總部位于美國洛杉磯圣塔莫尼卡的HomeHero宣布獲得由Graham Holdings領(lǐng)投的2000萬(wàn)美元A輪融資。這是該公司第二次爆出融資消息：此前HomeHero就從風(fēng)投獲得過(guò)300萬(wàn)美元的融資。目前，HomeHero主要服務(wù)洛杉磯、舊金山和圣迭戈三個(gè)城市，此輪融資將主要用于市場(chǎng)擴張，該公司計劃擴大業(yè)務(wù)范圍到覆蓋美國“陽(yáng)光地帶”。

HomeHero是一個(gè)老年人護理O2O平臺，成立于2013年5月，累計提供了超過(guò)100萬(wàn)小時(shí)的老年人家庭護理服務(wù)，到2014年3月這個(gè)數字實(shí)現翻番，2015年提供的服務(wù)量依然保持25%的月增長(cháng)。創(chuàng )始人是Kyle Hill 和Mike Townsend，有過(guò)一次失敗的創(chuàng )業(yè)經(jīng)驗——2011年5月聯(lián)合創(chuàng )立提高酒吧效率的服務(wù)平臺Flowtab，該項目于2013年4月17日關(guān)閉服務(wù)，Kyle Hill 和Mike Townsend還將記錄他們公司從誕生到死亡歷程的死亡紀事公布出來(lái)，以供創(chuàng )業(yè)人士引以為戒。

人口老齡化加劇，老年人家庭護理需求產(chǎn)生巨大缺口

自2000年以來(lái)，美國65歲以上人口就一直處于與穩步增長(cháng)狀態(tài)，人口老齡化為老年人家庭護理提供了發(fā)展契機。數據顯示，每年約有50萬(wàn)人加入“65+大家庭”。根據美國統計局預測：2030年，美國65歲以上老人將占總人口的20%左右。

在1964年之前出生的人口已步入老年，使養老需求產(chǎn)生巨大的缺口：

首先，二戰后的嬰兒潮，也就是1946年-1964年出生的人口約為8千多萬(wàn)，是美國有史以來(lái)持續出生人口最多的一代。根據美國統計局數據顯示，這類(lèi)人群占總人口的16.7%，每年支出達到2萬(wàn)億美元。

其次，是沉默的一代，大約有5千萬(wàn)美國人出生在1925-1945年的經(jīng)濟大蕭條時(shí)代，他們中的大多數人現在已經(jīng)退休。

再次，最偉大的一代也就是1945年之前出生的人口，這一代人屬于“二戰老人”，他們中的大多數都經(jīng)歷過(guò)戰爭的洗禮，這一代人需要更專(zhuān)業(yè)的護理。

實(shí)際上，當初激發(fā)Kyle Hill 的起因是，他的祖父去世后由雇傭的護理人員照顧其祖母，2011年護理人員偷走了其祖母的珠寶并拋棄她16個(gè)小時(shí)直到被Kyle Hill的父親發(fā)現。接下來(lái)，在為祖母重覓護理人員的過(guò)程中，Kyle Hill發(fā)現這是一件極費精力的苦差事，最終由于找不到一個(gè)有經(jīng)驗又值得信賴(lài)的護理人員，Kyle Hill的父親不得不辭掉穩定的工作并搬到附近親自照顧祖母。

HomeHero推出的兩款主要產(chǎn)品

在美國最近30年，離開(kāi)家獲得全天候老年護理的平均年齡由74歲上升到90歲，與此同時(shí)，老年人與其成年子女之間的平均距離32英里躍升至56英里。因此，Kyle Hill 和Mike Townsend決定開(kāi)發(fā)一種產(chǎn)品，將老年人家庭護理服務(wù)整合到一個(gè)簡(jiǎn)便的平臺上，并且對于普通家庭而言沒(méi)有任何進(jìn)入壁壘，可以即刻使用。2014年他們創(chuàng )立HomeHero，并推出兩款主要產(chǎn)品，已解決以上問(wèn)題：

一、HomeHero 連接(HomeHero Connect)。通過(guò)時(shí)間進(jìn)度表、記錄日?；顒?dòng)的錄音器、緊急預警電話(huà)和自動(dòng)支付工具，這個(gè)平臺幫助家庭遠距離管理老年人家庭護理。

二、HomeHero 市場(chǎng)(HomeHero Marketplace)。在這個(gè)市場(chǎng)上，家庭成員可以訪(fǎng)問(wèn)數百名經(jīng)過(guò)審核并且經(jīng)驗豐富的老年人家庭護理人員，其中還包括這些護理人員的高清視頻資料、背景調查、社會(huì )關(guān)系和顧客評論。護理服務(wù)需求方還可以通過(guò)HomeHero的搜索位置工具，按性別、評論數、資歷和使用的語(yǔ)言過(guò)濾護理人員。

目前，美國老年人家庭護理服務(wù)成本并沒(méi)有人們想象那么高，平均每小時(shí)在18美元左右。HomeHero的商業(yè)模式是從平臺的交易額中收取15%作為服務(wù)費。由于醫療水平和生活習慣的改善，人們壽命持續延長(cháng)，老年人留在家里的時(shí)間也越來(lái)越長(cháng)，HomeHero不是這個(gè)市場(chǎng)上的唯一玩家。由Sun Microsystems 前任CEO Jonathan Schwartz創(chuàng )立CareZone，是一個(gè)私人的在線(xiàn)安全服務(wù)提供平臺，為家庭成員更好地照顧年邁的父母或有特殊需要的子女提供便捷的服務(wù);另外，今年4月份，老年人護理公司Honor剛剛完成了2000萬(wàn)美元的融資。

與美國相比，中國還處于社會(huì )主義初級階段，但支撐經(jīng)濟發(fā)展的人口紅利卻逐漸消失，中國社會(huì )陷入了“未富先老”的困境，養老支出不斷增加。就在昨天，關(guān)乎國計民生的兩萬(wàn)億養老金入市計劃終于實(shí)施，不合理的人口結構帶來(lái)的社會(huì )養老問(wèn)題已經(jīng)日益突出。復雜的養老問(wèn)題不可能一蹴而就，更需要呼喚市場(chǎng)和科技的創(chuàng )新。但目前中國健康產(chǎn)業(yè)的創(chuàng )業(yè)公司主要集中在醫療方面，護理領(lǐng)域也主要集中在母嬰護理。全國老齡辦《中國養老產(chǎn)業(yè)規劃》報告中顯示，到2030年我國養老服務(wù)業(yè)市場(chǎng)的總產(chǎn)值將突破10萬(wàn)億元大關(guān)，養老市場(chǎng)巨大的需求缺口呼喚具有探索精神的O2O實(shí)踐者。