忽然之間，微信都4年了，從一開(kāi)始微信抄襲手機QQ落地生根，到現在枝繁葉茂，自立門(mén)戶(hù)，僅僅4年時(shí)間，微信就把QQ甩到九條街之外，比產(chǎn)品，相互之間都差不多，比團隊，也差不多，比用戶(hù)數，也都差不多，但是，QQ和微信之間，還是存在著(zhù)不少的煩惱。

QQ漸漸在騰訊內部弱化

在PC時(shí)代，QQ是即時(shí)通訊領(lǐng)域當之無(wú)愧的王者。但在微信崛起后，手機QQ未來(lái)會(huì )被微信替代的推斷喧囂至上。

早在2012年就有傳言騰訊在游戲領(lǐng)域開(kāi)始去“娛樂(lè )化”，近兩年騰訊又開(kāi)始了去“QQ”化的歷程，這個(gè)曾經(jīng)給騰訊帶來(lái)巨大用戶(hù)的平臺品牌符號開(kāi)始被淡化。

最明顯的要數近幾年騰訊開(kāi)發(fā)的手機APP產(chǎn)品，悄悄的改名，以前騰訊對外的所有產(chǎn)品，幾乎都冠以QQ名字。比如QQ電腦管家、QQ手機同步等等，現在除了QQ郵箱，其他的都把‘QQ’拿掉，比如云盤(pán)，就叫微云、再如一些安全產(chǎn)品，改為‘騰訊手機管家’。預計在未來(lái)騰訊的產(chǎn)品會(huì )弱化QQ的品牌，強化“騰訊”這個(gè)品牌。

另外，騰訊內部人士稱(chēng)“QQ從2012開(kāi)始去娛樂(lè )化，所以騰訊對QQ在集團的重要性弱化了許多。”

馬化騰曾表示，“很多人認為騰訊的成功就是因為有了QQ客戶(hù)端軟件，我們能夠輕易通過(guò)這個(gè)渠道去接觸到用戶(hù)。但截殺渠道僅僅是一個(gè)‘刺客’，渠道強勢時(shí)代已經(jīng)過(guò)去，占據源頭者才是‘革命者’。”

也有媒體了解到，成立不到半年的微信事業(yè)群目前員工總數高達1307人，而SNG(社交網(wǎng)絡(luò )事業(yè)群)下屬QQ部門(mén)人數則不到千人，發(fā)展超過(guò)十年QQ部門(mén)的員工人數居然比剛成立微信事業(yè)群的員工數要少。

從活躍用戶(hù)數上來(lái)看，2012年僅有5000萬(wàn)活躍的用戶(hù)的微信，到2013年活躍用戶(hù)激增至3.55億，到2014年微信與WeChat的合并月活躍賬戶(hù)同比增長(cháng)87%億至3.96億。騰訊內部人更透露，微信用戶(hù)數截至目前已經(jīng)突破6億，微信海外業(yè)務(wù)未來(lái)可能會(huì )獨立發(fā)展。

QQ將可能從巔峰跌落從一個(gè)時(shí)代跨入另外一個(gè)時(shí)代。

騰訊已經(jīng)感受到了壓力，最新的財報數據更加明顯。最新公布的14年二季度財報顯示，QQ月活躍賬戶(hù)數達到8.29億，比上一季度下降2%，比去年同期增長(cháng)1%。微信和WeChat的合并月活躍賬戶(hù)數達到4.38億，比上一季度增長(cháng)11%，比去年同期增長(cháng)57%。

微信的用戶(hù)體驗觀(guān)

手機自從有了微信、微信圈和微友群功能，確實(shí)給手機用戶(hù)帶來(lái)了極大的信息流通便利，尤其是圖片傳送，既快捷又清晰，深受廣大手機用戶(hù)歡迎。

但是，通過(guò)一段時(shí)間的觀(guān)察，筆者也發(fā)現了這一功能的擾民弊害。這一弊害主要表現在以下兩個(gè)方面：

1、有些用戶(hù)當有自認以好的微信內容或者微信鏈接時(shí)，不是將其發(fā)布在朋友圈里，讓圈友們默默地或者有選擇地分享，而是接二連三地發(fā)給某一個(gè)個(gè)人，而且發(fā)送頻次高，也不管對方有沒(méi)有時(shí)間看，以及對這些信息感不感興趣，結果讓被動(dòng)接收的一方不勝其煩。

2、有些用戶(hù)鐘情于群聊，但在成員數量和成員類(lèi)別上不加限制，結果把不同群體和不同興趣的人融為一體，乃至把繁忙的人和清閑的人混雜起來(lái)。繁忙的人忙得不得開(kāi)交，根本顧不上別人在說(shuō)什么，而清閑的人卻一股腦兒地聊個(gè)不停，甚至吵吵鬧鬧，嚴重影響多數人的工作和休息。

經(jīng)常聽(tīng)到朋友們抱怨：“正忙得焦頭爛額，手機上的信息卻嘀嘀嘀響個(gè)不停，本來(lái)顧不上查看，卻又擔心耽擱了或許有的緊急事務(wù)，打開(kāi)一看卻都是些閑事兒。”有些朋友多次萌發(fā)退群的沖動(dòng)，每遇到這種情況，我都這樣勸說(shuō)朋友“最好不要退群，朋友一場(chǎng)，退群會(huì )讓群主難為情。”但是回過(guò)頭來(lái)，我也想勸說(shuō)一下群主朋友：建群雖然可以密切朋友關(guān)系，可以分享快樂(lè )和信息資源，但是人數不宜太多，人數太多會(huì )出現各種各樣的問(wèn)題，把不同格調、不同情趣、不同志向的人拉到一起，難免要出現七嘴八舌、話(huà)不投機的場(chǎng)面，對某些話(huà)題，有人津津樂(lè )道，有人卻不感興趣，甚至突生疲倦。實(shí)際上，一個(gè)群的人數即便達到了百人上限，真正的活躍者也不會(huì )超過(guò)10人，90%以上的人其實(shí)都處于被動(dòng)旁觀(guān)狀態(tài)。群主不妨可以按照不同需要，建立多個(gè)不同類(lèi)型的群，有專(zhuān)屬文化交流的，有專(zhuān)屬做廣告的，有專(zhuān)屬娛樂(lè )嬉鬧的。物以類(lèi)聚，人以群分，只有興趣一致，臭味相投，才能緊緊抱在一起。

也許有的朋友認為，上述兩方面的事情不值得大驚小怪。如果你真的這樣想，時(shí)間久了，就很難保證不被別人屏蔽或者退群而去。

微信商業(yè)模式依舊不明

但整個(gè)集團來(lái)說(shuō)，微信的意義在于未來(lái)，QQ的意義則是現在，對于騰訊來(lái)說(shuō)， QQ仍然是一個(gè)現金金牛：第二季度的財報顯示，盡管?chē)鴥戎行托蓍e游戲受到淡季因素影響，當季騰訊網(wǎng)絡(luò )游戲收入仍增長(cháng)7%至人民幣110 .81億元，其中增長(cháng)主要受QQ手機版與微信上的智能手機游戲收入增長(cháng)所推動(dòng)。相比之下，微信所帶來(lái)的收益微乎其微。

騰訊方面表示，微信用戶(hù)數、用戶(hù)活躍度的持續增長(cháng)，原因有三：一是微信群功能、支付功能的不斷完善;二是同京東、搜狗等垂直領(lǐng)域的伙伴達成合作，深化了運營(yíng)優(yōu)勢;三是在國際市場(chǎng)上持續推動(dòng)用戶(hù)參與度。

財報中重點(diǎn)提到，二季度，騰訊利潤主要來(lái)源網(wǎng)絡(luò )游戲的收入為110.81億元。其中，QQ手機版與微信上智能手機游戲的總收入增長(cháng)至約人民幣30億元。

據前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2014-2018年中國社交網(wǎng)絡(luò )行業(yè)發(fā)展前景預測與投資機會(huì )分析報告》顯示，截至2013年11月，微信的注冊用戶(hù)量已突破6億，短短三年時(shí)間已成為亞洲用戶(hù)群體最大的即時(shí)通訊軟件之一。

易觀(guān)國際2014年二季度移動(dòng)即時(shí)通訊工具數據顯示，從活躍用戶(hù)數量來(lái)看，微信位列第1，QQ位列第2，ChatON(三星最新推出的一款跨平臺聊天軟件)排第3。

QQ作為老牌即時(shí)通訊軟件，商業(yè)化道路其實(shí)已經(jīng)成型，QQ的增值業(yè)務(wù)如會(huì )員、黃鉆、綠磚等是騰訊收入的主力軍。微信僅用不到四年的時(shí)間完成一半QQ十幾年承載下來(lái)活躍用戶(hù)，再加上QQ月活躍用戶(hù)數增長(cháng)率放緩，一向有恃無(wú)恐的QQ感到巨大壓力。但是對于微信來(lái)說(shuō)，如何尋求一個(gè)好的商業(yè)模式也是重中之重，否則一旦時(shí)代變革出現新的產(chǎn)品，或許日后就會(huì )淪為現在類(lèi)似QQ的地位。