新三板企業(yè)多場(chǎng)景掘金新零售

新技術(shù)

基于“新零售”的大數據、新平臺、新技術(shù)、新產(chǎn)品、新金融將為傳統零售商帶來(lái)五大機遇：大數據幫助傳統零售商捕捉用戶(hù)需求變化；新平臺幫助傳統零售商縮短流通渠道；AR技術(shù)、智能機器人等新技術(shù)幫助傳統零售商進(jìn)行銷(xiāo)售、運營(yíng)的升級改造；新產(chǎn)品的運用推動(dòng)傳統零售商生產(chǎn)銷(xiāo)售高附加值的智能化產(chǎn)品；新金融為傳統零售商提供供應鏈金融。

申萬(wàn)宏源指出，隨著(zhù)大數據、云計算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)以及智能物流、移動(dòng)支付等技術(shù)的不斷成熟，零售業(yè)升級擁有了扎實(shí)的技術(shù)基礎。

以無(wú)人零售為例，核心技術(shù)路線(xiàn)之一是以生物識別為代表的人工智能技術(shù)。在生物識別領(lǐng)域，新三板掛牌企業(yè)共計有16家，其中，13家企業(yè)2016年實(shí)現營(yíng)收增長(cháng)，11家實(shí)現歸屬掛牌公司股東凈利潤的同比增長(cháng)；2016年營(yíng)業(yè)收入超過(guò)1億元的公司達5家，分別是海鑫科金、奔凱安全、文達通、圣點(diǎn)科技與智慧眼。

以海鑫科金為例，公司以生物識別、人工智能、大數據技術(shù)為核心，以公共安全應用領(lǐng)域為基礎，業(yè)務(wù)涵蓋數據挖掘、數據分析、數據展示、人工智能技術(shù)和產(chǎn)品?？傮w而言，目前新三板公司的生物識別技術(shù)主要應用在安防等領(lǐng)域。隨著(zhù)生物識別技術(shù)不斷成熟，應用門(mén)檻降低，無(wú)人零售將為生物識別與人工智能開(kāi)辟新的應用領(lǐng)域。

阿里巴巴指出，新零售的核心是從銷(xiāo)售商品轉向服務(wù)消費者，新零售的發(fā)展基于大數據。阿里巴巴CEO張勇表示，通過(guò)大數據驅動(dòng)改革，實(shí)現新供應側建設，滿(mǎn)足消費升級需求。

新三板市場(chǎng)聚集了多家大數據企業(yè)，業(yè)務(wù)涉及消費領(lǐng)域大數據的企業(yè)不在少數，并且各自形成了自己的特色。以?xún)|瑪在線(xiàn)為例，公司主要為電商提供銷(xiāo)售服務(wù)和精準營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。依靠大數據應用技術(shù)，為網(wǎng)絡(luò )媒體、在線(xiàn)商家和網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)提供服務(wù)，主要服務(wù)對象包括大型B2C電商、在線(xiàn)品牌商家以及互聯(lián)網(wǎng)金融、游戲等泛電商企業(yè)。

慧辰資訊主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域包括TMT和消費行業(yè)兩大類(lèi)，研發(fā)了面向企業(yè)的SAAS類(lèi)服務(wù)產(chǎn)品。其中，HiSolution在線(xiàn)用戶(hù)興趣智能檢測服務(wù)，通過(guò)在線(xiàn)快速定制模式，幫助企業(yè)通過(guò)在線(xiàn)機制快速了解消費者；HiHunting大數據用戶(hù)畫(huà)像產(chǎn)品，基于消費者行為大數據，挖掘消費者深度畫(huà)像標簽。

除生物識別技術(shù)和大數據外，新零售還將打通更多的技術(shù)領(lǐng)域。在收入端，通過(guò)客戶(hù)精準畫(huà)像，有效識別各種消費場(chǎng)景，實(shí)現以消費者為中心的全領(lǐng)域營(yíng)銷(xiāo)，滿(mǎn)足“商品+服務(wù)+內容”新消費需求；傳感器、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、VR/AR等技術(shù)的應用，全面提升門(mén)店消費體驗。在成本端，移動(dòng)支付打破基于地域和營(yíng)業(yè)時(shí)間限制，實(shí)現任意時(shí)間和場(chǎng)景均可達成交易；以數據為基礎的高效供應鏈、物流鏈提升周轉效率；3D打印技術(shù)通過(guò)改變商品生產(chǎn)形式，提高生產(chǎn)效率，減少定制化生產(chǎn)成本。申萬(wàn)宏源指出，這些技術(shù)將共同助力新零售放大需求空間，減少運營(yíng)成本，提高運營(yíng)效率。

新渠道

從渠道方面看，傳統渠道和電商模式各有優(yōu)勢和缺陷。傳統渠道勝在客戶(hù)體驗，但房租、人力、供應鏈等成本居高不下；電商模式成本優(yōu)勢明顯，但缺乏參與感成為吸引高端消費者的障礙。

專(zhuān)家表示，“新零售”打破渠道隔離，深度融合線(xiàn)上線(xiàn)下，有望成為未來(lái)主流的零售業(yè)態(tài)。未來(lái)，在科技、數據流的助力下，整個(gè)零售行業(yè)的價(jià)值將會(huì )越來(lái)越高，線(xiàn)下、線(xiàn)上將相互同步，線(xiàn)下、線(xiàn)上合作將越來(lái)越緊密，綜合市場(chǎng)、專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)、專(zhuān)賣(mài)店、商場(chǎng)超市、便利店和電商企業(yè)等都將加入“新零售”潮流。

新三板掛牌公司中，除了傳統的線(xiàn)下渠道和電商模式，部分公司在線(xiàn)上、線(xiàn)下渠道結合方面形成了自己的特色。

以孩子王為例，公司主營(yíng)母嬰業(yè)務(wù)，線(xiàn)上、線(xiàn)下雙渠道建設，致力于打造全渠道服務(wù)商。截至2016年12月31日，孩子王在全國16個(gè)?。ㄊ?、區）、87個(gè)城市擁有174家線(xiàn)下實(shí)體門(mén)店。線(xiàn)上擁有移動(dòng)端APP、移動(dòng)端微商城、PC端官方商城以及天貓、京東官方旗艦店等。年報顯示，2016年孩子王APP累計注冊用戶(hù)數達到388萬(wàn)。在經(jīng)營(yíng)線(xiàn)上、線(xiàn)下渠道的同時(shí)，公司注重體驗式增值服務(wù)，與知名早教、攝影、游泳等異業(yè)品牌建立業(yè)務(wù)合作關(guān)系，向會(huì )員提供多元化的增值服務(wù)。

思薩股份同樣進(jìn)行雙渠道布局，公司主營(yíng)美妝和洗護產(chǎn)品。渠道方面，以傳統線(xiàn)下銷(xiāo)售為主，線(xiàn)上銷(xiāo)售為輔。線(xiàn)下，直接與連鎖商超、便利店、百貨店等經(jīng)銷(xiāo)商簽署銷(xiāo)售合同，并從上游供應商、品牌商采購產(chǎn)品。線(xiàn)上，渠道主要包括B2C和B2B兩種模式。B2C業(yè)務(wù)主要通過(guò)自建的跨境電商平臺、微信商城以及第三方電商平臺注冊店直接銷(xiāo)售給終端消費者；B2B業(yè)務(wù)主要是通過(guò)公司官網(wǎng)的B2B分銷(xiāo)平臺和第三方電商平臺網(wǎng)店，將產(chǎn)品銷(xiāo)售給下游經(jīng)銷(xiāo)商，或者將產(chǎn)品銷(xiāo)售給第三方電商平臺。

新零售在百勝軟件發(fā)展規劃中占據重要位置。公司表示，將融合傳統商業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，定位“互聯(lián)網(wǎng)+零售”，幫助客戶(hù)實(shí)現互聯(lián)網(wǎng)融合以及新零售實(shí)踐。百勝軟件是一家全渠道零售解決方案服務(wù)商，阿里巴巴子公司阿里軟件目前持有百勝軟件26.67%股份，為第一大股東。百勝軟件主營(yíng)現代企業(yè)管理軟件的研發(fā)、銷(xiāo)售、實(shí)施及服務(wù)。公司從服裝行業(yè)起家，目前主要為鞋服、運動(dòng)、家居、日化、美妝、珠寶、食品等品牌企業(yè)提供管理咨詢(xún)和信息化解決方案，業(yè)務(wù)涵蓋零售分銷(xiāo)、供應鏈、電子商務(wù)、移動(dòng)應用、大數據等領(lǐng)域。根據2016年年報，公司擁有大量客戶(hù)資源，擁有品牌客戶(hù)18000多家。

新場(chǎng)景

隨著(zhù)“新零售”的推行，消費場(chǎng)景更趨多元化、碎片化。百貨公司、賣(mài)場(chǎng)、購物中心、便利店、電商等消費場(chǎng)景無(wú)處不在；直播、文體娛樂(lè )、餐飲互相結合，打破消費服務(wù)界限；同時(shí)，消費手段日趨多樣化，移動(dòng)端、智能終端消費進(jìn)入日常生活，AR/VR等虛擬場(chǎng)景消費呼之欲出。消費者在閱讀、看視頻、聽(tīng)歌時(shí)，通過(guò)點(diǎn)擊鏈接就能購買(mǎi)書(shū)籍、視頻中涉及的產(chǎn)品。借助O2O模式消費場(chǎng)景，線(xiàn)下體驗線(xiàn)上下單，或線(xiàn)上訂單線(xiàn)下提貨等。

作為自動(dòng)售賣(mài)機行業(yè)龍頭企業(yè)，友寶在線(xiàn)今年5月份宣布以1.2億元收購廈門(mén)市前沿科技開(kāi)發(fā)有限公司個(gè)人股東所持的20%股份。收購完成后，友寶在線(xiàn)間接持有廈門(mén)前沿100%股份。“友寶+迷你KTV友唱”的出現，引發(fā)市場(chǎng)關(guān)注。友唱是廈門(mén)前沿于2016年自主研發(fā)的一款集唱歌、專(zhuān)業(yè)錄音、游戲等功能的設備，也被稱(chēng)為“共享KTV”。友唱M-Bar于2016年7月投放，進(jìn)駐各大城市商場(chǎng)。公開(kāi)資料顯示，友唱M-Bar在全國共裝機5000多臺，覆蓋約29個(gè)?。ㄊ?、區）的140座城市，直營(yíng)比例約占80%，單臺M-Bar日流水約400元。據艾媒咨詢(xún)發(fā)布的《2017年中國線(xiàn)下迷你KTV專(zhuān)題研究報告》，2017年中國線(xiàn)下迷你KTV市場(chǎng)規模預計達到31.8億元，較2016年增長(cháng)92.7%，預計2018年將繼續增長(cháng)至70.1億元。業(yè)內人士指出，迷你KTV模式適合填充等位、逛街等碎片場(chǎng)景，迎合了碎片時(shí)間隨機消費的趨勢。

各種社交場(chǎng)景積極尋求變現形式，驅動(dòng)社交電商快速發(fā)展。

以媽媽網(wǎng)為例，公司以母嬰社區起家，主打母嬰業(yè)務(wù)。在32個(gè)城市建立了垂直母嬰網(wǎng)絡(luò )社區。2013年開(kāi)始從PC端延伸至移動(dòng)端，推出了母嬰社交應用媽媽圈、懷孕管家等APP；2014年9月母嬰用品特賣(mài)平臺“小樹(shù)熊”上線(xiàn)，構建資訊、社交、工具、電商四大板塊，形成了“社區+工具+電商”運營(yíng)模式。年報顯示，2016年媽媽網(wǎng)營(yíng)業(yè)收入1.85億元，歸屬于掛牌公司股東的凈利潤3297萬(wàn)元。6月5日，媽媽網(wǎng)公告稱(chēng)，為配合經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰略調整，擬向股轉系統申請公司股票終止掛牌。

業(yè)內人士表示，隨著(zhù)“新零售”的不斷推進(jìn)，社交電商未來(lái)五年將持續快速發(fā)展。“網(wǎng)紅+孵化器+供應鏈”的組合成為其中的重要模式，可以幫助旗下網(wǎng)紅IP價(jià)值通過(guò)電商變現，并在廣告代理、泛娛樂(lè )等領(lǐng)域發(fā)揮商業(yè)價(jià)值。