導讀:6月12日晚間,青青稞酒公告稱(chēng),公司與電商中酒時(shí)代簽署協(xié)議,擬以自有資金受讓其在冊股東部分股權及認繳中酒時(shí)代新增注冊資本的方式,投資1.44億元取得中酒時(shí)代90.55%的股權,占公司2014年末經(jīng)審計凈資產(chǎn)的6.47%。
酒水行業(yè)是中國的傳統行業(yè)中華文化賦予了酒水行業(yè)旺盛的市場(chǎng)需求,加之其獨特的行業(yè)特征,使酒水一度成為市場(chǎng)、資本爭相追逐的熱點(diǎn)。酒水行業(yè)主要細分為白酒、啤酒、葡萄酒三大品類(lèi)。
白酒:中國白酒企業(yè)林立,據不完全統計,中國白酒企業(yè)的保守數量要在18000家以上,白酒行業(yè)內產(chǎn)品品牌總量要超過(guò)40000個(gè)。自2003年以來(lái),中國白酒產(chǎn)量基本步入穩定期,并且穩從中略升。但自2012年下半年以來(lái),受三公消費政策的影響,發(fā)展進(jìn)入調整期。
白酒行業(yè)向大型名優(yōu)白酒企業(yè)的強勢品牌集中趨勢明顯。我國白酒市場(chǎng)集中度向著(zhù)大型企業(yè)、“大品牌”集中:前20位的骨干企業(yè)的銷(xiāo)售收入基本上占全行業(yè)的40%之多,利稅占全行業(yè)的60%左右,產(chǎn)量約占全行業(yè)的30%。另外,白酒行業(yè)向大型名優(yōu)白酒企業(yè)的強勢品牌集中、向地理性集中的趨勢也很明顯,白酒產(chǎn)銷(xiāo)的地理性?xún)?yōu)勢明顯:中國白酒銷(xiāo)售額1/3在四川實(shí)現,還有1/3在河南、安徽、山東、貴州、廣東等省份實(shí)現,另外1/3在其他省份實(shí)現,川酒地域性?xún)?yōu)勢突出。
啤酒:是酒水行業(yè)最早出現“馬太效應”的品類(lèi),經(jīng)過(guò)市場(chǎng)競爭的優(yōu)勝劣汰及企業(yè)間的并購整合,目前中國啤酒企業(yè)數量為250家左右,擁有工廠(chǎng)550家,以及1500個(gè)啤酒品牌??傮w來(lái)說(shuō),中國啤酒市場(chǎng)供過(guò)于求,產(chǎn)過(guò)于銷(xiāo)。中國啤酒市場(chǎng)集中度越來(lái)越高,十大啤酒企業(yè)的市場(chǎng)集中度已經(jīng)達到70%。其中,華潤雪花、青島、燕京均已成為全國性啤酒品牌,均占有10%以上的市場(chǎng)份額,并共同占據了行業(yè)40%以上的市場(chǎng)份額。而作為市場(chǎng)第二梯隊的金星啤酒、重慶啤酒、珠江啤酒、金威啤酒市場(chǎng)份額一般要在5%以下。
葡萄酒:中國葡萄酒目前僅300億左右的市場(chǎng)總量,相對于白酒數千億市場(chǎng)來(lái)說(shuō)目前還只是“小兄弟”,但是隨著(zhù)中國經(jīng)濟的高速發(fā)展,社會(huì )的不斷進(jìn)步,人們的飲酒習慣也在發(fā)生著(zhù)悄然變化,那些還在酒桌上拼殺白酒的幾乎都是60、70一代人,40、50一代身體已經(jīng)不能再允許太多折騰了,而80、90后是改革開(kāi)放后成長(cháng)起來(lái)的新一代,他們的飲酒習慣明顯不同于他們的父輩了:“感情深一口悶,感情淺添一添”的被動(dòng)飲酒方式已經(jīng)被更生活化、更自由地飲酒方式取而代之了。雖然葡萄酒也會(huì )不例外受到三公消費政策受的波及,但是由于葡萄酒在國內酒業(yè)市場(chǎng)所占份額比較小,且國內市場(chǎng)中高價(jià)位產(chǎn)品仍不是主流,相對于傳統的中國白酒來(lái)說(shuō),市場(chǎng)影響要小得多,未來(lái)3到5年中國葡萄酒必將會(huì )高速增長(cháng),甚至會(huì )出現暴發(fā)性增長(cháng)。
然而,自2012年下半年以來(lái),由于禁酒令、三公消費政策趨嚴以及塑化劑事件等的影響,一線(xiàn)酒水市場(chǎng)規模出現萎縮。酒水行業(yè)結束了“量?jì)r(jià)齊升”的黃金發(fā)展期,全行業(yè)進(jìn)入了結構化調整期。但由于大眾消費受傳統理念的影響,酒水仍表現出具有剛性需求的特點(diǎn)。其中以白酒為例,2013年白酒產(chǎn)量達到1,226.2萬(wàn)千升,較2012年相比增長(cháng)了6.33%。
酒水行業(yè)白酒行業(yè)也走過(guò)“黃金十年”,如今依靠剛性需求仍能維持一定的增長(cháng),但要想長(cháng)足發(fā)展,仍面臨五大問(wèn)題:
從發(fā)展模式上來(lái)說(shuō),傳統市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)主要服務(wù)于各級經(jīng)銷(xiāo)商與各種酒水終端門(mén)店,發(fā)展模式較為單一,較難實(shí)時(shí)掌握酒水市場(chǎng)供需動(dòng)態(tài),容易出現生產(chǎn)過(guò)剩的現象。
從方向上來(lái)說(shuō),傳統渠道打的就是一個(gè)以?xún)r(jià)格與分銷(xiāo)渠道為核心的渠道管控力。誰(shuí)掌握了渠道,誰(shuí)就掌握了一個(gè)區域市場(chǎng)內的核心競爭力。傳統酒水行業(yè)分銷(xiāo)渠道單一,用戶(hù)黏度不高。
從人才的成長(cháng)環(huán)境來(lái)說(shuō),長(cháng)期在傳統模式下成長(cháng)的人,他們不太會(huì )去注重產(chǎn)品本身,更多的會(huì )去注重品牌營(yíng)運過(guò)程中與經(jīng)銷(xiāo)商各環(huán)節各群體的利潤分配比例,如招商,廣告宣傳等。
從人才的結構上來(lái)說(shuō),傳統模式,公司的整體架構與核心都是圍繞著(zhù)渠道的營(yíng)銷(xiāo)、駕馭、維護來(lái)組成,80%的銷(xiāo)售人員,剩下的20%劃分為后臺物流配送,財務(wù)、人力資源等。
從高層的年齡結構上來(lái)說(shuō),傳統模式下核心管理層的年齡基本在40歲及以上,酒企轉型,對于他們來(lái)說(shuō)較難拋棄多年的市場(chǎng)認知與習慣,這對行業(yè)的創(chuàng )新發(fā)展起到一定阻礙。
“互聯(lián)網(wǎng)+”酒水的“今生”:
所謂“互聯(lián)網(wǎng)+酒水”,就是消費者通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)線(xiàn)上下單,企業(yè)通過(guò)線(xiàn)下實(shí)體店就近配送的運營(yíng)模式??v觀(guān)國內酒類(lèi)O2O企業(yè),目前最突出的酒仙網(wǎng)的“酒快到”、1919酒類(lèi)直供和中酒網(wǎng),在圈內被稱(chēng)為“三足鼎立”。
據中國電子商務(wù)研究中心(100EC.CN)監測數據顯示,2012年酒類(lèi)電商銷(xiāo)售額37億元,2013年酒類(lèi)電商銷(xiāo)售額達到73億元,較2012年提升了近1倍。預計2014年中國酒類(lèi)電商的銷(xiāo)售額將達到130億元。2014年,“互聯(lián)網(wǎng)+”酒水已成為眾行業(yè)無(wú)法回避的話(huà)題,酒類(lèi)O2O也異?;鸨?。名酒企紛紛觸網(wǎng)電商“逆勢擴張”,酒類(lèi)電商大打價(jià)格戰,開(kāi)啟燒錢(qián)模式。2014年雙“11”期間,酒仙網(wǎng)、1919、購酒網(wǎng)、中酒網(wǎng)四酒類(lèi)電商,虧損5000萬(wàn)元,酒水行業(yè)的“江湖地位”爭奪之戰日益激烈。但“互聯(lián)網(wǎng)+”酒水還在探索發(fā)展階段,而酒企們的態(tài)度是不拒絕,但也不熱情。
“互聯(lián)網(wǎng)+酒水”發(fā)展雖然已經(jīng)經(jīng)歷了5個(gè)年頭,但還處于比較初級的階段,尚有六重難題待解:
購酒習慣問(wèn)題。“互聯(lián)網(wǎng)+”酒水模式希望的是“消費者通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)線(xiàn)上下單”。但是,從目前來(lái)看,習慣在網(wǎng)上購買(mǎi)商品的依然是年青一代,更大的白酒消費主體仍不習慣上網(wǎng)購買(mǎi)。
打通消費者接口。從目前“互聯(lián)網(wǎng)+”酒水的發(fā)展來(lái)看,購買(mǎi)行為的發(fā)生已經(jīng)從電腦轉移到了移動(dòng)互聯(lián)即手機上,這說(shuō)明消費者在手機上安裝客戶(hù)端已經(jīng)成為獲得銷(xiāo)量的最重要因素。但是,要讓消費者安裝單一品類(lèi)的客戶(hù)端,并不是一件容易的事。
信息化系統管理。要把線(xiàn)上和線(xiàn)下打通,任何一家嘗試O2O的廠(chǎng)商,其大量的人力和物力并不在于一個(gè)線(xiàn)上網(wǎng)站的建立或者數家線(xiàn)下門(mén)店的建立,而在于將二者能夠融合互通的后臺數據管理系統的建立、完善和穩定。從目前來(lái)看,酒廠(chǎng)及買(mǎi)買(mǎi)圈等平臺商,將線(xiàn)下配送的點(diǎn)放在了經(jīng)銷(xiāo)商或者經(jīng)銷(xiāo)商所掌控的門(mén)店或者終端上,認為誰(shuí)合作的終端越多,誰(shuí)就越能較快地達到所謂的半小時(shí),甚至9分鐘送達消費者的目的,其O2O成功的可能性就越大。但是,現實(shí)根本沒(méi)有進(jìn)銷(xiāo)存等基本信息化系統。即使有,要想將總部信息系統與其店內系統打通,難度依然不小。
線(xiàn)下門(mén)店功能轉變問(wèn)題。O2O其中的一端—線(xiàn)下在具備銷(xiāo)售功能的本身外,更加強調的是需要具備品牌服務(wù)、消費體驗、物流配送等多種功能。但是從目前全國酒類(lèi)終端現狀來(lái)看,大多數門(mén)店依然困惑于如何跑贏(yíng)生存的節點(diǎn)上,最多提供酒水配送服務(wù),根本無(wú)暇顧及提供更多的品牌服務(wù)、消費體驗等內容。
巨額資金的問(wèn)題。O2O模式毫無(wú)爭議地還要面臨需要巨額資金的問(wèn)題,畢竟不管是建立或者聯(lián)合全國眾多的門(mén)店、開(kāi)展物流配送、信息化的打通等,都需要資金,這是一道必須邁過(guò)的坎,所以也才有了目前眾多探索O2O模式的企業(yè)向資本市場(chǎng)不斷講故事、吸引資金。
產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題對于任何電商平臺都是很頭疼的問(wèn)題,從最近曝出的當當網(wǎng)等知名電商平臺出售假冒奢侈品就可見(jiàn)端倪。對產(chǎn)品質(zhì)量的監管,第三方平臺往往也是鞭長(cháng)莫及,畢竟這些店都不是你自己的,如何來(lái)保證產(chǎn)品的質(zhì)量?這是“互聯(lián)網(wǎng)+”酒水模式也需解決的一個(gè)問(wèn)題。
金石之策:
渠道重構:O2O聽(tīng)了很多,感覺(jué)眾多紛紜。酒類(lèi)電商對未來(lái)電商業(yè)務(wù)方面的構想將是打通線(xiàn)下專(zhuān)賣(mài)店體系和線(xiàn)上體系,而這需要對渠道進(jìn)行重構,打造適合自己的O2O渠道。并不是簡(jiǎn)單地線(xiàn)下有店線(xiàn)上也有店就算是做O2O,線(xiàn)上和線(xiàn)下必須起到相輔相成,相互促進(jìn)的作用時(shí)才算O2O。
用戶(hù)體驗:眾所周知,酒類(lèi)銷(xiāo)售中鮮少有服務(wù)性?xún)热?,而O2O的本質(zhì)是服務(wù),相比價(jià)格的優(yōu)惠,用戶(hù)更希望得到便利、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。除了葡萄酒,葡萄酒線(xiàn)下銷(xiāo)售有體驗館,但去體驗館享受葡萄酒方面的服務(wù)在中國還未成流行。而在現行O2O模式上,各大酒類(lèi)電商的直營(yíng)的線(xiàn)下店或加盟店,對于自己的角色定位思想還沒(méi)轉換過(guò)來(lái),多數線(xiàn)下店還是以一種傳統的銷(xiāo)售思想占據,而給予消費者更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)的思想還未成形,未來(lái)需要加強這方面的培訓,給予消費者更優(yōu)質(zhì)的購物體驗。
“雙線(xiàn)”價(jià)格同步:目前,酒類(lèi)銷(xiāo)售的實(shí)體銷(xiāo)售系統完善,線(xiàn)上銷(xiāo)售會(huì )對線(xiàn)下產(chǎn)局巨大沖擊。酒品線(xiàn)上銷(xiāo)售主要還是以B2C為主。白酒由于價(jià)格原因,現在大量向電商渠道進(jìn)軍,但線(xiàn)上線(xiàn)下的價(jià)格同步化會(huì )促使酒類(lèi)O2O更好更快速的發(fā)展。
隨著(zhù)“互聯(lián)網(wǎng)+”酒水的興起 類(lèi)模式已凸顯
入駐酒類(lèi)垂直電商網(wǎng)站平臺。其中較為出名的有酒仙網(wǎng)、中酒網(wǎng)、1919連鎖直銷(xiāo)平臺等,這些企業(yè)的共同點(diǎn)就在于他們沒(méi)有酒廠(chǎng)背景,他們所經(jīng)營(yíng)的酒都是通過(guò)酒廠(chǎng)或其他傳統渠道商采購,再通過(guò)自建平臺或體系將酒銷(xiāo)售給終端消費者。因為不生產(chǎn)酒,所以這部分酒類(lèi)電商企業(yè)最大的問(wèn)題就是產(chǎn)品供應鏈受制于人、單品利潤率低。
入駐京東、亞馬遜、1號店等綜合電商平臺。雖然他們和第一種酒類(lèi)電商一樣不生產(chǎn)酒,但是因為他們在電商行業(yè)的影響力和網(wǎng)購人群中的知名度,使得他們在和上游供應鏈談判中能拿到更好、更多的資源,保證了自身供應鏈的安全。
名酒廠(chǎng)自建的電商網(wǎng)站或網(wǎng)店。雖然是酒廠(chǎng)自己的平臺按理說(shuō)在產(chǎn)品供應上不純正問(wèn)題,但實(shí)際上因為酒企本身產(chǎn)品眾多、SKU雜亂、多渠道經(jīng)驗、利益錯綜復雜等原因,真正有競爭力、性?xún)r(jià)比的產(chǎn)品到不了電商渠道。同時(shí)因為這種就業(yè)電商是隸屬于酒廠(chǎng),所以也就沾染了國有企業(yè)的通病——不靈活、反應慢、創(chuàng )新意思不強。
“互聯(lián)網(wǎng)+”酒水的“藍圖”:
隨著(zhù)“互聯(lián)網(wǎng)+”酒水的探索與發(fā)展,較于傳統酒水行業(yè)的六大優(yōu)勢逐漸明朗:
訂貨方式的多樣化。相對酒類(lèi)電商而言,訂貨方式的豐富能夠極大的提高顧客的購買(mǎi)率。就目前來(lái)講,傳統酒類(lèi)電商脫離了PC端還很難實(shí)現方便快捷的下單購物,而O2O模式增加了電話(huà)下單、移動(dòng)終端APP下單等訂貨方式,實(shí)現了消費者隨時(shí)隨地進(jìn)行購物的需求。例如,中酒網(wǎng)采用線(xiàn)上電子商務(wù)+線(xiàn)下連鎖店配送中心+移動(dòng)終端+400電話(huà)銷(xiāo)售平臺的方式,豐富了訂貨方式。
送貨時(shí)間大大壓縮。因為酒類(lèi)產(chǎn)品具有快消品的屬性,白酒消費在很大程度上受消費場(chǎng)合限制和消費時(shí)機限制,所以送貨時(shí)間是制約酒類(lèi)電商發(fā)展的重要因素。而酒類(lèi)銷(xiāo)售的O2O模式實(shí)現了線(xiàn)上訂貨,線(xiàn)下實(shí)體店就近負責配送的送貨方式,大大縮短了送貨時(shí)間。由于送貨時(shí)間短,消費者的收貨地點(diǎn)就不只局限于家里和公司等固定場(chǎng)所,還可以是各種消費場(chǎng)合。如果在配送流程上設計合理的話(huà),甚至能在一定程度上解決白酒即飲性消費需求。例如進(jìn)行O2O模式探索的1919號稱(chēng)在成都能夠保證20分鐘內送貨上門(mén),“酒從冷藏柜拿出來(lái)送到客戶(hù)手里的時(shí)候,還是冰的”。
線(xiàn)下為線(xiàn)上吸引流量。伴隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )購酒的消費人群增加,未來(lái)酒類(lèi)電商在爭奪流量上勢必掀起更加激烈的競爭。相對于垂直型電商在網(wǎng)絡(luò )平臺上爭搶流量,酒類(lèi)O2O模式除了可以在線(xiàn)上進(jìn)行宣傳之外,更重要的是不斷通過(guò)線(xiàn)下實(shí)體店的消費引導來(lái)把流量引流到線(xiàn)上,避免了與酒類(lèi)電商針對線(xiàn)上流量的激烈競爭,生存有了更大的保證。畢竟實(shí)體店的配送服務(wù)以及對周邊白酒消費人群起到耳濡目染的輻射作用,本身就是向線(xiàn)上引流的方式。在配送過(guò)程中搭配一些營(yíng)銷(xiāo)宣傳,依然可以為線(xiàn)上引流。線(xiàn)上宣傳做得再好,也只能吸引經(jīng)常上網(wǎng)的那一部分人群。所以當線(xiàn)上爭奪流量的戰爭趨于白熱化時(shí),誰(shuí)能直接面對線(xiàn)下客戶(hù),誰(shuí)就有充足的話(huà)語(yǔ)權。
實(shí)體連鎖店更具信譽(yù)優(yōu)勢。不管是垂直電商還是平臺型的電商,酒類(lèi)電商之間的競爭最終還是品牌的競爭,說(shuō)到底還得做品牌(產(chǎn)品品牌和電商平臺品牌)。即便是擁有著(zhù)優(yōu)質(zhì)的供貨渠道和良好的商業(yè)信譽(yù),但受制于線(xiàn)上推廣的影響力有限,消費者對電商的了解不足等問(wèn)題,很難吸引線(xiàn)下消費群體去線(xiàn)上購買(mǎi)。酒類(lèi)O2O模式利用線(xiàn)下的大型連鎖機構負責配送,實(shí)體門(mén)店強大的連鎖品牌優(yōu)勢作保證,不但能夠打消費者的顧慮,還能培養消費者的網(wǎng)購習慣。讓消費者以最便捷的方式購物,以消費者最容易接受的實(shí)體店配送來(lái)送貨,既解決了購買(mǎi)的便捷性問(wèn)題,也讓消費者敢于買(mǎi)、樂(lè )于買(mǎi),不會(huì )因為對電商的疏離感而對產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生后顧之憂(yōu)。
物流配送成本降低。傳統電商發(fā)展的過(guò)程中,無(wú)論是選擇自己構建物流體系,還是選擇第三方送貨,都會(huì )產(chǎn)生不下產(chǎn)品單價(jià)15%的成本。這從客觀(guān)上佐證了只要有足夠數量和合理密度的終端門(mén)店作支撐,物流成本會(huì )大大降低。例如1919酒類(lèi)直供舍棄傳統的物流形式,運用電商+店商的全新商業(yè)模式,成本只占到產(chǎn)品的1%。這樣一來(lái),對比O2O模式,傳統酒類(lèi)電商將不具備價(jià)格優(yōu)勢。且1919的線(xiàn)上平臺上對配送費用一欄的解釋是:有實(shí)體門(mén)店或配送點(diǎn)覆蓋的區域免運費,其他區域根據快遞公司的收費標準進(jìn)行收取。據此可以推斷,當1919有足夠的實(shí)力把網(wǎng)點(diǎn)鋪到全國時(shí),會(huì )對酒類(lèi)電商產(chǎn)生顛覆式影響。
受眾范圍更加廣泛。在白酒消費場(chǎng)合和送貨時(shí)間的雙重限制下,酒類(lèi)電商的主要客戶(hù)還是自飲消費群體。雖然酒類(lèi)電商有意推出針對團購市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的舉措,但出于電商在關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)、線(xiàn)下的利益輸送等方面的短板,電商不能適應白酒團購的“潛規則”,很難做好團購。而酒類(lèi)O2O模式可以通過(guò)實(shí)體店的影響力及人脈關(guān)系尋找團購客戶(hù),還可以通過(guò)實(shí)體店輻射周?chē)牟宛^酒店,開(kāi)發(fā)餐飲渠道。
中國電子商務(wù)研究中心網(wǎng)絡(luò )零售部孫璐倩助理分析師認為,“互聯(lián)網(wǎng)+”酒水還是一個(gè)需要巨大投入的探索性嘗試,其風(fēng)險不言而喻。首先需要足夠數量的終端門(mén)店支撐,這是一個(gè)需要消耗大量資金和時(shí)間的工程,終端門(mén)店需要循序漸進(jìn)的布局。沒(méi)有足夠數量和合理密度的終端門(mén)店,線(xiàn)下的快速配送就只是一句空話(huà)。此外,兼顧線(xiàn)上和線(xiàn)下,不但需要強有力的資金支持,還需要建立專(zhuān)門(mén)的人才隊伍。要成為重塑傳統酒水行業(yè)的“救命稻草”,還有很長(cháng)的路要走。因此“互聯(lián)網(wǎng)+”酒水的前景很明亮,但尚需堅持走過(guò)黎明前的黑暗。
典型案例:
酒仙網(wǎng):B2C與O2O的雙線(xiàn)融合
2009年9月,酒仙網(wǎng)在山西太原創(chuàng )辦。創(chuàng )辦來(lái),酒仙網(wǎng)每年保持著(zhù)兩到三倍的業(yè)績(jì)增長(cháng)速度,僅靠線(xiàn)上銷(xiāo)售就做到了酒類(lèi)垂直電商中的第一。據報道,酒仙網(wǎng)2012年的銷(xiāo)售額達到15億元,2013年的營(yíng)收數據與上一年相比大概增長(cháng)了兩三倍。其中75%來(lái)自白酒。目前酒類(lèi)電商的整體規模還只是百億上下,酒仙網(wǎng)毫無(wú)疑問(wèn)的成為了酒類(lèi)垂直型電商網(wǎng)站的老大。
酒仙網(wǎng)涉足“互聯(lián)網(wǎng)+”酒水并不僅僅滿(mǎn)足于B2C領(lǐng)域。2014年3月19日下午,酒仙網(wǎng)成立“酒快到”子公司,啟動(dòng)O2O戰略,推出移動(dòng)客戶(hù)端“酒快到”。“酒快到”與酒類(lèi)企業(yè)合作布局,將實(shí)現全國2000多個(gè)縣市的布局,爭取實(shí)現9分鐘送達的目標
在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷更新和酒業(yè)調整繼續深入的雙重背景下,白酒行業(yè)的傳統營(yíng)銷(xiāo)理念及渠道模式將逐步調整,傳統渠道面臨重構,B2C與O2O的雙線(xiàn)融合,將是2014年中國零售市場(chǎng)業(yè)態(tài)變革的一大看點(diǎn),但這不是電商與傳統渠道的簡(jiǎn)單融合,更不是傳統渠道與電商的妥協(xié),而是基于互聯(lián)網(wǎng)思維,對商業(yè)形態(tài)徹底的顛覆和再生。
中酒網(wǎng):“電商+連鎖配送+移動(dòng)終+電話(huà)”四位一體模式
中酒網(wǎng)是中酒集團耗巨資打造,并由五糧液最大的經(jīng)銷(xiāo)商銀基集團參股,同時(shí)通過(guò)擔保和發(fā)行債券的方式融資4億元人民幣,國內首家應用酒類(lèi)O2O模式的酒水營(yíng)銷(xiāo)平臺。
2013年11月3日,啟動(dòng)中酒網(wǎng)O2O項目,定位于“基于O2O模式的酒水營(yíng)銷(xiāo)平臺”,目前上線(xiàn)不到1年,線(xiàn)下渠道基本鋪設完成,2014年著(zhù)重打造移動(dòng)終端以及與線(xiàn)下門(mén)店聯(lián)動(dòng)。中酒網(wǎng)采取“電子商務(wù)+線(xiàn)下連鎖店配送中心+移動(dòng)終端+400電話(huà)銷(xiāo)售平臺”四位一體的立體經(jīng)營(yíng)模式。
中酒網(wǎng)的O2O模式采取線(xiàn)上線(xiàn)下同價(jià)策略,在北京有7家自建門(mén)店,分別位于呼家樓、中關(guān)村、后現代城、朝陽(yáng)大悅城、公益西橋、廣安門(mén)和八大處。依托實(shí)體網(wǎng)點(diǎn),中酒網(wǎng)可以實(shí)現五環(huán)內1小時(shí)速遞服務(wù)。在華東、華北、華南等地都有自己的大倉庫,電腦在設定最低庫存值的基礎上,會(huì )自動(dòng)提醒廠(chǎng)家補貨,貨品從廠(chǎng)家到分倉,再從分倉到各個(gè)城市的中轉庫,最后從中轉庫到各個(gè)門(mén)店。依托中酒網(wǎng)強大的物聯(lián)系統,其后臺系統自動(dòng)化運算,從客戶(hù)在app或者網(wǎng)頁(yè)平臺上下訂單,到系統自動(dòng)定位識別到最近的一個(gè)店接單,再由門(mén)店配送到消費者手中,這就形成了一個(gè)完善的物聯(lián)網(wǎng)系統。
中酒網(wǎng)酒類(lèi)產(chǎn)品的運輸費用較高,若是能做到大范圍網(wǎng)點(diǎn)覆蓋并規范門(mén)店員工,一個(gè)門(mén)店服務(wù)一個(gè)區域的話(huà),中酒網(wǎng)O2O的運輸成本將會(huì )低于B2C直銷(xiāo),但同時(shí)需制定好相應規則預防門(mén)店跨區域經(jīng)營(yíng)配送。O2O對消費者的消費習慣把握得更加精細化,雖面臨很多困難,但是從長(cháng)遠來(lái)看,中酒網(wǎng)O2O會(huì )是一個(gè)比較有潛力的O2O模式。(文/中國電子商務(wù)研究中心網(wǎng)絡(luò )零售部助理分析師孫璐倩)
相關(guān)閱讀