近日，西華苑幸福生活購物中心誠邀北京富基旋風(fēng)科技有限公司董事長(cháng)兼CEO顏艷春先生、山西省計算機學(xué)會(huì )理事強彥老師來(lái)到西華苑幸福生活購物中心，召開(kāi)“社區商業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)”創(chuàng )新發(fā)展研討會(huì )。針對目前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展現狀，分析和探討“社區商業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)”的創(chuàng )新發(fā)展模式。參加此次座談會(huì )的還有西華苑幸福購物中心的戰略合作單位太原電視臺、太原日報報業(yè)集團、山西商報、市場(chǎng)導報等。

富基融通的CEO顏總在會(huì )議上表示西華苑幸福生活購物中心對社區商業(yè)的研究很是透徹?？v觀(guān)中國現在所有的鄰里中心，都一直在致力于將居民文化融入其中。我們的社區商業(yè)要想開(kāi)辟一條不一樣的道路，就要有一種全新的模式，首要任務(wù)就是要讓消費者參與建設。商業(yè)是一種與消費者不斷互動(dòng)的行為，商業(yè)品牌不屬于經(jīng)營(yíng)者，而是每一位消費者的，品牌塑造是一個(gè)全員參與的過(guò)程，作為一個(gè)商業(yè)運營(yíng)企業(yè)，我們主要用來(lái)經(jīng)營(yíng)顧客，商品和服務(wù)由專(zhuān)業(yè)的頂級的公司來(lái)經(jīng)營(yíng)。建議可以設置一個(gè)免費的信息交流中心，給社區居民提供一個(gè)信息交流平臺，做成真正有溫度的社區商業(yè)。

顏總在會(huì )議上還提到了商業(yè)業(yè)態(tài)的組織原則“高頻連接低頻業(yè)態(tài)”。西華苑的“菜籃子”工程就屬于一種高頻經(jīng)濟，我們要學(xué)會(huì )如何處理高頻和低頻的關(guān)系，學(xué)會(huì )如何對低頻業(yè)態(tài)進(jìn)行高頻連接，最終實(shí)現共享經(jīng)濟。共享經(jīng)濟思維就是以互聯(lián)網(wǎng)共享經(jīng)濟的思維，讓每一個(gè)人都可以賺錢(qián)，以某個(gè)消費場(chǎng)景進(jìn)行互連，按“1+X”模式（“1”是一個(gè)實(shí)體店面，“X”是與實(shí)體店相連的若干個(gè)場(chǎng)景）實(shí)現共享客流。共享經(jīng)濟的核心是共享客流，場(chǎng)景連接是未來(lái)經(jīng)營(yíng)的核心，而對于所有的低頻商品來(lái)說(shuō)，價(jià)格才是真正的核心，只有給予消費者最大的實(shí)惠才能促進(jìn)業(yè)態(tài)繁榮。

顏總在會(huì )上還提出了一個(gè)全新的理念，即E=MC2，E（earn）是盈利，M（merchandise）是商品，C（customer）是顧客。通過(guò)免費經(jīng)濟，給顧客一個(gè)到店的理由，從而實(shí)現與顧客的連接?？梢酝ㄟ^(guò)各種免費的線(xiàn)下活動(dòng)來(lái)實(shí)現，這些活動(dòng)也不必由經(jīng)營(yíng)者自己組織，可以讓顧客自覺(jué)進(jìn)行組織，學(xué)會(huì )讓顧客創(chuàng )造顧客，讓顧客產(chǎn)生價(jià)值。還可以建立自己的“幸福大使”、“幸福天使”經(jīng)營(yíng)顧客。由員工進(jìn)行第一度經(jīng)營(yíng)，幸福大使進(jìn)行第二度經(jīng)營(yíng)。

最后顏總還提出了眾包購物模式。顏總認為現在是人人經(jīng)濟，每個(gè)人都可以成為一個(gè)經(jīng)濟點(diǎn)。商業(yè)模式1.0時(shí)代是“人找商品”，包括自助購物，到了2.0后，成為“人找人”模式，幫你找，幫你挑、幫你選、幫你買(mǎi)，甚至幫你送到家門(mén)口。如“人人快遞模式”。通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)將閑置的、碎片的資源加以整合，提供給需要此類(lèi)資源的人方便的使用。其本質(zhì)是經(jīng)營(yíng)顧客，溫暖顧客的心。

服務(wù)為主，購物為輔，是我們西華苑幸福生活購物中心搭建信息平臺的宗旨。線(xiàn)下辦不了事，可以通過(guò)平臺解決，而這一平臺的建設將大大方便西華苑社區居民的日常生活，同時(shí)為各入駐商家提供精準的客戶(hù)服務(wù)信息，讓消費者體驗現代生活的便利和品質(zhì)。