導語(yǔ):燒錢(qián)補貼看似是跑馬圈地,搶占用戶(hù)的最為簡(jiǎn)單有效的方法,但是所有的公司不得不面臨的事實(shí)是:一旦停止補貼或補貼力度下降,用戶(hù)就會(huì )流失,市場(chǎng)就會(huì )縮水。
如果在這個(gè)時(shí)代,你還沒(méi)有打過(guò)幾乎免費的車(chē),叫過(guò)幾乎免費的外賣(mài),看過(guò)幾乎免費的電影,我只能說(shuō)你一定不是一位重度移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)。伴隨著(zhù)懶人經(jīng)濟,各種O2O項目層出不窮,對于當下推廣的各種生活類(lèi)APP,首單免費幾乎是不變的定律。倒也不是人家特別不差錢(qián),因為想要盤(pán)活消費者和服務(wù)者,O2O項目的利器貌似就剩下燒錢(qián)補貼,各種討好搞得用戶(hù)們受寵若驚:從來(lái)沒(méi)有想過(guò)做個(gè)用戶(hù)可以這么拽!
對于燒錢(qián)補貼,O2O創(chuàng )業(yè)者向投資人講的故事絕大部分都是一致的:“我們要通過(guò)補貼培養用戶(hù)習慣,成為入口,讓用戶(hù)離不開(kāi)我們,我們要成為某某行業(yè)的阿里巴巴之類(lèi)。”燒錢(qián)補貼看似是跑馬圈地,搶占用戶(hù)的最為簡(jiǎn)單有效的方法,但是所有的公司不得不面臨的事實(shí)是:一旦停止補貼或補貼力度下降,用戶(hù)就會(huì )流失,市場(chǎng)就會(huì )縮水。這種惡性循環(huán)往往導致企業(yè)不敢停止補貼,想要保持現有規模就要不斷燒錢(qián),不斷融資,融不到錢(qián)就只能出師未捷身先死了。
最近網(wǎng)絡(luò )上流傳的一份《O2O項目死亡名單》上顯示,近年來(lái)汽車(chē)、社區、旅游、教育等16個(gè)領(lǐng)域的融過(guò)錢(qián)的上百家O2O項目關(guān)門(mén)大吉,僅外賣(mài)餐飲O2O項目倒閉的就有十幾個(gè),號稱(chēng)美國O2O家政鼻祖的Homejoy近日也正式關(guān)閉。
與死亡名單同時(shí)出現的還有巨頭們的不斷的涌入:阿里重啟口碑網(wǎng)繼而入股蘇寧;百度持重資推動(dòng)百度糯米O2O發(fā)展;58、美團、大眾點(diǎn)評先后推出了上門(mén)服務(wù)功能。甚至可以夸張的說(shuō):在O2O市場(chǎng)上的每一個(gè)動(dòng)作,背后都與BAT戰略?huà)煦^。從這個(gè)角度也可以看出O2O領(lǐng)域的火熱程度,不惜領(lǐng)BAT調用精兵強將和優(yōu)質(zhì)資源攻打這塊陣地。
而對于初創(chuàng )業(yè)者,是不能被這些個(gè)繁榮迷惑了眼睛的,一定要善于發(fā)現這些現象背后消費者的真實(shí)需求到底是什么?與“真實(shí)需求”相對的是“燒錢(qián)燒出來(lái)的偽需求”。由于O2O領(lǐng)域的燒錢(qián)補貼,將一些不適合此種業(yè)務(wù)形態(tài)的垂直領(lǐng)域燒成了有需求的,作為初創(chuàng )公司如果深耕于此,只會(huì )越陷越深。所以,撥開(kāi)燒錢(qián)補貼虛幻出來(lái)的繁華迷霧看到真實(shí)本質(zhì),才是存活下來(lái)的第一步。
O2O項目的死亡原因,除去燒錢(qián)補貼,巨頭沖擊的影響之外,自身的運營(yíng)管理往往是最主要的問(wèn)題。一個(gè)概念、一個(gè)創(chuàng )業(yè)者的個(gè)人品牌有可能讓PE、VC們一擲千金,可以讓早期用戶(hù)趨之若鶩,但是作為一個(gè)項目、一家公司想要持久的運營(yíng),光有這些顯然是不夠的。作為餐飲外賣(mài),更重要的是口味、便捷度和食品安全;對于上門(mén)美容之類(lèi),更重要的是技師的專(zhuān)業(yè)度、個(gè)人衛生和素質(zhì)修養;對于打車(chē)更重要的是快速反應、范圍廣泛、價(jià)格低等等。
2015年是O2O項目洗牌的一年,在這期間“死亡名單”一定會(huì )越來(lái)越多,但是同時(shí)在一年三年之后我們也一定會(huì )看到一些新的平臺殺出重圍、執掌一片新的市場(chǎng)。所以創(chuàng )新的思維、創(chuàng )新的玩法、創(chuàng )新的模式永遠是O2O創(chuàng )業(yè)者必須謹記的三大鐵律,不管在巨頭的夾縫中求生存也好,獨創(chuàng )一塊差異化的藍海領(lǐng)域也行,切記在消費者真實(shí)需求的地方精耕細作。用戶(hù)們純粹的因利而來(lái)最后一定會(huì )因為利盡而散,流量對于O2O或許會(huì )是個(gè)偽命題,而有用戶(hù)愿意為之付費的真需求才是硬道理。
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