房屋質(zhì)量?jì)r(jià)格不透明,找房子的時(shí)間和精力成本過(guò)高,房屋維修清潔太麻煩——一直以來(lái)白領(lǐng)們的租房痛點(diǎn)都很明確,但市面上長(cháng)期沒(méi)有人提供可靠解決。大概兩年前,鏈家開(kāi)始嘗試運營(yíng)“自如友家”和“自如寓”,依靠“房屋托管+標準化裝修+租后服務(wù)”三駕馬車(chē),在北京市場(chǎng)擴張影響。而在另一大流動(dòng)人口城市上海,卻還沒(méi)有一個(gè)領(lǐng)導性的標準化公寓品牌,這給了蘑菇公寓這樣的創(chuàng )業(yè)公司一個(gè)崛起的機會(huì )。
最近在上海的朋友,很多都已經(jīng)知道了蘑菇公寓這個(gè)品牌。蘑菇公寓由地產(chǎn)背景出身的三位創(chuàng )始人聯(lián)合創(chuàng )建,上線(xiàn) 8 個(gè)月,可出租房源已經(jīng)實(shí)現由 0 到 4000 的增長(cháng),團隊成員也由 20 人迅速成長(cháng)到 200 多人,在廣告推廣很少的前提下,已經(jīng)在白領(lǐng)群體中占據了不錯的口碑。
總得來(lái)說(shuō),蘑菇公寓的模式與自如友家接近,主要包含了以下幾個(gè)方面:
一、房屋批發(fā)轉零售
蘑菇公寓會(huì )與房東簽下 5 到 10 年的托管合約(批發(fā)),對于托管的房子,則會(huì )進(jìn)行一定的標準化裝修(全宜家家具),再從空間和時(shí)間上進(jìn)行拆分并出租給用戶(hù)(零售)。在這個(gè)過(guò)程中,蘑菇公寓享受了兩方面的盈利:
1、從批發(fā)到零售,中間會(huì )有一定的價(jià)差。
2、對房屋的再裝修,可以創(chuàng )造一定的裝修溢價(jià)。
白領(lǐng)租房的訴求無(wú)非是安全、舒適、價(jià)格可接受。安全和舒適性,依靠對房屋的標準化包裝以及信息的充分披露來(lái)實(shí)現(從商圈到小區到房屋到租客,每個(gè)層面的信息都盡可能完善地展現,讓用戶(hù)自主篩選)。價(jià)格方面,則依靠批量拿房、批量獲客的規模優(yōu)勢進(jìn)行控制。目前蘑菇公寓的單間均價(jià)在 3000 元左右,還是略高于市面一般房源價(jià)格,但聯(lián)合創(chuàng )始人龍東平透露,他們未來(lái)有信心把均價(jià)打到 2500。獲客成本方面,將基于良好體驗提升用戶(hù)復購,在一個(gè)較長(cháng)期限內,將營(yíng)銷(xiāo)成本盡量攤薄。龍東平表示目前蘑菇公寓的獲客成本已經(jīng)降到極低水平,約有 25% 的新客來(lái)自老客推薦,相比于酒店業(yè)動(dòng)輒 15% 的分銷(xiāo)成本已經(jīng)極具優(yōu)勢。
二、可信賴(lài)的租客網(wǎng)絡(luò )
蘑菇公寓會(huì )對租客信息做出驗證,包括身份證、畢業(yè)證、工作證明等,試圖打造一個(gè)可信賴(lài)的白領(lǐng)租房社區,打消用戶(hù)對合租對象的顧慮,并賦予用戶(hù)選擇合租人的權利。
蘑菇公寓會(huì )采集已入住租客的工作、性別、星座、興趣愛(ài)好,新加入租客可以從一些有趣的維度進(jìn)行選擇(比如:摩羯,女,財務(wù),廚藝),既可以幫你找到好玩的合租對象,也可以幫你規避一些雷區,比如地球人都懂的處女男一類(lèi)......
解決了信任問(wèn)題,社交氛圍就可以自然生長(cháng)。蘑菇公寓官方嘗試以會(huì )員制、俱樂(lè )部的形式運營(yíng)用戶(hù),通過(guò)線(xiàn)下活動(dòng)與用戶(hù)進(jìn)行更深度的接觸。不定期的美食品嘗會(huì )、讀書(shū)會(huì )、公寓布置大賽等等,在豐富白領(lǐng)生活體驗的同時(shí),也巧妙地與某些品牌的體驗式營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行了融合。
三、租后服務(wù)
與自如友家類(lèi)似,蘑菇公寓也提供了租后的保潔、維修、保險、寬帶等服務(wù)。更有特色一點(diǎn)的,則是與銀行的分期付款合作。市面通常的租房協(xié)議從季付到年付不等,對上班族來(lái)說(shuō)資金壓力較大,所以租房寶等分期付款工具才得以流行。蘑菇公寓干脆直接與銀行聯(lián)手向用戶(hù)提供信用卡,用戶(hù)可以一次刷一年房租,以后按月還款。蘑菇公寓方面,則可以提前兌現一年的現金流。
依靠租后服務(wù),蘑菇公寓可以額外獲取相當于租金 10% 的服務(wù)性收入。
四、衍生產(chǎn)品
手握一批優(yōu)質(zhì)客群、數據和現金流,蘑菇公寓未來(lái)可以向多個(gè)方向延伸:
金融方向,由于租金收入十分穩定,蘑菇公寓可以將租金收益權證券化,從而放大自身資本杠桿。
社交方向,基于可信賴(lài)的社交環(huán)境 + 白領(lǐng)群體的精準垂直,可以搭建一個(gè)獨具特色的社交網(wǎng)絡(luò ),向婚戀、交友、求職等領(lǐng)域滲透。
營(yíng)銷(xiāo)方向更不必說(shuō),家居、汽車(chē)、餐飲、各種上門(mén)服務(wù)都可以借助蘑菇公寓精準、體驗式地觸達目標用戶(hù)。
總之,從大的方面看,蘑菇公寓抓住了這兩年房地產(chǎn)畸形發(fā)展帶來(lái)的供求錯配,踩準了一個(gè)大的結構性機遇(大量商品房入市后被閑置,同時(shí)有大量白領(lǐng)流動(dòng)人口租不到有品質(zhì)的房子)。從小的方面看,它和自如一起在一個(gè)魚(yú)龍混雜的市場(chǎng)樹(shù)立了一個(gè)標桿,帶給用戶(hù)一些不一樣的選擇,從而享有了卓越的口碑和黏性。
但機遇擺在眼前不代表人人都能插上一腳,如大家所想到的,這基本還是一個(gè)重資本、重資源、重經(jīng)驗的活兒。自如友家能夠做起來(lái)靠的是鏈家,而蘑菇公寓則主要憑借了創(chuàng )始團隊在地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)、分散式酒店管理領(lǐng)域的多年積累。單說(shuō)掃樓收房這一項,如果你對城市的街道、社區沒(méi)有足夠熟悉,就很難找得對門(mén)路。
不過(guò)樂(lè )觀(guān)因素還是有的,雖然自如友家和蘑菇公寓已經(jīng)成為北京、上海兩地的領(lǐng)先品牌,但在這兩個(gè)城市全部 800-900 萬(wàn)套的可租房源中,二者的實(shí)際占有率還不到 1%,一些具有地產(chǎn)背景的團隊,目測還有戲。而市面上已經(jīng)存在的一些職業(yè)租房客群體(職業(yè)從事房屋轉租,通常持有數十到上百套房源),也存在著(zhù)被整合的可能。
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