本文是騰訊COO 任宇昕給互娛游戲部門(mén)新員工及畢業(yè)生發(fā)的內部郵件。任宇昕介紹了他眼中騰訊的5大文化：熱愛(ài)是一切成就的源動(dòng)力；持續學(xué)習是職業(yè)發(fā)展的必備項；精雕細琢是我們的做事風(fēng)格；主動(dòng)溝通和勇于承擔的人最受歡迎；讓正能量成為我們共同的名片。郵件如下：

親愛(ài)的同學(xué)：

今年，恰逢騰訊 15 周年，騰訊游戲也走過(guò)了十年的時(shí)間，十年間，互娛的騰訊人辛勤耕耘，讓騰訊游戲成為了無(wú)可爭議的業(yè)界領(lǐng)航者。而互娛過(guò)去幾年的業(yè)務(wù)發(fā)展與所取得的長(cháng)足進(jìn)步，一方面來(lái)自于市場(chǎng)機會(huì )的涌現和騰訊的良好平臺，另一方面則是我們的隊伍不斷涌現出具有高專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和敢打敢拼精神的優(yōu)秀同事。目前的互動(dòng)娛樂(lè )事業(yè)群已經(jīng)是一個(gè)人才濟濟，擁有全球領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò )游戲開(kāi)發(fā)和運營(yíng)經(jīng)驗的優(yōu)秀團隊。

我們在了解和信任的基礎上相互選擇，這是我們寶貴的緣分，互娛的目標是要成為全球領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò )游戲開(kāi)發(fā)、發(fā)行、運營(yíng)團隊。相信有了你的加入，我們會(huì )更加確信這個(gè)更廣闊的未來(lái)。

作為在騰訊工作了 13 年的老員工，作為伴隨騰訊游戲一路走來(lái)的親歷者，在回歸日這個(gè)特別的時(shí)刻，我特別想和你聊一聊，希望能夠幫助你更快的了解騰訊的文化，能在騰訊游戲這個(gè)平臺上，獲得成長(cháng)和實(shí)現你自己的人生目標。

1 、熱愛(ài)是一切成就的源動(dòng)力

10 年前，當騰訊初入游戲行業(yè)時(shí)候，并沒(méi)有多少人預料到今天的成績(jì)。盤(pán)點(diǎn)游戲十年的歷程，最不能忽視的就是對游戲的熱愛(ài)，正是這種熱愛(ài)讓我們無(wú)論面對什么事情，都時(shí)刻想著(zhù)怎樣能把它做到更好和最好。在游戲創(chuàng )建初期，團隊比較小，很多事情，有同事從用戶(hù)管理到版本管理再到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，就只有一個(gè)人承擔 , 工作很繁重，每天都回去很晚非常累 , 他們的激情活力源自哪里?我們認為這些同事都有很強的目標感，而目標感則來(lái)自他們對工作對游戲的熱愛(ài)，正是這種熱愛(ài)，使得他們追求的不只是完成，而是 120% 甚至更高。用當時(shí)大家的話(huà)說(shuō) , 就是特別想做一款 “ 特別厲害的游戲 ” !正是這種對游戲熱愛(ài)和懷揣游戲 創(chuàng )業(yè) 者的夢(mèng)想，才克服了種種困難和挑戰，才有了億萬(wàn)玩家認可的今天的互娛。

互娛是游戲人的樂(lè )土，只有熱愛(ài)才能樂(lè )在其中，如果對所做的游戲沒(méi)有愛(ài)，很難在這方面做出真正的好成績(jì)，也沒(méi)有動(dòng)力去研究去探索，就很難得到長(cháng)遠的發(fā)展。

熱愛(ài)游戲，意味著(zhù)要把游戲當作為之終身奮斗的事業(yè)，始終保有對游戲強烈的興趣和求知欲，努力鉆研，并將這種熱愛(ài)通過(guò)游戲分享給全世界的玩家。

2 、持續學(xué)習是職業(yè)發(fā)展的必備項

在現今風(fēng)云變幻的互聯(lián)網(wǎng)浪潮中，持續的學(xué)習能力變得尤為重要，它將決定一個(gè)組織和個(gè)人最終能走多遠，我們也希望你能不斷學(xué)習，保持空杯的心態(tài)。這不僅是對騰訊人的要求，也已經(jīng)是現代社會(huì )對所有人的要求。

我們相信，每一位新加入互娛的騰訊人，都希望在這個(gè)平臺上實(shí)現自己的人生價(jià)值和夢(mèng)想。但在這之前，做為剛剛走入職場(chǎng)的新人，首先請你先放空自己，調整心態(tài)，從最簡(jiǎn)單的事情做起，深入認真的了解公司文化，主動(dòng)積極地向身邊人請教學(xué)習，認真閱讀公司的行為準則，因為這是你快速找準個(gè)人定位和成長(cháng)方向的最重要途徑。

騰訊設立了導師制度。導師會(huì )毫無(wú)保留的向你傳授他的經(jīng)驗，也會(huì )耐心的幫你解答疑惑，請運用好這個(gè)寶貴的資源，積極主動(dòng)和導師進(jìn)行定期或隨時(shí)隨地溝通和交流，讓他幫你快速融入團隊。在導師之外，你將會(huì )看到更多的榜樣或者說(shuō)是學(xué)習的對象。在公司，你會(huì )遇見(jiàn)許多一流的大師、或者行業(yè)牛人，多與他們交流，多聆聽(tīng)他們的意見(jiàn)，站在巨人的肩膀上才能夠看得更高更遠。

騰訊公司有非常成熟完善的學(xué)習發(fā)展體系。不同崗位、不同發(fā)展階段，都會(huì )有相應的專(zhuān)業(yè)技能及管理課程培訓。希望你爭取和把握每一個(gè)能讓自己獲得自我增值，能力提升的機會(huì )。只有持續的學(xué)習和進(jìn)步，就沒(méi)有什么不可能。在這里，你可以說(shuō)自己不會(huì )，但是決不能不主動(dòng)的鉆研和學(xué)習，我們提倡的每個(gè)人都必須具備持續學(xué)習的能力。

3 、精雕細琢是我們的做事風(fēng)格

騰訊游戲一直在踐行精品戰略，精品即使命。把高品質(zhì)游戲帶給億萬(wàn)玩家是互娛人的使命所在。我們希望每一個(gè)員工都有打造精品的意識，對每一個(gè)細節都能不斷完善和打磨。在玩家眼里，我們做的每一個(gè)細節都會(huì )被無(wú)限的放大，如果你是一名美術(shù)，你的作品將會(huì )累計被觀(guān)賞幾十億次;如果你是一名程序，你的代碼將會(huì )累計被運行數百億次。如果你是一名策劃，你的一段任務(wù)腳本文字可能會(huì )被閱讀上億次，超過(guò)很多暢銷(xiāo)小說(shuō)被閱讀的次數，這樣規模的用戶(hù)和影響力，我們有什么理由不做到最好，做到第一呢?

精雕細琢是對用戶(hù)負責的體現，在騰訊，你會(huì )對 “ 關(guān)注用戶(hù)體驗 ” 這幾個(gè)字有越來(lái)越深刻的認識，這是騰訊人非常奉行的做事方式?；屎芏鄨F隊已經(jīng)形成一種習慣，時(shí)刻關(guān)注用戶(hù)體驗，并快速分析后應用于打磨雕琢自己的產(chǎn)品?？梢哉f(shuō)在我們的所有產(chǎn)品項目團隊，每天至少花1 小時(shí)和玩家交流，全體策劃，美術(shù)和開(kāi)發(fā)同事，每天跟玩家交流已經(jīng)成為了必須做的事。

在互娛，關(guān)注用戶(hù)就必須和玩家保持溝通，了解他們的需求，而最終你會(huì )發(fā)現，一款令玩家真心熱愛(ài)的產(chǎn)品，一定源于我們對細節不斷的完善和更高的自我要求。把細節做到極致的態(tài)度，也是讓你的游戲從產(chǎn)品變成精品必經(jīng)之路。

4 、主動(dòng)溝通和勇于承擔的人最受歡迎

在騰訊，在互娛，開(kāi)放是生態(tài)，也是心態(tài)。在工作中，合作無(wú)處不在，不順暢的合作也時(shí)有發(fā)生。在團隊內會(huì )經(jīng)常需要群策群力，甚至經(jīng)常遇到針對工作內容一些不同觀(guān)點(diǎn)和爭執的時(shí)候，我們鼓勵你能主動(dòng)積極的說(shuō)出自己的建議和想法，清晰表達的自己的觀(guān)點(diǎn)，同時(shí)認真傾聽(tīng)對方的觀(guān)點(diǎn)，更希望你能不僅僅指出問(wèn)題，而能更深入的思考解決方案并能主動(dòng)溝通推動(dòng)落地實(shí)施。

當合作項目中出現灰色地帶時(shí)，我們的團隊需要的是那些能主動(dòng)承擔模糊工作的人，我們希望你能有主動(dòng) “ 跳出來(lái) ” 的勇氣，主動(dòng)承擔責任，在這里，我們決不讓多做事的人吃虧，在團隊中愿意多做，愿意承擔的人，不僅成長(cháng)的最快，也一定會(huì )得到更好的發(fā)展機會(huì )和更豐厚的匹配的物質(zhì)回報。

5 、讓正能量成為我們共同的名片

我們對員工會(huì )充分信任和授權，并給與每個(gè)人均等的機會(huì )，當然我們也必須承認，世界上沒(méi)有完善的規則可以保證絕對的公平，但是請相信，一切收獲取決于你在工作中的付出。在騰訊，只要你能主動(dòng)積極的投入到工作中，并把每個(gè)階段的工作出色達成，公司會(huì )看到，一定會(huì )給予肯定和相應的回報。這個(gè)過(guò)程或許漫長(cháng)和存在誤差，希望你著(zhù)眼未來(lái)，相信公司，敢于承擔，用正能量支持你前進(jìn)，加油!

說(shuō)到正能量，就要談一談在騰訊的立身之本 — 正直，這是騰訊最重要的核心價(jià)值觀(guān)。正直這個(gè)詞聽(tīng)起來(lái)也許很大，但在具體的日常工作中常?？简炍覀兡芊駡允?。網(wǎng)游的世界炫目耀眼，充滿(mǎn)想像力和快樂(lè )，也不乏誘惑甚至陷井，也許一念之差，就會(huì )給玩家體驗帶來(lái)傷害，給公司帶來(lái)?yè)p害，也會(huì )對個(gè)人造成不可挽回的傷害，在這里我要非常負責任地提醒每一位新同事，請一定遵守國家法律，遵守公司制度，做一個(gè)正直自律、富有正能量有擔當的人。

正能量來(lái)源于健康的身心?；实墓ぷ饕恢笔菢?lè )趣和挑戰并存，也請你在繁忙的工作之余，要更多關(guān)注自己的身心健康。你的快樂(lè )和健康，不僅是你家人朋友的期待，也是我們的期待。

最后，我代表互娛全體兄弟姐妹祝愿大家身體健康，一切順利，一起為我們共同的事業(yè)目標奮斗，也為你個(gè)人的人生增添光彩!