譯者:很有啟發(fā)的一篇有關(guān)社會(huì )化網(wǎng)絡(luò )的廣告模式。“在大眾媒體上做廣告時(shí),需要大名氣,因為只有在觀(guān)眾已經(jīng)知道這個(gè)名人是誰(shuí)時(shí),這些廣告才有效。但是在社會(huì )化網(wǎng)絡(luò )中,在他們的小型社區中出名的”小名人“能證明同樣有效,甚至可能更有效,特別是如果這些活動(dòng)能產(chǎn)生共鳴、興奮和”酷“的感覺(jué)。”
上個(gè)星期,在紐約市舉辦的一次業(yè)內會(huì )議上,??怂够?dòng)傳媒(譯者:FIM,新聞集團收購MySpace后組建的互聯(lián)網(wǎng)部門(mén)。參見(jiàn)譯言這篇譯文)總裁RobertLevinsohn告訴聽(tīng)眾:
“MySpace的主流營(yíng)銷(xiāo)將保持在網(wǎng)站的”陽(yáng)光“領(lǐng)域,像圖書(shū)、喜劇電視片、電影和游戲專(zhuān)區,而不是用戶(hù)的個(gè)人檔案頁(yè)面,這些個(gè)人頁(yè)面有的內容控制不太嚴格-一有一些許多廣告商表示擔憂(yōu)的內容。”“我們希望市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員更容易地和我們一起工作。” Levinsohn說(shuō)。
我很喜歡Scott Karp對這一聲明的反應,他寫(xiě)道:“聽(tīng)起來(lái)更像廣告將被從用戶(hù)行為中圈禁起來(lái),就如同參加布什集會(huì )的抗議者一樣。”呵呵…真逗!與Scott相似,我的反應也是懷疑的,因為我感覺(jué)傳統媒體的思維方式可能正在不經(jīng)意間將他們(??怂够?dòng)傳媒,FIM)推向錯誤的方向。
正如大家現在所意識到的,社會(huì )化網(wǎng)絡(luò )在以廣告為核心的商業(yè)模式設法贏(yíng)利時(shí)面臨的根本問(wèn)題是缺乏信任。說(shuō)的更明確一些,盡管在歷史上,品牌廣告商對于消費者具有信任,但對于同樣的人群,把他們作為廣告制作者,他們并不信任(例如對內容無(wú)法控制)。而同樣地,被武裝到互動(dòng)功能的網(wǎng)站用戶(hù),也被證明他們越來(lái)越不信任品牌廣告商,例如“廣告跳過(guò)”功能的使用。
在許多方面,今天的社會(huì )化網(wǎng)絡(luò )在現今的發(fā)展階段,更像不發(fā)達國家或政治不穩定國家的貨幣。在這種情況下,政府必須盡其所能在它的國家選民和公共機構之間創(chuàng )造和產(chǎn)生信任。畢竟,沒(méi)有人們信任的貨幣是什么呢?它只是一張毫無(wú)價(jià)值的廢紙。
MySpace和其他社會(huì )化網(wǎng)絡(luò )正處于類(lèi)似的困境中。特別是MySpace,需要成為它的用戶(hù)和廣告商之間產(chǎn)生信任的催化劑。雖然采取隔離戰略,如上述的“圈起”品牌安全區域,可能會(huì )滿(mǎn)足保守的廣告商并在短期內獲得一些收益,但從長(cháng)遠來(lái)看,這種努力實(shí)際上會(huì )進(jìn)一步加劇用戶(hù)和廣告商之間的不信任,從而惡化和限制其商業(yè)模式的長(cháng)期生存能力。相反,MySpace需要做的是直面這個(gè)問(wèn)題,從根本上在其參與者之間創(chuàng )造以前所沒(méi)有的新層次上的信任。
給出這一寬泛的、高調的觀(guān)點(diǎn)之后,讓我通過(guò)提出一個(gè)具體的計劃創(chuàng )意來(lái)說(shuō)明我在本文中所談?wù)摰挠^(guān)點(diǎn)。這一創(chuàng )意本身是否可行不是問(wèn)題所在,目的是通過(guò)這個(gè)例子證明一個(gè)方向:怎樣在用戶(hù)和廣告商之間取得信任。
設想一下下面的場(chǎng)景:
一個(gè)十幾歲的女孩正在查看她的MySpace個(gè)人檔案。在她的頁(yè)面上,她注意到一份老海軍(Old Navy)的視頻廣告(譯者:OldNavy是美國的中檔休閑服裝品牌)。但是這份特別的廣告很容易引起她的注意,因為她立即發(fā)現廣告中的主角居然是她的中學(xué)同學(xué)!她毫不猶豫地點(diǎn)擊“播放”按鈕,觀(guān)看她的朋友談話(huà)、跳舞,同時(shí)展示老海軍的新款Madras系列便裝。廣告在許多方面感覺(jué)好像是用戶(hù)制作的,但總的來(lái)說(shuō)水準挺專(zhuān)業(yè)的……這種富有創(chuàng )意的感覺(jué)是由老海軍廣告代理商有意識地注入到廣告中的。興奮之余,她注意到她正在上大學(xué)的堂姐也在線(xiàn),于是她通過(guò)即時(shí)通訊(IM)向她描述了她剛才看到的情景。她的堂姐給她回復說(shuō)她以前在她的MySpace頁(yè)面上也看到過(guò)一模一樣的老海軍廣告,只是廣告中的女孩是她在大學(xué)中認識的人。
現在,讓我們回味一下剛才發(fā)生的事。廣義上說(shuō),這種廣告推廣方式與廣告商們簽約超級明星(如凱瑟琳?澤塔-瓊斯與T-Mobile)或超級體育明星(如大衛?貝克漢姆與摩托羅拉)作為廣告活動(dòng)或產(chǎn)品推廣的代言人的做法沒(méi)有什么不同。在大眾媒體上做廣告時(shí),需要大名氣,因為只有在觀(guān)眾已經(jīng)知道這個(gè)名人是誰(shuí)時(shí),這些廣告才有效。但是在社會(huì )化網(wǎng)絡(luò )中,在他們的小型社區中出名的“小名人”能證明同樣有效,甚至可能更有效,特別是這些活動(dòng)能產(chǎn)生共鳴、興奮和“酷”的感覺(jué)。
至于MySpace在其中的角色,他們有獨特的優(yōu)。因為平臺的擁有者掌握所有的用戶(hù)資料,他們比任何人更知道網(wǎng)絡(luò )內誰(shuí)是“對于某種品牌安全”的用戶(hù)。
MySpace從而可以扮演獵頭的角色,不同類(lèi)別的廣告商提供最適合出演某類(lèi)廣告的用戶(hù)名單。實(shí)際上,這種“可能被星探發(fā)現”的激勵很可能會(huì )讓許多用戶(hù)考慮良好地表達自己,以便于被選中。結果是參與其中的每個(gè)人都是贏(yíng)家。
通過(guò)使廣告商和用戶(hù)的合作,這種計劃將創(chuàng )造雙方之間的信任。這種信任,乘以廣告活動(dòng)和用戶(hù)的數量,可以完全以一種天然的方式傳播到整個(gè)社會(huì )化網(wǎng)絡(luò )中。這種方式不可能,或不可能在費用承擔范圍內,在任何形式的大眾傳媒中得以有效的執行。
記住,社會(huì )化網(wǎng)絡(luò )不像傳統媒體,它是一種用于自我展示的新媒體,內容由觀(guān)眾自己制作和擁有。這是一種需要新規則的新模式…對廣告來(lái)說(shuō),最重要的規則是開(kāi)展使用戶(hù)和廣告商結合的計劃,而不是隔離他們。通過(guò)使他們的興趣一致,就會(huì )創(chuàng )造出信任,社會(huì )化網(wǎng)絡(luò )將能給廣告商和用戶(hù)帶來(lái)這種新媒體獨一無(wú)二的價(jià)值。
因此說(shuō)到賺錢(qián),信任將給社會(huì )化網(wǎng)絡(luò )帶來(lái)有可持續價(jià)值的商業(yè)模式。
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