12月22日消息，在“首屆移動(dòng)社交創(chuàng )新價(jià)值峰會(huì )”上，環(huán)信CEO劉俊彥透露，環(huán)信確實(shí)在融資，確切地說(shuō)，環(huán)信是在為今天發(fā)布的移動(dòng)客服平臺做A+輪融資。他表示：“環(huán)信的移動(dòng)客服平臺，在投資人看來(lái)是最有Zendesk潛質(zhì)的，獲得了投資人的認可，因此獲得了新一輪融資機會(huì )。”據了解，Zendesk是美國云端客服平臺領(lǐng)軍品牌，2014年上市，市場(chǎng)估值近17.8億美元。

但對更具體的融資細節，劉俊彥表示還不方面對外講。在會(huì )場(chǎng)，創(chuàng )業(yè)邦記者詢(xún)問(wèn)環(huán)信公司相關(guān)負責人時(shí)，對方透露：“因為環(huán)信的移動(dòng)客服平臺產(chǎn)品剛剛發(fā)布，所以投資金額和投資方尚不方便透露，但合同已經(jīng)簽訂，金額約為數百萬(wàn)美元。”

環(huán)信即時(shí)通訊云隸屬于北京易掌云峰科技有限公司(簡(jiǎn)稱(chēng)環(huán)信)，是移動(dòng)即時(shí)通訊能力的云計算 PaaS (Platform as a Service, 平臺即服務(wù)) 平臺服務(wù)商。環(huán)信基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的即時(shí)通訊能力，通過(guò)云端開(kāi)放的 Rest API 和客戶(hù)端 SDK 包的方式提供給開(kāi)發(fā)者和企業(yè)。環(huán)信的核心研發(fā)團隊來(lái)自Redhat、Nokia、Polycom等國際知名研發(fā)中心，在即時(shí)通訊技術(shù)領(lǐng)域有多年的深厚積累，更是極客精神和開(kāi)源軟件的積極踐行者。截止2014年底，環(huán)信的注冊APP客戶(hù)超過(guò)1萬(wàn)家，SDK覆蓋用戶(hù)超過(guò)1億。

環(huán)信成立于2013年，2014年5月獲得天使融資。產(chǎn)品6月上線(xiàn)，2個(gè)月后，2014年8月，環(huán)信獲得來(lái)自SIG海納亞洲的500萬(wàn)美元A輪融資。另?yè)煽肯?，加上環(huán)信A+輪融資，環(huán)信將有可能擁有近1000萬(wàn)美元的資金。

在會(huì )上，劉俊彥發(fā)布了幫助開(kāi)發(fā)者和產(chǎn)業(yè)鏈實(shí)現移動(dòng)社交創(chuàng )新的開(kāi)源平臺計劃。環(huán)信將為產(chǎn)業(yè)界帶來(lái)：擁有100億美元共贏(yíng)市場(chǎng)機會(huì )的移動(dòng)客服開(kāi)放平臺;服務(wù)100萬(wàn)開(kāi)發(fā)者的開(kāi)源社區;落地全國100場(chǎng)活動(dòng)的開(kāi)發(fā)者俱樂(lè )部;引入100家合作伙伴的開(kāi)源生態(tài)系統。以此，推動(dòng)中國即時(shí)通訊云行業(yè)和產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)入開(kāi)源平臺時(shí)代。

值得注意的是，環(huán)信的開(kāi)源平臺計劃包括：率先發(fā)布業(yè)界首款移動(dòng)客服平臺，并預告客服SDK測試版將于12月25日上線(xiàn)。這一平臺將是基于即時(shí)通訊云技術(shù)和開(kāi)源模式的開(kāi)放平臺，此舉被視為真正的中國版新一代Zendesk平臺，基于即時(shí)通訊云和開(kāi)放客服平臺，環(huán)信將為產(chǎn)業(yè)界打造市場(chǎng)機會(huì )估值100億美元的共贏(yíng)開(kāi)放生態(tài)體系，這無(wú)疑對產(chǎn)業(yè)鏈上線(xiàn)游都是重大利好消息。