挖貝新三板研究院資料顯示，卡聯(lián)科技于2012年在新三板正式掛牌，專(zhuān)注從事線(xiàn)下電子商務(wù)，以移動(dòng)終端為載體，整合各行業(yè)服務(wù)及線(xiàn)下社區商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，為消費者提供便民產(chǎn)品及便捷服務(wù)。在支付市場(chǎng)深耕將近10年的卡聯(lián)科技，支付業(yè)務(wù)經(jīng)歷了從線(xiàn)上到線(xiàn)下、從傳統POS機到智能POS機等多個(gè)轉變。

現金支付、刷卡支付、互聯(lián)網(wǎng)支付，再到現在最為普及的移動(dòng)支付，幾乎在不到10年時(shí)間內，國內的支付方式已在潛移默化之中經(jīng)歷了3次“大轉變”。

而和支付方式有著(zhù)密切關(guān)系的收付款終端又發(fā)生了哪些變化？帶著(zhù)這一問(wèn)題，挖貝網(wǎng)走進(jìn)位于海淀區中關(guān)村的卡聯(lián)科技集團股份有限公司（證券簡(jiǎn)稱(chēng)：卡聯(lián)科技 證券代碼：430130），與其董事、副總經(jīng)理、卡聯(lián)瑞通商貿有限公司總經(jīng)理關(guān)守旭就此展開(kāi)交流。

在行業(yè)劇烈變動(dòng)中，卡聯(lián)科技保持自身發(fā)展的訣竅是什么？

從關(guān)守旭的回答總結而言，無(wú)外乎兩個(gè)字——“求變”。關(guān)守旭告訴挖貝網(wǎng)：“我們幾乎三年就會(huì )調整一次。行業(yè)市場(chǎng)變化很快，如果我們不變，用戶(hù)就會(huì )淘汰我們。”關(guān)守旭接著(zhù)說(shuō)道：“但總的思想是不會(huì )變的，我們基本上還是圍繞小微商戶(hù)的剛性需求來(lái)調整、改進(jìn)。”

游戲渠道商的轉型之路

從線(xiàn)上業(yè)務(wù)轉到線(xiàn)下業(yè)務(wù)是卡聯(lián)科技的第一“變”。

2006年，剛剛成立的卡聯(lián)科技是一家游戲渠道商。2006年12月，成為目標一卡通電子卡全國總代理； 2007年1月，創(chuàng )辦易得游戲在線(xiàn)游戲媒體網(wǎng)站，2008年12月創(chuàng )辦易得數卡垂直B2C游戲產(chǎn)品零售網(wǎng)站……卡聯(lián)科技的線(xiàn)上游戲生意做的風(fēng)生水起。

2009年，伴隨淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng)、電商網(wǎng)等大型電商的同步崛起，電商平臺擴大增加“賣(mài)點(diǎn)”、擴大銷(xiāo)售品類(lèi)范圍，也開(kāi)始售賣(mài)游戲點(diǎn)卡等數字化產(chǎn)品。

只專(zhuān)注于游戲領(lǐng)域的卡聯(lián)科技，和銷(xiāo)售品類(lèi)繁多的綜合類(lèi)電商平臺相比，在引流方面的優(yōu)勢漸漸降低。關(guān)守旭告訴挖貝網(wǎng)，2009年公司用戶(hù)流失嚴重，卡聯(lián)科技也由此開(kāi)始尋求新的增長(cháng)點(diǎn)。

線(xiàn)上生意競爭激烈，與此同時(shí)，線(xiàn)下支付卻成為了新一代“風(fēng)口”。央行發(fā)布《2009年支付體系運行總體情況》顯示，2009年，使用銀行卡辦理支付業(yè)務(wù)196.91億筆，消費金額1659914.59億元，越來(lái)越多的消費者開(kāi)始用更為安全、便捷的刷卡消費替代現金支付。

“當時(shí)商場(chǎng)、超市使用的POS機基本都被銀聯(lián)壟斷，而營(yíng)業(yè)額不大卻同樣有POS機需求的微小商戶(hù)不在銀聯(lián)的客戶(hù)范疇，微小商戶(hù)的POS機市場(chǎng)將是一片藍海。”關(guān)守旭告訴挖貝網(wǎng)，發(fā)現這一商機的卡聯(lián)科技當機立斷，決定從線(xiàn)上業(yè)務(wù)轉型支付市場(chǎng)，成為了最早一批和銀聯(lián)合作的第三方支付平臺。

從易淘寶到百貨寶

2009年，卡聯(lián)科技以POS機作為端口，為微小商戶(hù)解決收款問(wèn)題，正式切入支付市場(chǎng)。

關(guān)守旭解釋道，“我們引進(jìn)了一個(gè)‘數字沃爾瑪’的概念，除了收款的基本功能外，還可以銷(xiāo)售游戲點(diǎn)卡、電話(huà)充值卡、電影票、水電煤充值等數字化產(chǎn)品。”卡聯(lián)科技結合自家研發(fā)的系統將POS機“升級”成為一款可以創(chuàng )收的新型收款終端，而這就是卡聯(lián)科技的第一代POS機產(chǎn)品——易淘客。

易淘客的客戶(hù)群以煙酒店、手機店為主，而要想吸引餐飲店、服裝店、美容美發(fā)等服務(wù)類(lèi)小微商戶(hù)入住就需要一套直擊服務(wù)行業(yè)痛點(diǎn)的系統。關(guān)守旭介紹到：“當時(shí)服務(wù)業(yè)的一大痛點(diǎn)在于不能高效的管理會(huì )員。登記會(huì )員、給會(huì )員辦卡耗費商戶(hù)大量時(shí)間，但后續會(huì )員卡的使用頻率由于不便于攜帶并不高。”

2013年8月，卡聯(lián)科技在“易淘客”的基礎上新增了會(huì )員卡系統和會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)系統，推出新一代POS機產(chǎn)品“百貨寶”，幫助商戶(hù)實(shí)現數字化會(huì )員卡并可通過(guò)百貨寶向已登記會(huì )員統一發(fā)送活動(dòng)等營(yíng)銷(xiāo)信息。值得一提的是，目前，餐飲類(lèi)微小商戶(hù)已經(jīng)占據卡聯(lián)科技整個(gè)網(wǎng)點(diǎn)30%左右。

卡聯(lián)消費圈

早一步進(jìn)入支付市場(chǎng)的卡聯(lián)科技靠易淘客和百貨寶兩款傳統POS機產(chǎn)品在行業(yè)站穩腳跟，而緊接著(zhù)迎來(lái)的是卡聯(lián)科技的第二“變”。

2011年的10月，多家媒體發(fā)布消息稱(chēng)，支付寶公司正著(zhù)手準備推出一種針對手機掃拍二維碼的支付方案，并稱(chēng)之為是國內首個(gè)針對二維碼應用的支付方案；2014年8月，微信支付推出“面對面收錢(qián)”功能。

支付寶和微信兩大巨頭對支付市場(chǎng)的切入，讓移動(dòng)支付的整個(gè)格局發(fā)生了巨大變化。易觀(guān)國際的監測數據顯示，在2017年第一季度，支付寶和微信支付的市場(chǎng)份額超過(guò)了93%。這意味著(zhù)卡聯(lián)科技需要和拉卡拉、新大陸、聯(lián)迪、旺POS等其他第三方支付平臺競爭剩下的7%市場(chǎng)份額。

2015年卡聯(lián)科技從傳統POS機向智能POS機轉型。而為了更好的增加用戶(hù)黏性，提升用戶(hù)忠誠度，卡聯(lián)科技依托于智能POS機推出“卡聯(lián)消費圈”，力圖打破獨立商戶(hù)之間的壁壘，營(yíng)造一個(gè)可以互利共贏(yíng)的消費環(huán)境。

關(guān)守旭表示，“在卡聯(lián)消費圈里，任何一家商戶(hù)的會(huì )員積分都可以在其他商戶(hù)那里同等使用，商戶(hù)之間可以相互返利，消費者也可以獲得實(shí)質(zhì)性的優(yōu)惠。”

2017年上半年，“卡聯(lián)消費圈”取得了突破性的進(jìn)展。目前已經(jīng)直營(yíng)的雙井消費圈、順義消費圈、五道口消費圈、天通苑消費圈等多個(gè)商圈具備一定規模。此外，卡聯(lián)科技還在智慧社區建設方面跟正元地理信息合作，在北京順義區發(fā)展了21個(gè)社區，70余萬(wàn)受益群眾。

走向全國的“小目標”

當下卡聯(lián)科技的業(yè)務(wù)主要集中在北京。不過(guò)，關(guān)守旭告訴挖貝網(wǎng)，把北京市場(chǎng)做大，并不是卡聯(lián)科技的最終目標，核心還是要走向全國。

早在2011年卡聯(lián)科技就邁出了自己走向全國的第一步。2001年5月，卡聯(lián)科技宣布成立上海、重慶、福州分公司，全力進(jìn)軍輻射全國市場(chǎng)。而未來(lái)，卡聯(lián)科技走向全國的“小目標”將通過(guò)招商代理的方式實(shí)現。

關(guān)守旭認為，招商代理的擴張模式比設立分公司“更接地氣”。分公司造價(jià)高，但效果卻并不一定理想，每個(gè)地區的人文環(huán)境各有不同，當地的事更適合當地人來(lái)干。

目前，卡聯(lián)科技正在不斷完善自己的常規業(yè)務(wù)，為“全國夢(mèng)”打基礎。一方面，卡聯(lián)科技針對餐飲行業(yè)進(jìn)行綜合業(yè)務(wù)提供，解決收款，點(diǎn)餐，外賣(mài)，會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)，消費鏈業(yè)務(wù)和聚合支付業(yè)務(wù)；另一方面，針對中小型商戶(hù)的剛性需求進(jìn)行市場(chǎng)的拓展，為中小型商戶(hù)提供營(yíng)銷(xiāo)手段和提升盈利的能力。關(guān)守旭介紹，卡聯(lián)科技將北京的業(yè)務(wù)作為樣板來(lái)打造，將來(lái)合作伙伴都可以參觀(guān)、查詢(xún)、非常直觀(guān)。

短期來(lái)看，卡聯(lián)科技希望通過(guò)招商代理的方式走向全國，保證計劃的收入和利潤指標；而從長(cháng)遠來(lái)看，卡聯(lián)科技的業(yè)務(wù)范圍將更加多元化。關(guān)守旭告訴挖貝網(wǎng)：“結合現有階段布局，后續我們將重點(diǎn)進(jìn)行政府項目的整合，比如農村電商項目、明廚亮灶工程，網(wǎng)約車(chē)、在現有的業(yè)務(wù)基礎上升級消費鏈金融業(yè)務(wù)，進(jìn)行供應鏈和金融服務(wù)的融合。”