當看到京東商城大街小巷的宣傳廣告，又或者是品牌家電網(wǎng)鋪天蓋地的媒體攻勢，不少人都會(huì )有這樣一個(gè)疑問(wèn)：網(wǎng)絡(luò )購買(mǎi)3C產(chǎn)品的時(shí)代已經(jīng)到來(lái)了嗎？
　　隨著(zhù)國美、蘇寧等傳統家電企業(yè)以及中郵普泰、迪信通等通信賣(mài)場(chǎng)競爭的加劇，網(wǎng)上購買(mǎi)3C產(chǎn)品的商業(yè)模式也在逐漸興起。從最初網(wǎng)上熱銷(xiāo)的價(jià)值幾塊錢(qián)到幾十塊錢(qián)的書(shū)籍、CD等音像產(chǎn)品到如今動(dòng)輒幾千甚至上萬(wàn)元的數碼及家電產(chǎn)品，消費者能承受的價(jià)格范圍以及產(chǎn)品種類(lèi)正在不斷擴大。
　　問(wèn)題是，在中國的電子商務(wù)尚且沒(méi)有完全成熟的情況下，這些專(zhuān)營(yíng)3C產(chǎn)品的B2C電子商務(wù)網(wǎng)站會(huì )曇花一現，還是會(huì )作為一種新興的商業(yè)模式逐步取代傳統渠道？

　　3C產(chǎn)品B2C飛速成長(cháng)
　　“2006年實(shí)現8000萬(wàn)營(yíng)業(yè)額的時(shí)候，我們自己也很驚訝。”京東商城公關(guān)經(jīng)理李靜對《第一財經(jīng)日報》表示。不過(guò)到了2007年，這一數字已經(jīng)變成了3.5億元。自從2004年涉足電子商務(wù)以來(lái)，京東商城一直保持每年300%～400%的增長(cháng)率。
　　京東商城總裁劉強東透露，2008年京東商城的銷(xiāo)售目標是10億元。劉強東認為這個(gè)目標并不夸張，因為單是2008年1月，京東商城已經(jīng)完成了接近千萬(wàn)的營(yíng)業(yè)收入。
　　成立于2006年10月的“品牌家電網(wǎng)”也在短時(shí)間內得到了迅速擴展。據記者了解，截止到2007年6月30日，品牌家電網(wǎng)已經(jīng)處理有效訂單1.5萬(wàn)個(gè)，總金額達2600萬(wàn)元，預計到2008年2月，銷(xiāo)售額將達到1.2億元，增長(cháng)率超過(guò)300%。
　　另外一家在2000年就開(kāi)始涉足手機電子商務(wù)的企業(yè)北斗手機網(wǎng)，在2004年之前一直處于虧損狀態(tài)，不過(guò)2005年已經(jīng)轉虧為盈，實(shí)現收入3億元，2006年更是實(shí)現銷(xiāo)售收入6億元。
　　“3C電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展的有利背景是中國電子商務(wù)環(huán)境的逐漸成熟。”李靜認為。雖然現在大部分銷(xiāo)售者仍然習慣在賣(mài)場(chǎng)里購買(mǎi)家電產(chǎn)品，但年輕用戶(hù)對網(wǎng)絡(luò )購物的認可度也在迅速提高。
　　業(yè)內人士認為，國美、蘇寧等傳統的3C銷(xiāo)售渠道只占了市場(chǎng)份額的20%，還有80%的空間可以拓展，電子商務(wù)可以給家電企業(yè)提供多樣化的選擇，因而3C產(chǎn)品B2C企業(yè)有一定的生存空間。

　　運營(yíng)模式探索
　　李靜認為，京東商城與傳統渠道相比，優(yōu)勢在于低價(jià)策略。目前，京東商場(chǎng)在北京、上海和廣州各有一個(gè)大宗倉儲中心，總面積達5000多萬(wàn)平方米，“建立一個(gè)倉儲中心的成本遠比建立一家門(mén)店要低得多。”
　　目前，京東商城已經(jīng)在北京、上海和廣州三個(gè)一級城市建立了銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )，成都的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )也在建設中，并計劃在近期完成。同時(shí)，成都的物流中心也即將完成，從而形成對中國西部地區的全部輻射。
　　李靜表示，京東商城只計劃在4個(gè)城市拓展業(yè)務(wù)，“如果拓展得太多，最終會(huì )跟連鎖賣(mài)場(chǎng)開(kāi)門(mén)店類(lèi)似，進(jìn)入成本越來(lái)越高、競爭越來(lái)越激烈的惡性循環(huán)。”
　　從最初的數碼IT和小家電產(chǎn)品，京東商城已經(jīng)把產(chǎn)品范圍拓展到了大家電領(lǐng)域，除了1月18日正式上線(xiàn)的平板電視之外，白電產(chǎn)品也將在近期上線(xiàn)，產(chǎn)品種類(lèi)超過(guò)1萬(wàn)種。
　　而品牌家電網(wǎng)從開(kāi)始就把網(wǎng)站定位于全系列的家電產(chǎn)品，據介紹，到目前為止，品牌家電網(wǎng)銷(xiāo)售的產(chǎn)品已經(jīng)超過(guò)3000款。
　　在運營(yíng)模式上，京東商城取消了傳統賣(mài)場(chǎng)所謂的“進(jìn)場(chǎng)費”等收入，因為電子商務(wù)不需要導購、柜臺等成本支出，網(wǎng)站本身與供貨商直接對接，京東商城采購完商品之后，以“被動(dòng)”的方式在網(wǎng)上完成交易。
　　而品牌家電網(wǎng)則是與家電廠(chǎng)商簽訂合作協(xié)議，家電企業(yè)在出售產(chǎn)品的同時(shí)，按照實(shí)際銷(xiāo)售額向品牌家電網(wǎng)交納一定比例的服務(wù)費用。

　　物流成最大挑戰
　　有關(guān)專(zhuān)家表示，國內B2C行業(yè)整體上正處在一個(gè)上升的時(shí)期，而數碼家電類(lèi)產(chǎn)品的B2C業(yè)務(wù)發(fā)展，在2008年將有可能成為電子商務(wù)的一個(gè)重要熱點(diǎn)。
　　據統計，目前中國3C市場(chǎng)的整體規模已達1萬(wàn)億元，而在未來(lái)3年內，在傳統渠道銷(xiāo)售的所有商品，都將可以通過(guò)電子商務(wù)購買(mǎi)到。目前眾多手機、數碼的傳統銷(xiāo)售商都已開(kāi)始試水網(wǎng)絡(luò )購物，包括國美、蘇寧等大型家電超市也紛紛啟動(dòng)電子商務(wù)，直接推動(dòng)了數碼家電類(lèi)產(chǎn)品B2C電子商務(wù)模式的發(fā)展。
　　實(shí)際上，3C產(chǎn)品B2C企業(yè)在急速發(fā)展過(guò)程中還面臨著(zhù)不小的挑戰。就購買(mǎi)習慣而言，3C產(chǎn)品B2C企業(yè)的主要用戶(hù)仍然是上網(wǎng)較多的年輕人，據介紹，京東商城的30多萬(wàn)用戶(hù)中，有92%都是男性用戶(hù)，而且基本介于20～30歲之間。
　　對電子商務(wù)企業(yè)而言，物流是一個(gè)非常大的難題。特別是對于3C產(chǎn)品而言，運輸更是一個(gè)大問(wèn)題。據京東商城介紹，在很長(cháng)一段時(shí)間內，京東商城都是采取跟第三方物流合作的方式，不過(guò)卻給售后帶來(lái)了很多麻煩，最終影響了銷(xiāo)售，于是轉為采用自己的配送系統和物流人員。
　　目前，京東商城和品牌家電網(wǎng)的產(chǎn)品送貨時(shí)間都在2天～10天，甚至15天左右，如果不能更好處理客戶(hù)需求與企業(yè)物流系統之間的關(guān)系，電子商務(wù)企業(yè)與傳統家電賣(mài)場(chǎng)的差距還非常明顯。
　　此外，產(chǎn)品種類(lèi)和豐富程度也需要時(shí)間的積累。對于京東商城來(lái)說(shuō)，將產(chǎn)品范圍拓展到達家電才是剛剛開(kāi)始，就品牌家電網(wǎng)而言，3000款商品相對于傳統賣(mài)場(chǎng)而言也是非常有限的。
　　劉強東對記者坦言，雖然京東商城的收入在迅速增長(cháng)，但利潤率還是非常低的。“正如國外的連鎖賣(mài)場(chǎng)雖然非常發(fā)達，電子商務(wù)網(wǎng)站亞馬遜仍然獲得了巨大成功一樣，本來(lái)這兩種銷(xiāo)售渠道和運營(yíng)方式就是相互補充的。”劉強東認為。
　　“即使在發(fā)展的未來(lái)，我們也不會(huì )取代傳統賣(mài)場(chǎng)。”劉強東表示。