馬化騰最近常說(shuō)一句話(huà)，“互聯(lián)網(wǎng)最終會(huì )像蒸汽機、電力等工業(yè)化時(shí)代的產(chǎn)物一樣，成為可以給所有行業(yè)應用的工具。”他其實(shí)要說(shuō)，騰訊就像發(fā)電廠(chǎng)，微信和QQ可以成為連接一切的工具。騰訊正努力借助開(kāi)放生態(tài)圈的力量將愿景落地。

為什么馬化騰那么低調?在“知乎”上，這是與“小馬哥”相關(guān)的最熱門(mén)話(huà)題，答案有90個(gè)。但最佳答案不在此處，而是來(lái)自萬(wàn)科總裁郁亮，“他是工科男嘛，講話(huà)很平和。真正有實(shí)力的人可以聲音不大。”

打開(kāi)成功之門(mén)的是一把虛擬鑰匙。通過(guò)通訊、社交和網(wǎng)絡(luò )游戲，騰訊建立起一個(gè)龐大的虛擬王國?，F在，馬化騰要帶領(lǐng)它向現實(shí)王國開(kāi)疆拓土。

2014年，騰訊大手筆投資大眾點(diǎn)評、京東、58同城等生活服務(wù)公司，為騰訊帝國補齊了線(xiàn)下短板。PC時(shí)代，騰訊改造了我們的娛樂(lè )，而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，它正摩拳擦掌，要改變我們的生活。從2014年的第一個(gè)微信紅包開(kāi)始，到現在我們已經(jīng)越來(lái)越習以為常地用手機打車(chē)。

馬化騰最近常說(shuō)一句話(huà)，“互聯(lián)網(wǎng)最終會(huì )像蒸汽機、電力等工業(yè)化時(shí)代的產(chǎn)物一樣，成為可以給所有行業(yè)應用的工具。”他其實(shí)要說(shuō)，騰訊就像發(fā)電廠(chǎng)，微信和QQ可以成為連接一切的工具。

這只憨態(tài)可掬的企鵝，能突破“次元壁”嗎?騰訊正努力借助開(kāi)放生態(tài)圈的力量將愿景落地。

CE：騰訊建立開(kāi)放平臺的過(guò)程中，你思考最多的問(wèn)題是什么?觀(guān)念上最大的改變是什么?

馬化騰:三年來(lái)，騰訊在開(kāi)放平臺上的很多業(yè)務(wù)取得了初步成績(jì)，比如創(chuàng )業(yè)者達到了500萬(wàn)，整個(gè)合作伙伴的估值也超過(guò)2000億元。最近一年，我們有很大的變化，修身養性，回歸本質(zhì)。我們發(fā)現騰訊最擅長(cháng)還是集中在通訊、社交大平臺上，我們整個(gè)戰略發(fā)生很大的變化。我們把搜索業(yè)務(wù)與搜狐合作，電商業(yè)務(wù)與京東合作，我們回歸到最本質(zhì)的就是做連接器。未來(lái)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的新生態(tài)，不可能只有幾家可以包辦一切，一定是開(kāi)放共融的、很多合作伙伴參與的、分多層次的新生態(tài)。

CE：“連接一切”的口號是在怎樣的背景下提出的?你對微信“連接”的前景如何考慮?

馬化騰:無(wú)論是早期的QQ，還是后來(lái)的微信，騰訊做的都是連接人與人的溝通和社交工作，這是騰訊的核心能力。在PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，通訊、社交僅僅是人們生活一部分，但是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，大量以通訊和社交為底層服務(wù)的機會(huì )誕生了。PC年代打開(kāi)瀏覽器就可以了，但在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，我們有了人，有了聯(lián)絡(luò )人，憑借他們的社交網(wǎng)絡(luò )，其實(shí)有很多底層的工作可以做。因此，我們產(chǎn)生了一個(gè)新的定位，就是做連接器。我們希望不僅把人連接起來(lái)，還要把服務(wù)和設備連接起來(lái)。

我很歡迎各行各業(yè)的人與我們一起來(lái)探索這個(gè)生態(tài)適合做什么，很多的設備和服務(wù)不應該我們自己開(kāi)發(fā)，而是我們合作伙伴去開(kāi)發(fā)。以后，我們會(huì )發(fā)現用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)提升生活品質(zhì)的很多機會(huì )。

CE：互聯(lián)網(wǎng)巨頭爭相布局，用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)改造傳統行業(yè)。在你看來(lái)，BAT各自?xún)?yōu)勢何在，將如何支配這一市場(chǎng)格局?

馬化騰:互聯(lián)網(wǎng)與各行各業(yè)的結合也在迅速加深。同時(shí)，大家對互聯(lián)網(wǎng)的理解也更加理性和客觀(guān)。過(guò)去，大家更多看到互聯(lián)網(wǎng)對很多傳統行業(yè)的顛覆和替代，但那可能只是初級階段?，F在，大家開(kāi)始發(fā)現，傳統各行各業(yè)專(zhuān)業(yè)度很高也很復雜，并不是純互聯(lián)網(wǎng)可以替代的?；ヂ?lián)網(wǎng)更像蒸汽機和電力，不但不會(huì )打掉所有行業(yè)，相反，很多行業(yè)都會(huì )利用互聯(lián)網(wǎng)完成升華。競爭的壓力更多來(lái)自同行，誰(shuí)用好互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，誰(shuí)就比較容易抓住機會(huì );動(dòng)作慢或沒(méi)反應的公司會(huì )落后。

過(guò)去，國內外的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，往往是集中在幾個(gè)少數的互聯(lián)網(wǎng)巨頭上，到現在看到很多中型的企業(yè)在各自的領(lǐng)域里開(kāi)始蓬勃成長(cháng)，并不局限在原來(lái)的搜索、社交網(wǎng)絡(luò )、通訊、電商這幾個(gè)傳統的板塊，我們看到每一個(gè)細分領(lǐng)域都能成長(cháng)出比較大的行業(yè)領(lǐng)軍者，這是一個(gè)很大的變化。原來(lái)根本不搭界的金融、交通，很多生活服務(wù)類(lèi)的、衣食住行的東西，都開(kāi)始跟移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)生連接，比如，連打出租車(chē)都跟移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)掛上鉤，這使得一個(gè)很大市值的打車(chē)企業(yè)成長(cháng)出來(lái)。

騰訊在未來(lái)會(huì )致力于做好連接器，做好開(kāi)放生態(tài)，既能幫助各行各業(yè)利用好互聯(lián)網(wǎng)工具，也可以把自己的互聯(lián)網(wǎng)能力和海量用戶(hù)開(kāi)放給各個(gè)細分領(lǐng)域的創(chuàng )業(yè)者和合作伙伴，以開(kāi)放的心態(tài)，來(lái)實(shí)現多方共贏(yíng)。

CE：如果你今天在騰訊開(kāi)放平臺上開(kāi)始創(chuàng )業(yè)，你會(huì )從什么領(lǐng)域切入?

馬化騰:我們開(kāi)放平臺上成功的創(chuàng )業(yè)案例很多。我們現在有500萬(wàn)開(kāi)發(fā)者圍繞著(zhù)騰訊開(kāi)放平臺進(jìn)行應用的開(kāi)發(fā)?，F在平臺上開(kāi)發(fā)的應用總數已有240萬(wàn)款，應用類(lèi)型很廣泛，包括娛樂(lè )、生活、教育等方方面面。騰訊開(kāi)放平臺上的創(chuàng )業(yè)企業(yè)中，目前獨立上市和正在上市流程的公司超過(guò)10家，被收購上市的公司超過(guò)10家。我們合作伙伴的總估值，已經(jīng)超過(guò)2000億元。

如今的中國創(chuàng )業(yè)格局有些改變，首先創(chuàng )業(yè)不局限于一線(xiàn)城市，目前騰訊開(kāi)放平臺的創(chuàng )業(yè)者不但有來(lái)自北上廣深這樣的一線(xiàn)城市，還有很多來(lái)自遍布全國的二線(xiàn)、三線(xiàn)城市。與此同時(shí)，創(chuàng )業(yè)項目也不局限在原來(lái)的搜索、社交網(wǎng)絡(luò )、通訊、電商這幾個(gè)傳統的板塊。

所以，對于年輕的創(chuàng )業(yè)者來(lái)說(shuō)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)了豐富的創(chuàng )業(yè)機會(huì )，很多細分領(lǐng)域都是切入點(diǎn)，都是大有機會(huì )。騰訊也會(huì )繼續把自己的互聯(lián)網(wǎng)能力開(kāi)放給創(chuàng )業(yè)者，幫助他們成功。

CE：你通過(guò)哪些方式理解年輕的消費者?你怎樣管理年輕的員工?

馬化騰:我們需要更多地與年輕人接觸，傾聽(tīng)他們的聲音，騰訊經(jīng)營(yíng)理念就是一切以用戶(hù)的價(jià)值為依歸，我們的很多產(chǎn)品現在的主要用戶(hù)就是年輕人，所以我們一刻也不能忽視他們的意見(jiàn)，在騰訊內部，我們也鼓勵年輕人敢想敢干。

CE：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)要求快速反應和更多創(chuàng )新，也帶來(lái)了離職創(chuàng )業(yè)的熱潮。為了適應種種變化，騰訊對組織架構進(jìn)行了哪些調整?

馬化騰:移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域變化日新月異，我們的內部組織架構也要順應外界的變化。2012年，我們進(jìn)行過(guò)一次內部組織架構的調整。我們將原有業(yè)務(wù)系統制變?yōu)榱笫聵I(yè)群，當時(shí)囊括了社交、游戲、網(wǎng)媒、無(wú)線(xiàn)等業(yè)務(wù)。今年我們成立微信事業(yè)群，負責微信基礎平臺、微信開(kāi)放平臺以及微信支付、O2O等業(yè)務(wù)的發(fā)展。與此同時(shí)，我們的電商業(yè)務(wù)開(kāi)始與京東合作。

我們一直在努力為員工提供良好的工作環(huán)境和激勵機制;希望員工獲得與企業(yè)同步成長(cháng)的快樂(lè )。我們充分尊重員工的選擇，也相信騰訊對優(yōu)秀的員工會(huì )越來(lái)越有吸引力。

CE：現在騰訊可能遇到的最大挑戰是什么?

馬化騰:互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展變化很快，時(shí)時(shí)有新的技術(shù)出來(lái)，所以，我們需要盡可能地在全球范圍內了解最新的技術(shù)進(jìn)展。另外，用戶(hù)的需求也在不斷變化，比如95后、00后用戶(hù)的需求，我們需要去了解。如果跟不上，就會(huì )很被動(dòng)。