如果從2015年6月6日開(kāi)始內測算起,截止到2015年7月7日記者采訪(fǎng)陳光輝的當天晚上,云廚正如一個(gè)幼小的嬰孩般內部上線(xiàn)滿(mǎn)月。然而就在這內測階段的短短一個(gè)月內,云廚的發(fā)展可謂是追風(fēng)逐日,戰功赫赫。
目前,云廚已成功完成了近1000個(gè)端口的設定和服務(wù),微商城每天的交易量已經(jīng)破萬(wàn)單,現有的注冊會(huì )員已經(jīng)超過(guò)了10萬(wàn)個(gè),而這10萬(wàn)余會(huì )員全都是具有黏性的活躍粉絲,并且這些數據每天都在以近20000的粉絲數以及近2000單的交易量呈現增長(cháng)態(tài)勢……
在湖南當地,云廚不僅得到了大眾消費者的廣泛支持,也得到了政府領(lǐng)導、業(yè)界和資本圈等全社會(huì )的普遍認可;公司內部也已經(jīng)建立了穩固的運營(yíng)團隊,包括技術(shù)、 供應鏈,以及品牌運營(yíng)和市場(chǎng)操作等方面也都十分理想,遠超團隊預想。按此速度,云廚預期的100萬(wàn)粉絲和每天10萬(wàn)單的交易量很快便會(huì )實(shí)現。
然而也正是曾經(jīng)的9次創(chuàng )業(yè)失敗和破釜沉舟的十年積淀,才讓陳光輝終于在今天鼓足勇氣向世界吶喊:“我可以上陣了!”
事實(shí)上,他也做到了。2015年7月8日,云廚電商微商城正式上線(xiàn)。伴隨著(zhù)耀眼的閃光燈和無(wú)數的鮮花掌聲而來(lái)的,是陳光輝一路上鍥而不舍、越戰越勇的時(shí)代奔走。
7月7日晚,當記者走進(jìn)位于長(cháng)沙市芙蓉路喜來(lái)登寫(xiě)字樓17層的長(cháng)沙云廚電子商務(wù)公司(簡(jiǎn)稱(chēng)“云廚”)辦公室內,董事長(cháng)陳光輝正和員工一邊吃著(zhù)泡面一邊共同期待著(zhù)云廚新一屆“單王”的誕生。
“單王”是云廚從7月6日才開(kāi)始舉辦的一個(gè)線(xiàn)上活動(dòng)。消費者在云廚微商城在線(xiàn)購買(mǎi)商品,根據其消費額的多少在微商城進(jìn)行實(shí)時(shí)排名,截止到每天晚上的10點(diǎn)整,排名第一的消費者即成為云廚當日的“單王”,云廚將免費贈予“單王”一部iPhone6手機!
陳光輝告訴記者,“單王”的存在就是為了提高網(wǎng)站的客單價(jià),同時(shí)也為了提高每一位消費者的參與性及其在使用云廚微商城時(shí)所享受到的趣味性。
“我們的大數據每秒鐘更新一次。每天晚上的10點(diǎn)結束,誰(shuí)是第一名給誰(shuí)一部iPhone6手機。這個(gè)活動(dòng)我們是從7月6號開(kāi)始的,雖然是第一屆,但客單 量也突破了我們的預期。”甚至陳光輝自己都沒(méi)料想到竟然有人在云廚微商城一次性消費了2萬(wàn)塊錢(qián)的商品!會(huì )員之間的廝殺很是激烈,銷(xiāo)售額當晚過(guò)萬(wàn)的就有好幾 單,而三四千、八九千的客單也比比皆是。
如此玩味十足的集體競賽當然也少不了陳光輝和員工們的自發(fā)性比拼,雖然沒(méi)能搶得過(guò)霸氣側漏的“單王”,但每天晚上大家都加班加點(diǎn)地圍坐在屏幕前 蹲點(diǎn)守候 “單王”的誕生,“那感覺(jué)完全就像是在看世界杯一樣??!”一位云廚的員工激動(dòng)地跟記者說(shuō)。
當然,除了“單王”,還有更讓人玩性大發(fā)的“搖一搖”,大家親切地稱(chēng)之為“搖紅包”。
在云廚微商城的主頁(yè)面內,有一個(gè)“搖一搖”的活動(dòng)欄。在每天上午的10點(diǎn)整、下午的3點(diǎn)整和晚上的8點(diǎn)整,云廚微商城都會(huì )整點(diǎn)開(kāi)放免費的“搖一搖”活動(dòng),活動(dòng)時(shí)間為10分鐘,每次整點(diǎn)投放的金額有限,直到送完為止。
據云廚的員工說(shuō),如果他們開(kāi)會(huì )到了晚上8點(diǎn)的時(shí)候,董事長(cháng)在上面說(shuō)著(zhù)話(huà),這時(shí)候只要定的鬧鐘一響,大家就條件反射般地開(kāi)始“搖一搖”,董事長(cháng)先是一愣,然后說(shuō),“你們搖了竟然不通知我!”然后他趕緊拿出手機也開(kāi)始搖……
當然,每次陳光輝跟自己的親朋好友一起吃飯的時(shí)候也是這樣,他吃驚地發(fā)現,只要到了8點(diǎn),一桌子的人整個(gè)都在“搖一搖”……
如果說(shuō)改變一個(gè)人的習慣是一件很痛苦的事情,它給人們帶去了麻煩,那么這個(gè)習慣可能很難改變;如果說(shuō)改變了一個(gè)習慣讓人們體會(huì )到樂(lè )趣,體會(huì )到方便和實(shí)惠,那么改變習慣就是一件很開(kāi)心的事情。
于是我們看到,云廚正是通過(guò)這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴的趣味性和實(shí)際意義慢慢改變著(zhù)人們的生活方式和生活習慣,甚至在逐步改變著(zhù)整個(gè)時(shí)代。
極速啟航
讓我們把鏡頭暫時(shí)切換到春暖花開(kāi)的日子。
在今年3月召開(kāi)的十二屆全國人大三次會(huì )議上,李克強總理在《政府工作報告》中首次提出“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計劃。于澳大利亞出差途中的陳光輝聽(tīng)到李克強總理提出的“大眾創(chuàng )業(yè),萬(wàn)眾創(chuàng )新”的理念之后,心中的創(chuàng )業(yè)激情被迅速點(diǎn)燃。
隨后李克強總理在中關(guān)村創(chuàng )業(yè)大街掏30塊錢(qián)喝的一杯卡布奇諾咖啡徹底引爆了全國上下“大眾創(chuàng )業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng )新”的“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng )業(yè)浪潮。
于是正如你所看到的那樣,陳光輝迅速完成了一系列創(chuàng )舉:
3月26日,陳光輝注冊成立長(cháng)沙云廚電子商務(wù)有限公司;
4月11日,陳光輝參加鄭州云端創(chuàng )投咖啡開(kāi)幕儀式暨項目路演,面對100多人的投資人團隊,正式推出云廚項目;
之后的5月,陳光輝便已拿到億元融資——短短30天內完成天使輪1億元融資;
同時(shí)在這一個(gè)月內,陳光輝又迅速招兵買(mǎi)馬,將公司團隊從5人快速發(fā)展至近300人,并用7天時(shí)間把位于長(cháng)沙市芙蓉路喜來(lái)登寫(xiě)字樓上1300多平方米的辦公室裝修一新,所有員工整裝待發(fā);
6月6日,云廚電商上線(xiàn)進(jìn)入內測,于是短短的一個(gè)月內,便有了文章伊始所述的云廚戰績(jì)。
在 這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,不懂互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和知識的人并不罕見(jiàn),陳光輝便是其中一個(gè)。但他并未像大多數“互聯(lián)網(wǎng)+”的門(mén)外漢一樣選擇與盲區擦肩而過(guò),而是緊跟著(zhù)互聯(lián) 網(wǎng)發(fā)展的趨勢,從未放棄探討未來(lái)的渠道和消費者行為會(huì )發(fā)生什么樣的變化,以及傳統企業(yè)如何轉型,如何去“互聯(lián)網(wǎng)+”,“互聯(lián)網(wǎng)+”到底是加什么。
這些事情已經(jīng)在陳光輝腦海中沉淀多年,也正好是歷史性的機遇激發(fā)了他最終創(chuàng )辦了云廚,也因此讓他成為傳統電商的終結者,網(wǎng)格化O2O的開(kāi)創(chuàng )者,以及B2F(Business to Family)商業(yè)模式的實(shí)踐者。
然而拋開(kāi)這些功成名就,陳光輝從未忘記過(guò)他為何出發(fā)。
青驄可期
陳光輝有一種天生冒險家的氣質(zhì),仿佛上帝當初忘了告訴他畏縮是什么。
1981年陳光輝出生在河北的一個(gè)小鄉村。小的時(shí)候因為家庭條件并不是很好,普通的農民家庭,所以陳光輝從小就經(jīng)常出去打工賣(mài)東西。
上初中的時(shí)候,陳光輝常常在寒暑假自己擺攤去賣(mài)衣服,早晨有時(shí)三四點(diǎn)鐘就得起床。于是在這種環(huán)境下,陳光輝慢慢產(chǎn)生了一些商業(yè)嗅覺(jué)。
陳光輝高考那年是他們學(xué)校的文科狀元。高中時(shí)期的他整個(gè)人還是比較懵懵懂懂的,所以也就懵懵懂懂地報了河北大學(xué)的法律專(zhuān)業(yè)。
對于很多人而言,大學(xué)專(zhuān)業(yè)只是自己高中時(shí)期的選擇。而創(chuàng )業(yè)對于陳光輝來(lái)說(shuō),卻是人生的選擇。
在大學(xué)時(shí)期,陳光輝就已經(jīng)開(kāi)始了自己的創(chuàng )業(yè)生涯。大一時(shí),他創(chuàng )辦了校報《星空》,全國發(fā)行量超過(guò)10萬(wàn)份;大二又創(chuàng )辦了一家文化策劃公司。
畢業(yè)之后的2000年到2009年之間,陳光輝曾經(jīng)有過(guò)9次的創(chuàng )業(yè)經(jīng)歷——做過(guò)廣告策劃,辦過(guò)報紙,開(kāi)過(guò)文化傳播公司,搞過(guò)電商,也做過(guò)網(wǎng)站,搞過(guò)連鎖加盟,也經(jīng)過(guò)商做過(guò)貿易……然而這9次創(chuàng )業(yè)經(jīng)歷都以失敗告終。
在一次大學(xué)同學(xué)的聚會(huì )上,聽(tīng)著(zhù)誰(shuí)的銷(xiāo)售額又突破了多少萬(wàn),誰(shuí)被公司選派下個(gè)月出國培訓簽證剛下來(lái),誰(shuí)的老婆懷孕都7個(gè)月了,大家起哄著(zhù)集體干一杯,將來(lái)干爸干媽們一定去喝滿(mǎn)月酒啊……
陳光輝笑著(zhù)應允,不知不覺(jué)酒已喝到七分,卻又總是感覺(jué)悵然若失,觥籌交錯之間他突然被自己內心的聲音驚醒,它說(shuō)你不能就這樣過(guò)完一生。
于是在2010年1月的某一天,陳光輝再次揚帆起航。平頭、硬發(fā),身著(zhù)黑衣、麻褲的他只身來(lái)到長(cháng)沙,加入到四特酒湖南市場(chǎng)的征戰部隊中。
在 當時(shí),四特酒在湖南白酒市場(chǎng)的總銷(xiāo)售額只有2000多萬(wàn)元。在陳光輝的到來(lái)之后,他一個(gè)人當月就創(chuàng )下了近2000萬(wàn)元的銷(xiāo)售業(yè)績(jì),在2010年這一年中共 創(chuàng )收了8000萬(wàn)元的銷(xiāo)售奇跡!僅僅一年的時(shí)間陳光輝便將銷(xiāo)售額從2000萬(wàn)元猛增至2億元,四特酒湖南市場(chǎng)的“發(fā)展速度”直接飆升至全國第一!
緊接著(zhù),陳光輝被調任北方大區總監,蛻變?yōu)楫敃r(shí)全國白酒行業(yè)最年輕的“封疆大吏”。
1994年,柳傳志在給楊元慶的密信里寫(xiě)道:“你真的只有把自己鍛煉成火雞那么大,小雞才肯承認你比他大,當你真像鴕鳥(niǎo)那么大時(shí),小雞才會(huì )心服。”
陳光輝深受柳傳志這一理論的鼓勵,他堅信如果想要別人尊重自己,那么只能依靠這兩點(diǎn):第一,你比他強;第二,他認為你比他強。只有贏(yíng)得了這種“心服”,才能具備在同代人中做核心的條件。
這股不服輸的要強和闖勁兒鞭策著(zhù)陳光輝步步為營(yíng)再次創(chuàng )造了四特酒市場(chǎng)業(yè)績(jì)翻番的神話(huà),繼而,又以特殊人才身份被引進(jìn)中國標桿白酒企業(yè)——洋河股份。
順勢轉型
2014年被很多人認為是中國企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)變革元年。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的歷史革命催生了生產(chǎn)力的極大解放與變革,在推動(dòng)著(zhù)整個(gè)世界全面發(fā)展共同進(jìn)步的同時(shí),也加劇了很多傳統行業(yè)的重重困境與殘酷競爭。
十八屆三中全會(huì )以后,陳光輝敏銳地感覺(jué)到傳統消費行業(yè)正在經(jīng)歷一場(chǎng)大的調整和洗牌。
多年來(lái)白酒業(yè)過(guò)度依賴(lài)高端白酒消費而形成了“高價(jià)”“高檔”的畸形產(chǎn)銷(xiāo)模式,在中央的“八項規定”以及嚴控三公消費的大環(huán)境下,白酒行業(yè)迅速“入冬”。鑒于此,眾多白酒企業(yè)開(kāi)始“去泡沫化”,紛紛走上轉型之路。
而就在這時(shí),湖南盈成油脂工業(yè)有限公司董事長(cháng)彭華先生的求賢若渴、慧眼識珠,使陳光輝自己都沒(méi)想到他會(huì )完成從酒到油的跨界轉型。
2013年,32歲的陳光輝再次回到湖南,以董事總經(jīng)理的身份加盟盈成油脂,從此進(jìn)入了一個(gè)全新的領(lǐng)域。
“不深入一線(xiàn)的銷(xiāo)售終端,不深入老百姓的餐桌廚房,我們怎么可能貼近自己的消費者?怎么可能第一時(shí)間把握瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)呢?”
陳光輝回憶道:“曾經(jīng)跟經(jīng)銷(xiāo)商在常德的一個(gè)餐館吃飯,那頓飯的確很香,但是明顯能感覺(jué)到油腥味太重了。”于是他跟大伙打了個(gè)賭,賭這家餐館肯定是用豬油炒的菜,結果去后廚一看,果然發(fā)現一缸自煉的豬油……
“店老板告訴我,說(shuō)豬油炒菜非常香,”陳光輝無(wú)奈地說(shuō),“當時(shí)我就問(wèn)他,這個(gè)炒菜是香,但是,對人的健康有好處嗎?”
從那以后,“為健康加油”——讓健康的食用油進(jìn)到更多老百姓的觀(guān)念和廚房里去,成了陳光輝最重要的工作內容。
于是在一年多的時(shí)間內,陳光輝將盈成雙低菜籽油成功打造成湖南乃至全國雙低菜籽油油中之冠,樹(shù)立了行業(yè)典范,同時(shí)他本人也因此被譽(yù)為快消品行業(yè)的傳奇人物。
云廚厚生
時(shí)光的指針從未停止旋轉,創(chuàng )業(yè)的血液在陳光輝體內也從未停止流動(dòng)。
雖然經(jīng)歷過(guò)那么多的失敗,但陳光輝對自己的夢(mèng)想依然癡心不改。他相信這是自己與生俱來(lái)的對夢(mèng)想的追逐,也是他真正想去創(chuàng )辦屬于自己的事業(yè),給這個(gè)社會(huì )帶來(lái)一些價(jià)值的意義所在。
陳光輝跟記者開(kāi)玩笑說(shuō):“人們常說(shuō)九死一生,我已經(jīng)‘九死’了,現在應該會(huì )‘一生’。”
多年的沉淀讓陳光輝總結出,曾經(jīng)的失敗是因為自己對整個(gè)商業(yè)的駕馭能力不夠,經(jīng)驗匱乏,也不知道如何去駕馭資本和網(wǎng)絡(luò )實(shí)體,更不懂得借勢和整合人脈、資金這些資源,同時(shí)自己所構想的商業(yè)模式本身也不是那么清晰,又沒(méi)有強大的團隊,最重要的是自身也不是很強大。
“萬(wàn)事找自己的原因,‘改變別人難上難,調整自己最簡(jiǎn)單’,失敗了那就從自己主觀(guān)上找原因,不去找什么客觀(guān)原因,”陳光輝堅定地說(shuō),“我現在找原因就是八個(gè)字——基礎不牢,地動(dòng)山搖!”
經(jīng)過(guò)多年的打拼、磨礪和積淀,歲月讓陳光輝慢慢成熟和強大,也最終讓他選擇在一個(gè)正確的節點(diǎn)上厚積薄發(fā),孕育出云廚的火樹(shù)銀花。
而對于成功的企業(yè)來(lái)說(shuō),若要保證企業(yè)的長(cháng)治久安就必定離不開(kāi)嚴格高效的管理。多年來(lái),團隊的管理打造一直都是陳光輝的殺手锏,從四特到洋河到盈成再到如今的云廚,總有一幫鐵桿兄弟和先鋒精英追隨在他身邊,這都得益于他非同一般的用人理念和管理方式。
美國國際農機商用公司董事長(cháng)西洛斯·梅考克曾經(jīng)說(shuō)過(guò),管理是一種嚴肅的愛(ài)。在陳光輝對團隊的管理工作中,也更是如此。
在任職湖南盈成油脂總裁的時(shí)候,陳光輝就提出了“授權與分錢(qián),高薪與高效”的管理方式,他要求人力資源部必須把盈成的薪酬體系定為同行的1.5倍。
而 在云廚的管理上,陳光輝不僅給員工高于同行1.5倍的薪酬,還給了他們更高的回報,比如兩年期的期權。只要成為云廚的干部,盡職盡責,那么陳光輝便會(huì )毫無(wú) 顧忌地與他們分享企業(yè),使其成為云廚的新合伙人。在陳光輝看來(lái),大家不是在打工,而是在創(chuàng )業(yè),每個(gè)人都是老板,這是他一直都在努力營(yíng)造的企業(yè)氛圍。
有一次開(kāi)會(huì )時(shí),陳光輝得知一個(gè)員工的妻子為了照顧家庭而來(lái)到長(cháng)沙,沒(méi)有工作,又是異地,孩子也是剛剛滿(mǎn)月,陳光輝當機立斷讓秘書(shū)記下來(lái),給沒(méi)有工作的,照顧孩子的員工干部家屬每個(gè)月開(kāi)兩千塊錢(qián)的工資,大家當時(shí)都驚呆了,然而陳光輝卻說(shuō)到并且也真的做到了。
“在 創(chuàng )業(yè)階段,企業(yè)還沒(méi)開(kāi)始掙錢(qián)的時(shí)候,我們從來(lái)沒(méi)想過(guò)自己掙多少錢(qián),但是我想員工的家庭,員工的家人,把員工的幸福放在第一位。每當這個(gè)時(shí)候,你說(shuō)他會(huì )離開(kāi) 企業(yè)嗎?如果是你,你覺(jué)得企業(yè)不夠好嗎?”當被問(wèn)到“員工是否會(huì )因為快節奏的高壓管理而離開(kāi)”時(shí),陳光輝如此堅毅地向記者回答。
于是在午餐時(shí)間,陳光輝突然訂在中午12點(diǎn)30分要召開(kāi)會(huì )議,即便團隊人員正在吃午飯或剛剛準備開(kāi)吃,只要一接到通知便會(huì )立刻拋下美食去開(kāi)會(huì )的心情也就不難理解了。
陳 光輝告訴記者說(shuō):“一個(gè)毫無(wú)紀律的團隊,連自己都打不勝,能打勝別人嗎?外界看來(lái)好像覺(jué)得我的管理很難接受,但實(shí)際上只有這樣的團隊才有未來(lái)。而且外界看 到的只是表象,沒(méi)看到更高層次的一面,比如我給他們期權,讓他們成為企業(yè)的主人;比如我給他們高薪,讓他們安逸地享受生活;比如我給他們提供一個(gè)美好的前 景,讓他們知道未來(lái)的目標在哪里;比如我給他提供一個(gè)很好的平臺,讓他們發(fā)揮才干;比如我給他們提供培訓,讓他們增長(cháng)知識提升能力……我提供了太多太多有 利于他們成長(cháng)的東西,這些財富是值得他們一生追尋的,這才是他們追逐的原因,而不是表面的紀律,但紀律也恰恰是我們所需要的,因為只有高效、充滿(mǎn)紀律的隊 伍,才最終能走向成功!”
在企業(yè)管理層設置方面,陳光輝使用“師傅帶徒弟”的方式做管理。
一個(gè)師傅帶倆徒弟,如果師傅出問(wèn)題了,那就徒弟上。在管理上,陳光輝設置一個(gè)正職帶兩個(gè)副職,比如一個(gè)部長(cháng)下面設兩個(gè)副部長(cháng)。這種金字塔的人員結構便于新人的成長(cháng)和企業(yè)的后繼有人,同時(shí)也讓負責人知道,有一個(gè)穩固的結構便于企業(yè)的管理和長(cháng)治久安。
在云廚的端口設置方面,陳光輝也是采用的這種方式。
“這是我自己發(fā)明的一個(gè)‘師傅帶徒弟’工具,這么多年來(lái)我發(fā)現屢試不爽,挺有效果的。”陳光輝告訴記者。
“投資一萬(wàn)塊,創(chuàng )業(yè)很愉快;投資兩千塊,靜靜在等待。”投資一萬(wàn)塊的就當端主了,是這個(gè)端口的端主;投資兩千塊的就是“靜靜”,是副端主。如果消費者投訴端口超過(guò)三次,那么這個(gè)端口就會(huì )被取締。取締之后還有“靜靜”,兩個(gè)副端口就會(huì )馬上頂上來(lái)。
“‘師傅帶徒弟’的模式保障我們整個(gè)結構的穩健性,同時(shí)保障對消費者服務(wù)的滿(mǎn)意性和穩固性。我的核心是把消費者放第一位的,端口你如果不好好服務(wù),那對不起,我就把你替代掉,這就是我的模式特點(diǎn)。”說(shuō)到消費者體驗的問(wèn)題,陳光輝突然變得嚴肅起來(lái)。
對于所有的端口,陳光輝都實(shí)施標準化的管理。
端口跟企業(yè)的部門(mén)一樣,他們有統一的服裝,統一的服務(wù)系統和統一的行為規范等。云廚正是通過(guò)這些統一網(wǎng)格化的區域管理和標準化的服務(wù)管理來(lái)提升管理質(zhì)量,并對下游的管理實(shí)施無(wú)理由問(wèn)責制。
而事實(shí)證明,任何一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導者除了需要具備旺盛的精力、敏銳深刻的洞察力、強大的執行力和堅定執著(zhù)的激情之外,他們還要能夠激勵他人,把團隊的旺盛精力釋放出來(lái)。
陳光輝正用他熱情似火的激情和堅定執著(zhù)的信念帶領(lǐng)著(zhù)云廚團隊開(kāi)創(chuàng )下一個(gè)厚生時(shí)代。
機遇滿(mǎn)滿(mǎn),又危險重重;瞬息萬(wàn)變,又回歸堅守。這就是我們的時(shí)代。日新月異的發(fā)展讓一切皆有可能,同時(shí)也給我們每個(gè)人提出了更高的要求——順應時(shí)代,擁抱變化,審時(shí)度勢,與日增華。
所以你敢不敢像陳光輝一樣縱身跳入時(shí)代的奔走?
苦痛、歡樂(lè )、失敗、成功,你都不問(wèn),因為男兒的事業(yè)本應晝夜不停。
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