作者碎碎念：我通過(guò)在 36 氪發(fā)表《求職不是藍領(lǐng)核心痛點(diǎn)，從社交切入藍領(lǐng)市場(chǎng)更合適》一文，認識了許多同領(lǐng)域從業(yè)者。交流后發(fā)現，不少朋友都走上了我們曾經(jīng)走過(guò)的路，我決定整理下自己創(chuàng )業(yè) 9 個(gè)月以來(lái)的經(jīng)歷和感受，算是創(chuàng )業(yè)過(guò)程中的一些積累，分享出來(lái)供同仁們參考。本文作者張鵬(微信：zhangpengmatt)。

我們最初也做藍領(lǐng)招聘

我在上篇文章中寫(xiě)道，“找工作對于藍領(lǐng)打工者來(lái)說(shuō)，有這個(gè)需求，但它不是核心痛點(diǎn)”。之所以會(huì )有這樣的結論，是因為我們最初也做過(guò)藍領(lǐng)招聘。2014年 底，我進(jìn)入藍領(lǐng)領(lǐng)域，真心感覺(jué)市場(chǎng)很大，由于我們有個(gè)合伙人之前在做勞務(wù)派遣，所以很自然地選擇從藍領(lǐng)招聘開(kāi)始做。但很快，我們就發(fā)現了以下問(wèn)題：

職位來(lái)源問(wèn)題。盡管我們可以通過(guò)工廠(chǎng)和人力中介解決掉一些職位需求問(wèn)題，但更多的是我們從其他網(wǎng)站采集過(guò)來(lái)。流程就變成用戶(hù)先投遞簡(jiǎn)歷到我們這邊，我們再處理才能到企業(yè)那邊，這個(gè)過(guò)程太復雜。

工廠(chǎng)招人是批量式的，由于直招的成本和效率的問(wèn)題，工廠(chǎng)一般不會(huì )養太大的人力資源隊伍。工廠(chǎng)的招聘流程是，發(fā)布招聘需求出去到固定供應商或合作過(guò)的有牌中介或工頭手里，再由這些中間人組織零散的工人到工廠(chǎng)面試，面試的時(shí)候一般是工人們集合在食堂或集體活動(dòng)中心每人填 3 張表(入職申請表、體檢表、勞務(wù)合同或外包合同)，然后開(kāi)始體檢(移動(dòng)體檢車(chē)或工業(yè)區醫療中心)，最后簡(jiǎn)單和 HR 做個(gè)面試(看有沒(méi)有紋身)。所有工廠(chǎng)的招人是直接看人(普工)。而互聯(lián)網(wǎng)招聘是零散的，工廠(chǎng) HR 沒(méi)有精力看簡(jiǎn)歷，更不會(huì )挨個(gè)去篩選。如果工業(yè)區藍領(lǐng)招聘應用不能源源不斷地為工廠(chǎng)提供批量穩定的工人，那么企業(yè)這邊就不會(huì )使用這款產(chǎn)品。

工廠(chǎng)都有自己固定的供應商，他們有自己的優(yōu)勢：可以快速解決企業(yè)短時(shí)間所需大量臨時(shí)工、小時(shí)工、同工同酬等用工需求，而且用工方式靈活;批量外包，可適當降低企業(yè)運營(yíng)成本，縮減管理人員，減少招工成本及人力資源管理成本同時(shí)減少勞務(wù)爭議，出現勞務(wù)爭議由勞務(wù)公司出面解決等。這個(gè)行業(yè)里盤(pán)根錯節的利益關(guān)系很難打破，互聯(lián)網(wǎng)公司若沒(méi)有足夠多的資源和固定的人才供給，是無(wú)法改變目前的格局。

用戶(hù)粘性不強，使用頻次很低。雖然藍領(lǐng)打工者跳槽很頻繁，但目前他們找工作最常用的方式還是通過(guò)老鄉、朋友介紹，或者直接去心儀的工廠(chǎng)毛遂自薦?；蛟S，這就像當年的智能機普及一樣，他們還沒(méi)那么快就接受 “用 App 找到靠譜工作” 的觀(guān)念。

下圖是廣東一工廠(chǎng)招工 求職者通宵排隊的情景：

太重的社交功能會(huì )適得其反

在無(wú)法解決上述問(wèn)題后，我們團隊通過(guò)調研和思考，決定改變方向，從社交切入藍領(lǐng)市場(chǎng)。從使用習慣上，我們的目標用戶(hù)經(jīng)過(guò)了 QQ 和 QQ 空間多年的熏陶，可能用一款社交產(chǎn)品上手，會(huì )比招聘產(chǎn)品更快一些。

更重要的是，藍領(lǐng)打工者有著(zhù)強烈的社交和休閑娛樂(lè )需求，卻從未得到滿(mǎn)足。為什么會(huì )出現諸如富士康 N 連跳這樣的事件?封閉的工廠(chǎng)、匱乏的周邊娛樂(lè )設施、單調的工作，導致工友們感到生活枯燥乏味、無(wú)聊苦悶，精神世界長(cháng)期處于緊張和壓抑的狀態(tài)，無(wú)法釋放。

基于這些考慮，我們第二次改版產(chǎn)品，決定從工友們的業(yè)余生活切入，以官方組織活動(dòng)，帶動(dòng)工友們自發(fā)組織，并在另外的功能模塊里加入招聘需求和互助、二手交易等服務(wù)。

通過(guò)地推，我們增長(cháng)了很多用戶(hù)。官方組織活動(dòng)會(huì )吸引許多工友參加，還有用戶(hù)問(wèn)下次活動(dòng)何時(shí)搞?但問(wèn)題來(lái)了，他們很樂(lè )意參加官方活動(dòng)，卻基本上不會(huì )自發(fā)組織活動(dòng)。雖然我們對自發(fā)組織活動(dòng)的工友提供各種獎勵去刺激，但依然效果很差。而其它一些功能也沒(méi)有發(fā)揮出它的作用，這讓我們意識到社交功能過(guò)多過(guò)重，并不能帶來(lái)更高的活躍度。

聚焦核心功能，深耕藍領(lǐng)市場(chǎng)

效果不好，我們就砍掉了大部分功能。同時(shí)調研發(fā)現，我們目標用戶(hù)很愛(ài)玩 QQ 空間，所以第三次改版產(chǎn)品，我們做成了同工廠(chǎng)的動(dòng)態(tài)說(shuō)說(shuō)，也是同工廠(chǎng)的微博。我們試圖打造出同廠(chǎng)紅人，利用線(xiàn)上線(xiàn)下活動(dòng)去提升他的口碑和影響力，以此提高用戶(hù)積極性。說(shuō)不定哪天用戶(hù)在工廠(chǎng)內某個(gè)角落撞見(jiàn)了同廠(chǎng)紅人，這是新浪微博顧及不到的地方，因為大 V 離這個(gè)人群太遙遠。

做過(guò)一段時(shí)間后，我們發(fā)現數據還不錯，無(wú)論是活躍度還是口碑，獲獎的用戶(hù)也很嗨皮。但我們并不滿(mǎn)意，原因是我們根本沒(méi)有解決掉他們的核心痛點(diǎn)，當新鮮感一過(guò)，用戶(hù)玩膩了慢慢就會(huì )流失，粘性還是會(huì )差。

事實(shí)上，在第三次的版本里，我們有過(guò)很多次的迭代，總感覺(jué)不盡如人意。所以我們決定放棄現有版本，聚焦某個(gè)核心功能，做一款更輕、更好玩的工友社交產(chǎn)品，解決工友們下班后枯燥無(wú)聊的生活問(wèn)題，讓他們更加快速、便捷、高效地約會(huì )交友。

(廣州站回家過(guò)年，拍攝于廣州火車(chē)站)

藍領(lǐng)領(lǐng)域創(chuàng )業(yè)共同面臨的問(wèn)題

上次文章發(fā)表后，有一些網(wǎng)友表達了不同意見(jiàn)，這很正常。如今的藍領(lǐng)市場(chǎng)里，除了招聘和社交，還有電商、教育以及金融等等，大家都選擇從不同的角度切入，誰(shuí)能最先勝出占領(lǐng)市場(chǎng)，尚不可知。所以，我想對藍領(lǐng)領(lǐng)域的創(chuàng )業(yè)者，說(shuō)說(shuō)我們共同面臨的問(wèn)題：

1、初心：為什么要做這個(gè)領(lǐng)域?

實(shí)話(huà)說(shuō)，這個(gè)領(lǐng)域的各項成本都很高，很苦逼，我們的用戶(hù)接受度還沒(méi)那么高，他們之間缺乏信任感。我們進(jìn)入藍領(lǐng)領(lǐng)域的目標是：讓工友們享受到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的紅利，能零成本的找到心儀的工作，每天都過(guò)得開(kāi)開(kāi)心心，不再有 “空巢老人”“留守兒童”，不再受 “春運” 的折磨，工業(yè) 4.0 下可以順利的轉行到服務(wù)業(yè)。不知道各位創(chuàng )業(yè)者，是否和我們有共同的考慮?

2、痛點(diǎn)：了解我們用戶(hù)的痛點(diǎn)，我建議直接進(jìn)工廠(chǎng)去體驗生活，而不是在大都市里意淫出用戶(hù)的各項需求。

我們全團隊曾在珠三角一大型工廠(chǎng)里面生活了一個(gè)月時(shí)間，那種 “單調枯燥” 讓我們備受折磨，周邊的配套設施和城市里根本無(wú)法相提并論，所以我建議這個(gè)領(lǐng)域的創(chuàng )業(yè)者，不要在大都市去猜測我們的用戶(hù)，不要說(shuō)只是到了東莞看到情況確實(shí)如此就以為了解了我們用戶(hù)，不要僅僅觀(guān)察了一段時(shí)間就認為自己真正了解了他們，我覺(jué)得我們必須要深入到工廠(chǎng)里面去上班，去做流水線(xiàn)工人，去輪班，你可能才會(huì )有所了解，不感受工友的心，又怎么會(huì )做出工友喜歡的應用!

3、資源：必須要有很強的地推和工廠(chǎng)資源。

現在有一些很牛逼的互聯(lián)網(wǎng)團隊已經(jīng)入場(chǎng)，如果只是看到了藍領(lǐng)市場(chǎng)的想象空間，但沒(méi)有線(xiàn)下資源的話(huà)，還是建議慎重。這個(gè)市場(chǎng)不能靠純粹的互聯(lián)網(wǎng)玩法，之前我們在這塊兒有過(guò)很深刻的教訓，當然你有錢(qián)就另說(shuō)了!

最后，我期待和藍領(lǐng)領(lǐng)域的創(chuàng )業(yè)者共同進(jìn)步，幫助我們的用戶(hù)解決生活和工作上的問(wèn)題。如果想深入探討的創(chuàng )業(yè)者和投資人，可以加我微信(zhangpengmatt)交流。