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育果網(wǎng)馬于堃:棄醫創(chuàng )業(yè) 做高端醫療客戶(hù)互交平臺

2014/12/27 17:55      寧靜

i黑馬:馬于堃,出身于醫學(xué)世家,曾經(jīng)在天壇醫院做醫生十年,2013年棄醫創(chuàng )業(yè),現為高端醫療客戶(hù)互交平臺育果網(wǎng)創(chuàng )始人。其實(shí),放棄做醫生,對于馬于堃而言并不容易。

她談及當時(shí)的經(jīng)歷,“那時(shí)我的執業(yè)醫院是知名的三甲醫院,科室也很好,父母都在醫療崗位,他們反對我離職創(chuàng )業(yè)。我有兩年的時(shí)間是在兼職干,后來(lái)父母發(fā)現我的生存能力已經(jīng)大大超出了他們的預估,也承認我做的這份事業(yè)可以改變很多人,所以才同意我全身心地創(chuàng )業(yè)。還好,我先生倒是支持我,只要不因為太投入創(chuàng )業(yè)耽誤到家里就可以了。”

她在慈善晚宴上的開(kāi)場(chǎng)白,也道出了創(chuàng )業(yè)的艱辛,“作為媽媽?zhuān)矣芍缘伢w會(huì )到做母親的不易;作為創(chuàng )始人,育果猶如我的第二個(gè)孩子,兩年來(lái),育果經(jīng)歷了很多風(fēng)雨……”

以下文字來(lái)自《寧靜訪(fǎng)談錄》:

問(wèn):先聊聊你做醫生的經(jīng)歷吧?為什么選擇做醫生?

馬于堃:選擇醫生這條道路與家傳有關(guān)。我的姥爺和姥姥都是北醫畢業(yè)的,我的母親是中醫,我的爸爸是醫工部的,從小我就跟著(zhù)家里人感受醫療,從看醫書(shū)到跟隨值班,從上醫院里面的幼兒園到在醫院里面玩耍,那個(gè)時(shí)候看見(jiàn)父親母親都穿著(zhù)白大褂,看到和接觸到最熟悉的場(chǎng)景就是醫院,玩的游戲也是與醫院相關(guān)的,一會(huì )扮演病患一會(huì )扮演醫生。我甚至覺(jué)得醫院里的消毒水的味道都很可愛(ài)。

受到家庭的影響,我在高考時(shí)也毫不猶豫地選擇了學(xué)醫,從第一志愿報到第三志愿,鐵了心的要去當醫生,實(shí)現小時(shí)候的夢(mèng)想。后來(lái)夢(mèng)想成真,我在天壇醫院內分泌科做醫生近10年。

問(wèn):那為什么放棄做醫生?你創(chuàng )業(yè)的初衷是什么?

馬于堃:如果不是被觸動(dòng),我想我會(huì )一直堅持著(zhù)小時(shí)候的夢(mèng)想。2011年2月,我當了媽媽?zhuān)莻€(gè)時(shí)候覺(jué)得很幸福。但小孩免不了生病,一生病就得去醫院,我雖然可以改變看病的軟件,比如請主任看病,減少排隊,但我改變不了就診的硬件,比如住院還是多人病房,或者無(wú)法留陪。對于有了孩子的媽媽來(lái)說(shuō),期待能給孩子更好的服務(wù)。

恰巧,那個(gè)時(shí)候在北京的私立醫院悄然而起,去私立醫院就診可以給孩子一個(gè)理想的就診環(huán)境和更好的就診體驗,但私立醫院的費用是比較高的。于是,2011年9月,我為孩子買(mǎi)了高端醫療保險,這種保險可以覆蓋很多在私立醫院就診的費用。但我在使用的時(shí)候遇到了很多問(wèn)題,比如,我不知道如何解讀里邊的條款、我不知道哪種情況是事后理賠、我不知道與我一樣使用這種保險的人,在遇到問(wèn)題時(shí)是如何解決的。

正是因為使用這款保險,我發(fā)覺(jué)可能有很多與我一樣在使用保險的媽媽們,在遇到問(wèn)題的時(shí)候不知道怎么辦。所以,我就創(chuàng )辦了一個(gè)論壇,希望能幫助更多的媽媽們,當她們遇到問(wèn)題的時(shí)候,可以直接在論壇上找到答案。

我是醫生,從醫的職業(yè)生涯讓我在家里就能初步判斷孩子是否需要去醫院,哪家醫院的哪個(gè)科室看這種疾病是最擅長(cháng)的。但更多的媽媽對此并不了解,她們熱切地想知道這些經(jīng)過(guò)實(shí)踐的心得,因為愛(ài)孩子的心是一樣的。所以,我就想用醫生的從業(yè)經(jīng)歷加媽媽的角色,去創(chuàng )造一個(gè)平臺,為更多的孩子與媽媽提供貼心的服務(wù)。

從中國經(jīng)濟發(fā)展的大勢來(lái)看,高收入群體會(huì )不斷增長(cháng),他們對于更舒適更便利的醫療資源的需求是剛性的,包括保險在內的金融體系也會(huì )不斷完善。這就為育果平臺的崛起和擴張奠定了良好的環(huán)境基礎。從育果的創(chuàng )辦地點(diǎn)看,北京恰好是高收入人群與高端醫療資源的匯聚之地,理順北京市場(chǎng),無(wú)疑可以為育果在全國的展開(kāi)打下堅實(shí)基礎。我本人的醫療專(zhuān)業(yè)知識與職業(yè)生涯所積累的高端醫療資源,是育果得以從想法走向落地的第一推動(dòng)力。

問(wèn):你描述的為孩子看病的過(guò)程,恐怕每個(gè)愛(ài)孩子的媽媽都有著(zhù)刻骨銘心的經(jīng)歷和苦惱。為什么取名“育果”?你的育果網(wǎng)是如何幫助有需求的媽媽們減少或減輕這種苦惱的?

馬于堃:育果網(wǎng)主要解決用戶(hù)找高端醫療和信息不對稱(chēng)的困難問(wèn)題。育果網(wǎng)作為社交信息平臺,讓醫療機構、醫師和保險中介都有展示自我的空間,并接受用戶(hù)的點(diǎn)評,同時(shí)給予其他用戶(hù)一個(gè)參照。育,是養育,是媽媽?xiě)烟?9周的結果;果,是孩子,是希望。果,也是我先生我孩子的姓氏諧音。育果,就是這么來(lái)的。

問(wèn):育果目前處于什么狀態(tài)?在創(chuàng )業(yè)的過(guò)程中,你遇到最困難的問(wèn)題是什么?

馬于堃:目前育果已經(jīng)拿到A輪投資,處于市場(chǎng)擴張期。在創(chuàng )業(yè)過(guò)程中,最困難的是招人與用人,這也是創(chuàng )業(yè)型企業(yè)面臨的普遍問(wèn)題。作為醫生,終其一生只能解決少數人的問(wèn)題,但做育果網(wǎng)平臺,可以幫助更多的人,這促使我無(wú)論面臨什么困難,都堅持把育果做下去?,F階段育果最需要的是,吸納更多的商業(yè)合作伙伴,無(wú)論是醫院、醫師還是其他合作伙伴,育果都希望能夠一起攜手共進(jìn)。

問(wèn):對于育果,你有怎樣的期待?

馬于堃:我希望育果能成為一個(gè)全國性的高端醫療資源優(yōu)化配置的大平臺。就中國目前的醫療的產(chǎn)業(yè)格局來(lái)看,醫療資源供給和客戶(hù)需求之間,還有很多可以對接和整合的空間。尤其是醫療資源的透明度方面,因為醫療產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)整合的層面不夠深入,許多優(yōu)秀的醫生資源未能被廣大消費者知曉,這些都是育果打造資源對接大平臺力圖解決的問(wèn)題。

此外,民間對于保險還有一些這樣或那樣的誤解,但在高端收入人群中已經(jīng)不存在重新教育的問(wèn)題,所以這是一個(gè)突破口。我相信,隨著(zhù)意識的增強,育果平臺的覆蓋面也會(huì )越來(lái)越大。

我個(gè)人希望在促進(jìn)育果成長(cháng)壯大的過(guò)程中,更多地把時(shí)間和精力放在平臺戰略的規劃與構建上,更多地站在產(chǎn)業(yè)演化的視野下整合各種資源,盡己之力推進(jìn)中國醫保的發(fā)展,讓更多的人用最少的錢(qián),享受最好的醫療。

問(wèn):作為創(chuàng )業(yè)者,你最有感觸的是什么?

馬于堃:我最想說(shuō)的是,愛(ài)就是分享。只有心中有愛(ài),只有善于分享和樂(lè )于分享,創(chuàng )業(yè)者才能擁有一種資源整合的視野。視野越大,心胸越大,平臺才能做得越大,走得更遠。

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