在蓋茨即將退休之際，微軟帝國的繼任者鮑爾默對《環(huán)球企業(yè)家》談公司的新決策機制、5年后圖景、為何入股Facebook以及如何戰勝Google

    即便臉上的皺紋變得更多，即便體重看起來(lái)有些下降，但史蒂夫。鮑爾默還是史蒂夫。鮑爾默。坐在我們面前這個(gè)51歲的底特律人講起話(huà)來(lái)依然聲如洪鐘、滔滔不絕，發(fā)表觀(guān)點(diǎn)時(shí)會(huì )大幅度地揮動(dòng)手臂，并且毫不忌憚在公開(kāi)場(chǎng)合諷刺和挖苦競爭對手。曾經(jīng)在微軟大會(huì )上尖叫著(zhù)瘋狂亂跳的鮑爾默，在成為微軟CEO第七個(gè)年頭時(shí)仍然個(gè)性十足：他不準自己的孩子使用iPod，并對我們說(shuō)谷歌的“開(kāi)放手機聯(lián)盟”這個(gè)名字愚不可及。

    是的，30年來(lái)貫穿整個(gè)電腦產(chǎn)業(yè)發(fā)展史的作風(fēng)——極度聰明、強硬、睚眥必報、充滿(mǎn)表演性和激情——絲毫未減。作為親身經(jīng)歷了70年代個(gè)人電腦產(chǎn)業(yè)革命、80年代軟件業(yè)崛起和90年代互聯(lián)網(wǎng)大潮的幸存者，還有什么是鮑爾默沒(méi)見(jiàn)過(guò)的？ 　　 　　過(guò)去27年里，他和大學(xué)同學(xué)比爾。蓋茨從房間里最年輕的人，變成最年長(cháng)者。他們一起在IBM這樣的資格更老的業(yè)界領(lǐng)袖的眼皮底下茁壯成長(cháng)，他們一起超越了所有同齡人，比如史蒂夫。喬布斯和拉利。埃里森。當然，他們也一起扼制過(guò)那些自以為可以顛覆微軟的年輕革命者——今天還有誰(shuí)記得網(wǎng)景的產(chǎn)品？

    鮑爾默和蓋茨，是科技史上最令人生畏的一對搭檔。

    但現在，這對超級組合要分開(kāi)了。鮑爾默身邊那位文質(zhì)彬彬的科技先知比爾。蓋茨很快就要退休離開(kāi)微軟公司，半年后正式從微軟退休，成為公司非執行董事長(cháng)并將主要精力都投入到自己與妻子創(chuàng )辦的慈善基金會(huì )。

    接下來(lái)的，將是在一位輟學(xué)生離開(kāi)后，另一位輟學(xué)生如何創(chuàng )造屬于自己傳奇的故事——蓋茨沒(méi)有讀完哈佛本科，鮑爾默讀完了，但后來(lái)在耶魯讀完MBA一年級后便被蓋茨拉進(jìn)了微軟。早在蓋茨當初宣布退休計劃時(shí)，這個(gè)故事就已經(jīng)開(kāi)始了。在過(guò)去半年里，他和其他高管已經(jīng)開(kāi)始試驗“無(wú)比爾”的工作狀態(tài)。在今年11月6日，鮑爾默接受《環(huán)球企業(yè)家》獨家專(zhuān)訪(fǎng)時(shí)，描述了在這個(gè)微妙時(shí)刻自己的復雜心情以及自己如何支撐起微軟的未來(lái)。

    “我倆在一起工作了這么長(cháng)的時(shí)間，我當然會(huì )非常想念比爾。但我和其他高管的關(guān)系也很不錯。我還有像雷。奧茲和克雷格。蒙迪這樣的好搭檔，他們將會(huì )接替比爾的角色。但我絕不是說(shuō)我不會(huì )想念。27年不是么？我當然會(huì )非常想他。”

    奧茲、蒙迪，還有鮑爾默跟我們數出來(lái)的一堆銷(xiāo)售和技術(shù)天才，他們將幫助微軟在十年后——也許他要到那個(gè)時(shí)候才退休，鮑爾默對我們說(shuō)——除了繼續統治桌面電腦，推進(jìn)企業(yè)級軟件市場(chǎng)的滲透外，還是全球最大一家在線(xiàn)廣告公司和消費電子設備巨頭。

    “是的，我將在比爾不在身邊的情況下繼續工作。但從某種意義上來(lái)講，今天的微軟已經(jīng)大不相同，因為我們同時(shí)在做如此多的事情。公司里有很多人在各自負責的領(lǐng)域內做得很好。整個(gè)微軟并不是史蒂夫和比爾兩個(gè)人在推動(dòng)前進(jìn)。”鮑爾默告訴《環(huán)球企業(yè)家》。

    換言之，盡管有過(guò)去27年來(lái)和比爾共同建造微軟帝國的經(jīng)歷，但此刻的鮑爾默有如此多的新東西要學(xué)。以往他和一個(gè)技術(shù)天才并肩作戰，今后他要學(xué)會(huì )領(lǐng)導技術(shù)天才，但同時(shí)還能發(fā)揮他們的創(chuàng )造力。他要面對如此多新的領(lǐng)域，新的競爭，而有一半的外部威脅，七年前他接任CEO一職時(shí)，尚不存在。

    “美好”新世界

    現在真的是那位世界首富、微軟帝國的創(chuàng )建者全身而退，將公司未來(lái)交給鮑爾默的好時(shí)機么？

    在半年或者一年前，你看看商業(yè)或者科技類(lèi)的報刊，你會(huì )覺(jué)得微軟快不行了。華爾街已經(jīng)不再把微軟看作一家成長(cháng)型公司，盡管這家公司每年盈利豐厚，現金儲備足可買(mǎi)下一個(gè)小國。微軟全新的Windows Vista操作系統整整跳票了兩年，在一片爭論中上市后，幾乎所有分析師都在唱衰，甚至連多年的合作伙伴宏公司也跳出來(lái)公開(kāi)指責Windows Vista并不具有微軟許諾的影響力。

    當年那些被鮑爾默和蓋茨擊垮并嘲笑的老不死們，現在還在，而且他們正從各個(gè)側面包夾微軟。IBM和甲骨文比過(guò)去更強大，前者通過(guò)建立中間件平臺，試圖削弱微軟操作系統的影響力；后者則在過(guò)去5年里吞下了幾乎所有和微軟在商業(yè)軟件市場(chǎng)上競爭的公司，并消化良好。

    復出的喬布斯也是個(gè)命硬的家伙。他正以最少的營(yíng)銷(xiāo)費用創(chuàng )造最大的消費市場(chǎng)奇跡，帶領(lǐng)蘋(píng)果公司不遺余力地在消費電子和手機業(yè)里羞辱微軟——他的iPod及相關(guān)產(chǎn)品服務(wù)一年貢獻了108億美元銷(xiāo)售額，這幾乎相當于微軟拼搏19年辛苦建立起的服務(wù)器軟件業(yè)務(wù)的年收入。更重要的是，蘋(píng)果公司正在借iPod的魔力打造一個(gè)娛樂(lè )平臺，讓蘋(píng)果的軟硬件成為人們起居室的控制中心。而這正是蓋茨一直投入巨資希望Windows成為的角色。他們的業(yè)務(wù)模式并不是要在某些應用上比微軟做的更好而盈利，他們要讓用戶(hù)無(wú)視微軟的存在。

    新新人類(lèi)們也仍然讓人不省心。比鮑爾默小18歲的拉里。佩奇和謝爾蓋。布林僅僅憑借在線(xiàn)廣告這一項業(yè)務(wù)就實(shí)現了106億美元的年收入，并因此讓谷歌成為僅次于微軟的全球第二大市值科技公司，甚至超越了老牌的IBM、惠普、思科。與當年在某一款軟件——一款運行在Windows操作系統之上、因此也被Windows內置的IE瀏覽器輕松擠死的軟件——上與微軟糾纏的網(wǎng)景公司不同，谷歌不僅僅在科技行業(yè)內取代微軟成為了新的意見(jiàn)領(lǐng)袖，更重要的是，這家互聯(lián)網(wǎng)公司依靠其出色的搜索服務(wù)，為互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)構建了一個(gè)不需要Windows的世界。盡管這個(gè)世界或許目前還并不像Windows世界那樣豐富多彩，但谷歌已經(jīng)吸引了越來(lái)越多的用戶(hù)放棄了安裝在Windows上的軟件轉而使用那些直接在互聯(lián)網(wǎng)上提供的服務(wù)。即便谷歌并不會(huì )像很多人猜測的那樣將會(huì )制作一款操作系統，它提供的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺已經(jīng)向微軟最重要、最根本的業(yè)務(wù)發(fā)起了攻擊。而在我們見(jiàn)鮑爾默之前12個(gè)小時(shí)，谷歌剛剛宣布了挺進(jìn)手機行業(yè)的野心，并獲得了微軟支持者摩托羅拉和臺灣宏達電的支持。

    一些分析師甚至認為微軟帝國將會(huì )被蓬勃的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟和消費電子大潮淘汰。除此之外，微軟兩個(gè)新業(yè)務(wù)，如Xbox游戲機和Windows Mobile手機操作系統，至今還出于虧損狀態(tài)。另外一個(gè)新業(yè)務(wù)，被鮑爾默寄予了厚望、包括了CRM和EPR的等商業(yè)軟件的Dynamics業(yè)務(wù)，則在今年6月30日結束的上一個(gè)財年里，第一次突破10億美元大關(guān)——但這在微軟整體收入中僅占2％.

    更讓人更難接受的是，這些令微軟飽受壓力的“新”領(lǐng)域，微軟很早就涉足了。游戲機、手機操作系統、商業(yè)軟件，都是微軟在2001年便正式開(kāi)展的業(yè)務(wù)。而MSN在線(xiàn)服務(wù)，更是可追溯到12年前，它與Windows 95同時(shí)發(fā)布。

    許多反對者已經(jīng)開(kāi)始把微軟比作互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的IBM——一家曾經(jīng)科技行業(yè)的壟斷者，卻因為官僚和傲慢喪失了曾經(jīng)的輝煌。

    當自己創(chuàng )辦的公司遭遇歷史上最大的挑戰時(shí)，即便是事先計劃好了退休時(shí)間，蓋茨為什么不堅持留在公司幫助轉身離開(kāi)呢？還是他已經(jīng)為鮑爾默做好了一切準備？“很顯然比爾認為現在是一個(gè)好時(shí)機。比爾不得不在某一個(gè)時(shí)候完成這種交接。”鮑爾默對《環(huán)球企業(yè)家》解釋道。“現在公司非常強大、健康。當然，日后我也會(huì )完成這種權力的交接。但這也許要10年以后了，我同樣會(huì )從微軟離開(kāi)。我認為我們每一次交接都對公司很有好處。”

    那，這些壓力會(huì )讓鮑爾默害怕嗎？的確，他可能會(huì )發(fā)怒，會(huì )在聽(tīng)到下屬辭職去谷歌后將辦公室里的椅子狠狠地摔在墻上，但他會(huì )因此感到害怕嗎？鮑爾默從來(lái)沒(méi)有顯露過(guò)這一點(diǎn)。我們這天中午見(jiàn)到的鮑爾默——盡管他當天凌晨1點(diǎn)才從印度飛抵成都——看起來(lái)比4年前采訪(fǎng)他時(shí)氣色更好。他神情輕松地對我們說(shuō)，此前將谷歌形容為“只會(huì )一招的小馬駒”（one-trick pony）并非負面之詞，他只是想說(shuō)微軟的多業(yè)務(wù)風(fēng)格與之不同而已。他坦然地承認，iPod是一款好產(chǎn)品，不過(guò)這也是真正的消費者購買(mǎi)iPod的首要原因，而不是因為蘋(píng)果這個(gè)品牌。

    至少就從32年與微軟相關(guān)的報道中，可以看到從來(lái)都是對手懼怕微軟，而不是微軟懼怕他們。2002年剛剛從Novell公司跳到谷歌擔任CEO的施密特甚至告訴朋友“能在一個(gè)不跟微軟競爭的公司里工作簡(jiǎn)直太好了”。擁有一部戰無(wú)不勝的歷史，鮑爾默難道還需要擔心什么嗎？

    事實(shí)上，從財務(wù)狀況來(lái)看，這家公司目前一如既往地強大和健康。截至今年10月25日的2008年第一財季，以138億美元收入剛剛刷新了這家公司的季度收入記錄。增長(cháng)27％是微軟公司自1999年以來(lái)收入增長(cháng)最快的第一財季。得益于超出預期的PC銷(xiāo)量和游戲軟件“光環(huán)3”（Halo 3）創(chuàng )紀錄的銷(xiāo)售，該季度微軟收入居然超出分析師預計高達約10億美元。

    鮑爾默同樣也得意地向我們表示，第二代Zune數字音樂(lè )播放器正在上市，同時(shí)隨著(zhù)開(kāi)發(fā)工具軟件、服務(wù)器軟件等新版本產(chǎn)品的上市，公司的收入還會(huì )保持持續增長(cháng)。公司預計截至明年6月30日的2008財年的收入最高可達近600億美元。其中營(yíng)業(yè)利潤最高可達237億美元。屆時(shí)如果能夠實(shí)現該預期，那么將是對蓋茨最好的送行。

    此外，微軟目前仍然擁有3200億美元的市值，傲視高科技業(yè)群雄。同時(shí)現金儲備也高達216億美元，足夠抗衡任何風(fēng)險。[next]

    買(mǎi)入互聯(lián)網(wǎng)

    得益于蓋茨穩妥的財務(wù)政策，微軟長(cháng)久以來(lái)的財務(wù)狀況都很不錯，手中握有大筆的現金。鮑爾默回憶公司早期的時(shí)光，蓋茨曾經(jīng)表示即便公司沒(méi)有任何收入，他也要在銀行里存上足夠支持員工一年薪水的現金。

    因此，鮑爾默最需要知道的是，他能買(mǎi)什么。60億美元收購在線(xiàn)廣告服務(wù)商aQuantive，以及2.4億美元換來(lái)新興網(wǎng)絡(luò )寵兒Facebook的1.6％股份，便是答案。事實(shí)上，這還不是全部。今年10月份的美國Web 2.0峰會(huì )上，鮑爾默公開(kāi)表示微軟的支票簿不會(huì )鎖起來(lái)，他計劃一年購買(mǎi)20家公司。每家公司的交易額控制在5000萬(wàn)美元至1億美元。

    當然，收購本身不是目的。憑借如此巨大的股票市值和現金儲備，微軟要張開(kāi)大嘴吞下任何他感興趣的公司，都有這個(gè)能力。我們并不懼怕進(jìn)行巨額的收購，aQuantive就是這樣一個(gè)例子，鮑爾默對我們說(shuō)，重要的是，“收購是否服務(wù)于我們的戰略。”

    媒體對小額收購視若無(wú)睹，鮑爾默對我們抱怨道，其實(shí)微軟長(cháng)期以來(lái)一直是一家積極收購的公司。根據鮑爾默的估算，在過(guò)去8-9年平均每年會(huì )有10-15次收購。Office辦公套件中的重要軟件PowerPoint就是通過(guò)收購得到的，Visual Basic程序開(kāi)發(fā)工具也是通過(guò)收購得到的。而在微軟積極進(jìn)軍企業(yè)軟件市場(chǎng)時(shí)，Exchange中的一些核心技術(shù)也是通過(guò)收購而來(lái)。而你從收購名單中就能夠看出不同時(shí)期微軟的戰略方向。

    “（未來(lái)收購）數量最多的，將會(huì )是在線(xiàn)服務(wù)和在線(xiàn)廣告領(lǐng)域。”鮑爾默說(shuō)。在線(xiàn)服務(wù)和在線(xiàn)廣告，作為微軟四大戰略之一，此刻正是微軟通過(guò)大舉收購建立起真正影響力的地方。

    盡管之前很長(cháng)一段時(shí)間里，無(wú)論是蓋茨還是鮑爾默，無(wú)論是在公司內部還是公開(kāi)場(chǎng)合，微軟不斷在強調公司將會(huì )重視互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟。但外界幾乎看不到微軟真正的行動(dòng)，看到的只是谷歌在搜索服務(wù)和在線(xiàn)廣告上的不斷領(lǐng)先和突破600美元股價(jià)。這讓悲觀(guān)者認為鮑爾默扮演的只是一個(gè)頂住炸藥包的角色，他接下來(lái)所做的一切似乎只是為了能夠讓微軟帝國晚一些時(shí)間倒塌。

    但真實(shí)情況是，這種轉變貌似緩慢，但卻真實(shí)發(fā)生著(zhù)。在剛剛過(guò)去的一年里，鮑爾默在微軟內部建立起了數個(gè)與互聯(lián)網(wǎng)有關(guān)的子業(yè)務(wù)部門(mén)，挖來(lái)了同樣以搜索服務(wù)見(jiàn)長(cháng)的Ask.com的前任CEO史蒂夫。博寇維茨（Steve Berkowitz）執掌在線(xiàn)服務(wù)集團，將管理新星薩蒂亞。納德拉（Satya Nadella）從商業(yè)軟件部門(mén)負責人的位置上調來(lái)負責新成立的搜索和廣告平臺集團，并將aQuantive公司原班人馬變成廣告和發(fā)布商解決方案集團，今年7月鮑爾默還讓原掌管微軟亞洲研究院的技術(shù)天才沈向洋擔當起總部新成立的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)研究中心的要務(wù)。

    客觀(guān)地說(shuō)，鮑爾默將在線(xiàn)服務(wù)和在線(xiàn)廣告領(lǐng)域確立為微軟新的四大支柱戰略之一，這也不過(guò)是過(guò)去三年里的事。在上一個(gè)財年，在線(xiàn)服務(wù)業(yè)務(wù)已經(jīng)給微軟貢獻了近25億美元的收入。是的，這仍然只占微軟總收入的5％，但這個(gè)數字已經(jīng)是谷歌的1/4了。微軟在互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)方面的一系列爆發(fā)，讓外界明顯感受到了這家公司“轉身”給業(yè)界帶來(lái)的震動(dòng)。

    同樣是在今年10月份的美國Web 2.0峰會(huì )上，鮑爾默對臺下觀(guān)眾說(shuō)，在搜索和在線(xiàn)廣告方面，微軟就像是個(gè)3歲小童和12歲的對手比賽籃球?？傆幸惶?，這個(gè)“小童”會(huì )在對手頭上大力灌籃。

    無(wú)論如何，這個(gè)“小童”的腰包要比對手鼓得多。微軟的在線(xiàn)服務(wù)業(yè)務(wù)過(guò)去一年來(lái)保持虧損，完全是因為花了大把的錢(qián)用于收購之故。

    今年4月，為了阻擊微軟快速進(jìn)入在線(xiàn)廣告代理市場(chǎng)，谷歌掏出了31億美元現金搶先收購了DoubleClick，美國市場(chǎng)上最大的在線(xiàn)廣告代理公司之一。這是谷歌歷史上最昂貴的一筆收購。谷歌的收購的確為微軟設置了障礙，但卻并沒(méi)有能夠阻擋鮑爾默決心讓微軟成為能夠提供一站式服務(wù)的廣告代理商的決心。隨即在5月份，鮑爾默掏出了60億美元現金買(mǎi)下了在線(xiàn)廣告市場(chǎng)的另一大玩家aQuantive.此次收購也成為了微軟歷史上金額最大的一次收購。但鮑爾默仍然意猶未盡。

    10月底，鮑爾默在收購市場(chǎng)上又扳回一局，他簽下了一張2.4億美元的支票付給Facebook，從而得到了這家Web 2.0新貴公司1.6％的股權。而傳聞Google之前也競購了Facebook的股權。此次收購讓鮑爾默在很大程度上控制了這家熱門(mén)社交網(wǎng)站的在線(xiàn)廣告。根據協(xié)議，微軟得到了Facebook在美國市場(chǎng)之外的網(wǎng)站條幅廣告放置權。這部分市場(chǎng)大約占據了這家社交網(wǎng)站近5000萬(wàn)活動(dòng)用戶(hù)中的60%.另一方面，微軟在2011年之后就能夠得到包括美國本土市場(chǎng)在內的全部相應廣告放置權。但之前谷歌已經(jīng)與MySpace等20多家社交網(wǎng)站進(jìn)行了合作，而Facebook只是微軟的第一步。同時(shí)外界對此次交易爭議頗大。一部分人認為微軟由于急于進(jìn)入在線(xiàn)廣告市場(chǎng)而支付了過(guò)高的價(jià)格。而支持者則認為這是一筆頗具眼光的投資。

    鮑爾默自己對此的解釋是：“價(jià)格確實(shí)很貴，但從更大的背景來(lái)看，這次2.4億美元的總投資，在微軟的投資級別來(lái)看，是一筆合理并且劃算的投資。而且是投資到一個(gè)合理的合作伙伴身上。”而當談到那筆60億美元的交易時(shí)，鮑爾默告訴《環(huán)球企業(yè)家》：“總的來(lái)說(shuō)，我們并不是喜歡大型收購的公司。但我們并不害怕去進(jìn)行一次大規模收購，如果必須并且有用，就像aQuantive.目前來(lái)看，這對我們來(lái)說(shuō)是一次美妙的收購。昂貴，但的確美妙的收購。”

    盡管鮑爾默將在谷歌面前的微軟比作3歲小兒的言辭，立即在科技業(yè)引發(fā)了笑聲一片。但在真實(shí)的交易世界里，這倒不一定是微軟的劣勢。當微軟在Facebook爭奪戰中贏(yíng)了谷歌一局后，美國不少投資家反倒松了一口氣?，F在的搜索加在線(xiàn)廣告領(lǐng)域里，谷歌正在變成哥利亞，而微軟則重新扮演了大衛的角色。

    軟件變成服務(wù)

    盡管從商業(yè)模式上來(lái)看，在搜索業(yè)務(wù)和在線(xiàn)廣告業(yè)務(wù)方面微軟急需縮小和谷歌之間的差距。但互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代給微軟帶來(lái)的沖擊，并不僅限于此。谷歌等互聯(lián)網(wǎng)公司給微軟帶來(lái)的根本性沖擊更在于改變了傳統軟件產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)和發(fā)布模式。

    谷歌為首的這些網(wǎng)絡(luò )公司，將軟件服務(wù)部署在互聯(lián)網(wǎng)之上，他們可以隨時(shí)在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布新的測試版本服務(wù)，并根據用戶(hù)實(shí)時(shí)的使用情況和迅速反饋進(jìn)行修改和升級，然后進(jìn)一步在后臺更新自己的軟件程序。

    谷歌已經(jīng)開(kāi)始提供了線(xiàn)上版本的字處理軟件和表格軟件，它總是能夠根據最新潮流不斷的增加一些小但卻體貼的新功能。而對于用戶(hù)來(lái)說(shuō)這一切并不需要等待很久之后才能夠得到某家軟件公司的升級光盤(pán)，然后在自己的電腦中進(jìn)行繁瑣的安裝。而傳統的軟件生產(chǎn)、發(fā)布模式是微軟長(cháng)期以來(lái)最擅長(cháng)的工作方式。但這一切都面臨著(zhù)轟然倒塌的危險。

    鮑爾默的應對措施是，讓奧茲來(lái)搞定一切。

    雷。奧茲（Ray Ozzie），一名深刻理解互聯(lián)網(wǎng)的軟件奇才。鮑爾默說(shuō)，他想雇用奧茲干上20年。奧茲在1980年代便在軟件業(yè)成名，當時(shí)他開(kāi)發(fā)出了Notes套件。這是一種極大提高公司內部協(xié)作效率的網(wǎng)絡(luò )通訊軟件，直到今天還有很多大型跨國公司仍然在企業(yè)內部使用Notes系統，估計全球Notes今天仍然擁有1.25億名公司用戶(hù)。在IBM最終收購Notes后，奧茲選擇離開(kāi)并創(chuàng )建了Groove Networks公司，提供通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現協(xié)作辦公的軟件。為了能夠得到奧茲，微軟不斷的提出收購要約，直到2005年4月才成功收購這家公司。

    進(jìn)入微軟之后，這名技術(shù)天才立即成為微軟的CTO.而在2006年6月蓋茨宣布了自己的退休計劃之后，他讓奧茲成為了自己在技術(shù)方面的接班人——成為了微軟的首席架構師。不僅僅是微軟內部，外界對奧茲的評價(jià)也相當之高。奧茲在業(yè)界擁有極高的聲望，被譽(yù)為PC行業(yè)中最棒的創(chuàng )新、革新者之一。微軟的支持者相信他有能力接替蓋茨成為微軟在技術(shù)上的點(diǎn)金之手。

    在進(jìn)入公司沒(méi)多久之后，鮑爾默就讓奧茲代表蓋茨主持召開(kāi)了一次討論公司未來(lái)核心戰略的會(huì )議，這是一次只有十幾名重要高層參加的秘密會(huì )議。同時(shí)鮑爾默還特別要求蓋茨不要出席，讓大家開(kāi)始習慣在沒(méi)有蓋茨的審視下做出重大決策。

    奧茲最重要的任務(wù)，就是將微軟所有的產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)化。不論是Office辦公軟件，還是Xbox游戲服務(wù)。鮑爾默要讓微軟所有的產(chǎn)品都與互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生聯(lián)系，一改之前所有微軟產(chǎn)品對芯片和硬盤(pán)的依賴(lài)。未來(lái)微軟的軟件產(chǎn)品也將會(huì )部署在包括互聯(lián)網(wǎng)在內的更廣闊的平臺之上。這種向軟件網(wǎng)絡(luò )化的轉型將會(huì )同樣以在線(xiàn)廣告為盈利模式。奧茲在微軟的重要任務(wù)就是幫助鮑爾默真正理解在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代應當如何經(jīng)營(yíng)軟件公司。

    由于在傳統軟件產(chǎn)業(yè)模式上的領(lǐng)先，會(huì )讓微軟產(chǎn)品想網(wǎng)絡(luò )化轉型遇到非常大的阻礙。目前，Windows桌面和服務(wù)器操作系統與Office辦公軟件加在一起，仍然占據了微軟近80％的收入。

    但一旦這種轉型開(kāi)始并且大量的用戶(hù)需求產(chǎn)生，奧茲反而認為微軟在這方面更具優(yōu)勢。這種優(yōu)勢簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是因為微軟手中握有大筆的現金。這是一種怎樣的優(yōu)勢呢？

    換句話(huà)說(shuō)，軟件網(wǎng)絡(luò )后之后，要求服務(wù)提供商擁有大量的服務(wù)器、帶寬等硬件基礎，才能夠為用戶(hù)提供穩定、可靠的軟件服務(wù)。一方面未來(lái)用戶(hù)將會(huì )通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)享受更多的數據量巨大的服務(wù)，另一方面還要滿(mǎn)足千萬(wàn)、數億數量級別的用戶(hù)同時(shí)使用，這就需要極大的硬件設備投資。這種規模的硬件環(huán)境投資超出一般人的想想。否則無(wú)論多么完美的用戶(hù)體驗，一瞬間就會(huì )癱瘓。之前北京奧運會(huì )門(mén)票銷(xiāo)售系統的那次癱瘓就是一個(gè)最新案例。

    鮑爾默正在為搭建這樣一個(gè)全球化服務(wù)器網(wǎng)絡(luò )而投入大筆資金。這意味著(zhù)微軟正在把其平臺戰略從個(gè)人電腦提升至互聯(lián)網(wǎng)平臺。微軟的新平臺軟件并不依賴(lài)于英特爾的CPU或者希捷的硬盤(pán)，而是依賴(lài)于龐大的服務(wù)器群以及部署在這些硬件設備上的軟件系統。這是一種與互聯(lián)網(wǎng)混合在一起的平臺系統。未來(lái)微軟甚至可以為那些無(wú)力承擔高額投入的小型軟件、網(wǎng)絡(luò )公司提供一個(gè)服務(wù)平臺，就像它在個(gè)人電腦上所做的那樣。同時(shí)，鮑爾默還必須盡快建立一個(gè)堅實(shí)的硬件基礎并迅速將自己的企業(yè)軟件產(chǎn)品轉型為依托網(wǎng)絡(luò )的軟件服務(wù)。因為目前谷歌等公司還是以個(gè)人用戶(hù)為主要用戶(hù)群體，它還沒(méi)有能力提供企業(yè)級軟件服務(wù)的能力或者說(shuō)它還沒(méi)有獲得企業(yè)級用戶(hù)的信任。而這個(gè)時(shí)間差則正是微軟的優(yōu)勢所在。但令鮑爾默擔心的是，谷歌目前在修建同樣規模的服務(wù)器群。這家網(wǎng)絡(luò )公司遲早會(huì )進(jìn)入企業(yè)級軟件服務(wù)市場(chǎng)。

    在鮑爾默擁有了奧茲這樣的技術(shù)天才和積極的互聯(lián)網(wǎng)戰略之后，蓋茨自然可以抽身而去。當被問(wèn)道是否仍然處于蓋茨戰略的陰影下時(shí)，鮑爾默回應道：“我認為微軟的戰略一直在進(jìn)化。我并不認為我們今天的戰略和兩年前的類(lèi)似。與此同時(shí)，我也并不認為我們的戰略改變了。它從沒(méi)變化，它只是保持進(jìn)化。我認為這是與比爾無(wú)關(guān)的。我不認為那是比爾的戰略?；蛘呤返俜虻膽鹇?。微軟戰略變化的最大原因就是因為機會(huì )——軟件能干些什么、硬件還能從哪些地方進(jìn)行改進(jìn)。”[next]

    鮑爾默時(shí)代

    鮑爾默不是一個(gè)技術(shù)型的遠見(jiàn)者，他自己也這么認為。微軟的支持者總是擔心蓋茨離開(kāi)后，這家公司就再沒(méi)有一個(gè)能預知未來(lái)技術(shù)發(fā)展、并加以應對的先知。直到鮑爾默得到了奧茲，人們才放下心來(lái)。微軟的確需要這樣一名軟件架構師來(lái)延續這家公司對未來(lái)的判斷。但鮑爾默也并不是一名技術(shù)白癡。

    作為一名福特汽車(chē)公司中層經(jīng)理的兒子，鮑爾默在進(jìn)入哈佛大學(xué)時(shí)為自己指定的志向是成為一名科學(xué)家或者數學(xué)家。沒(méi)錯，這個(gè)看起來(lái)大大咧咧的胖子是一名數學(xué)天才。在哈佛的第一年，鮑爾默就為自己注冊了一大堆物理和數學(xué)方面的課程。年輕的鮑爾默具有成為一名電腦高手的所有條件。

    但這一年的學(xué)習讓鮑爾默覺(jué)得太苦了，壓力讓自己整天憋在房間里面學(xué)習。經(jīng)過(guò)思考，鮑爾默發(fā)現自己更喜歡與人打交道。他不愿成為一名科學(xué)家或者軟件工程師，那對他來(lái)說(shuō)將會(huì )使沉悶和孤獨的職業(yè)。鮑爾默對科技行業(yè)中的商業(yè)運作更感興趣，但他仍然非常熱愛(ài)數學(xué)。于是他調整了自己的學(xué)習方向，在主修應用數學(xué)專(zhuān)業(yè)的同時(shí)，輔修了經(jīng)濟學(xué)。在哈佛那段日子里，鮑爾默成為了橄欖球對經(jīng)理、校際刊物和學(xué)生俱樂(lè )部的骨干，充分顯示出了他的領(lǐng)導才能。鮑爾默的性格讓他走上了一條與蓋茨不同的道路。

    在哈佛畢業(yè)后，鮑爾默在寶潔找到了一份品牌經(jīng)理助理的工作，負責一種巧克力蛋糕粉的產(chǎn)品。這些市場(chǎng)部的新人們都被安排在總部大樓中的一間小辦公室里面上班。在那里，鮑爾默結識了自己的另一位好友——如今通用電氣的CEO伊梅爾特。

    后來(lái)鮑爾默在當上微軟CEO后，正是因為受到伊梅爾特管理思想的影響，決定將微軟劃分為不同的部門(mén)并且讓他們得到充分的自治空間。要知道，作為一家巨型公司，通用電氣公司提倡的正是讓各大部門(mén)實(shí)行自治。這其中一大原因是成立于19世紀的通用電氣必須不斷調整自己的戰略并嘗試新的業(yè)務(wù)。如果公司CEO整天糾纏于日常管理的細節，那么他就沒(méi)有時(shí)間去思考公司未來(lái)的戰略。

    但作為創(chuàng )始人和一名技術(shù)天才，習慣于緊握控制權的蓋茨可并不喜歡這樣分散的組織架構。他認為這家公司必須保持高度的統一，因為各個(gè)產(chǎn)品部門(mén)之間的關(guān)聯(lián)性很強。為此鮑爾默和蓋茨一度關(guān)系頗為緊張，甚至在公司會(huì )議上公開(kāi)發(fā)生爭吵。但后來(lái)鮑爾默進(jìn)行了一些妥協(xié)，他知道自己必須掌握火候。同時(shí)在與蓋茨的爭論中，鮑爾默也的確發(fā)現微軟存在自己的特殊性。在這家革命性的軟件公司里，并不能完全照搬一家百年老店的做法。

    而到了2005年鮑爾默已經(jīng)能夠成熟順暢地調整公司架構。當互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟對微軟的原有業(yè)務(wù)產(chǎn)生極大的沖擊時(shí)，他和蓋茨在公司的根本結構上做出了對應調整——將原有的七大業(yè)務(wù)部門(mén)整合為平臺產(chǎn)品和服務(wù)部、商業(yè)部、娛樂(lè )和設備部。并且個(gè)三大部門(mén)的主管得到了相當大的權力。這其中很重要的一個(gè)變化就是，Windows 操作系統和在線(xiàn)服務(wù)都加入了由凱文。約翰遜領(lǐng)導的平臺產(chǎn)品與服務(wù)部門(mén)。將 MSN和微軟傳統上最重要的軟件Windows合并在同一部門(mén)，這是一個(gè)重大變化。這意味著(zhù)鮑爾默讓微軟的產(chǎn)品邁出了通向互聯(lián)網(wǎng)的重要一步。

    同年鮑爾默還從沃爾瑪得到了凱文。特納擔任公司的首席運營(yíng)官。而自2002年以后這個(gè)職位就一直空閑。這顯示出鮑爾默需要一位運營(yíng)專(zhuān)家來(lái)負責公司的日常管理，而自己則抽身將大部分精力投入到拓展新型業(yè)務(wù)和制定經(jīng)營(yíng)戰略之中?？磥?lái)鮑爾默從伊梅爾特身上學(xué)到了很多東西。

    “我總是驚訝于鮑爾默的激情和在商業(yè)上的遠見(jiàn)。他已經(jīng)制定好了微軟未來(lái)5年的戰略。”剛剛離任的前微軟大中華區首席執行官陳永正告訴《環(huán)球企業(yè)家》，“他積極的競爭意識仍在，他還能讓他的家人過(guò)著(zhù)普通人的生活。”

    作為全球超級富豪中的一員，鮑爾默所持有的微軟公司股份目前價(jià)值大約127億美元。盡管平時(shí)鮑爾默經(jīng)常會(huì )乘坐一架公司包機進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)，鮑爾默的商務(wù)旅行每年大約要飛行20萬(wàn)英里，并有兩名保鏢。但他的私人生活卻并不鋪張。他的妻子和三個(gè)兒子至今仍然住在西雅圖郊外的一棟兩層磚樓中。這棟房子甚至還是鮑爾默結婚之前購買(mǎi)的。

    最后還是Windows，Windows，Windows

    而談到關(guān)于微軟未來(lái)5年的戰略，鮑爾默的確有自己的思考。他告訴《環(huán)球企業(yè)家》盡管他自己并不是一個(gè)技術(shù)先知，但他的確希望5年以后微軟實(shí)現4大目標。即完成從從軟件型公司轉型到軟件加服務(wù)型公司的轉變；在線(xiàn)服務(wù)和廣告、搜索和手機等新興業(yè)務(wù)運行成功；在企業(yè)技術(shù)服務(wù)方面，微軟將成為全世界最好的供應商之一；最后，“我們仍然要強調Windows、Windows、Windows”。

    這些就是鮑爾默對于總被問(wèn)及的關(guān)于微軟未來(lái)的回答。當Windows和Office軟件的市場(chǎng)飽和之后，微軟需要如何保持增長(cháng)？微軟能夠像以前做到的那樣，找到正確光明的方向？在去年微軟511.2億美元的收入中，仍有近80％的部分來(lái)自于Windows和Office產(chǎn)品。

    從這家公司目前的產(chǎn)品結構來(lái)看，鮑爾默的確正在努力擺脫個(gè)人電腦平臺的束縛。微軟還擁有搜索、在線(xiàn)廣告、手機、Xbox游戲機和Zune數字音樂(lè )播放器等新興業(yè)務(wù)。但遺憾的是，這些業(yè)務(wù)增長(cháng)緩慢，甚至一直沒(méi)有告別虧損。鮑爾默如何指望它們承擔微軟的未來(lái)？

    但換個(gè)角度看，作為游戲機業(yè)最缺乏經(jīng)驗的新兵，Xbox已穩坐世界前三大游戲主機的座位。第二代游戲主機Xbox 360憑借提前一年的先發(fā)優(yōu)勢，以及與游戲開(kāi)發(fā)商更加良好的關(guān)系，現在已是北美占有量第一的品牌，并且擁有全球最大的在線(xiàn)游戲用戶(hù)。而使用了Windows Mobile操作系統的手機，今年全球出貨量已達到2000萬(wàn)臺，超過(guò)了BlackBerry等競爭對手，僅次于諾基亞。

    至于與iPod競爭的Zune，鮑爾默聲稱(chēng)已經(jīng)奪下了20％的高端數字音樂(lè )播放器市場(chǎng)。是嗎？也許這像Windows Mobile一樣，是個(gè)沒(méi)有實(shí)現的諾言。在四年前的2003年，同樣是在11月，鮑爾默聲稱(chēng)Windows Mobile手機到2007年的出貨量將達到1億臺。但確實(shí)不要忘了，iPod現在的銷(xiāo)售主要是低端的nano和shuffle在拉動(dòng)。

    再說(shuō)了，微軟的哪一個(gè)產(chǎn)品在剛出來(lái)的時(shí)候不是笑話(huà)？“微軟3.0”的說(shuō)法早已廣為人知：微軟的1.0產(chǎn)品，糟糕透頂，簡(jiǎn)直不知道他們腦子怎么長(cháng)的；2.0版本，唔，還湊合吧，但遠遠比不上市場(chǎng)領(lǐng)先者；3.0版本，不錯，好像用的人越來(lái)越多了。歷史顯示，當微軟的產(chǎn)品演繹到4.0版本的時(shí)候，基本上已經(jīng)天下坐定。

    當然，這有些夸張。我是說(shuō)，這個(gè)速度有些夸張。事實(shí)上，微軟1989年進(jìn)入服務(wù)器系統和軟件領(lǐng)域，經(jīng)過(guò)19年之后，今日這個(gè)業(yè)務(wù)已能給微軟帶來(lái)一年112億美元的收入，成為任何一個(gè)企業(yè)級市場(chǎng)的玩家都不能小視的巨大對手。

    是的，這也是鮑爾默特別愛(ài)用來(lái)形容微軟如何有耐心的例子。“當年沒(méi)有人相信微軟會(huì )變成一個(gè)提供企業(yè)級服務(wù)的公司。今天，也沒(méi)有人相信我們可以變成一家提供最佳消費產(chǎn)品的公司。”今年早些時(shí)候，鮑爾默這樣對外界說(shuō)。

    拋開(kāi)產(chǎn)品和技術(shù)層面，近幾年來(lái)鮑爾默和微軟已經(jīng)給外界帶來(lái)很多驚喜。這家最初有十幾名留著(zhù)長(cháng)發(fā)的技術(shù)天才——抱歉，鮑爾默也許是第一個(gè)早年謝頂的微軟員工——組建的公司開(kāi)始變得不那么自以為是，開(kāi)始心平氣和的與整個(gè)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行交流——不論是鮑爾默在加利福尼亞的高爾夫球場(chǎng)，與宿敵太陽(yáng)系統公司的董事長(cháng)麥克利尼一笑泯恩仇，還是最近親自上門(mén)拜訪(fǎng)歐盟反壟斷官員奈麗?？巳崴梗∟eelie Kroes）。

    從某種程度上來(lái)說(shuō)，一個(gè)更加親善、溫和的鮑爾默和微軟，今天確實(shí)出現了。鮑爾默已經(jīng)理解在這樣一個(gè)大的生態(tài)環(huán)境下，不僅微軟需要贏(yíng)，其他公司也需要贏(yíng)。而這種道理是當初年輕氣盛的微軟所無(wú)法領(lǐng)會(huì )的。

    不過(guò)，別以為他會(huì )放過(guò)谷歌。“他們已經(jīng)是昨天的事了。”鮑爾默對我們大笑著(zhù)高聲喊道，“Facebook才有活力。谷歌已經(jīng)沒(méi)有了。這世界變化快啊。”