在Facebook一邊，他們有一個(gè)看起來(lái)干凈整齊的架構，而在事情的另一邊，MySpace允許用戶(hù)建立一個(gè)看起來(lái)令人費解的頁(yè)面，上面堆砌著(zhù)關(guān)于他們的各種信息。但如果仔細觀(guān)察他們，會(huì )發(fā)現為什么MySpace對于這么多用戶(hù)來(lái)說(shuō)依然具有吸引力。MySpace把交流和自我表達放在最前沿，和你的朋友交流是這些頁(yè)面存在的最大意義。而在Facebook的個(gè)人頁(yè)面上，則陳列著(zhù)用戶(hù)安裝的各種程序（application），這些把它的主要的交流功能，墻（Facebook的留言板），推到頁(yè)面的最下面。

Facebook現在的中心是新聞Feed – 一個(gè)動(dòng)態(tài)的展示你的朋友所做活動(dòng)的列表。這個(gè)新聞Feed從你的朋友那里更新，誘導你去點(diǎn)擊他們的個(gè)人頁(yè)面 和網(wǎng)站，當一個(gè)人添加了一個(gè)程序或者添加了一個(gè)新的好友或者寫(xiě)了一個(gè)Blog Post或者貼了一段視頻或者圖片的時(shí)候，新聞Feed就會(huì )顯示這些，把你導向他的頁(yè)面?？雌饋?lái)，這些功能和他們的迷你化的設計會(huì )讓Facebook比MySpace更簡(jiǎn)單易用，但，是這樣么？

交流 – 社會(huì )化網(wǎng)絡(luò )的出發(fā)點(diǎn)

社會(huì )化網(wǎng)絡(luò )的主要目標就是連接人（Nokia的主要目標似乎也是），簡(jiǎn)單化他們的溝通過(guò)程，幫助他們保持聯(lián)系。在社會(huì )化網(wǎng)絡(luò )崛起之前，在線(xiàn)交流發(fā)生在電子郵件，聊天和論壇之中。早期的社會(huì )化網(wǎng)絡(luò )依靠“把溝通變得簡(jiǎn)單”進(jìn)入人們的視線(xiàn)。這其中，MySpace用在別人的界面上留言的方使得夠共同變得簡(jiǎn)單。對于很多用戶(hù)來(lái)說(shuō)，這比發(fā)送電子郵件來(lái)的方便，但這種交流方式真正被廣泛使用的原因是其他人也可以看到這些信息并且加入進(jìn)來(lái) – 在各種用戶(hù)團體之間的交流可以融合在一起。

在Facebook上的交流沒(méi)有那么簡(jiǎn)單。第一，留言板，也就是所謂的墻，總是會(huì )被推到一個(gè)用戶(hù)的個(gè)人頁(yè)面的最底部（推倒推倒，通通推倒），放到幾十個(gè)其他各種各樣的程序之下。通過(guò)比較MySpace和Facebook上隨機的帳號上所發(fā)生的互動(dòng)事件你可以發(fā)現MySpace的用戶(hù)通過(guò)這種留言信息交流的活躍程度要比Facebook的用戶(hù)高很多。第二Facebook有他自己的網(wǎng)絡(luò )內部的站內郵件（密語(yǔ)）系統。這個(gè)功能本身并沒(méi)有問(wèn)題，但站內郵件無(wú)法和電子郵件競爭。對于這個(gè)問(wèn)題Fred Wilson在文章中這樣寫(xiě)道：

“我看到一個(gè)不同的Facebook的問(wèn)題。邀請過(guò)載和程序雜音。我不可能跟上所有我所接收到的邀請的步調，不管是Facebook標準的邀請還是平臺下程序所發(fā)送的邀請。更糟的是，我不能跟上我所有的朋友所使用的全部程序。”

為什么科技社區對Facebook來(lái)說(shuō)是行不通的

Facebook給Fred帶來(lái)的困擾也顯示了現在Facebook所面對的另一個(gè)問(wèn)題 – 他的混合型的用戶(hù)。Facebook原來(lái)只是為大學(xué)學(xué)生之間保持聯(lián)系所做的網(wǎng)站。但當他放開(kāi)注冊限制讓外部用戶(hù)加入，之后又發(fā)布了它的平臺計劃后，整個(gè)科技社區都一股腦的進(jìn)入了Facebook。

當你我連上LinkedIn的時(shí)候，我們是為了商務(wù)上的原因，我們不是朋友，我們是同事或者生意上有往來(lái)的人。把這個(gè)關(guān)系搬到Facebook上就顯得很不合理，所以問(wèn)題就出在這里。

我妹妹，一名希拉克絲大學(xué)的學(xué)生，是Facebook的早期使用者之一，并且使用這個(gè)站點(diǎn)和她的朋友進(jìn)行社交活動(dòng)。但我會(huì )從那些同樣與我在LinkedIn上建立過(guò)好友關(guān)系的人那里源源不斷的獲得各種新的邀請。這很讓人困惑，也正是造成Fred所遇到的問(wèn)題的原因。因為新聞Feed是從你所有的“朋友”那里匯集而來(lái)的，你會(huì )被很多壓根不相關(guān)的信息來(lái)回轟炸。你根本不關(guān)心那些人是不是換了照片，有沒(méi)有貼新的視頻，添加了什么程序。

LinkedIn應該還是體現我們的商業(yè)關(guān)系的首選站點(diǎn)。它更整潔簡(jiǎn)單，并更著(zhù)重于商業(yè)方面。如果我們想要“跟蹤（follow）”我們的商業(yè)伙伴在做的事情，Twitter是首選。實(shí)際上，Twitter是最優(yōu)化社會(huì )化網(wǎng)絡(luò )的最佳例子，因為它展現了一種新的，改進(jìn)的讓人們進(jìn)行交流的方法。Facebook還不能取代LinkedIn和Twitter對科技社區的作用，最主要的原因是它并不是一個(gè)針對專(zhuān)業(yè)團體和即時(shí)交流的網(wǎng)絡(luò )。所以，我們應該停止假裝 – 把工作和娛樂(lè )混起來(lái)反正也不是什么好點(diǎn)子。

與Facebook的程序（Application）有關(guān)的挑戰

Facebook現在有幾千種可用的程序?，F在站點(diǎn)上使用人數最多的程序是Slide的Top Friends，擁有超過(guò)兩百五十萬(wàn)活躍用戶(hù)（經(jīng)常上線(xiàn)的用戶(hù)）。

所有公司都急著(zhù)建立Facebook的程序背后的本質(zhì)原因是這些新的程序有可能在Facebook的原本已經(jīng)非常巨大的用戶(hù)群中通過(guò)病毒傳播的方式流行起來(lái)。通過(guò)網(wǎng)絡(luò )的杠桿效應，全新的程序有機會(huì )在Facebook上一炮走紅，在極短的時(shí)間內獲得成千上萬(wàn)的用戶(hù)。這是完全有可能的，但這種理論種又有很大的缺陷。讓我們看看下面這張展示一些很受歡迎的程序的使用情況的圖表：我們以最受歡迎的75個(gè)程序的活躍用戶(hù)數量為例。

從上到下，我們可以看到使用量上的極大的差距。使用者最多的程序的用戶(hù)數量是最少的流行程序的60倍。你一下子就能發(fā)現這背后的權力法則，更為人知曉的名字是80/20法則。如果我們算上Facebook上所有的程序，我們會(huì )得到一個(gè)非常大的長(cháng)尾，這個(gè)長(cháng)尾中到處都是只有幾百個(gè)用戶(hù)的程序。

經(jīng)濟法則建立在需求和供給的理論之上。當然我的很多朋友會(huì )查看我的Flixster我也會(huì )去查看，但從另一方面來(lái)說(shuō)，我到底能往我的頁(yè)面上添加多少內容？程序的數量如此之多，我們絕對沒(méi)有可能每一個(gè)都用上。如果有人去這么做也會(huì )使得自己的頁(yè)面變得亂七八糟，使得所有人，包括他自己，都無(wú)法在頁(yè)面上找到任何有意義的東西。所以一方面來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò )效應是非常強大的，另一方面，空間上的壓力和經(jīng)濟法則又把這種應用引向另一個(gè)完全相反的方向。

信息超載

我們所討論的任何事情，從個(gè)人資料復雜性到新聞Feed到程序都指向一個(gè)盡人皆知的問(wèn)題 – 信息超載。各種事兒實(shí)在是太多了。新聞Feed的過(guò)濾器很弱，進(jìn)入Facebook的程序沒(méi)有經(jīng)過(guò)過(guò)濾而每個(gè)人每天都會(huì )搗騰自己的頁(yè)面這件事看起來(lái)看起來(lái)很酷，但會(huì )讓人更難理解這里到底在發(fā)生什么。

當然，Facebook已經(jīng)被當作最偉大的社會(huì )化平臺被頂禮膜拜（一個(gè)甚至連Google都會(huì )感到害怕的站點(diǎn)），但選擇只在適度的時(shí)候才顯得美好。最近的最佳的例子是一家封閉的帶來(lái)杰出的終端消費品的公司，蘋(píng)果。蘋(píng)果將他們的產(chǎn)品的可選擇性保持在一個(gè)美妙的小范圍內。Facebook可以為我們多做一些過(guò)濾的工作么？這可能讓這個(gè)站點(diǎn)變得更有用處。為什么不在Mini Feed里面加上一些相關(guān)性的算法？為什么不把實(shí)現同樣功能的程序合并起來(lái)？也許Facebook應該重新聚焦于社會(huì )化網(wǎng)絡(luò )應該做多的事情 – 交流。

但現在我們還不清楚這些收拾的工作應不應該是優(yōu)先的工作。最重要的是，現在Facebook需要直面盈利的問(wèn)題。這會(huì )導致一系列各種痛苦的關(guān)于如何賺錢(qián)的嘗試。作為已婚人士和三個(gè)小孩的父親，我對在我的個(gè)人頁(yè)面上出現以下內容深表榮幸。

（提示：請注意左側）

一些援手總是好的，特別是結交女朋友的“幫助”，但是說(shuō)真的，這在我看來(lái)完全不是Facebook應該做的。這和整站的主題都沒(méi)有任何的相關(guān)性。同時(shí)這也很危險，因為到最后，當你所看到的內容和你所想看到的內容不再相關(guān)的時(shí)候，人們就會(huì )離開(kāi)。

結論

Facebook當然是很棒的平臺和一個(gè)獨特的網(wǎng)站架構，但如同其他平臺一樣，會(huì )有一些信息雜亂和選擇過(guò)多的問(wèn)題。這些選擇，多樣的程序和推送給我們的信息把這個(gè)網(wǎng)站變得有點(diǎn)太過(guò)火。下一個(gè)階段Facebook的工作應該是清理冗雜，讓站點(diǎn)更簡(jiǎn)單易用。更重要的是，Facebook需要變得更加易于交流，想要做到這些，最簡(jiǎn)單的方法可能就是把墻的位置提高，凸顯出來(lái)。

說(shuō)說(shuō)你和你的朋友們是怎么樣用Facebook的吧（如果愿意你也可以說(shuō)說(shuō)校內）。你喜歡他們的哪一點(diǎn)，你覺(jué)得哪里還能改進(jìn)？請留言。

原文完

在我之前所寫(xiě)的發(fā)起互動(dòng)的誘因一文中，我認為Facebook的Mini Feed是誘導用戶(hù)進(jìn)行交流的最佳方式。

即使在翻譯完上面這篇文章后，我仍然這么認為。

只不過(guò)需要改進(jìn)的一點(diǎn)是，這種交流方式并不是完全是那種直接的交流。而是另一種方式的交流，可能更加的潛移默化，心照不宣。

這就是你在使用一種Application，或者新加了一個(gè)好友后，第二天上線(xiàn)后看到你的其他幾個(gè)好友紛紛效仿你做了同樣事情后的感覺(jué)。這其中雖然沒(méi)有互相踩，互相poke，但是交流同樣存在，只是沒(méi)有那么的醒目。這種簡(jiǎn)介，含蓄，恰好更符合我們的交流方式。

當然，另一方面的原因是我在Facebook上所添加的好友基本上都是自己的同學(xué)和熟識的朋友，沒(méi)有遇到Alex Iskold（本文作者）以及Fred Wilson這樣的名人所遇到的好友太多，活動(dòng)太多的信息過(guò)載問(wèn)題，雖然同樣的信息過(guò)載問(wèn)題我在Twitter上會(huì )有碰到。（PS：別在Facebook上加我，煩著(zhù)呢XD）不過(guò)顯然，這種信息過(guò)載引發(fā)的問(wèn)題在這個(gè)Web2.0泛濫的夏天（似乎是秋天了吧）確實(shí)困擾著(zhù)很多人，那么給予用戶(hù)更多選擇，更嚴格，范圍更廣泛的過(guò)濾機制就是非常重要的了。特別是那些包括向無(wú)關(guān)的好友發(fā)送不知所謂的系統產(chǎn)生的電子郵件的行為，是我放棄使用絕大部分服務(wù)的最大原因之一。雖然不可否認，Hi5這樣的網(wǎng)站就是靠這種電子郵件的半強制性的傳播做到很大。

有關(guān)這種過(guò)濾，有大概想想有兩種過(guò)濾，一方面是人的過(guò)濾，一方面是信息的過(guò)濾。人的過(guò)濾，國內麥田和魏武揮同樣有進(jìn)行討論（其實(shí)我之前在寫(xiě)抓蝦社區設計的時(shí)候也有涉及到，弱弱的附上），單雙向好友的設置，以及更強調的用戶(hù)信用（我不是說(shuō)實(shí)名制哦）可以做到人的上面更好的過(guò)濾。不過(guò)這種過(guò)濾是存在風(fēng)險的，認知風(fēng)險和用戶(hù)學(xué)習風(fēng)險（特別是比如想要在Facebook的好友基礎上篩選可用的信息源，也就是Mini Feed跟蹤上，可能會(huì )需要單雙向好友系統共存時(shí)，這種系統的復雜性就更容易凸顯）。

信息的過(guò)濾就更為復雜，這和今天歪脖狼所寫(xiě)的網(wǎng)絡(luò )廣告：從內容定向到用戶(hù)定向也是息息相關(guān)的。不過(guò)信息過(guò)濾所能帶來(lái)的好處要比人的過(guò)濾有更重要的影響作用，對于需要精確投放的廣告來(lái)說(shuō)尤為如此，而這正是各大廣告公司一直力圖做到的事情。

而關(guān)于交流，最大可比的留言系統是Facebook的留言，MySpace的留言以及YouTube的留言，YouTube上的留言，可以用一個(gè)視頻來(lái)概括。而MySpace上我實(shí)在是沒(méi)有什么發(fā)言權，不過(guò)看起來(lái)社交氛圍可能確實(shí)要比Facebook更重一些，結交新朋友的可能性也比Facebook要大。但如果說(shuō)到泡網(wǎng)，浪費時(shí)間，Facebook無(wú)疑更勝一籌，畢竟有那么多有趣的，有時(shí)甚至會(huì )讓人迷惑的功能可以選擇。

所以可能還會(huì )要回到這個(gè)問(wèn)題上，你到底是“我就想和那么幾個(gè)我認識和相信的人打交道我就想知道他們在干啥如果一大堆陌生人每天圍著(zhù)我唧唧喳喳我會(huì )難過(guò)的要死星人”，還是“我是要認識很多很多陌生人跟他們認識聊天交朋友不讓我認識新鮮人就渾身不舒服星人”，多還是少，精簡(jiǎn)還是繁復，最終的決定權還是應該在用戶(hù)手上。