在2015《福布斯》菲律賓富豪榜上,91歲高齡的施至成以144億美元的資產(chǎn),連續第八年蟬聯(lián)首富席位,也是菲律賓唯一資產(chǎn)超過(guò)百億美元的富豪。
以零售起家的施至成,在傳統零售業(yè)備受挑戰的歲月,不但江山穩固,繼續把持菲律賓超過(guò)60%的零售市場(chǎng),而且一年財富增加17億美元,一人占據菲律賓股市超過(guò)20%的市值,在坐穩菲律賓首富席位的同時(shí),繼續捍衛著(zhù)東南亞商王的地位。
從一個(gè)逃難下南洋的中國小男孩,到讓整個(gè)南洋仰望的大企業(yè)家。對于自己的成績(jì),施至成自己也不謙虛。“無(wú)論做什么,我都要爭第一。公司上市,市值也要當老大。”他在接受華商名人堂專(zhuān)訪(fǎng)時(shí),開(kāi)門(mén)見(jiàn)山地強調。
賣(mài)出1億雙鞋
零售業(yè)一直是菲律賓經(jīng)濟發(fā)展的核心引擎,施至成則是開(kāi)動(dòng)這個(gè)引擎,并且不斷換擋升級的人。他掌握了這個(gè)國家60%的零售市場(chǎng),并一直引領(lǐng)著(zhù)行業(yè)發(fā)展方向。
在福建晉江度過(guò)童年生涯的施至成,7歲時(shí)跟隨父母在“九一八”的炮聲中逃難菲律賓,定居馬尼拉。功成名就之后,他曾這樣回憶:“許多年前,一個(gè)陌生的中國小男孩從遙遠的地方來(lái)到這里,身無(wú)分文,也不知道英語(yǔ)或他加祿語(yǔ)(菲律賓國語(yǔ))為何物。”
施至成是圍繞著(zhù)柜臺長(cháng)大的孩子,這對他成為世界零售大亨有至關(guān)重要的影響。到菲律賓后,父母想方設法開(kāi)了一家小小的雜貨店。他白天在讀書(shū)之余守柜臺,晚上在柜臺上寫(xiě)作業(yè),寫(xiě)完作業(yè)就直接爬到柜臺上睡覺(jué)。
日本占領(lǐng)菲律賓后,失去家產(chǎn)也停止生意的施家,過(guò)了一段極為辛苦的日子。二戰結束后,他們馬上重啟了生意,但主角已換成更有想法的施至成。他和美國軍人里應外合,通過(guò)倒騰軍鞋賺到第一桶金。嘗到甜頭之后,他直接開(kāi)了一家鞋店,從美國進(jìn)口鞋子到菲律賓賣(mài),生意做得風(fēng)生水起。
施至成還終止了已在遠東大學(xué)修讀兩年時(shí)間的商科專(zhuān)業(yè),以便全神貫注到自己的生意。很多人為此想不通,認為他不必要用這樣的代價(jià)來(lái)下注這個(gè)小生意,但他卻不這么認為。
想不通的人,只看到施至成為了一個(gè)小鞋店連大學(xué)都不讀了,卻沒(méi)看到他的夢(mèng)想。“鞋是人人都需要的,我要一鼓作氣,讓整個(gè)菲律賓都買(mǎi)我的鞋子。”他回憶。
集中精力到鞋業(yè)買(mǎi)賣(mài)后,他先是把門(mén)店擴大到3家,之后干脆開(kāi)出一家專(zhuān)門(mén)賣(mài)鞋的大商場(chǎng)。他坐著(zhù)螺旋槳飛機顛簸往返在世界各地,把各種各樣的鞋子進(jìn)口菲律賓,幾年時(shí)間,就創(chuàng )造了賣(mài)出1億雙鞋的紀錄,獲得“鞋業(yè)大王”的封號。
亞洲超大購物中心先驅
施至成總是吃著(zhù)碗里的,看著(zhù)鍋里的。
只有一個(gè)鞋店時(shí),他窺探著(zhù)整個(gè)菲律賓鞋業(yè)市場(chǎng)的大商機。賣(mài)出1億雙鞋的過(guò)程中,他則盤(pán)算著(zhù)如何從菲律賓人的口袋掏出更多的銀兩。
1960年,施至成把生意從鞋業(yè)拓展到整個(gè)百貨業(yè),開(kāi)出了第一家百貨商場(chǎng)。“鞋業(yè)帶來(lái)了顧客,我可以向他們出售其他商品。”他說(shuō)。之后,他用差不多20年的時(shí)間,把百貨做成了菲律賓的第一。
這個(gè)過(guò)程中,人們的消費和生活都發(fā)生了巨大的變化,施至成又看到繼續讓消費者掏錢(qián)包的機會(huì )。早年,他就從歐美的超大規模購物中心(ShoppingMall)聞出味兒來(lái),認定這才是零售消費的未來(lái)。1980年代,他決定把未來(lái)做出來(lái)。
1985年,施至成投入巨資,在大馬尼拉區城郊興建了第一家超大購物中心,并以ShoppingMall的首字母為中心命名:SM。“既然可以讓買(mǎi)鞋的人在我這里買(mǎi)其他東西,那也可以讓他們繼續在這里吃飯,娛樂(lè ),做其他消費。”他說(shuō)。
這在當時(shí)是個(gè)令人嘆為觀(guān)止的大手筆:占地16公頃,可出租面積26萬(wàn)平方米,除了琳瑯滿(mǎn)目的商店、百貨店,還有電影院、咖啡廳、快餐廳、飯店酒樓以及兒童游樂(lè )場(chǎng)、停車(chē)場(chǎng)等,業(yè)態(tài)設置和今天的大型購物中心已無(wú)實(shí)質(zhì)的區別。
這個(gè)大手筆將全新的購物和消費理念帶到菲律賓,開(kāi)創(chuàng )了整個(gè)亞洲超大型購物中心的先例,也讓施至成成為亞洲MALL文化的先驅。
施至成膽識非凡,但也頭腦清醒。他知道,無(wú)論商城的規模有多大,要想成功,都必須按照當地實(shí)際,配比適合的商品和業(yè)態(tài)門(mén)類(lèi),而單靠自身力量無(wú)法對一切做到盡善盡美。因此,他又推出合作經(jīng)營(yíng)的模式,將部分商鋪出租給其它商家,匯聚所有商家的力量來(lái)經(jīng)營(yíng)好自己的零售與消費王國。
這讓施至成成為真正的商場(chǎng)之王,讓他把生意從單純的零售,逐漸轉向了房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)和購物中心管理,開(kāi)創(chuàng )出一種全新的商業(yè)與地產(chǎn)模式。到今天,SM集團所有超大購物中心都依然是商業(yè)和地產(chǎn)的結合體,其中60%的面積集團自己經(jīng)營(yíng)著(zhù)最擅長(cháng)的各種業(yè)態(tài),如百貨,家居,影院等等,40%則交給各有所長(cháng)的合作伙伴。
在菲律賓積累到成熟經(jīng)驗后,施至成把握中國的巨大商機,把SM的模式開(kāi)進(jìn)了廈門(mén)、晉江、成都、蘇州、重慶、淄博、天津、常州、揚州等城市。其中,“SM天津濱海第一城”項目建筑面積達54萬(wàn)平米,是全球單體最大的購物中心之一。
經(jīng)過(guò)三十多年的發(fā)展,SM已在全世界已擁有57家大型綜合購物中心。僅在菲律賓,就運營(yíng)著(zhù)52家購物中心,總建筑面積約661.3萬(wàn)平方米,每日人流量近400萬(wàn)人次。其中SM Megamall,SM City North EDSA,SM Mall of Asia則分別是全球第三、第四、第七大規模的購物中心,他們合在一起,控制了菲律賓60%以上的零售市場(chǎng),成為菲律賓和東南亞零售市場(chǎng)無(wú)可爭議的巨無(wú)霸。
永不停息的征戰者
目光如炬的施至成,對鷹有特殊的感情。在位于馬尼拉的辦公室里,他專(zhuān)門(mén)擺放著(zhù)一只翼展超過(guò)7英尺,單爪長(cháng)達3英寸的雄鷹標本。
他常說(shuō):“商人應該具備一雙鷹眼,最快地發(fā)現機會(huì )。也要用鷹一樣的敏捷,當機遇突然降臨時(shí),你必須時(shí)刻準備抓住它,否則,會(huì )很快落入其他人手中。”
在菲律賓,施至成被稱(chēng)為是眼光最準的人。在多次危機中,他都在別人的懷疑中逆勢而上,在對手的嘆服中碩果累累。因此,他也被譽(yù)為是“點(diǎn)石成金的人”。
帶著(zhù)點(diǎn)石成金的能力和鷹一樣的雙眼與敏捷,施至成一直在擴張自己的生意。
施至成說(shuō):“求財要順人意。人們需要什么,我就提供什么。”這也是他擴張事業(yè)的邏輯:立足已有的便利,緊密?chē)@已經(jīng)或者正在“需要他”的人,由點(diǎn)到線(xiàn)再到面地展開(kāi)。從一家鞋店到許多鞋店,從賣(mài)鞋到賣(mài)百貨,從百貨到大型購物中心,都是如此。同時(shí)他也強調,事業(yè)應當與自己的愛(ài)好相關(guān),比如他經(jīng)營(yíng)購物中心,而他本人也喜歡購物。“既無(wú)興趣又不了解的行業(yè),絕對不會(huì )去做。”
對于企業(yè)發(fā)展到一定階段后,要多元化還是堅持專(zhuān)業(yè)化,施至成的回答是,他會(huì )走中間路線(xiàn)。要多元化發(fā)展,但第一:多元過(guò)程中進(jìn)入的新生意必須與已有的生意有連帶關(guān)系;第二:要專(zhuān)業(yè)化地操作每個(gè)業(yè)務(wù)。
曾經(jīng)有朋友問(wèn)他,為什么去做銀行?施至成說(shuō),SM有那么多的客戶(hù)和供應商需要金融服務(wù),如果既能給他們更多的服務(wù),還能夠賺錢(qián),為什么不做呢?
開(kāi)拓大型購物中心的過(guò)程中,施至成也在致力圍繞零售和消費開(kāi)拓其他互補性的領(lǐng)域,先后進(jìn)入地產(chǎn)、金融和酒店等多個(gè)行業(yè),并以創(chuàng )建協(xié)作體的模式來(lái)增加每個(gè)公司的競爭力,并鞏固其領(lǐng)導地位。
今天的SM集團已是一個(gè)由7家上市公司組成的大型商業(yè)旗艦。在金融方面,SM擁有以金融銀行(BancodeOro)為主要銀行的銀行體系,目前已是菲律賓規模最大的銀行之一。在地產(chǎn)上,SM擁有一家上市的房地產(chǎn)公司——Development Corp,是東南亞最大的綜合性地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商之一。
2005年3月,施至成將囊括了SM Prime控股、SM開(kāi)發(fā)公司與金融銀行三家上市公司的SM投資股份公司(SMIC)在馬尼拉股票交易所成功掛牌,一舉創(chuàng )下了馬尼拉股票交易所成立70年來(lái)最大筆的公開(kāi)售股,為沉寂已久的菲律賓股票市場(chǎng)帶來(lái)振奮的氣息。到當年底,SM投資公司的市值就已占到菲律賓股市超過(guò)1/5的總市值。
即便這樣,施至成也并沒(méi)有滿(mǎn)足,而是繼續激情不減地南征北戰。他曾公開(kāi)說(shuō),在自己的價(jià)值觀(guān)里,沒(méi)有任何東西可以代替勤奮工作給他帶來(lái)的樂(lè )趣。他的生活和工作哲學(xué)也只有一個(gè),樂(lè )于長(cháng)期辛苦工作,并享受實(shí)現未來(lái)構想的喜悅。
“無(wú)所要求的人對時(shí)間沒(méi)有迫切感,而希望有所作為的人總是只爭朝夕。”他說(shuō)。
看得遠,謀得準,做得透
施至成將構思未來(lái)和構筑企業(yè)核心能力放在首位。這讓他總能提前看到別人看不到的未來(lái),并通過(guò)周密的計劃和實(shí)施,將其變成現實(shí)。
他對未來(lái)的構思,重點(diǎn)是對商場(chǎng)選址以及商場(chǎng)功能和運行模式的前瞻與描繪。施至成不喜歡追逐已經(jīng)發(fā)展得成熟的商機,他熱衷自己創(chuàng )造繁榮的未來(lái)。
無(wú)論菲律賓,還是在中國,SM幾乎所有的大型購物中心,都選址在未來(lái)可能繁榮的城郊地段,而不是已經(jīng)繁華的商圈。這不但讓他們能用更低成本獲得土地,搶先在未來(lái)的繁榮中擁有更廣闊的空間,而且還能因為帶動(dòng)所在地區的發(fā)展從政府那里占到很多便利。
對于自己選的地方能夠繁榮起來(lái),SM一直充滿(mǎn)信心,一是他們幾乎比任何人都更清楚這個(gè)地段的過(guò)去和未來(lái)會(huì )是什么樣子,另外,他們自己就是創(chuàng )造繁榮的保證。一個(gè)SM就是一個(gè)新的城市中心,這句話(huà)是他們很早就有的。
曾經(jīng)有人告訴施至成,你的購物中心這么遠,有誰(shuí)會(huì )去?他的回答是,當大家都喜歡開(kāi)車(chē)出來(lái)休閑式購物,我會(huì )有最大的停車(chē)場(chǎng),而且必須是讓他們走一段才達到目的地,才能更能滿(mǎn)足他們“旅行”般購物的樂(lè )趣。
總是提出超前和大膽計劃的另一面,是一個(gè)凡事親力親為,注重學(xué)習,計劃詳盡,行動(dòng)周密的施至成。他的大女兒曾總結了兩個(gè)詞來(lái)說(shuō)明SM獲得成功的秘訣:計劃和組織。通過(guò)計劃和組織,SM總能將施至成看到的未來(lái)最大程度化為現實(shí)。
在因為身體原因不能超強度工作之前,施至成的周末也是在工作中度過(guò),他堅持到自己的購物商場(chǎng)四處巡視,將這種方式稱(chēng)為“行進(jìn)中管理”。每到一處,他都必看三樣東西:海鮮、熟食和廁所。
他說(shuō),海鮮和熟食的新鮮程度,反映出一家商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)情況和客流量。廁所干不干凈,則能直接反映出商場(chǎng)的管理。
除了看自己的商場(chǎng),施至成也喜歡在世界各地逛商場(chǎng)??吹胶玫牡胤?,他會(huì )用心觀(guān)察琢磨,“為我所用”,不好的,他也十分注意,防止SM犯同樣的錯誤。
SM太快的擴張,讓外界常常對施至成留下一種急先鋒,甚至是瘋狂的印象。但急先鋒,只是做出決定后的施至成。在重要的決策中,人們看到的是深思熟慮的施至成。每次重大決策之前,他都要聽(tīng)取多方的匯報,然后仔細地思考。
他常說(shuō),重要的事情決定之前,要“停三停”。他堅持認為,一件事情要能夠經(jīng)受得住“停三停”的比較和反復考慮,成功才更有可能性。
基業(yè)長(cháng)青的施家王朝
施至成生活簡(jiǎn)樸,身邊的工作人員曾開(kāi)玩笑說(shuō),最怕的就是和他出去吃飯,因為他容不得一點(diǎn)浪費。如果一桌子都是熟人,菜點(diǎn)得太多,他會(huì )瞪大眼睛要你把菜吃完了才肯離席,吃不完,“即使只剩兩個(gè)丸子,也會(huì )要求打包。”
施至成有4個(gè)兒子和2個(gè)女兒。他對子女的家教也相當嚴格。與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)習,是施至成獲得持續成功的保障,他自己活到老,學(xué)到老,也要求家族全員持續學(xué)習。而他觀(guān)念里的學(xué)習,不光是書(shū)本知識,也更包括社會(huì )知識和工作中的歷練。
他毫不諱言自己一開(kāi)始就希望孩子們能接自己的班,并且把培養從娃娃抓起。他要求所有的孩子從13歲開(kāi)始學(xué)習生意,學(xué)習的內容從搬運貨物,用收款機,驗鈔機,以及排查輕點(diǎn)貨架貨物開(kāi)始。孩子們聽(tīng)話(huà)的時(shí)候,他溫情又體貼。“不是以一個(gè)父親的身份,而是像朋友一樣溝通交流。”
如果大家都在,施至成每周都要召集6個(gè)子女在辦公室開(kāi)會(huì )。每到星期六,家庭成員們都要分散去SM屬下的各種商場(chǎng)實(shí)地考察。星期天,則堅持全家聚會(huì ),匯聚一堂,談感受,談想法,決策一些事情。
在施至成夫婦的教導下,施家的第二代茁壯成長(cháng),而且個(gè)個(gè)能征善戰。不但在年輕時(shí)就紛紛成為他最得力的左膀右臂,而且在今天完全接過(guò)引領(lǐng)家族企業(yè)向前發(fā)展的重任。大女兒施蒂絲(TereditaSy),是整個(gè)家族事業(yè)的掌舵人,她曾被《福布斯》雜志評選為全球商界50名女強人之一;長(cháng)子施漢生負責零售業(yè)務(wù)以及中國市場(chǎng);施俊龍擔任SM公司的VP,負責公司的房地產(chǎn)事業(yè);二女兒負責酒店運營(yíng),另外兩個(gè)兒子負責Shoppingmall和超市購物業(yè)務(wù)。
最近10年來(lái),因為身體原因,除了大方向,施至成已基本不參與具體事務(wù)。集團所有業(yè)績(jì)幾乎都是子女們一手創(chuàng )造。而這10年,也是SM發(fā)展最具挑戰,也最有成就的十年。讓自己的王朝基業(yè)長(cháng)青,是每一個(gè)大佬的夢(mèng)想,施至成在這方面的成績(jì),在整個(gè)菲律賓商界,恐怕也是無(wú)人可比。
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