眾籌了，成功了，做產(chǎn)品終于有錢(qián)了。接下來(lái)該怎么辦?無(wú)論你的投資人是股權大眾投資人或是在Kickstarter等網(wǎng)站上找到的潛在客戶(hù)投資人，你都應該時(shí)刻保證你的投資人參與到你的工作中，隨著(zhù)企業(yè)的成長(cháng)，讓他們獲得參與感。因為如果你經(jīng)營(yíng)的是一個(gè)“過(guò)河拆橋”式的企業(yè)，在獲得資金之后就把投資人晾在一邊，那么這個(gè)企業(yè)肯定沒(méi)法長(cháng)壽。

僅僅依靠每年向投資人提供年度財政報告還遠遠不夠，你應該與他們保持一種長(cháng)期、真實(shí)、真誠的關(guān)系，而不是僅僅把企業(yè)運營(yíng)中的各種數字提供給他們。

小型企業(yè)加速器StartEngine的CEO Ron Miller表示：“對于依靠眾籌這種方式成立起來(lái)的公司來(lái)說(shuō)，他們必須滿(mǎn)足投資人的需要，讓投資人不斷的認同他們，這是企業(yè)成功的關(guān)鍵因素之一。投資人在進(jìn)行投資之后，也想要繼續與企業(yè)保持聯(lián)系，他們想要感覺(jué)自己是創(chuàng )業(yè)團隊的一部分，他們也想參與到企業(yè)建設和發(fā)展中來(lái)。因此企業(yè)必須和投資人建立并保持一種長(cháng)期、穩固的聯(lián)系。這樣做的好處是，這些大眾投資人將會(huì )成為企業(yè)的品牌形象大使，幫助企業(yè)進(jìn)行宣傳和推廣。”

NakedWines.com就是一家通過(guò)消費者眾籌的方式建立起來(lái)的葡萄酒釀造企業(yè)，該公司CEO Rowan Gormely指出，和投資人建立起穩固的關(guān)系，還有另外一個(gè)好處。那就是當公司經(jīng)歷危機的時(shí)候，他們和投資人之間良好的關(guān)系將會(huì )成為企業(yè)的救命稻草。尤其是你的投資人就是你的客戶(hù)的時(shí)候，情況更是如此。

Gormley在接受采訪(fǎng)時(shí)表示：“如果你和大眾投資人之間建立起了穩固而良好的關(guān)系，他們就會(huì )為你提供各種支持，即使在企業(yè)出現問(wèn)題的時(shí)候，他們依然會(huì )支持你。”

如果你想在眾籌項目成功結束之后與大眾投資人建立并保持這種良好的關(guān)系，以下幾個(gè)經(jīng)驗你一定要牢牢記住。

不斷的溝通。如果你與大眾投資人之間的溝通僅僅局限于一年一次的財務(wù)報告，那么基本可以說(shuō)你們之間沒(méi)有任何溝通。他們會(huì )覺(jué)得自己與你和你的企業(yè)沒(méi)有任何聯(lián)系，甚至沒(méi)有任何關(guān)系。股權眾籌平臺EquityNet的CEO Hollas建議企業(yè)在完成眾籌融資之后，應該繼續與大眾投資人保持經(jīng)常性的聯(lián)系，聯(lián)系的頻率至少應該是每季度一次，你要讓投資人知道公司的近況如何，公司目前正在進(jìn)行什么工作。只有這樣，大眾投資人才會(huì )找到歸屬感和認同感。

Hollas表示：“與大眾投資人進(jìn)行持續的溝通，與他們分享企業(yè)的信息，將能夠獲得來(lái)自他們更多的幫助和指導。更重要的事，對于一家剛剛成立不久的初創(chuàng )企業(yè)來(lái)說(shuō)，這樣做能夠讓投資人對你產(chǎn)生更大的信心，讓他們更加熟悉你和你的企業(yè)。今后當你需要更多的資金的時(shí)候，他們還會(huì )對你進(jìn)行投資。就算你暫時(shí)沒(méi)有繼續融資的計劃，與這些投資人進(jìn)行經(jīng)常性的溝通，也能讓你獲得來(lái)自他們的幫助和指導。”

利用好社交媒體。大多數當代的企業(yè)都發(fā)現，社交媒體網(wǎng)絡(luò )已經(jīng)成為了他們當前追求成功路上最重要的工具之一。如果你能夠通過(guò)各種社交媒體與投資人進(jìn)行溝通，并且與他們建立穩固的關(guān)系，他們反過(guò)來(lái)就會(huì )成為你的品牌代言人，在線(xiàn)上和線(xiàn)下都對你進(jìn)行宣傳和推廣。

Miller表示：“現在傳統媒體的宣傳效果都在下降，例如出版物、播客，甚至是網(wǎng)頁(yè)banner，如今這些工具都已經(jīng)很難為你帶來(lái)足夠的宣傳效果。而社交媒體取代了以上這些宣傳工具，現在的年輕消費者會(huì )在社交媒體上收集產(chǎn)品信息和評論，他們也喜歡在社交媒體上與品牌進(jìn)行交流和互動(dòng)。如果通過(guò)眾籌手段建立起來(lái)的公司，能夠在社交媒體上與大眾投資人搞好關(guān)系，那么企業(yè)就能夠在營(yíng)銷(xiāo)和品牌推廣方面獲得優(yōu)勢。”

誠實(shí)透明。誠實(shí)永遠是一家企業(yè)最重要的政策之一，對于通過(guò)眾籌方式建立企業(yè)的企業(yè)尤其如此。向投資人做出無(wú)法兌現的承諾，是一個(gè)必須要避免的錯誤。在面對一到兩個(gè)投資人的時(shí)候，這種過(guò)度承諾已經(jīng)足夠給企業(yè)帶來(lái)巨大的打擊。而當你的投資人數量成百上千的時(shí)候，這些投資人給你的不僅僅是他們的錢(qián)，還有他們對你的信任，如果你無(wú)法兌現你當初的承諾，這將足以毀滅你的公司。因此你必須誠實(shí)的面對你的投資人。在一些情況下，企業(yè)的發(fā)展可能沒(méi)有按照你當初設想的道路前進(jìn)，有的時(shí)候是你的錯，有的時(shí)候不是你的錯，但是無(wú)論如何，你都不要試圖向投資人掩蓋當前的狀況。

Gormley表示：“消費者只會(huì )投資那些他們信賴(lài)的項目，這是他們進(jìn)行投資時(shí)的最主要驅動(dòng)力。如果你試圖欺騙他們，你就會(huì )失去他們的信任，進(jìn)而失去來(lái)自他們的業(yè)務(wù)。”

（via businessnewsdaily 譯/快鯉魚(yú)）