導語(yǔ)：你有社交恐懼癥嗎？看看這個(gè)社交恐懼癥患者是如何利用他的產(chǎn)品幫大家提升搭訕技巧，增加搭訕的勇氣。

二十歲那年，栗浩洋有社交恐懼癥。為了向同學(xué)請教問(wèn)題，他端著(zhù)盤(pán)子在食堂游走了一周也沒(méi)敢和人開(kāi)口交談。

如今，在各種論壇、演講、路演的場(chǎng)合，他甚至有不間斷發(fā)言六小時(shí)的紀錄。

作為克服社交恐懼癥的受益者，他深感社交對于人們生活的重要性。但是，如何將這種社交關(guān)系更好地建立起來(lái)，是他近幾年來(lái)一直在思考的問(wèn)題。一年前他有一次長(cháng)時(shí)間的禪修，那段時(shí)間他想明白了這個(gè)問(wèn)題。在他看來(lái)，人們之所以會(huì )交到錯誤的朋友，遇到不適合的伴侶，甚至和不靠譜的人合作，都來(lái)自于一個(gè)核心——“人的信息透明化”還未被建立。

“淘寶和京東建立了商品信息的透明化，而人的信息透明化還完全沒(méi)被開(kāi)發(fā)。這是一個(gè)龐大的信息市場(chǎng)。”栗浩洋認為，讓一個(gè)人花十到二十分鐘對另一個(gè)人產(chǎn)生清晰深入的了解，“是對人們的生活可能帶來(lái)顛覆性改變的事情”。于是，他決定通過(guò)創(chuàng )業(yè)將想法落地。在他正式成立公司做“朋友印象”時(shí)，就得到了俞敏洪和正和島的種子期投資。

陪伴昂立從“吊車(chē)尾”到排名前十

創(chuàng )業(yè)前，栗浩洋是昂立的高管。加入昂立時(shí)，昂立還是一家只做成人教育的教輔機構。上世紀90年代，外語(yǔ)潮在上海已極為風(fēng)靡，加之90后這一代獨生子女較多，每個(gè)家庭都相當看重對孩子的教育。栗浩洋知道這對教輔行業(yè)來(lái)說(shuō)是很好的機會(huì )，光做成人教育市場(chǎng)畢竟有限，要看到用戶(hù)的需求。這也就使得昂立從一個(gè)只做成人教育的機構變成了涵蓋學(xué)前、小學(xué)、初高中甚至大學(xué)等各個(gè)階段的教育機構。

如何將決策落地是個(gè)問(wèn)題。好在加入昂立前栗浩洋已經(jīng)有過(guò)一次創(chuàng )業(yè)經(jīng)歷，而且同樣是做教育，他將自己在創(chuàng )業(yè)時(shí)期研究出來(lái)的“游戲教學(xué)”在昂立試行。在今天看來(lái)這可能并不新穎，可在當時(shí)的教輔行業(yè)“游戲教學(xué)”卻極為少見(jiàn)。栗浩洋說(shuō)，在教學(xué)當中設置游戲只是第一步，要想提高續報率，課堂質(zhì)量相當重要，比如一節課在什么時(shí)候設置游戲，怎么根據不同的年齡層設置不同的游戲，什么樣的知識點(diǎn)利用什么游戲最能變得簡(jiǎn)單易懂而且有趣。在昂立的課程上，這是他倡導和狠抓的地方。

后來(lái)，昂立在教輔行業(yè)的續報率從他加入時(shí)的“吊車(chē)尾”一躍成為前十。

前瞻性也是他在昂立對自己的認可。“當時(shí)我在昂立是最先預見(jiàn)到教育行業(yè)要結合互聯(lián)網(wǎng)的。”那時(shí)教育行業(yè)還處于線(xiàn)下?tīng)帗屔吹募ち腋偁幹校?ldquo;但我意識到上海地方那么廣、學(xué)生那么多，要想讓昂立的教學(xué)點(diǎn)開(kāi)到每一個(gè)地方，讓每一個(gè)學(xué)生都能聽(tīng)到適合自己的課程，線(xiàn)下短時(shí)間內是很難實(shí)現的。”栗浩洋設立了在線(xiàn)教育，他在昂立的同事如今提及他仍舊贊譽(yù)有加，甚至有員工在自己的微博發(fā)聲，稱(chēng)其為偶像。

讓陌生人的興趣、愛(ài)好、經(jīng)歷變成透明的

再次創(chuàng )業(yè)，起初栗浩洋只想做一個(gè)關(guān)于人的信息透明化的事情，具體是一款怎樣的社交軟件，他并沒(méi)有清晰的構想。于是他幾乎下載了時(shí)下所有的社交軟件，成為深度用戶(hù)，從用戶(hù)體驗開(kāi)始一點(diǎn)一點(diǎn)琢磨這一類(lèi)軟件的形成和痛點(diǎn)。

栗浩洋以前沒(méi)用過(guò)陌陌，后來(lái)為了了解市場(chǎng)他開(kāi)始成為陌陌的用戶(hù)。用過(guò)之后才明白，“盡管都是做社交，但我們想做的事情和陌陌完全不同。”

他認為，在陌陌里面，人與人的溝通還處于一個(gè)較淺的層面，而且用戶(hù)對于了解一個(gè)人的需求在那個(gè)平臺上并沒(méi)有被放大。“不管你的目的是什么，溝通和了解一個(gè)人都是有必要的。”正因為自己曾經(jīng)有過(guò)社交恐懼癥，所以看別人在社交軟件上生硬搭訕時(shí)，內心會(huì )焦躁不安，“特別替他們著(zhù)急，讓我想到曾經(jīng)的自己，非常感同身受。”而假如你對一個(gè)人的信息知道得多一點(diǎn)，了解程度深一點(diǎn)，就不會(huì )出現生硬尷尬的搭訕現象。從這點(diǎn)，他確定了自己要做的社交軟件——讓陌生人的興趣、愛(ài)好、經(jīng)歷變成透明的，甚至能幫助用戶(hù)從這幾點(diǎn)出發(fā)，去找到更能成為朋友的人。

很多人不光是不會(huì )搭訕，可能連搭訕的勇氣也沒(méi)有。怎么辦?他想到了“匿名”的方式。“社交軟件并不只是給會(huì )社交的人用，一定要考慮到對這方面不擅長(cháng)的人群。”“匿名”也是朋友印象的一大特色，但是同類(lèi)型的“秘密”就受到了一定的詬病。栗浩洋認為，盡管都是做匿名，但“秘密”的匿名信息有斷裂層，也就是說(shuō)這個(gè)匿名消息到底是誰(shuí)發(fā)出的沒(méi)有人知道，而朋友印象在后臺的監管上會(huì )特別注意，“有特別過(guò)分的做法要負法律責任”。

著(zhù)手做朋友印象的時(shí)候，他深知自己在技術(shù)上的短板，得找個(gè)合伙人才行。在朋友的介紹下，他結識了比自己小十多歲的合伙人魏志成。

對于兩人的合作契機，栗浩洋回憶起來(lái)，覺(jué)得最大的促成因素還是兩人脾氣相投，對產(chǎn)品的想法一致，做人做事的風(fēng)格也比較契合。從魏志成的經(jīng)歷來(lái)看，他與年少時(shí)期的栗浩洋有著(zhù)很多的相似之處。兩人都是大學(xué)畢業(yè)之后就創(chuàng )業(yè)，擁有良好的教育背景，略微叛逆，有一顆想做點(diǎn)與眾不同的事情的心。

魏志成是85后，畢業(yè)于香港理工大學(xué)設計系以及香港浸會(huì )大學(xué)計算機系，11歲開(kāi)始做個(gè)人站長(cháng)，12歲開(kāi)始寫(xiě)游戲腳本，17歲做Windows Mobile手機軟件、運營(yíng)港漂學(xué)生論壇，并且創(chuàng )業(yè)做過(guò)女性社交應用“薇蜜”，拿到了創(chuàng )新工場(chǎng)的投資。栗浩洋青睞他的能力，也看好他在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃方面的才華。“最近朋友印象會(huì )有一次病毒營(yíng)銷(xiāo)，就是我們一起商量主導的。”

給朋友印象取名字的時(shí)候，栗浩洋原本想取名叫“閱人”，魏志成覺(jué)得這名字不適合網(wǎng)絡(luò )傳播。“我相信這是他對網(wǎng)絡(luò )和年輕人群喜好的判斷。”目前栗浩洋主要負責公司的管理和資金運營(yíng)，魏志成則負責產(chǎn)品和營(yíng)銷(xiāo)策劃。因為還缺少一個(gè)專(zhuān)業(yè)技術(shù)上的人才，UI亟待完善。

移動(dòng)社交軟件市場(chǎng)一直硝煙四起，很多產(chǎn)品卻只是創(chuàng )業(yè)者的自嗨狂歡。栗浩洋覺(jué)得生活中最有價(jià)值的人脈往往是通過(guò)朋友介紹認識的，這個(gè)團隊看到了二度人脈的價(jià)值，通過(guò)大數據算法專(zhuān)門(mén)推薦精準的二度人脈。其次，小到借貸、租房，大到交朋友、尋找伴侶等問(wèn)題，人的信息透明化都可以提供一個(gè)更為成熟清晰的判斷標準。

至于如何維持社交軟件的長(cháng)久性，他認為用戶(hù)的動(dòng)力更多是在非對稱(chēng)關(guān)系中產(chǎn)生，栗浩洋把這歸結為炫耀心理。為了證明人類(lèi)有分享的欲望，栗浩洋研究了各種平臺上的用戶(hù)分享行為，大眾點(diǎn)評上一個(gè)3塊錢(qián)的煎餅也有數條評論，時(shí)光網(wǎng)上一個(gè)不知名的電影竟有數百條評論，其中還不乏長(cháng)影評。雖然他也認為這些皆屬長(cháng)尾行為，但至少證明了一個(gè)問(wèn)題，大眾點(diǎn)評、時(shí)光網(wǎng)、豆瓣的確給了大家一個(gè)“評論”的場(chǎng)景。像點(diǎn)評之于餐廳一樣，朋友印象想創(chuàng )造一個(gè)“評論”人的場(chǎng)景。

拿到俞敏洪的投資

今年四月，朋友印象獲得了俞敏洪、正和島的種子輪融資。栗浩洋說(shuō)自己多年教育領(lǐng)域的工作經(jīng)歷讓俞老師對他比較熟悉，俞敏洪也錄下視頻表示，在使用朋友印象的過(guò)程中，自己也在成長(cháng)，通過(guò)朋友與自己的互相評價(jià)更好地了解了自己的朋友。

2015年初栗浩洋去拜訪(fǎng)俞敏洪，發(fā)現他因為滑雪摔斷了腿，靠拐杖才能走路，但仍然堅持每天工作十七八個(gè)小時(shí)，周末也不例外。一個(gè)身價(jià)幾百億的人還如此拼命地工作，這讓栗浩洋非常震驚。栗浩洋說(shuō)，如果把這個(gè)故事發(fā)表在俞敏洪的朋友印象主頁(yè)上，相信大家會(huì )對他有更深刻和生動(dòng)的認知。而俞敏洪在朋友印象上會(huì )對哪位大佬朋友做評價(jià)，這也是值得期待的亮點(diǎn)。

拿到俞敏洪的投資，栗浩洋有“刷臉”的便利。獲得正和島的資本，主要是人的信息透明化這一特點(diǎn)被看重，正和島認為這一特點(diǎn)能夠在信貸端有所作為，與當下的“熟人信貸”異曲同工，對借貸者更加了解，借貸的準確率會(huì )大大提高。

在朋友印象的個(gè)人主頁(yè)上，栗浩洋寫(xiě)了個(gè)五年計劃，其中有一條是：把朋友印象做成一家千億美金市值的公司，并改變十幾億人的生活效率，提升大家的幸福指數。