出自己的資源，可以獲得十倍甚至十倍以上于自己的資源；（2）非競爭聯(lián)盟，即競爭對手不能互換資源；（3）一公里營(yíng)銷(xiāo)，包括兩重含義，即置換資源的企業(yè)要門(mén)當戶(hù)對，要就近置換。
共合網(wǎng)在杭州、上海、南京、廣州、深圳、廈門(mén)、北京等城市已經(jīng)獲得了 2 萬(wàn)多個(gè)據點(diǎn)，布置了 1.1 萬(wàn)個(gè)廣告發(fā)布機。這些廣告發(fā)布機目前是公司收入的主要來(lái)源，類(lèi)似于分眾傳媒的商業(yè)。公司 2008 年實(shí)現盈利 4，000 萬(wàn)，收入過(guò)億元。
但是，共合網(wǎng)在 2008 年年初已經(jīng)停止在商業(yè)據點(diǎn)布設自己的廣告發(fā)布機器。按照周曉的設想，公司直接布設的機器有 2 萬(wàn)臺就夠了，因為最終還要回到網(wǎng)上。在杭州、上海、北京等地布機器，只是為了打造樣本。摸清置換模式之后，在其他的城市會(huì )采取代理的形式，而不是直營(yíng)，共和網(wǎng)可以收取代理費。因此，公司最終是一個(gè)監控公司、輕資產(chǎn)的公司。除了直營(yíng)的廣告費收入、代理的代理費收入之外，共和網(wǎng)還一個(gè)收入來(lái)源，即商家的會(huì )員費收入。周曉說(shuō)，公司的電子商務(wù)網(wǎng)站已經(jīng)進(jìn)入內部測試階段，2009 年年內肯定會(huì )推出。
在周曉看來(lái)，掌握了大量商家（廣告主）和媒體資源后，共合網(wǎng)還可能成為中立的廣告管理公司。顯然，它的未來(lái)仍有多種可能，但公司通過(guò)二輪吸收了五筆風(fēng)險投資，共計 1，300 萬(wàn)美元，而且已經(jīng)實(shí)現盈利，因此周曉對未來(lái)的設計很從容。值得一提的是，在第二輪風(fēng)險投資進(jìn)入的時(shí)候，四位創(chuàng )始人也追加了 200 萬(wàn)美元的投資，充分顯示了他們對公司的信心。
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鉆石小鳥(niǎo)：做老百姓買(mǎi)得起的蒂芙尼
成立時(shí)間：2002 年
所屬行業(yè)：互聯(lián)網(wǎng)
鉆石小鳥(niǎo)徐瀟徐磊
作為中國最早在網(wǎng)上銷(xiāo)售鉆石的公司，上海鉑利德鉆石有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“鉆石小鳥(niǎo)”）創(chuàng )業(yè)者徐磊、徐瀟兄妹聯(lián)手，短短三年時(shí)間，就在互聯(lián)網(wǎng)上搭建起專(zhuān)業(yè)的購鉆平臺，并且取得了不錯的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。2005 年，坐落于上海城隍廟的體驗店開(kāi)業(yè)，只有五個(gè)人的團隊業(yè)績(jì)迅速增長(cháng)。2007 年，鉆石小鳥(niǎo)獲得今日資本 500 萬(wàn)美元的首輪投資。第二年，月均營(yíng)業(yè)額再增長(cháng) 9 倍，今日資本和聯(lián)創(chuàng )策源共同出資完成 1，000 萬(wàn)美元的第二輪融資。
成功的商業(yè)模式，適時(shí)的風(fēng)險投資，鉆石小鳥(niǎo)的每一步都恰到好處。“我們很幸運，也很認真。”鉆石小鳥(niǎo)創(chuàng )始人、公司 CEO 徐瀟說(shuō)。2002 年，還在一家美國軟件公司任職的徐瀟，在易趣網(wǎng)的銀飾店生意興隆，她的哥哥徐磊從同濟大學(xué)珠寶鑒定專(zhuān)業(yè)畢業(yè)之后，從事鉆石貿易生意。有一天，妹妹突發(fā)奇想：“網(wǎng)上能不能賣(mài)鉆石呢？”整整三個(gè)月后，通過(guò)跟買(mǎi)家上百次的溝通，徐瀟促成了第一單鉆石生意。
憑借互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)驗，徐瀟和徐磊開(kāi)始了互聯(lián)網(wǎng) C2C 模式的探索。徐磊負責采購，給客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)，徐瀟負責銷(xiāo)售、文案、攝影等工作。短短三年間，鉆石小鳥(niǎo)就成了易趣網(wǎng)上最大的鉆石賣(mài)家。2005 年，兄妹倆做出了重大決定：成立鉑利德鉆石有限公司，擺脫易趣，構建自己的 B2C 專(zhuān)業(yè)購鉆平臺（www.zbird.com）。同年，他們在上海城隍廟開(kāi)了第一家鉆石體驗店。
兄妹倆希望打造“鼠標+水泥”的銷(xiāo)售模式。與服裝或者化妝品不同，鉆石具有價(jià)格昂貴、非標準化的特性，中國消費者習慣于能夠在眼見(jiàn)為實(shí)的基礎上達成買(mǎi)賣(mài)交易。“線(xiàn)上促成購買(mǎi)，線(xiàn)下看貨，交易并提供售后服務(wù)。”徐瀟說(shuō)。這個(gè)順應消費者習慣的舉措，很快就得到了消費者的認同。從 2005 年至今，鉆石小鳥(niǎo)已經(jīng)在上海、北京、杭州、廣州、寧波、南京、成都七家城市開(kāi)設了體驗店，銷(xiāo)售的鉆石價(jià)格僅為傳統品牌鉆石價(jià)格的一半。
為了打消消費者購買(mǎi)鉆石時(shí)的顧慮，鉆石小鳥(niǎo)銷(xiāo)售的 30 分以上的鉆石都同時(shí)擁有 GIA（美國寶石學(xué)院）和國檢兩大證書(shū)。每年，徐磊都要數次前往以色列與比利時(shí)親自挑選裸鉆，確保鉆石小鳥(niǎo)的顧客能夠以?xún)?yōu)惠的價(jià)格享受到高質(zhì)量的鉆石?，F在，鉆石小鳥(niǎo)裸鉆的采購量位居全國前三位。
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藍港在線(xiàn)：以新創(chuàng )意引領(lǐng)網(wǎng)絡(luò )游戲市場(chǎng)
創(chuàng )辦時(shí)間：2007 年 3 月
所屬行業(yè)：互聯(lián)網(wǎng)
藍港在線(xiàn)CEO王峰
在網(wǎng)絡(luò )游戲產(chǎn)業(yè)，盛大公司已經(jīng)開(kāi)花結果，網(wǎng)易、金山、巨人、九城、完美時(shí)空、網(wǎng)龍等廠(chǎng)家也各自呼風(fēng)喚雨，競爭很激烈。后來(lái)者是否還有機會(huì )？藍港在線(xiàn)（北京）科技有限公司（LineKong Entertainment Technology Co.Ltd.，以下簡(jiǎn)稱(chēng)“藍港”）首席執行官王峰認為，機會(huì )很大。
王峰說(shuō)，“2008 年國內整個(gè)網(wǎng)絡(luò )游戲市場(chǎng)規模是 200 億元，過(guò)去三年增長(cháng)率保持在 70％ 以上。我們預測 2009 年仍將保持 50％ 的增長(cháng)，增量會(huì )突破百億元。誰(shuí)能最大程度地分食這塊增量蛋糕，要靠新產(chǎn)品，而不是靠老產(chǎn)品。誰(shuí)的產(chǎn)品能夠滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，誰(shuí)就會(huì )成功。100 億元的市場(chǎng)增量，完全可以再造一個(gè)當年的盛大公司。”
在創(chuàng )辦藍港之前，王峰在金山公司擔任高管時(shí)間長(cháng)達十年，從金山的軟件業(yè)務(wù)到后來(lái)的游戲業(yè)務(wù)，他都是主要的運營(yíng)者。雖然在金山工作時(shí)間比較長(cháng)，但王峰骨子里是一個(gè)喜歡挑戰的人，他在金山的十年就是不斷推出新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)的十年。當網(wǎng)絡(luò )游戲走上正規、金山上市前夕，王峰決定離開(kāi)，開(kāi)始自己創(chuàng )業(yè)。
2007 年年初時(shí)，王峰和其他創(chuàng )始人并沒(méi)有覺(jué)得網(wǎng)絡(luò )游戲產(chǎn)業(yè)已經(jīng)競爭成熟，因為游戲產(chǎn)業(yè)是創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)，成功不僅取決於誰(shuí)的資本更雄厚，是否上市，而是取決於公司是否有新想法、新產(chǎn)品。王峰覺(jué)得，網(wǎng)絡(luò )游戲產(chǎn)業(yè)更像電影業(yè)，雖然國內外電影業(yè)存在許多巨頭，但新產(chǎn)品層出不窮，像《瘋狂的石頭》和《非誠勿擾》都大獲成功，都是新創(chuàng )意引領(lǐng)市場(chǎng)，而不是寡頭壟斷市場(chǎng)。網(wǎng)絡(luò )游戲產(chǎn)業(yè)不是標準化和傳統之爭，而是創(chuàng )意之爭。王峰的這種看法得到了投資人認同，藍港在線(xiàn)一成立，IDG VC 就如影身隨，馬上投資。
身在中關(guān)村的王峰見(jiàn)過(guò)太多新創(chuàng )公司的興衰，絕大多數公司一開(kāi)始時(shí)豪情萬(wàn)丈、手筆巨大，但很快就魂飛魄散、偃旗息鼓。其實(shí)，一家新公司先要有生存之道。具體到藍港，如果先做產(chǎn)品研發(fā)，擁有自己的產(chǎn)品，會(huì )費時(shí)較長(cháng)。因此，王峰的做法是先代理運營(yíng)一款游戲，產(chǎn)生現金流，再以此支持自主研發(fā)。與眾不同的是，藍港代理了國內開(kāi)發(fā)的游戲。王峰說(shuō)，本土市場(chǎng)更適應本土游戲，畢竟文化一致?，F在，這款代理游戲產(chǎn)品還在運營(yíng)，它帶來(lái)的現金流維持了藍港發(fā)展到 600 人的規模和多款游戲的研發(fā)。
與許多同行不一樣的一點(diǎn)，是藍港的“獨立游戲制作人體系”。它相當于電影的制片人。游戲開(kāi)發(fā)人員的主要收入將來(lái)自于相關(guān)產(chǎn)品收入的分成，這不僅為制作人提供了更為寬廣的發(fā)揮余地，更激發(fā)了他們開(kāi)發(fā)精品的動(dòng)力。目前，藍港的發(fā)行平臺已經(jīng)搭建完畢，旗下?lián)碛?10 款網(wǎng)絡(luò )游戲產(chǎn)品。藍港正在運營(yíng)的網(wǎng)絡(luò )游戲有《新倚天劍與屠龍刀》。2009 年，還將有代理運營(yíng)的中國國內首款回合制騎戰網(wǎng)游《神獸》、《問(wèn)鼎》以及自主研發(fā)的寫(xiě)實(shí)派即時(shí)戰斗網(wǎng)游《西游記》、玄幻戰爭史詩(shī)巨作《傭兵天下》等多款網(wǎng)游上市。
對于每款游戲，藍港都自己運營(yíng)和發(fā)行。堅持自己運營(yíng)和發(fā)行，其實(shí)就是在做服務(wù)。從成立到現在，藍港已獲得兩輪融資。第一輪是公司成立之初，IDG VC 千萬(wàn)美金的注資；第二輪是 NEA 與北極光聯(lián)合投入的 2，500 萬(wàn)美元。
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安博教育：建立標準品質(zhì)的個(gè)性化教育服務(wù)平臺
成立時(shí)間：2000 年
所屬行業(yè)：教育服務(wù)
安博教育CEO黃勁
一家未上市的公司，融資額甚至超過(guò)了所有行業(yè)上市公司的融資總額。真有這樣的創(chuàng )業(yè)公司嗎？有。這就是安博教育集團（Ambow Education Group，以下簡(jiǎn)稱(chēng)“安博”）。經(jīng)過(guò) 2005、2007 和 2008 年三輪的融資，安博的融資總額高達 1.72 億美元。而行業(yè)中大名鼎鼎的新東方教育集團——中國目前最大的教育服務(wù)業(yè)上市公司——2006 年在紐交所的上市融資總額也不過(guò) 1.125 億美元。
那么，安博憑什么獲得投資人如此的青睞呢？安博總裁兼 CEO 黃勁曾是一位 IT 工程師，她創(chuàng )立這家公司的愿景是：通過(guò)運用 IT 技術(shù)，在中國建立一個(gè)標準品質(zhì)的個(gè)性化教育服務(wù)平臺。與其他教育服務(wù)機構不同，首先，安博通過(guò)搭建學(xué)習者的數據庫，能追蹤每個(gè)個(gè)體學(xué)習者的學(xué)習歷史，幫助他量身定制學(xué)習內容，使他能成就更好的自我。第二，安博為學(xué)習者提供持續不斷的服務(wù)，而不像其他教育機構只是提供一次性的服務(wù)。第三，安博幫助學(xué)習者建立成長(cháng)的價(jià)值鏈條，比如升學(xué)、就業(yè)、再就業(yè)等。第四，安博提供一個(gè)整體平臺，其他教育機構可以通過(guò)這個(gè)平臺為學(xué)習者提供更精細化、個(gè)性化的服務(wù)。2008 年，安博已經(jīng)有 100 萬(wàn)付費用戶(hù)，公司自 2004 年就已經(jīng)開(kāi)始盈利。
安博教育有兩項全球獨創(chuàng )的技術(shù)。一個(gè)是學(xué)習流引擎，這個(gè)工具會(huì )根據學(xué)習者的學(xué)習目標和他目前所處的位置，幫助他設計學(xué)習路徑；另一個(gè)是學(xué)習引擎，它會(huì )隨時(shí)追蹤學(xué)習者的知識點(diǎn)或技能點(diǎn)，告訴他掌握了多少、同類(lèi)人在這個(gè)知識點(diǎn)上花了多少時(shí)間、他花了多少時(shí)間，等等，這可以訓練學(xué)習者的綜合素質(zhì)，比如計劃、時(shí)間管理等。對于學(xué)習者已經(jīng)掌握的知識點(diǎn)，系統不會(huì )再出現，而沒(méi)有掌握的知識點(diǎn)則反復出現。2004 年，安博通過(guò)與學(xué)校合作提供服務(wù)，獲得非常好的效果。黃勁告訴記者，有一個(gè)山東中學(xué)的校長(cháng)專(zhuān)門(mén)寫(xiě)來(lái)感謝信，因為該校在使用安博的服務(wù)之后，學(xué)生英語(yǔ)平均成績(jì)提高了 50 分。
目前，安博主要聚焦于兩類(lèi)教育服務(wù)——就業(yè)和升學(xué)。對于就業(yè)教育，安博根據企業(yè)界的需求招收學(xué)生，對學(xué)生全部推薦就業(yè)。據介紹，其推薦就業(yè)成功率高達 90％。在 2009 年以前，安博主要是通過(guò)驅動(dòng)學(xué)校、培訓機構提供服務(wù)，黃勁透露，2009 年公司將開(kāi)始直接面向消費者，在每個(gè)省建立教育服務(wù)中心。
[page]譜瑞：直接進(jìn)入空白領(lǐng)域
成立時(shí)間：2005 年 8 月
所屬行業(yè)：半導體芯片
譜瑞集成電路（上海）有限公司（Parade Technologies， Ltd.，以下簡(jiǎn)稱(chēng)“譜瑞”）是一家無(wú)晶圓模式半導體設計公司，專(zhuān)業(yè)從事高速視頻接口與信號處理產(chǎn)品的研究與開(kāi)發(fā)。
通俗地講，隨 LCD（液晶顯示器）應用越來(lái)越普及，尺寸越來(lái)越大，要求圖像更加清晰，刷新速度更快。由于數據量很大，信號從主板到顯示屏傳輸的時(shí)候，沿用傳統技術(shù)已經(jīng)不可能，需要高速的傳輸技術(shù)。此時(shí)，需要有一塊應用高速通信技術(shù)的接口芯片，包括發(fā)射口和接收口，譜瑞就是從事這一技術(shù)的公司。譜瑞的產(chǎn)品可以廣泛應用于個(gè)人計算機與消費電子領(lǐng)域，如電腦、數字電視、DVD、機頂盒等。
譜瑞董事會(huì )共同主席兼副總裁曲明是四位創(chuàng )始人之一。四位中的三人 2000 年曾成立一家經(jīng)營(yíng)萬(wàn)兆以太網(wǎng)業(yè)務(wù)的公司，后來(lái)在 2002 年被國外一家半導體公司收購。2005 年離開(kāi)這家公司之后，曲明等人開(kāi)始考慮新的創(chuàng )業(yè)。他們發(fā)現，集成電路研發(fā)和制造開(kāi)始向中國市場(chǎng)慢慢遷移，以前最缺乏的市場(chǎng)需求和人才供應也開(kāi)始逐漸解決。當時(shí)不管是電腦的顯示器還是電視的顯示屏，都在從 CRT 向 LCD 過(guò)渡，而且速度還很快。在這個(gè)過(guò)程中，高速視頻接口與信號處理產(chǎn)品的研究與開(kāi)發(fā)還是一個(gè)空白點(diǎn)，而這一領(lǐng)域跟曲明等人以前創(chuàng )辦的公司在技術(shù)上有相通之處，于是譜瑞誕生了。
譜瑞與國內許多新創(chuàng )公司不同的是，那些公司已經(jīng)清楚看到某些技術(shù)應用，主要從事改進(jìn)型的開(kāi)發(fā)，而譜瑞進(jìn)入的是空白領(lǐng)域，是未來(lái)可能出現的技術(shù)和產(chǎn)品。這一市場(chǎng)有多大？曲明說(shuō)，以電腦行業(yè)為例，現在全球每年共銷(xiāo)售約 3 億多臺電腦，如果都采用高速數據傳輸產(chǎn)品，以每條數據傳輸產(chǎn)品平均 2 美元計算，市場(chǎng)達到 6.6 億美元。
譜瑞 2005 成立，2006 年研制產(chǎn)品，2007 年開(kāi)始銷(xiāo)售，2008 年發(fā)展速度是 2007 年的十倍。在經(jīng)濟不再下滑的條件下，曲明等人預計，譜瑞 2009 年的發(fā)展速度將是 2008 年的一倍。公司現有員工 90 人，70％ 在上海，總部在硅谷，研發(fā)中心在上海，銷(xiāo)售在香港和臺灣，屬于全球布局，面向全球市場(chǎng)。
目前，譜瑞已經(jīng)完成兩輪融資。其中，聯(lián)想投資、UMC Capital 等風(fēng)險投資曾為譜瑞提供了第一輪投資。第二輪融資由永威投資領(lǐng)投，英特爾投資和聯(lián)想投資參與。第二輪融得的資金將用于加速實(shí)施公司的發(fā)展策略，尤其是 DisplayPort、HDMI 等數字視頻播放接口技術(shù)、產(chǎn)品的研發(fā)及市場(chǎng)推廣。
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國康網(wǎng)：專(zhuān)注于服務(wù)平臺和服務(wù)標準建設
創(chuàng )立時(shí)間：2005 年
所屬行業(yè)：健康服務(wù)
國康網(wǎng)董事長(cháng)楊華山
國康網(wǎng)健康管理有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“國康網(wǎng)”）是一家健康管理公司。國康網(wǎng)創(chuàng )辦人、董事長(cháng)楊華山說(shuō)，中國經(jīng)濟從“中國制造”向“中國服務(wù)”轉型，將是今后服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展最快的方向，而健康服務(wù)又是最具潛力的市場(chǎng)。從市場(chǎng)需求看，中國富裕人群越來(lái)越大，他們需要更好的健康服務(wù)。與美國 70％ 的人享有健康管理服務(wù)相比，中國享有這項服務(wù)的人口的比例尚不足 0.1％，市場(chǎng)潛力巨大。
與一些健康服務(wù)機構不同，國康網(wǎng)不建體檢中心和診所，不賣(mài)保健品，而是集中於服務(wù)平臺和服務(wù)標準的建設，不與醫療機構競爭。很多公司圍繞“看?。w檢－診所”這樣的流程轉，國康網(wǎng)堅持第三方的立場(chǎng)，專(zhuān)注于服務(wù)，這就是國康網(wǎng)的“輕資產(chǎn)”模式。楊華山說(shuō)，國康網(wǎng)不但不會(huì )與醫院、體檢機構競爭，相反，與它們形成一種合作關(guān)系；國康網(wǎng)會(huì )加強跟醫院尤其是三甲醫院的合作。它在健康管理價(jià)值鏈中一是專(zhuān)注于服務(wù)平臺的建設，二是把重心放在預防上，達到“治未病”的效果。作為是醫療資源的整合者，它整合現有的醫療資源進(jìn)行合作，做服務(wù)產(chǎn)品的研發(fā)。
目前，國康網(wǎng)客戶(hù)主要以銀行、保險、企業(yè)客戶(hù)為主。這些公司把自己的健康服務(wù)外包給國康網(wǎng)，周期通常是一到三年。國康網(wǎng)的客戶(hù)之一南方基金公司接受全面的健康管理已經(jīng)持續三年。服務(wù)內容一是體檢設計及實(shí)施。這種體檢服務(wù)不是傳統的體檢，而是從體檢設計手，根據每個(gè)人不同的身體情況進(jìn)行有針對性的設計，還可以根據不同層級員工設計不同級別的體檢。每個(gè)人體檢完成后，都會(huì )做評估，根據員工生活習慣、飲食習慣、運動(dòng)習慣，結合體檢結果，由國康網(wǎng)專(zhuān)家制定評估報告，并進(jìn)行一對一的報告解讀。所以，國康把傳統上一天的靜態(tài)體檢變成了365天的健康關(guān)懷。二是針對團隊提供健康講座，由專(zhuān)家跟公司員工座談。三是 24 小時(shí)咨詢(xún)熱線(xiàn)，員工遇到各種健康問(wèn)題，包括心理問(wèn)題，都可以向專(zhuān)家提問(wèn)，獲得幫助。四是給員工提供就醫協(xié)助，包括專(zhuān)家預約。五是為員工及其家庭建立永久電子健康檔案，他們可以隨時(shí)查看。六是員工可以訂制健康短信，隨時(shí)了解自己關(guān)心的健康知識。針對企業(yè)員工的健康管理，還包括員工的家人，南方基金對國康網(wǎng)的服務(wù)滿(mǎn)意，而國康網(wǎng)的服務(wù)降低了員工因家人生病導致的缺勤率。
2007 年，啟明創(chuàng )投投資國康網(wǎng)千萬(wàn)美元。楊華山是納斯達克上市公司國人通信的創(chuàng )始人之一，曾擔任集團執行董事、總裁，并且還具有 10 年的銀行工作經(jīng)驗。其堅定的創(chuàng )業(yè)精神、成功的創(chuàng )業(yè)經(jīng)歷和豐富的管理經(jīng)驗，令國康網(wǎng)順利融到了風(fēng)險投資。
國康網(wǎng)現已擁有 48 個(gè)分支機構，有上百萬(wàn)會(huì )員，在業(yè)內規模最大。2008 年營(yíng)業(yè)收入 8，000 萬(wàn)元，基本達到盈虧平衡點(diǎn)，2008 年比 2007 年增長(cháng) 400％ 多，2009 年預計將實(shí)現贏(yíng)利。雖然現在經(jīng)濟形勢不太好，但楊華山預計三大目標市場(chǎng)的需求正在增加。健康管理市場(chǎng)還在高速發(fā)展，公司準備兩到三年內在國內上市。
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優(yōu)朋普樂(lè )：音像行業(yè)的顛覆者
成立時(shí)間：2006 年 10 月
所屬行業(yè)：互聯(lián)網(wǎng)
優(yōu)朋普樂(lè )董事長(cháng)兼CEO 邵以丁
2008 年 11 月，時(shí)代華納旗下的電影公司華納兄弟興奮地在各大媒體上宣布，通過(guò)與一家中國的電影數字發(fā)行公司合作，華納可以讓中國觀(guān)眾以 60 美分的價(jià)格欣賞到華納出品的正版電影。而與華納兄弟合作的這家中國公司正是優(yōu)朋普樂(lè )（Union Voole）。與其他眾多中國視頻互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)相比，優(yōu)朋普樂(lè )是一個(gè)異類(lèi)，因為在盜版泛濫的行業(yè)，優(yōu)朋普樂(lè )堅持做正版，與各大影視出品公司合作，向它們購買(mǎi)版權。中國視頻行業(yè)曾得到認可的商業(yè)模式是通過(guò)做流量吸引廣告，但迄今為止還談不上有成功者。優(yōu)朋普樂(lè )反其道而行，通過(guò)幫助內容提供商賣(mài)內容的商業(yè)模式似乎變得越來(lái)越可行，公司在 2008 年有千萬(wàn)以上的收入。董事長(cháng)兼 CEO 邵以丁宣稱(chēng)，2009 年將是公司的首個(gè)盈利年，而且是大額盈利。
創(chuàng )建優(yōu)朋普樂(lè )的想法，源自 2002 年邵以丁與遼寧網(wǎng)通的合作。當年，他通過(guò)為遼寧網(wǎng)通提供影視音樂(lè )等內容服務(wù)，獲得了非常好的反饋。這引發(fā)了邵以丁將影視內容數字化，然后通過(guò)自身的渠道進(jìn)行數字發(fā)行的創(chuàng )意。他認為，在中國做數字發(fā)行有三個(gè)前提條件。
一是提供內容要足夠豐富、足夠精、足夠新，因此在創(chuàng )立優(yōu)朋普樂(lè )的頭兩年，公司將大部分精力投在與影視出品公司建立伙伴關(guān)系上，現在優(yōu)朋普樂(lè )已經(jīng)與絕大多數香港影視公司達成合作，而且與索尼、華納兄弟、派拉蒙等大牌好萊塢出品公司也達成了合作。據邵以丁介紹，公司在影視內容上已經(jīng)投資了 5，000 多萬(wàn)元，其中很多是獨家的內容。但他強調，做企業(yè)，你能買(mǎi)到什么，不值得夸耀。他更重視與出品公司達成的伙伴關(guān)系。
二是要有好的性?xún)r(jià)比。在中國做數字發(fā)行，實(shí)際很大程度上是與盜版 DVD 競爭。優(yōu)朋普樂(lè )為用戶(hù)提供了以非常有吸引力的價(jià)格在線(xiàn)看電影、電視劇的機會(huì )。
三是用戶(hù)體驗要夠好。去年，優(yōu)朋普樂(lè )與美國視尊公司達成獨家合作，將引入其視頻的壓縮解碼技術(shù)，讓用戶(hù)無(wú)需升級帶寬就能欣賞到全高清的影視內容。
邵以丁透露，公司 5 月份將推出一款名為 Vooleplay 的硬件產(chǎn)品。它相當于一個(gè)在線(xiàn)解碼器，只有 iPhone 一半大小。有了它，普通用戶(hù)就能用普通的網(wǎng)絡(luò )看到全高清的內容。邵以丁希望今年能夠吸引到 100 萬(wàn)付費客戶(hù)。優(yōu)朋普樂(lè )在全國已經(jīng)有 16 家分公司，與12個(gè)省的電信運營(yíng)商達成了深度合作關(guān)系，已經(jīng)積累了不少老客戶(hù)。今年春節期間，在只展示樣品的情況下，優(yōu)朋普樂(lè )向老客戶(hù)推薦 Vooleplay，一舉就收到了 10 萬(wàn)臺的訂單，因此邵以丁對實(shí)現今年的目標信心十足。
顯然，如果邵以丁獲得成功，那么 DVD 行業(yè)將會(huì )消失，音像盜版也將銷(xiāo)聲匿跡，后者對影視出品公司而言是個(gè)好消息。
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泰格醫藥：提供高質(zhì)量、高效率的醫藥研發(fā)服務(wù)
成立時(shí)間：2002 年 11 月
所在行業(yè)：生物技術(shù) / 制藥
泰格醫藥科技有限公司（Tigermed Consulting Ltd.，以下簡(jiǎn)稱(chēng)“泰格醫藥”）是為國內外醫藥及健康相關(guān)產(chǎn)品研究開(kāi)發(fā)提供專(zhuān)業(yè)化服務(wù)的合同研究組織（Contract Research Organization，CRO)，主要為醫療產(chǎn)品提供 I－IV 期臨床試驗、數據管理和統計分析及注冊申報等全方位服務(wù)。
近年來(lái)，國內 CRO 市場(chǎng)增長(cháng)很快。泰格醫藥副總經(jīng)理曹曉春女士說(shuō)，未來(lái)五年臨床試驗市場(chǎng)增長(cháng)將超過(guò) 50％。從事藥品研發(fā)工作已有 15 年的曹曉春曾在國內企業(yè)做過(guò)許多臨床項目。2002 年前后，她和公司創(chuàng )始人、總經(jīng)理葉小平看到國內 CRO 市場(chǎng)正處于起步階段，前景巨大。許多藥廠(chǎng)都需要專(zhuān)業(yè)機構做新藥的臨床試驗，一些跨國制藥企業(yè)也需要專(zhuān)業(yè)機構在中國開(kāi)展創(chuàng )新藥的臨床試驗，但國內缺乏專(zhuān)業(yè)性 CRO 機構。市場(chǎng)需要就是商機，泰格醫藥也是在此時(shí)應運而生。
自 2002 年成立以來(lái)，泰格醫藥建立了國際化的標準操作規程（SOP），致力于為客戶(hù)提供高質(zhì)量、高效率的醫藥研發(fā)服務(wù)，幫助客戶(hù)降低研發(fā)風(fēng)險、加快研發(fā)進(jìn)程和節約研發(fā)經(jīng)費。至 2008 年底，泰格醫藥已完成 160 多家國內外客戶(hù)委托的數百項臨床試驗、生物統計和注冊申報等項目，服務(wù)對象主要是國內外的藥品研發(fā)企業(yè)，其中國外和合資企業(yè)占 45％ 以上。
總部設在上海的泰格醫藥已在國內 15 個(gè)大城市設有辦事處，并在美國設立子公司。從成立到現在，公司增長(cháng)較快，一直保持盈利。2008 年，泰格醫藥獲得啟明創(chuàng )投的注資，進(jìn)入高速擴張階段。并與中南大學(xué)、美斯達（上海）等合作，整合資源，進(jìn)一步加強公司在 I 期臨床和數據管理與統計方面的服務(wù)能力。在國際合作方面，與俄羅斯 OCT 和韓國 LSK 兩家領(lǐng)先的 CRO 分別建立戰略伙伴合作關(guān)系，共同拓展并建立國際臨床研究網(wǎng)絡(luò )。
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流行美：產(chǎn)品服務(wù)一體化連鎖經(jīng)營(yíng)
成立時(shí)間：1998 年
所屬行業(yè)：連鎖零售服務(wù)
流行美創(chuàng )始人賴(lài)建雄
在本刊報道的創(chuàng )業(yè)公司中，廣州美尚企業(yè)管理有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“流行美”）是創(chuàng )辦時(shí)間最長(cháng)的公司。創(chuàng )始人賴(lài)建雄創(chuàng )建流行美時(shí)只是在廣東百花廣場(chǎng)開(kāi)的一家夫妻店，經(jīng)營(yíng)女性發(fā)飾。他沒(méi)想到，十年后公司在中國大陸擁有 1，700 多家專(zhuān)賣(mài)店，VIP 顧客數量達到 900 多萬(wàn)，并涉足海外市場(chǎng)?，F在的流行美已發(fā)展成為包括發(fā)飾品、化妝品設計，集生產(chǎn)、物流、營(yíng)銷(xiāo)、售后服務(wù)為一體的規?；B鎖產(chǎn)業(yè)。
想當年，從事女性發(fā)飾產(chǎn)品的小店多如雨后春筍，但能夠挺到十年的少之又少。為什么流行美能一枝獨秀？公司財務(wù)總監周興平說(shuō)，“我覺(jué)得賴(lài)建雄是一個(gè)喜歡思考的人，時(shí)時(shí)考慮顧客的需求。”喜歡思考讓流行美從出售發(fā)飾產(chǎn)品的簡(jiǎn)單商業(yè)模式，慢慢轉變成“提供產(chǎn)品+服務(wù)”的公司。這種特有的商業(yè)模式，是流行美成功的基石。
對于顧客，流行美的連鎖零售店免費教導他們設計自身形象，且為他們免費設計發(fā)型、盤(pán)發(fā)、化妝。這種服務(wù)模式其實(shí)是一種體驗營(yíng)銷(xiāo)。所謂體驗營(yíng)銷(xiāo)，是體驗提供者通過(guò)激起顧客或其他受眾的興趣，把他們從單純的購買(mǎi)者轉變?yōu)樽约褐覍?shí)的擁護者，并體現體驗提供者對受眾的喜愛(ài)，為他們帶來(lái)無(wú)盡的驚喜和刺激的一種營(yíng)銷(xiāo)方式。流行美的顧客，如果購買(mǎi)了任何一家流行美的產(chǎn)品，就可以在任何一家流行美店長(cháng)期享受免費設計形象、免費設計發(fā)型、免費盤(pán)發(fā)、化妝等服務(wù)。
除了體驗式營(yíng)銷(xiāo)，流行美的另一個(gè)特點(diǎn)是專(zhuān)享式創(chuàng )業(yè)傳播。1，700 多家專(zhuān)賣(mài)店中，除少數是直營(yíng)店外，大部分是加盟店。加盟方式不是簡(jiǎn)單的品牌加盟連鎖，而是從培訓手，全流程地打造每一家新店。流行美采取教練式、保姆式培訓，對加盟店的員工進(jìn)行分層次的培訓，普通員工到各地辦事處培訓，高層員工都要到總部培訓。這種方式保證每一家流行美連鎖零售店都能提供統一的體驗式營(yíng)銷(xiāo)。
1998 年到 2008 年，流行美憑借這種特殊的營(yíng)銷(xiāo)模式，發(fā)展成中國發(fā)飾時(shí)裝第一品牌。2008 年，流行美引入了聯(lián)想投資這一國內優(yōu)秀的合作伙伴。聯(lián)想投資在規劃、管理等各方面為流行美提供了大力支持?？梢灶A見(jiàn)，流行美的前景將更加廣闊。
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