今年2月,陌陌邁入億級用戶(hù)俱樂(lè )部。今天凌晨,陌陌以一個(gè)更為帥氣的姿態(tài)——向SEC提交赴美上市的招股書(shū)——公布已有注冊用戶(hù)1.8億。
陌陌,發(fā)展兇猛,用近三年的時(shí)間拿下近兩億注冊用戶(hù),沖到了赴美IPO的關(guān)口。這份成績(jì)背后,自然與創(chuàng )始人和CEO唐巖分不開(kāi)。在其成功上市的前夕,不妨一起來(lái)看看3月初36氪對唐巖的這篇專(zhuān)訪(fǎng)文章,重新審視唐巖和驅動(dòng)陌陌前進(jìn)的種種理念,文章原題為“3專(zhuān)訪(fǎng)陌陌CEO唐巖:陌陌,唐巖的理想國”。
北京萬(wàn)通中心 D 座 8 層,陌陌科技總部。陌陌(MOMO)的藍色 Logo 與白墻搭配得簡(jiǎn)約,門(mén)廳前臺擺著(zhù)一臺白色液晶顯示器,神似高大上的 iMac,不過(guò)沒(méi)有那個(gè)被咬掉一口的蘋(píng)果圖標。屏幕上實(shí)時(shí)顯示著(zhù)陌陌的注冊用戶(hù)數,三周前,這個(gè)數字剛跳過(guò)了 100,000,000,陌陌正式步入了億級用戶(hù)俱樂(lè )部。
1 億,這個(gè)數字對深諳社交之道、財大氣粗的騰訊來(lái)說(shuō)或許不算什么,但對于一家創(chuàng )業(yè)公司來(lái)說(shuō)卻很不容易。微信當時(shí)用了一年零四個(gè)月的時(shí)間用戶(hù)數破億,陌陌邁過(guò)這個(gè)數字門(mén)檻,走了兩年半。
陌陌相當于是在微信的光環(huán)下成長(cháng)起來(lái)的,卻一點(diǎn)點(diǎn)有了自己的死忠粉。2011 年 8 月上線(xiàn)后,作為一款基于地理位置的移動(dòng)社交工具,陌陌聚焦于陌生人社交領(lǐng)域,用戶(hù)可以發(fā)現身邊任意距離范圍內的陌生人或朋友,與之互發(fā)文字、圖片、地圖位置。
CEO 唐巖并非不知道外界對陌陌的詬病,他曾被“約炮神器”這個(gè)標簽深深所困擾,還在知乎上義正言辭地辯駁:“有人總喜歡簡(jiǎn)單粗暴地把陌陌用戶(hù)整體定義到約炮人群,這是很偷懶的一種智力判斷。”在唐巖看來(lái),陌陌就是一個(gè)“社交大雜燴”,有找男女朋友的,有找一夜情的,有營(yíng)銷(xiāo)賣(mài)東西的,有通過(guò)群組找組織的,也有純刷屏看奇葩資料的,各式各樣,一應俱全。
唐巖往嘴里丟了瓣橘子,一副看開(kāi)了的模樣:“‘約炮神器’這個(gè)標簽也沒(méi)那么重要。新聞不就那么回事兒么,它總不能報誰(shuí)和誰(shuí)通過(guò)陌陌認識成為朋友了,只有誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí)通過(guò)陌陌見(jiàn)面被強奸了、被殺了,這才是個(gè)新聞。你哪怕只有 10% 是干這個(gè)事兒的,它都會(huì )被放大。”
這個(gè) 24 歲從湖南婁底來(lái)到北京、在網(wǎng)易新聞中心一待便是 8 年、32 歲時(shí)舍了網(wǎng)易總編輯的職位出來(lái)創(chuàng )業(yè)的男人,在談到太過(guò)利益化的問(wèn)題時(shí),隱約有種“爾等都是俗人”的態(tài)度,他對身價(jià)沒(méi)什么概念,對公司估值沒(méi)那么 care,對 1 億用戶(hù)數也沒(méi)覺(jué)得有多值得去炫耀。但在談到產(chǎn)品時(shí),這個(gè)理想主義者會(huì )突然變得專(zhuān)注,惺忪的睡眼里似有了光,順便還不忘條分縷析地跟你聊聊他的三觀(guān),連橘子也不吃了。
唐巖之前甚少出來(lái)見(jiàn)媒體,一直在閉關(guān)修煉陌陌成功秘笈,給外界呈現一種“風(fēng)景獨好,吾獨自賞”的印象,他偶爾也藏不住文青的影子,會(huì )在微博上揶揄一下好為人師的公知們。在微信一手擎天的移動(dòng) IM 領(lǐng)域,也許我們都想要問(wèn):陌陌何以能夠異軍突起?作為陌陌背后的男人,唐巖又在想些什么?
“我希望做心目中最 Nice 的社交平臺”
當互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)始滲入日常生活,窩在湖南小城的唐巖已經(jīng)開(kāi)始覺(jué)得,自己跟網(wǎng)絡(luò )另一端的陌生人聊天更輕松,熟人之間反而多是客套的表述。大概在 2001 年的時(shí)候,唐巖玩過(guò)開(kāi)放式的 QQ 語(yǔ)音聊天室,還混跡論壇,寫(xiě)小說(shuō),他選擇從湖南北上,也是受了北京一網(wǎng)友的慫恿。這個(gè)網(wǎng)友叫黃章晉(注:現為“大象公會(huì )”新媒體的創(chuàng )始人兼總編輯,唐巖擔任網(wǎng)易新聞中心總監時(shí),黃曾任職網(wǎng)易新聞中心副總監),當時(shí)讀了唐巖的小說(shuō)后對其贊不絕口,邀他來(lái)北京從事一份“以文字為生的工作”。
“我就覺(jué)得跟陌生人有話(huà)聊,要是哪天晚上我想跟誰(shuí)聊半小時(shí)的天兒,我真的壓根不愿意跟熟人聊,不知道聊什么。我特別喜歡 05 年前的 QQ 聊天室,但 11 年的時(shí)候完全沒(méi)有類(lèi)似的工具,所以我就覺(jué)得特別不爽。”
于是,唐巖在 2011 年離開(kāi)了工作 8 年的網(wǎng)易,拉來(lái)當時(shí)網(wǎng)易門(mén)戶(hù)產(chǎn)品組長(cháng)雷小亮和網(wǎng)易高級技術(shù)李志威作合伙人,開(kāi)始了他的第一次創(chuàng )業(yè)。唐巖說(shuō),那感覺(jué)跟第一次談戀愛(ài)是一樣的,整個(gè)創(chuàng )業(yè)流程都是首次接觸,“挺開(kāi)心的,一步步懵懵懂懂地往下走”。
在唐巖的人生哲學(xué)里,人得“胸懷理想,腳踏實(shí)地”,隔段時(shí)間需要看看自己跑沒(méi)跑偏,確認最初的那個(gè)理想還在不在。而唐巖所謂的理想,是一個(gè)在他心目中“最 Nice 的社交平臺”,這個(gè)社交平臺上應該要具備“溝通”、“發(fā)現”、“分享”三個(gè)基本要素,且能通過(guò)技術(shù)來(lái)實(shí)現最高效的溝通、最有效的發(fā)現和最舒適的分享。
在這個(gè)社交平臺上,一個(gè)人可不可信、人品好不好、素質(zhì)高不高,是能夠通過(guò)數據分析來(lái)判斷的;某個(gè)用戶(hù)處于“樂(lè )于社交”還是“懶得社交”的狀態(tài),也是能夠被識別的。終極的狀態(tài)是:你可以通過(guò)這個(gè)最 Nice 的社交平臺重建你的社交關(guān)系,當你想找人聊天時(shí),它能給到你這輩子最該認識的那個(gè)人;當你懶得說(shuō)話(huà)時(shí),也不會(huì )有騷擾信息來(lái)挑戰你忍耐力的上限。
至于那會(huì )呈現出一個(gè)怎樣的產(chǎn)品形態(tài),唐巖自己也不清楚。“這有點(diǎn)像 Mark 做 Facebook 之前的那種感覺(jué)。就好比你想獲得最美滿(mǎn)的一段愛(ài)情,但那個(gè)人倒底是什么樣子的你也不知道,是長(cháng)發(fā)短發(fā),性格儒雅一點(diǎn)還是陽(yáng)光一點(diǎn),你都沒(méi)概念。但那個(gè)就是我追求的。”
“純興趣社交是個(gè)偽命題”
在唐巖的眼里,現有的 IM 工具(包括陌陌在內),都不符合他理想中社交平臺的標準。“陌陌還不夠高效,”唐巖托著(zhù)下巴思忖了片刻后說(shuō):“我們‘分享’做得不夠,‘發(fā)現’也還有很多要提升的地方。”
在發(fā)現方面,陌陌早前綁定了微博、通訊錄,這并非像外界謠傳的那樣——“陌陌打算切入熟人社交”,唐巖的想法是希望借此增加陌生人的可信度,因為一個(gè)人的資料越完整,越能說(shuō)明他在陌生人社交領(lǐng)域里是比較有誠意的,也能讓其他人在跟他打招呼之前有更多的判斷。
在分享方面,陌陌已經(jīng)上線(xiàn)了群組和貼吧,在原來(lái)點(diǎn)對點(diǎn)溝通的基礎上開(kāi)始搭建社區。據陌陌對36氪透露的最新數據,陌陌已有 200 萬(wàn)個(gè)群組,陌陌吧日均貼數 100 萬(wàn)條(含評論)。
這些數字在唐巖眼里好似浮云,他一板一眼地說(shuō)道:“我們的群組、貼吧現在的維度還是太單一,除了性別、年齡、職業(yè)、地理位置、興趣之外,我們還想加更多維度。”換種方式理解一下,唐巖所說(shuō)的“更多維度”,或許還可以包括用戶(hù)的作息習慣(能被可穿戴式設備記錄)、搜索習慣(百度數據分析的強項)、購物習慣(阿里數據分析的強項)等等。
“現在,群組覆蓋我們大概 30% ~ 40% 的活躍用戶(hù),我覺(jué)得按理來(lái)說(shuō)它應該能覆蓋到 60% 以上;貼吧距離我理想中的狀態(tài)還有一段距離,可以再細分一下,”唐巖來(lái)了段提綱挈領(lǐng)的總結。
陌陌吧的架構主要是基于興趣這一維度,目前分為兩個(gè)層級。第一個(gè)層級里有包括游戲、人物、電影在內的 27 個(gè)話(huà)題分類(lèi);接下來(lái),每個(gè)話(huà)題分類(lèi)中又會(huì )有細分的貼吧,比如,在“人物”分類(lèi)中你可以找到“周杰倫吧”。
不同于陌陌吧,陌陌群組建立的最大維度則是地理位置,在位置之上,又加了一點(diǎn)點(diǎn)興趣愛(ài)好,而且有時(shí)候興趣愛(ài)好根本不重要。這樣設置的理由,是因為在唐巖看來(lái),純興趣社交根本是個(gè)偽命題,興趣必須要同另一個(gè)維度(比如地理位置)掛鉤,才能成為社交的基礎。
“絕大部分人的興趣都是很庸俗的,”唐巖拖長(cháng)了腔調,似在教化受豆瓣小清新影響過(guò)深的我們:“讀書(shū)、電影、音樂(lè )……這些爛大街的興趣是不能直接拿來(lái)社交的。旅游,誰(shuí) TM 不愛(ài)旅游啊,是個(gè)人都愛(ài)旅游;攝影,只要是個(gè)女的,誰(shuí) TM 不愛(ài)攝影啊;我是吃貨,誰(shuí) TM 不是吃貨啊……這些全沒(méi)意義。”
看到我們困惑的表情,唐巖如師長(cháng)般開(kāi)始解讀:“興趣社交,只有在把興趣細分到一個(gè)極致的、非常小眾的領(lǐng)域時(shí),才可能出現。比如你和一個(gè)人都喜歡某個(gè)小眾明星,只有在這種情況下,你才能不管其他維度,也就是不管那個(gè)人的性別、年齡、地理位置,你都能跟他聊得很 High,但其實(shí)這種靈魂上的朋友是很少的。”
唐巖說(shuō)自己是陌陌的重度用戶(hù),生活中好大一部分樂(lè )趣來(lái)源于此。他自己建了個(gè)群組,群里大概有 30 來(lái)人,二十四、五歲的為主,互相都不認識,有些人考試失敗或者失戀,很沮喪,大家會(huì )去安慰他 / 她,幫忙出主意;或者,大家無(wú)聊的時(shí)候也會(huì )在群里互相打趣、擠兌。“氛圍特別好,像在家一樣,有兄弟姐妹的感覺(jué)。我在里面是當群主的,”唐巖說(shuō)起這話(huà)時(shí),頗有幾分自己是丐幫幫主的自豪感。
“創(chuàng )業(yè)像你昨晚打了一場(chǎng)麻將”
如今,陌陌用戶(hù)數過(guò)億了,從去年 7 月開(kāi)始跑的商業(yè)模式(“表情 + 會(huì )員 + 游戲”)現在來(lái)看效果也不錯。陌陌目前已進(jìn)入盈利狀態(tài),其最新一款游戲上線(xiàn)第一個(gè)月的月流水就有 1200 萬(wàn),100 萬(wàn)會(huì )員每月流水也超過(guò)千萬(wàn)。2012 年 11 月,陌陌完成了來(lái)自阿里、經(jīng)緯創(chuàng )投、DST 的 2000 萬(wàn)美元 B 輪融資,公司估值為 1 億美元。
唐巖對此淡定得很,也并不想在這個(gè)階段對商業(yè)化做太多傾斜,他覺(jué)得重點(diǎn)還是應該放在提升陌陌的產(chǎn)品體驗上。盡管,受制于科技的局限性,他的一些超現實(shí)主義構想恐怕現在還無(wú)法實(shí)現。
“你說(shuō)用戶(hù)做到 9000 萬(wàn)和做到 1 億有什么區別?其實(shí)沒(méi)什么差別,是個(gè)模糊概念。只是外界理解起來(lái)需要一個(gè)傳播點(diǎn),所以這個(gè)數字就被當成了一個(gè)傳播的引爆點(diǎn)或者說(shuō)里程碑。但對公司發(fā)展來(lái)說(shuō),其實(shí)沒(méi)有一個(gè)特別質(zhì)變的東西,”唐巖點(diǎn)了支煙,輕描淡寫(xiě)地說(shuō)。
兩年半前,唐巖舍了網(wǎng)易總編輯的職位,拉上當時(shí)網(wǎng)易內部做產(chǎn)品的雷小亮和管技術(shù)的李志威一起創(chuàng )業(yè)。他當時(shí)只有一個(gè)模糊的雛形想法,自己不懂技術(shù),需要面對騰訊這個(gè)強大的對手,也沒(méi)在美國市場(chǎng)上找到可以借鑒的產(chǎn)品原型。換作別人,可能會(huì )打退堂鼓,但唐巖看問(wèn)題的方式不一樣,他在基于地理位置的陌生人社交領(lǐng)域嗅到了創(chuàng )業(yè)機會(huì )。
他發(fā)現,不懂技術(shù)在當時(shí)對創(chuàng )業(yè)來(lái)說(shuō)并沒(méi)有太大影響。98、99 年的中關(guān)村創(chuàng )業(yè)者(像李彥宏、丁磊)大多是技術(shù)出身;但現在 IT 技術(shù)人才沒(méi)有當時(shí)那么稀缺,只要找合伙人就夠了。
此外,他認為有了騰訊不是問(wèn)題,正因為有了騰訊這塊兒才沒(méi)有殺成紅海。“你的競爭對手少了,就騰訊一個(gè)嘛,雖然是個(gè)龐然大物。”
沒(méi)有在美國找到成功的產(chǎn)品原型,唐巖反倒認為是好事。“第一,我覺(jué)得如果美國已經(jīng)有了成功的原型,早被新浪啊、360 啊這些巨頭抄去了,留給創(chuàng )業(yè)者的機會(huì )是比較小的。”
“第二,我發(fā)現在社交領(lǐng)域,中美之間的映射關(guān)系從來(lái)不是一一對應的,比如,中國的 OICQ 火了,但美國 ICQ 早死了,MSN 也做不動(dòng);Facebook 比 Twitter 在美國要火太多,但在 2010 年的中國,人人網(wǎng)卻沒(méi)法跟新浪微博相提并論,這出現了‘倒掛’你發(fā)現沒(méi),其中有很多原因可以去分析。在我看來(lái),社交類(lèi)產(chǎn)品不像一些工具型產(chǎn)品有普世的價(jià)值,在文化方面的差異會(huì )比較大,既然中美社交產(chǎn)品不成一一對映的映射關(guān)系,那美國那邊沒(méi)有成功的,不影響我們做陌陌。”
唐巖的手突然一滑,剛剝好的橘子落進(jìn)了他面前的垃圾桶里,他并不在乎,順勢說(shuō)起成功的偶然性:“我一直跟別人說(shuō),創(chuàng )業(yè)特別像你昨晚打了一場(chǎng)麻將,你贏(yíng)錢(qián)了,是你技術(shù)水平高還是運氣好?不知道,因為手氣好導致你成功的這個(gè)概率已經(jīng)非常高了,高到你可以把其他因素忽略掉。你誰(shuí)能說(shuō)清楚馬云也好、馬化騰也好、李彥宏也好,倒底是運氣好還是牛逼。說(shuō)不太清楚。這也是成功為什么不能被復制的根本原因,因為運氣在里面占的比重太大了,使得你很難總結規律。”
回顧兩年半的創(chuàng )業(yè)歷程,唐巖覺(jué)得自己在人和錢(qián)方面相對來(lái)說(shuō)走得比較順,現在困擾他最多的還是產(chǎn)品。他心中構想的那個(gè)烏托邦式的陌生人社交環(huán)境,或許是陌陌的底色,當陌陌在溝通、發(fā)現、分享上的效率不如預期時(shí),他也會(huì )心生糾結。“這是困擾我的東西,但也讓我樂(lè )此不疲,不停地在科技、產(chǎn)品以及人性之間找它們的關(guān)聯(lián),找這個(gè)平衡點(diǎn),還挺好玩的。”
現在,陌陌占據了唐巖 70% 的時(shí)間,不過(guò)他說(shuō)自己仍保持大量閱讀的習慣,每天都會(huì )刷刷門(mén)戶(hù)網(wǎng)站和 5 家以?xún)人吹蒙涎鄣目萍济襟w,小說(shuō)、傳記、歷史之類(lèi)的書(shū),也會(huì )隨性而讀。這是當網(wǎng)易時(shí)政評論編輯的那 8 年在他生命里留下的痕跡。
陌陌現在近 1000 平的辦公空間里已經(jīng)有 200 多人了,唐巖說(shuō)地方不夠,他們下一步打算搬到望京 SOHO。對于跟著(zhù)他一起創(chuàng )業(yè)的這批人,唐巖很認真地說(shuō)了一句:“我們三觀(guān)都挺正的。”
對話(huà)
記者:看你還投了老羅的錘子科技,背后有怎樣的考量?
唐巖:投資錘子科技,這筆錢(qián)有我個(gè)人的部分,也有公司的部分。個(gè)人的部分實(shí)際上是天使投資的概念。我對老羅還是抱有充分信心的,如果我覺(jué)得一個(gè)人的能力沒(méi)有問(wèn)題、有一個(gè)非常不切實(shí)際的理想的話(huà)(看起來(lái)是不切實(shí)際的,但實(shí)際上我覺(jué)得就應該那么去做),我都是挺支持的。
公司這部分是經(jīng)過(guò)了一些商業(yè)分析,雖然風(fēng)險比較大,但我覺(jué)得他有可能做出來(lái)可靠度足夠高的東西,對于我們的產(chǎn)品來(lái)說(shuō),因為硬件生產(chǎn)和手機軟件形成了一個(gè)上下游的產(chǎn)業(yè)鏈關(guān)系,是應該做這么一個(gè)布局,而剛好這件事又在陌陌資金能承擔得了的范疇。
記者:最近有部科幻愛(ài)情電影叫《她》,講在不遠的未來(lái)人與人工智能相戀的故事。你對類(lèi)似的技術(shù)怎么看?
唐巖:我自己的一個(gè)看法是,科技整體上是便利人類(lèi)的。大部分所謂的公知群體(知識分子群體)對科技是持抵觸情緒的,認為科技會(huì )破壞既有的東西,比如說(shuō)認為大家玩手機會(huì )影響親情啦、科技使戶(hù)外活動(dòng)減少了啊、青山綠水容易不再了啊——這種想法其實(shí)也很正常。
我的看法是相反的。舉個(gè)例子,一家人在吃飯,一個(gè)孩子在玩手機,你先不管這個(gè)行為好不好,它是不可逆的,因為社會(huì )的組織結構在發(fā)生變化。以前,可能家庭對人在社會(huì )中的發(fā)展是非常重要的,基本上血緣關(guān)系決定了你在社會(huì )上能獲得的幫助;但隨著(zhù)現代社會(huì )的發(fā)展,你的同事、朋友在你生活中占的比重往往要超過(guò)家人。人最容易產(chǎn)生一種偷懶的思維方式就是:哎呀,人心不古,這個(gè)社會(huì )變了。但他真的沒(méi)有考慮推進(jìn)這個(gè)變化的原因倒底是什么。
將來(lái)我的孩子吃飯玩手機,我就覺(jué)得沒(méi)什么。那說(shuō)明,在那個(gè)時(shí)刻,他覺(jué)得跟那個(gè)人交流,比跟我交流更重要。
記者:你幸福嗎?
唐巖:我挺幸福的。幸福感主要還是來(lái)自于橫向比較,很難通過(guò)縱向比較得來(lái)。你如果要產(chǎn)生失落感的話(huà),也是橫向比較得來(lái)的。你不會(huì )因為去年賺 1 萬(wàn)塊錢(qián),今年賺 2 萬(wàn)塊錢(qián),就幸福了,這很難幸福,因為別人如果賺到 10 萬(wàn),你就不幸福了。整體上,大部分的幸福感是通過(guò)橫向比較得來(lái)的,幸福感是很殘酷的一個(gè)東西。
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