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從這三家公司看互聯(lián)網(wǎng)如何改造傳統KTV

2015/02/02 12:49     

近兩年來(lái),公務(wù)支出消費減少,租金上漲以及客戶(hù)流失等原因讓傳統KTV盈利空間縮減,錢(qián)柜等KTV選擇關(guān)店求生存。KTV行業(yè)開(kāi)始進(jìn)入洗牌階段。

在這個(gè)過(guò)程中,迎合著(zhù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)改變傳統產(chǎn)業(yè)的浪潮,不少科技公司開(kāi)始打起了打造線(xiàn)下KTV的主意。移動(dòng)KTV應用唱吧、網(wǎng)絡(luò )娛樂(lè )平臺9158、以及做量販式KTV預定以及點(diǎn)歌系統的創(chuàng )業(yè)公司一起唱都在以不同姿勢改造KTV,成為“跨界”改造的一股新勢力。

“KTV發(fā)展多年,這個(gè)行業(yè)里依然存在很多機會(huì )”,唱吧CEO陳華(微博) 對騰訊科技直言。

KTV的商業(yè)價(jià)值顯而易見(jiàn)。據國家有關(guān)統計數據表明,中國KTV企業(yè)數量每年以20%的速度在增長(cháng),2013年全國量販式KTV數量達到9920家。其帶動(dòng)的酒水、小吃、消耗品、音響設備等相關(guān)市場(chǎng)規??傆?000億人民幣。

傳統KTV面臨的問(wèn)題也顯而易見(jiàn)。“盡管?chē)鴥扔性S多大型連鎖KTV,但從總體數量上來(lái)看規模都還比較小,多的(連鎖KTV)也就在100家左右,規模小的在這個(gè)市場(chǎng)中沒(méi)有太大競爭力,再加上KTV點(diǎn)歌系統和運營(yíng)多數是割裂的,用戶(hù)體驗也有很大改進(jìn)空間。”陳華說(shuō)。

從參與者來(lái)看,無(wú)論是唱吧、9158還是一起唱,他們都在試圖創(chuàng )造更加好玩的唱歌體驗,線(xiàn)上和線(xiàn)下,遠程互動(dòng)等元素加入到傳統的玩法中。但這三家公司選擇從不同角度作為切入點(diǎn),唱吧通過(guò)入股麥頌的方式推出了第一家線(xiàn)下KTV,走“精品迷你”的路線(xiàn); 9158目前和幾家連鎖KTV談收購,萬(wàn)達大歌星KTV就是現在正在試點(diǎn)的合作方之一;一起唱則自主研發(fā)了點(diǎn)歌系統,推給線(xiàn)下KTV。

唱吧:打造唱吧品牌 走迷你KTV路線(xiàn)

去年12月底,唱吧的首家唱吧麥頌KTV正式開(kāi)門(mén)迎客。陳華的目標是通過(guò)和KTV合作的方式打造“唱吧KTV”品牌。

在做線(xiàn)下KTV這件事上,唱吧有兩個(gè)不可忽視的優(yōu)勢。

一是用戶(hù)數。數據顯示,現在唱吧已經(jīng)擁有超過(guò)1.7億在線(xiàn)用戶(hù),以女性用戶(hù)居多,月活3000萬(wàn),日活500萬(wàn)。唱吧在線(xiàn)上KTV領(lǐng)域排名數一數二,品牌和市場(chǎng)已經(jīng)打開(kāi),做線(xiàn)下KTV似乎是水到渠成的事情。

二是價(jià)格。唱吧線(xiàn)下KTV每小時(shí)收費大概在30到40元,低于同業(yè)水平,甚至低于某些KTV的團購價(jià)。“我們在探索商業(yè)模式的創(chuàng )新,希望能在保證服務(wù)的基礎上壓低成本,通過(guò)增值服務(wù)來(lái)賺錢(qián),”在陳華看來(lái),這種思路才是符合互聯(lián)網(wǎng)公司的理念,“通過(guò)低價(jià)的方式把消費門(mén)檻降下來(lái),寧可賠錢(qián)也要先讓消費者進(jìn)來(lái)。”

想通過(guò)增值服務(wù)賺錢(qián),就需要唱吧KTV能夠在傳統KTV基礎上更懂得如何擊中用戶(hù)痛點(diǎn),實(shí)現用戶(hù)體驗的改變。為此唱吧聯(lián)合麥頌開(kāi)發(fā)了一套點(diǎn)歌系統,將唱吧APP和KTV的系統打通,用戶(hù)可通過(guò)APP中的“唱吧麥頌KTV”發(fā)起聚會(huì ),并通過(guò)發(fā)起聚會(huì )后生成的二維碼邀請好友參與。同時(shí),發(fā)起人可以線(xiàn)上支付房費。無(wú)法達到現場(chǎng)的好友,可以遠程加入聚會(huì )實(shí)時(shí)參與,甚至可以贈送包房中的好友酒水飲料,同樣支持遠程在線(xiàn)支付。

唱吧KTV除了提供豐富的包房?jì)然?dòng)之外,還將線(xiàn)上社交搬到線(xiàn)下。不過(guò)對于這種社交需求,陳華表示只是一種“錦上添花”的做法。“社交功能是玩法,目的是讓用戶(hù)興奮起來(lái),而唱吧KTV的核心則是唱吧的云數據庫和用戶(hù)系統”。陳華說(shuō)。

他詳細解釋說(shuō),我們的核心是要讓唱吧用戶(hù)在KTV里使用唱吧的所有資源,讓線(xiàn)下店里的用戶(hù)沉淀在唱吧系統里,線(xiàn)上線(xiàn)下形成互動(dòng)和用戶(hù)流動(dòng),增強用戶(hù)對軟件的粘度和活躍度。

陳華希望,在未來(lái)三年里把掛有唱吧品牌的KTV在全國推廣至2000家。不過(guò)想要達到這個(gè)目標似乎并不是那么簡(jiǎn)單,陳華直言不諱地說(shuō)“很難”。

唱吧的第一家線(xiàn)下KTV是以入股麥頌的方式推出的,未來(lái)會(huì )開(kāi)放和所有人合作,前提是“一定要是唱吧品牌”,陳華一再強調。

9158:投資和收購主流KTV

與唱吧欲打造自己品牌的戰略不同的是,9158目前只是跟幾家KTV連鎖店談收購。

據天鴿互動(dòng)向騰訊科技透露,9158是想先投資,建立樣板店,然后吸引其他KTV來(lái)加盟他們的系統。對于未來(lái),9158還是著(zhù)眼于其相關(guān)系統的運作經(jīng)營(yíng)。

天鴿互動(dòng)集團執行董事兼COO麥世恩向騰訊科技表示:“我們近期已經(jīng)開(kāi)始和國內知名KTV連鎖開(kāi)始試點(diǎn)合作,其中包括萬(wàn)達大歌星KTV等,此外,我們也在和KTV硬件的制造商合作,以確定是否能在娛樂(lè )應用及消費電子方面利用我們的創(chuàng )新和軟件。”

目前,9158已在杭州合作開(kāi)設了三間KTV,與第三方合作改造三家KTV。顧客除了能在KTV唱歌以外,還有其他互動(dòng)方式。如線(xiàn)上用戶(hù)可與包廂中的用戶(hù)交流、贈送虛擬禮物等。未來(lái)9158也有可能將與購物廣場(chǎng)或百貨合作,將虛擬禮物轉變?yōu)檎鎸?shí)禮物后送至KTV包廂。

9158與KTV的合作模式包括:提供技術(shù)支持,線(xiàn)下新增消費分成,線(xiàn)上虛擬禮物分成。由此看來(lái),9158的角色相當于KTV管理公司,負責代運營(yíng)。他們會(huì )先承包實(shí)體店,再向其輸出系統、管理和推廣。

關(guān)于今明兩年的計劃,麥世恩表示希望能夠改造甚至顛覆現有線(xiàn)下卡拉OK業(yè)態(tài),提高互動(dòng)性跟用戶(hù)體驗。他說(shuō):“我們與國內主流KTV連鎖店洽談投資或收購事宜,預期在近期會(huì )有進(jìn)展,然后吸引其他的卡拉OK連鎖店加盟我們系統,并在未來(lái)幾年里支撐我們公司的發(fā)展。”

9158改造KTV的獨特優(yōu)勢在于他們在產(chǎn)品中實(shí)現了用戶(hù)的賬號化,讓用戶(hù)在KTV的體驗都體現在其賬號資料里,促使用戶(hù)產(chǎn)生黏性。同時(shí),他們把所有門(mén)店串聯(lián)在一起,所有門(mén)店的用戶(hù)都可以用APP進(jìn)行互動(dòng)。只要你唱歌有分數了,就可以和其他包廂開(kāi)始比賽,用戶(hù)們因此得以串聯(lián),然后在手機上找到對方所在的包廂,送點(diǎn)禮物聊個(gè)天,互動(dòng)就來(lái)了。

一起唱:主推自主研發(fā)的點(diǎn)歌系統

一起唱則選擇以點(diǎn)歌系統作為切入點(diǎn)和核心業(yè)務(wù),把自主研發(fā)的點(diǎn)歌系統推薦給線(xiàn)下傳統KTV。

尹桑對騰訊科技介紹,現在已經(jīng)有包括北京、上海、深圳、南京等在內100多家KTV使用了一起唱的點(diǎn)歌系統,不過(guò)并沒(méi)有一起唱的標識。

騰訊科技曾經(jīng)體驗過(guò)一番,一起唱提供基于地理位置的KTV搜索、比價(jià)、預定、智能推薦歌曲等功能,點(diǎn)歌系統提供的本地生活服務(wù)包含叫車(chē)、訂酒店、美食購物等。

地推應該是一起唱推廣點(diǎn)歌系統的最大難題,尹桑甚至調侃自己“挑了一條最累的路”。確實(shí),對于傳統KTV來(lái)說(shuō),更換點(diǎn)歌系統可沒(méi)那么簡(jiǎn)單,除了設備的成本,還涉及到音效器、中控盒、門(mén)燈、會(huì )員數據、曲庫兼容、倉管數據等的適配問(wèn)題。

對此尹桑承認,“地推的確是個(gè)難活兒”。他對騰訊科技表示,比如他們的智能點(diǎn)歌系統開(kāi)發(fā)時(shí)間僅用了3個(gè)月,但地推所花費的時(shí)間要多很多?,F在一起唱團隊有100多人,其中地推團隊就占到30人左右,負責北京、上海、深圳、南京、廣州幾個(gè)城市的推廣工作,現在已經(jīng)和大約100家KTV達成合作。每個(gè)合作的達成從約見(jiàn)、談判到最后系統入店、跟進(jìn)需要1到2個(gè)月的時(shí)間,另外尹桑還表示傳統KTV對于他們的點(diǎn)歌系統接受度也還需要繼續培育。

在社交方面,一起唱試圖用算法評估用戶(hù)之間的“音樂(lè )匹配度”,同時(shí)在點(diǎn)歌系統中用戶(hù)可以通過(guò)游戲等方式加強互動(dòng),比如你可以和其他包間的帥哥美女PK某支歌曲,或者在屏幕上發(fā)彈幕。

對于這些嘗試,IDG資本合伙人李豐稱(chēng),之所以看好KTV這類(lèi)行業(yè)主要是基于兩點(diǎn):第一,傳統產(chǎn)業(yè)所提供的服務(wù)能滿(mǎn)足消費者的需求。用戶(hù)消費能力和消費意識發(fā)展非常之快,但傳統KTV所能提供的服務(wù)未能滿(mǎn)足用戶(hù)的消費,導致這部分服務(wù)直接轉到線(xiàn)上。第二,行業(yè)整體的IT水平偏高。這意味著(zhù)短時(shí)間內快速崛起的可能性比較大,更容易被移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)顛覆和改造。

總的來(lái)看,KTV傳統行業(yè)面臨改變已經(jīng)是大勢所趨,未來(lái)它將不再是簡(jiǎn)單的K歌場(chǎng)所,有更多更酷的玩法讓它變得更加符合人們對休閑娛樂(lè )和社交的需求。

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