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面對家族企業(yè)接班 二代們怎么想的?

2015/09/01 13:39      李佳

如果不是2008年的那通電話(huà),沈晨也許現在還徘徊在接班的門(mén)檻外。

在英國留學(xué)第二年,他還沒(méi)完全適應那里的天氣。早晨醒來(lái)拉開(kāi)窗簾,又是陰雨,聽(tīng)著(zhù)雨點(diǎn)打在窗戶(hù)上,沈晨有點(diǎn)煩。接到母親吳國英打來(lái)的電話(huà)時(shí),他懵了。

母親很少在這個(gè)時(shí)間打來(lái)電話(huà),她的聲音中透著(zhù)些焦慮,英國合作商挖走了家族企業(yè)里的技術(shù)總監和客戶(hù),訂單驟降,“老合興”面臨巨大危機。

自從母親6年前在杭州開(kāi)辦起內地第一家老合興,家里的洋服生意一直很順利。就在2007年,老合興還接到英國皇家的訂單,怎么一夜之間就遇到危機了呢?

吳國英希望兒子幫這個(gè)家。兒子握著(zhù)電話(huà)沉默了好幾秒,心里有些害怕,一時(shí)之間不知道該怎么回答。

高中畢業(yè)來(lái)英國學(xué)企業(yè)管理,沈晨就知道將來(lái)回國要接父母的班,只是這一天來(lái)的過(guò)于突然,來(lái)的方式也超出了他的預計,他完全沒(méi)有心理準備。

英語(yǔ)不夠好怎么辦?和外國人做生意要怎么打交道?自家產(chǎn)品到底有什么優(yōu)勢?問(wèn)題一股腦涌上來(lái),沈晨覺(jué)得胸口有點(diǎn)悶。他打開(kāi)窗戶(hù)想透口氣,外面的雨下得更大了,“這討厭的雨”,他在心里抱怨。

沈晨出生不久,母親吳國英便開(kāi)始了創(chuàng )業(yè)。上世紀90年代初,東南沿海一帶很多人開(kāi)始做服裝生意。吳國英在1990年起家,生意最旺盛時(shí)候,在商場(chǎng)里有兩百多家專(zhuān)柜。

2006年,吳國英被授予世界頂級薩維爾街工藝標準榮譽(yù)

打從記事起,父母就一直忙于自己的事業(yè)。“在我印象里,母親給我燒飯的次數……”沈晨伸出手掌比劃著(zhù),“不會(huì )超過(guò)五次!”他襯衫上那枚金色的袖扣閃出隱隱的光澤。

后來(lái),吳國英看準了西服高級定制市場(chǎng)。2002年,她與香港紅幫名店“老合興”合作,在杭州開(kāi)辦內地第一家老合興西服高級定制店,2003年成立了老合興洋服(杭州)有限公司。

吳國英希望能把這家1937年在上海創(chuàng )建的老字號做成百年老店,兒子是她理所當然的接班人。

沈晨想起了來(lái)英國前的那段日子。

出國留學(xué),回到家族企業(yè),在過(guò)渡中等待接班,這是大多數富二代被安排好的成長(cháng)軌跡,但他從一開(kāi)始就想拒絕。

脫離熟悉的朋友圈,獨自面對陌生的環(huán)境,自理能力幾乎為零的沈晨一下子壓力很大,為了抗爭,他選擇了在他看來(lái)最激烈的方式,離家出走三天。

從小到大,沈晨沒(méi)干過(guò)什么太出格的事,對于父母,通常都是他們說(shuō)什么,沈晨就去做。

這難得一次的抗爭,還是沒(méi)拗過(guò)父母,而他的雙胞胎弟弟留了下來(lái),“他堅決不愿意去,那就我去好了。”

幫家族走出危機是比出國留學(xué)更大的挑戰。他用了最“笨”的辦法,“我給每家公司一封封地發(fā)郵件預約,總會(huì )有回復我的。”那些表現出合作意向的公司,沈就去積極爭取。

慢慢地他習慣了英國人的做事方式。一次和客戶(hù)談判時(shí),本來(lái)聊得很開(kāi)心,大家還在開(kāi)玩笑,結果對方看到他的產(chǎn)品有問(wèn)題立馬就翻臉開(kāi)罵。他從小是公子哥兒,哪受過(guò)這樣的委屈,難受是相當自然的,但為了簽下訂單,他忍了。

要學(xué)會(huì )適應別人,而不是讓別人來(lái)適應你,這道理,沈晨兜了一大圈兒之后,總算明白了。

彼時(shí),一邊是繁重的課業(yè),一邊是復雜的商業(yè),沈晨試圖在二者之間找到平衡點(diǎn)。

他每天早晨八點(diǎn)出門(mén)去上課,中午為了趕到倫敦市中心見(jiàn)客戶(hù),常常來(lái)不及吃午飯。會(huì )談結束后又要趕回學(xué)校繼續上課,晚上回家復習功課直到十一點(diǎn)。因為時(shí)差問(wèn)題,與國內開(kāi)完兩個(gè)小時(shí)的視頻會(huì )議,對接完白天的工作,他上床睡覺(jué)已經(jīng)是凌晨?jì)牲c(diǎn)。

這樣的生活節奏持續了三個(gè)多月,公司的訂單量終于回到了原來(lái)的80%-90%,沈晨終于敢松口氣了。

這一段煎熬幾乎改變了他的人生觀(guān)。

當初為了和客戶(hù)談判,他天天往薩維爾街跑,這條有著(zhù)兩百多年歷史的小街是高級定制男裝圣地。

沒(méi)有轟鳴的機器,沒(méi)有標準的流水線(xiàn),布料因為匠人的雙手有了溫度,沈晨第一次意識到,原來(lái)西裝還可以是一件藝術(shù)品。

從面料選擇到量體裁衣,客人試樣三到四次,不惜花費巨大時(shí)間成本做出的衣服,還要再找瑕疵。在和世界頂級大師一起交流時(shí),沈晨上了一堂高級定制課,他最擅長(cháng)的特殊人體處理關(guān)鍵點(diǎn),就是在這里學(xué)到的。

“如果沒(méi)有這段經(jīng)歷,讓我回來(lái)接班家族事業(yè),可能我不一定會(huì )感興趣。”在薩維爾街工作一年半,沈晨做了個(gè)決定,要將家里的事業(yè)堅持下去。

這次是他自己的選擇,他不想讓父母多年的心血白費。更何況,還有那么多員工需要依托公司發(fā)展。

沈晨的太太孫思瑤也是個(gè)富二代,在進(jìn)入自家經(jīng)營(yíng)了70多年的老字號工作之前,她比沈晨還叛逆。

從加拿大留學(xué)回來(lái),孫思瑤就進(jìn)了公司的媒體部,但很快就厭倦了無(wú)聊的工作。

“你覺(jué)得哪個(gè)女孩子會(huì )對肥皂感興趣?”她對我說(shuō)。

也是出走。半年后,在把中國青年海歸協(xié)會(huì )杭州分會(huì )搞得風(fēng)生水起的時(shí)候,她又回來(lái)了。“現在家里在做新三板上市,我不是去賣(mài)肥皂了,我是負責做資本市場(chǎng)的,這樣感覺(jué)就好一些。”她說(shuō)。

但不管怎樣,像沈晨夫婦這樣的二代都無(wú)法完全接受父輩的工作和生活方式。“早晨六點(diǎn)半起床,父母到公司我們也要到公司,下午四五點(diǎn)下班,晚上睡得都比較早,這就不是年輕人的生活方式。”沈晨說(shuō)他身邊很多二代很難適應這樣的生活,“我們這一代人比較隨性,希望能按著(zhù)自己喜歡的方式做事。”

更大的差異在于經(jīng)營(yíng)理念和管理方式。沈晨雖然當了老合興洋服(杭州)有限公司定制中心經(jīng)理,但老合興以后的路怎么走,他和母親的分歧是明顯的。

2013年,沈晨剛進(jìn)入老合興時(shí)負責生產(chǎn)管理,看到公司的訂單還是由師傅手工梳理,不僅效率低,還容易出錯,“都已經(jīng)是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代了”,沈晨覺(jué)得這樣不行,要改。

他找來(lái)一家網(wǎng)絡(luò )公司,準備投入兩三百萬(wàn)對老合興進(jìn)行系統升級。父母就擔心了,明明人工可以干預的東西,你花這么多錢(qián)研發(fā)個(gè)系統值嗎?

沈晨對父母保證,這筆錢(qián)一定值得投資,而且很快就能收回來(lái)。

花了半年時(shí)間研發(fā)的這套下單系統確實(shí)方便多了,客人只要登錄后臺,就能精確查到衣服定制到了哪個(gè)進(jìn)度,還能看到設計樣片,用數據來(lái)衡量,使得管理效率大大提高。原來(lái)10個(gè)人管理30個(gè)訂單,而現在,即便訂單量增加,人員成本反而降低了。

國內服裝定制市場(chǎng)還不規范,許多定制店把成衣賣(mài)出了高定的價(jià)格,許多客人并不懂這其中的差別,也就不理解老合興一套定制西裝數萬(wàn)元的價(jià)格。

沈晨認為,應該投入更多資金和精力培育市場(chǎng),還要加大品牌推廣力度。父母不理解他,在他們看來(lái),紅幫裁縫都是憑手藝說(shuō)話(huà),那些知名的紅幫老店從來(lái)不做廣告,經(jīng)營(yíng)靠的是口碑,只要產(chǎn)品做得好,自然而然就有人買(mǎi)。

為此,沈晨和父母爭論了很久。

在老合興開(kāi)分店的問(wèn)題上,兩代人的觀(guān)點(diǎn)也是截然相反。

吳國英在杭州開(kāi)了兩家店和一家工廠(chǎng),每開(kāi)一家店,她都要求配備最好的師傅和店員。對于高級定制來(lái)說(shuō),產(chǎn)品工藝是一方面,服務(wù)流程和試樣師傅的水平也是關(guān)鍵。因為好裁縫青黃不接,而培養人才要花五年的時(shí)間,所以老合興并沒(méi)有在其它城市大規模開(kāi)店。

年輕人有更大的雄心,他希望拉低客戶(hù)層次,以大眾消費者為主,這樣就可以快速連鎖開(kāi)店。“如果把中間市場(chǎng)培育起來(lái),隨著(zhù)這部分消費人群崛起,他們會(huì )慢慢滑向高級定制的。”

他還想借助O2O模式,為客人提供上門(mén)量體服務(wù)。

父母希望做中國最好品質(zhì)的定制公司,沈晨希望做最大的定制公司,爭論是無(wú)可避免的。但幾次爭論下來(lái),并沒(méi)有結果,沈晨覺(jué)得自己好像真的沒(méi)有辦法去改老合興的既有模式。他萌發(fā)了創(chuàng )立自己的定制品牌的想法,他把英文名Robbie Chen拿來(lái)做了新品牌名字。與母親當年的創(chuàng )業(yè)轉型不同,兒子從一開(kāi)始就給品牌打上了自己的烙印。

小時(shí)候,沈晨覺(jué)得以后能接父母的班是一件很酷的事情。而現在,他希望表達另一種身份,“不是老合興的大公子,而是我自己。”

對于他自創(chuàng )品牌,父母也有些隱隱的擔心。吳國英現在定居英國,老合興基本交給兩個(gè)兒子管理。這樣一來(lái),她怕兒子分散精力,影響到老合興。但考慮到這是兒子興趣所在,他們還是支持他。

新開(kāi)的店,錢(qián)是沈晨自己投的,這些錢(qián)來(lái)源于他在公司的股份。早在兄弟倆大學(xué)畢業(yè)時(shí),吳國英就按照他們的工作能力給他們分配了股份,她只給他們提供平臺。

因此,沈晨和弟弟買(mǎi)房買(mǎi)車(chē),用的都是股份分紅。

父母平常和沈晨的交流并不多,但他能感受到他們的在意。

沈晨清楚地記得,在英國待了大半年以后,生活中的壓力讓他感覺(jué)很累,便忍不住向父母傾訴,沒(méi)想到過(guò)了不到一個(gè)月,他們就飛到英國陪沈晨住了兩個(gè)禮拜,“那個(gè)時(shí)候還是蠻感動(dòng)的。”因為,“對他們來(lái)說(shuō),一年工作360天是很正常的,唯一休息的那五天就是春節。”

采訪(fǎng)當天,32℃的“桑拿天”里,沈晨依然穿著(zhù)長(cháng)袖襯衫。“我從來(lái)不穿短袖襯衫,因為在國外,短袖襯衫是藍領(lǐng)才穿的。”

他對自己的形象十分在意。

拍照前,沈晨穿了一件藍色西裝,轉身照鏡子時(shí)他皺了下眉頭,然后迅速脫下衣服遞給助理,“后面有點(diǎn)皺,拿去燙一下。”

結婚生子,成家立業(yè),沈晨在而立之年完成了幾件人生大事,對他來(lái)說(shuō)最大的變化就是“從一個(gè)依賴(lài)者變?yōu)橐粋€(gè)被依賴(lài)者,以前依賴(lài)父母,現在我是妻子和兒子的依賴(lài)”。

現在對沈晨來(lái)說(shuō),最開(kāi)心的事情就是下班以后回家陪伴孩子,“兒子現在特別粘我,我想等他讀小學(xué)時(shí)候就把他送到英國,可以早點(diǎn)培養他自立的性格,這點(diǎn)我很看重。”

談及兒子以后的成長(cháng)道路時(shí),沈晨似乎很堅定,他并不想規劃兒子的將來(lái)。

“當然,”他隨即又補充道,“我可能也會(huì )把他送到薩維爾街去學(xué)習,讓他走跟我一樣走過(guò)的路,但至于喜不喜歡,就看他自己了。”

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