從魅族離職創(chuàng )業(yè)之后,Freeman連沒(méi)想到自己竟在一幅眼鏡上花費了15個(gè)月時(shí)間。
這個(gè)在700多年前就以助視器形式出現在人們臉上的東西一直在默默演變,從最早的工具性產(chǎn)品發(fā)展到現在,早已成為了一個(gè)相當成熟的產(chǎn)業(yè),無(wú)論是國內超3億的近視人群、還是分散在帝都潘家園、江蘇丹陽(yáng)等地的產(chǎn)業(yè)集群,都讓這個(gè)行業(yè)在生產(chǎn)、銷(xiāo)售等每個(gè)環(huán)節都形成了一套適用已久的打法。
但對Freeman 連來(lái)說(shuō),行業(yè)的成熟并沒(méi)有讓他能夠很方便地購買(mǎi)到十分稱(chēng)心的眼鏡。離職創(chuàng )業(yè)之前,他在魅族的營(yíng)銷(xiāo)中心工作,待了兩年多之后做到了主管職位。作為一名“龜毛”的資深用戶(hù),配眼鏡一直是困擾Freeman連的問(wèn)題:雖然屬于醫學(xué)領(lǐng)域,但在線(xiàn)下普通的眼鏡店里,卻充斥著(zhù)大量很難稱(chēng)得上專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售人員;而那些款式和質(zhì)量都相對靠譜的大牌或者設計師品牌,卻動(dòng)輒有著(zhù)四五千塊的身價(jià)。因此在珠海工作的時(shí)候,他和身邊的人經(jīng)常會(huì )跑到廣州配鏡,只因為那里有一位從事眼鏡行業(yè)的朋友,“質(zhì)量和價(jià)格都信得過(guò)”。
自己的問(wèn)題或許也是許多同類(lèi)人的問(wèn)題,因此一幅質(zhì)量和價(jià)格都能信得過(guò)的眼鏡就成了Freeman 連決定在這塊領(lǐng)域死磕一下的動(dòng)機。在他看來(lái),眼鏡行業(yè)的不合理主要體現在價(jià)格和質(zhì)量的不相符上,硬件本身的生產(chǎn)成本很低,卻要花費大量的費用在營(yíng)銷(xiāo)和運營(yíng)上。因為需要試戴和驗光,線(xiàn)下門(mén)店成為了最常見(jiàn)的銷(xiāo)售渠道,但眼鏡的購買(mǎi)頻率并不算高,因此大多數店家會(huì )把店址選在人流量密集、租金昂貴的商業(yè)街附近。在百度上搜“眼鏡”,經(jīng)常能夠跳出來(lái)許多對“眼鏡暴利”的討論。
像魅族、小米做手機一樣,這些大幅提高了終端售價(jià)的營(yíng)銷(xiāo)、運營(yíng)等費用能否通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的方式解決、而把一幅眼鏡的成本更多地放回到眼鏡器材本身?2013年8月,Freeman 連和另外一位同樣是從魅族離職的朋友林俊豐一起開(kāi)始了“死磕”之路。
(Tapole 的時(shí)尚款系列)
好的眼鏡應該如何定義?如果從日常的體驗來(lái)看,大致可以分為三個(gè)方面:美感、質(zhì)量和購買(mǎi)時(shí)的服務(wù)體驗。和Freeman連的認識源自于一位投資人的介紹:“我看了他們一年多的時(shí)間,覺(jué)得值得被推薦”,而和Freeman 連聊完之后發(fā)現,這個(gè)團隊死磕一年多剛上線(xiàn)的 Tapole 恰好在這三個(gè)方面都有自己的要求。
首先是美感方面,從線(xiàn)上頁(yè)面所展示的效果來(lái)看,Tapole 更像一個(gè)設計師品牌:品牌視覺(jué)形象出自一位出身于靳與劉(深圳一家1976年成立的設計公司,創(chuàng )始人靳埭強和劉小康均為知名的華人設計師)的資深設計師之手;眼鏡款式的設計師則曾獲得過(guò)《Vague Italia》2013年度的Vague Talents 稱(chēng)號,11月13號 Tapole 上線(xiàn)的時(shí)候,第一批上線(xiàn)的12款眼鏡則被按照風(fēng)格的不同被分為了時(shí)尚、極簡(jiǎn)和人文三個(gè)系列,來(lái)針對不同口味的受眾。
(Tapole 的極簡(jiǎn)款系列)
再說(shuō)質(zhì)量方面,這也是對Freeman連團隊來(lái)說(shuō)挑戰最大的地方。眼鏡的構成除了框架和鏡片,還有一些諸如螺絲、鼻托等細碎的小零件,但作為一個(gè)產(chǎn)量不大的初創(chuàng )品牌,搞定每一塊細分的供應商和生產(chǎn)商都是不小的困難。在“逼瘋了許多家供應商”之后,Tapole 最終達成了一個(gè)各方面都相對平衡的選項:在鏡片方面,因為卡爾蔡司的產(chǎn)品太貴,Tapole 選擇了定制,光學(xué)鏡片和太陽(yáng)鏡片分別來(lái)自于蘇明達光學(xué)和立揚光學(xué)的定制生產(chǎn);鏡架的來(lái)源也根據材質(zhì)的不同選擇了不同的供應商,純鈦金屬的鏡架會(huì )來(lái)自于日本的一家供應商,而板材材質(zhì)則是和意大利的Mazzucchellis合作,后者也是 一家以板材知名的老牌公司。
(Tapole 的人文款系列)
費用更多地被壓縮在了營(yíng)銷(xiāo)和運營(yíng)方面,Freeman 連對 Tapole 的定義是一家“互聯(lián)網(wǎng)品牌”而不是電商品牌,像老東家魅族或者近幾年快速崛起的小米類(lèi)似,Tapole想把把營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售盡可能都放在線(xiàn)上來(lái)完成, 并用一些更新的思路來(lái)處理位于后端的庫存、供應鏈等問(wèn)題,以此在保證配置的前提下盡可能降低售價(jià),目前 Tapole 所售的12款眼鏡均按照光學(xué)鏡片和超薄光學(xué)鏡片的不同被統一劃分成了1088元和2088元兩種。在銷(xiāo)售渠道上,除了已經(jīng)上線(xiàn)的官方商城,據Freeman連介紹,別的電商渠道目前也都在規劃之中,接下來(lái)會(huì )陸續上線(xiàn)。
但眼鏡畢竟不像手機,這個(gè)糅合了美感、醫學(xué)需求的商品在購買(mǎi)時(shí)通常還需要試戴和驗光,而這些卻正是線(xiàn)上渠道所不能滿(mǎn)足的,尤其是在Freeman 連看來(lái),除了眼鏡本身,對這個(gè)行業(yè)的改變還可以更多地體現在后續的系列服務(wù)上面。受發(fā)展階段的限制,Tapole目前的解決方式仍集中在對線(xiàn)上方式的優(yōu)化上,比如購買(mǎi)15天之內可以無(wú)條件可以無(wú)條件退換貨來(lái)彌補款式試戴的不足;而在驗光上,Tapole 則采用了補貼100元的方式鼓勵意向購買(mǎi)客戶(hù)到線(xiàn)下的眼科醫院進(jìn)行驗光。
而在之后,線(xiàn)下體驗店會(huì )是一種更加理想的補充方式,線(xiàn)上做品牌營(yíng)銷(xiāo),線(xiàn)下和線(xiàn)上聯(lián)動(dòng),完成試戴、驗光以及后續服務(wù)等需要實(shí)體才能完成的環(huán)節,“要做的還有很多,慢慢來(lái)”。
(via 快鯉魚(yú) 譯/快鯉魚(yú))
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