王國偉一直有一個(gè)信念，就是在家電維修行業(yè)能有所作為。為了堅守這個(gè)信念，他在家電維修行業(yè)奮斗20年。長(cháng)時(shí)間的堅守讓王國偉在家電行業(yè)得到了回報，到2013年，他在全國8個(gè)省會(huì )城市分別成立了分公司。其也由原來(lái)默默無(wú)聞學(xué)徒成為家電保外服務(wù)公司CEO。

從學(xué)徒到CEO，身份的轉變，對王國偉而言，帶來(lái)的不僅是一種成就感，更是一種蛻變。

相比以前，王國偉自身發(fā)生的變化主要體現在：由被動(dòng)改變自己，到現在主動(dòng)尋求改變自己?！敢郧?，自己是一位不太善于表達的創(chuàng )業(yè)者。將公司管理好，將工作做好就足夠了?，F在除了將公司管理和其他工作做好之外，還要與外界保持一定的溝通，跟媒體溝通，跟投資人溝通。將公司一些新進(jìn)展公布給外界。在他看來(lái)，這是一種必要選擇?！?/p>

也就是他現在的身份不僅是一名CEO，還是一名不太合格的對外發(fā)言人。

在每個(gè)時(shí)代，有每個(gè)時(shí)代的打法。在王國偉看來(lái)，啄木鳥(niǎo)修家電從開(kāi)始到現在共經(jīng)歷了四個(gè)成長(cháng)階段。第一個(gè)階段，是發(fā)傳單階段，啄木鳥(niǎo)的第一家分公司就是通過(guò)線(xiàn)下發(fā)傳單方式，才讓外界知道啄木鳥(niǎo)是干什么的;第二個(gè)階段是平面媒體階段，與報紙合作，增加受眾覆蓋面;第三個(gè)階段，是與網(wǎng)絡(luò )媒體合作，通過(guò)線(xiàn)上Bnner廣告形式讓更多人知道啄木鳥(niǎo)是一家干什么的公司;第四個(gè)階段，是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，在這個(gè)階段，王國偉想做一些不同于前三個(gè)階段的事情。

2014年11月，他創(chuàng )立重慶啄木鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò )科技公司。定位垂直電商，也就是家電服務(wù)行業(yè)的垂直電商，將原來(lái)線(xiàn)下服務(wù)引到線(xiàn)上，賣(mài)的是家電維修服務(wù)。同一年12月，完成3000萬(wàn)元融資。。

新公司相比原來(lái)啄木鳥(niǎo)電器公司而言，發(fā)生了兩點(diǎn)新變化。一是建立了一套行之有效的信息系統。這個(gè)信息系統一方面讓啄木鳥(niǎo)修家電原有維修人員接單效率得到提升;另一方面，建立自己流量渠道，在此之前，啄木鳥(niǎo)修家電流量都是來(lái)自第三方網(wǎng)絡(luò )平臺。目前流量開(kāi)始來(lái)自自己平臺。在王國偉看來(lái)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代玩的就是效率，現在有了自己的一套信息系統，是其非常愿意看到的一件事情。

二是「啄木鳥(niǎo)修家電」覆蓋城市由原來(lái)8家拓展至目前的22家。到今年年底，覆蓋城市數量拓展至百家。

王國偉對現在「啄木鳥(niǎo)修家電」信心十足。這種信心來(lái)自他對行業(yè)的深刻認知，以及對啄木鳥(niǎo)修家電經(jīng)營(yíng)理念的認可，還有其對家電維修行業(yè)的看好。據中國家電協(xié)會(huì )官方統計數字顯示：家電維修市場(chǎng)達到2900億元規模。

他說(shuō)：「啄木鳥(niǎo)修家電」是國內家電維修行業(yè)中做的最好的創(chuàng )業(yè)公司。在家電行業(yè)摸爬滾打20年的王國偉看來(lái)：國內家電維修行業(yè)現狀是夫妻店居多，這就導致兩個(gè)問(wèn)題，一是沒(méi)有行業(yè)服務(wù)標準;二是行業(yè)信息不對稱(chēng)，收費不統一。大件小件維修費用一個(gè)價(jià)?！冈诒?，還有統一收費標準。在保外，無(wú)收費標準，基本都是亂收費。即使有收費標準，都是以小報大問(wèn)題收費?！乖诒Ｍ饩托纬闪艘环N：散、亂、差的局面。也就是管理散、亂，員工技能差，還亂收費。

另外，家電維修工作人員沒(méi)有得到行業(yè)應有的職業(yè)尊重。在他看來(lái)：職業(yè)無(wú)貴賤，即使一個(gè)最底層的工地搬磚工人、家電維修工作人員，也應該得到人們應有的尊重和社會(huì )認可。

「啄木鳥(niǎo)修家電」初衷是要改變這種行業(yè)散、亂、差的局面。讓家電維修變成一個(gè)信息對稱(chēng)、良性發(fā)展行業(yè)。

為了改變這種行業(yè)現狀。王國偉計劃從公司經(jīng)營(yíng)和員工管理兩個(gè)層面切入。一是啄木鳥(niǎo)修家電入駐的所有城市分公司一律采取自營(yíng)模式而非加盟模式。自營(yíng)模式有兩點(diǎn)好處，管理統一與服務(wù)標準統一。二是招聘有經(jīng)驗員工，啄木鳥(niǎo)修家電招聘條件是具備三年以上經(jīng)驗維修人員才能加入啄木鳥(niǎo)。這樣做，是確?？蛻?hù)服務(wù)的維修質(zhì)量。

目前啄木鳥(niǎo)修家電在全國已經(jīng)覆蓋22個(gè)城市，每個(gè)城市配置30至150名具備三年以上經(jīng)驗的員工。這些員工一部分來(lái)自?xún)炔颗囵B;另外一部分來(lái)自外界招聘。目前各個(gè)城市分公司管理人員都是內部管理體系培養出來(lái)的。在其看來(lái)，自己內部培養員工更加靠譜。他們對行業(yè)認知和對企業(yè)內部管理流程熟悉程度都強于外界招聘員工。在培養員工層面，啄木鳥(niǎo)修家電光員工培訓手冊就達到600多頁(yè)。

目前啄木鳥(niǎo)修家電線(xiàn)上平臺除了接入內部自有員工，還會(huì )接入少部分外部兼職人員。“因為家電維修行業(yè)是一個(gè)季節性行業(yè)，每年秋天的9、10月是淡季。夏天基本是旺季，在旺季時(shí)，人員匹配不充足，為了能夠使用戶(hù)獲得及時(shí)性服務(wù)。啄木鳥(niǎo)修家電會(huì )接入一部分經(jīng)過(guò)培訓考核的符合啄木鳥(niǎo)修家電服務(wù)要求的兼職人員”王國偉說(shuō)。

在王國偉規劃里，「啄木鳥(niǎo)修家電」在家電后市場(chǎng)，要做整個(gè)家電鏈條里所有業(yè)務(wù)。目前維修和清洗只是切入。后續還會(huì )推出二手回收，以舊換新業(yè)務(wù)。為什么要做這個(gè)業(yè)務(wù)?因為「啄木鳥(niǎo)修家電」已經(jīng)掌握用戶(hù)家電設備信息情況，知道他們需要這個(gè)服務(wù)。

說(shuō)在最后的話(huà)：

王國偉是一名真誠、愛(ài)思考的創(chuàng )業(yè)者。真誠體現在他能將自己過(guò)去真實(shí)經(jīng)歷、內心真實(shí)想法以及對行業(yè)的思考都如數家珍的向創(chuàng )業(yè)邦記者表述出來(lái)。他很坦誠的說(shuō)了一句觸動(dòng)我的話(huà)：自己走到現在，一路下來(lái)，也不容易，也很苦逼，但這就是人生經(jīng)歷，痛并快樂(lè )著(zhù)。

他經(jīng)常思考三類(lèi)問(wèn)題，一是行業(yè)問(wèn)題，如何才能把這個(gè)行業(yè)做的更好;二是公司問(wèn)題。如何才能更好把控公司發(fā)展節奏;三是管理問(wèn)題，如何才能更好管理并服務(wù)于公司員工，讓所有參與公司發(fā)展的人利益綁定，認可公司價(jià)值觀(guān)，讓公司更好更快發(fā)展。這些問(wèn)題，都在逐漸的在公司經(jīng)營(yíng)過(guò)程當中慢慢體現了出來(lái)。

除此之外，王國偉保持著(zhù)較高的學(xué)習敏感度和危機感。在其意識中，如果啄木鳥(niǎo)修家電不緊跟時(shí)代步伐，就會(huì )像那些路邊夫妻店一樣，早晚會(huì )死掉，或是被具備移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)意識的同行顛覆。所以在我看來(lái)王國偉還是一名兼具危機感與緊迫感的實(shí)干創(chuàng )業(yè)者。內心深處是真正做事情的一名創(chuàng )業(yè)者。