這可能是作為一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導人你所需要做的讓你感覺(jué)最糟糕的事情了。讓某個(gè)員工離開(kāi)你的公司,這是你的工作職責之一,但是糟糕的是很多創(chuàng )業(yè)者卻不知如何做好這件事情,在需要開(kāi)除員工的時(shí)候總是顯得畏首畏尾。還有很多創(chuàng )業(yè)者,干脆就是極力避免這樣的事情,不斷忍受著(zhù)員工犯錯,直到企業(yè)被拖垮。但是作為一個(gè)創(chuàng )業(yè)者,你必須學(xué)會(huì )狠下心來(lái),用最正確的方式做好辭退員工這件事情。作為企業(yè)的領(lǐng)導,清楚的知道何時(shí)需要辭退員工,也是一項重要的工作。
在你讓團隊中的某個(gè)成員離開(kāi)之前,你可以先從其他創(chuàng )業(yè)者所犯的錯誤中吸取一些教訓,避免自己出現類(lèi)似的錯誤。以下是三個(gè)辭退員工時(shí)創(chuàng )業(yè)者經(jīng)常會(huì )犯的錯誤。
1. 行動(dòng)之前等的時(shí)間太長(cháng)
作為企業(yè)的領(lǐng)導人,我們總是想給員工成長(cháng)的機會(huì )。正由于此,我們的天性就會(huì )促使我們盡快的原諒員工所犯下的錯誤。我們總是想不斷的給他們機會(huì ),讓他們一次次的修正自己,幫助他們獲得成功,我們總是想要對自己負責,也要對員工負責。
雖然為員工提供幫助和指導是我們義不容辭的責任,但是總是有這樣的時(shí)候,你會(huì )發(fā)現一些員工無(wú)法融入到公司的文化之中,為他們提供幫助和指導也無(wú)法徹底解決這個(gè)問(wèn)題。當這類(lèi)事情發(fā)生的時(shí)候,你一定可以察覺(jué)到。你和這個(gè)員工之間會(huì )不斷出現分歧甚至是辯論,而他在工作的時(shí)候也會(huì )缺少動(dòng)力。隨著(zhù)時(shí)間的推移,你將意識到這個(gè)員工無(wú)法在你的企業(yè)中發(fā)揮自己的潛力,他/她在你這里無(wú)法成長(cháng)。當你看到這樣的跡象的時(shí)候,你就應該立刻讓他/她離開(kāi)。
我曾與無(wú)數的CEO就辭退員工的問(wèn)題進(jìn)行過(guò)對話(huà),他們中的很多人都表示,自己對一個(gè)事情感到非常后悔,那就是讓員工走的太晚了。從來(lái)沒(méi)有任何一個(gè)人對我表示他們過(guò)早的開(kāi)除了一個(gè)不適合自己公司的員工。
你有一項重要的工作,那就是判斷你所雇用的員工是否正在犯錯,而他/她所犯的錯誤,是否屬于你可以進(jìn)行修正的領(lǐng)域;還是他/她正在摧毀你的企業(yè)文化。如果是后者,你就要立刻狠下心,與這個(gè)員工分道揚鑣。如果你執意留住一個(gè)無(wú)法適應你的愿景的員工,從長(cháng)期來(lái)看,這樣做不僅會(huì )傷害你的企業(yè),還會(huì )對這個(gè)員工也造成傷害。無(wú)論是為了你的發(fā)展還是為了你的員工的發(fā)展,你都應該盡早讓他/她離開(kāi)。
2.沒(méi)有針對工作表現給出評價(jià)
當你的員工犯了錯誤,有的時(shí)候你會(huì )忽略為他們提供指導和幫助。這是一個(gè)非常嚴重的問(wèn)題,因為無(wú)論出現什么樣的錯誤或事失誤,你都應該盡自己最大的努力去修復它。
當你的團隊在建立初期犯了一些錯誤,這沒(méi)有什么大驚小怪的,只要你能夠讓他們知道自己正在犯錯誤,以及這些錯誤會(huì )給公司帶來(lái)什么樣的后果。如果你能夠讓他們清楚的認識到自己所做的工作出現了失誤,他們就有機會(huì )立刻進(jìn)行調整和修改。因此當員工犯錯的時(shí)候,有的創(chuàng )業(yè)者會(huì )直接將員工辭退,不給他們修改的機會(huì ),這樣做是非常不可取的。
在不給員工提供反饋的前提下直接開(kāi)除員工還會(huì )導致另外一個(gè)問(wèn)題,那就是讓他們感到不解和手足無(wú)措。當他們向你詢(xún)問(wèn)開(kāi)除他們的理由時(shí),這時(shí)你大概會(huì )拿出一張單子,上面列舉了他們所犯過(guò)的所有錯誤。而他們的反應一定會(huì )是:“你怎么以前從來(lái)沒(méi)有提起過(guò)?”如果在他們剛剛開(kāi)始犯錯誤的時(shí)候你就提醒他們,他們也許就會(huì )有時(shí)間去調整。
你應該把員工所犯的錯誤看成是汽車(chē)擋風(fēng)玻璃上的裂痕,你拖的時(shí)間越久,它就會(huì )裂的越嚴重。當你對員工的表現不滿(mǎn)意的時(shí)候,你應該在第一時(shí)間對他/她進(jìn)行提醒和幫助。如果在經(jīng)過(guò)提醒之后,這個(gè)員工仍然無(wú)法進(jìn)步,這個(gè)時(shí)候再辭退他/她,這樣無(wú)論是這個(gè)員工自己,還是團隊中的其他成員,都會(huì )理解你的這個(gè)做法,而不會(huì )對你產(chǎn)生不滿(mǎn)。
3. 讓對方以為你就是針對他/她
初創(chuàng )企業(yè)辭退員工與大企業(yè)辭退員工完全不一樣。當你在企業(yè)剛成立的時(shí)候雇用了某個(gè)員工的時(shí)候,這個(gè)人通常會(huì )在工作中與你發(fā)展成朋友,初創(chuàng )企業(yè)就那么幾個(gè)人,每天朝夕相對,這樣的事情很普遍。你們一起讓企業(yè)發(fā)展壯大。員工們做出了巨大的個(gè)人犧牲,他們加入你的冒險,和你一起每天冒著(zhù)失敗的風(fēng)險。在很多情況下,一些優(yōu)秀的員工甚至是從大公司降薪加盟你的初創(chuàng )企業(yè)的。
在作出了所有的犧牲之后,當你開(kāi)除他/她的時(shí)候,對方一定會(huì )認為你是在針對他/她。當你處于這個(gè)情況之下時(shí),你失去的不僅是一個(gè)員工,更失去了一個(gè)朋友。這種境地一定會(huì )讓你非常難過(guò),但是這就是商業(yè)世界。因此在這種情況下,你一定要謹慎選擇措辭,盡量不要讓對方認為你這樣做是在針對他/她。
無(wú)論你做什么事情,都很難讓所有人都感到滿(mǎn)意。瘋狂的競爭對手,焦躁的客戶(hù)以及憤怒的前員工都是一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導人要面對的事情。這些事情都不好處理,但是只有經(jīng)歷了所有這些挑戰,你才會(huì )成為一名更加優(yōu)秀的創(chuàng )業(yè)者。
(via INC 譯/創(chuàng )業(yè)邦)
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