在阿里巴巴“娛樂(lè )寶”、百度“眾籌頻道”搶先亮相后,緊跟而來(lái)的京東產(chǎn)品眾籌業(yè)務(wù)“湊份子”也于2014年7月上線(xiàn)。相比于貌似高大上的股權眾籌,產(chǎn)品眾籌,京東這是要打算怎樣玩?
一場(chǎng)明星演唱會(huì )也要玩眾籌?這聽(tīng)起來(lái)有點(diǎn)像湊熱鬧。
2014年8月2日七夕節,汪峰“峰暴來(lái)臨”北京演唱會(huì )在鳥(niǎo)巢舉行。不過(guò),在演唱會(huì )開(kāi)幕前一個(gè)月,汪峰方面就已通過(guò)京東眾籌平臺“湊份子”開(kāi)始賣(mài)話(huà)題了——送給10個(gè)人,每個(gè)人15秒鐘的VCR表白,演唱會(huì )上汪峰與10萬(wàn)人印證這個(gè)表白,而這10個(gè)表白機會(huì )“瞬間”預售而空。
在阿里巴巴“娛樂(lè )寶”(盡管其否認自己是眾籌,但外界普遍認為娛樂(lè )寶的本質(zhì)與眾籌無(wú)異,只是換了身“馬甲”)、百度“眾籌頻道”搶先亮相后,緊跟而來(lái)的京東眾籌業(yè)務(wù)“湊份子”也于2014年7月1日正式上線(xiàn)。這名字雖不華麗,但鎖定的都是些新奇好玩的項目。
在首批入駐該平臺的12個(gè)眾籌項目中,作為文藝項目的汪峰演唱會(huì )赫然在列。其規則是:出資人可在項目募資成功后,獲得汪峰演唱會(huì )門(mén)票套餐以及鳥(niǎo)巢大屏幕15秒VCR真情告白等實(shí)物或者特權回報。
每人投一點(diǎn)錢(qián),幫出創(chuàng )意的人“夢(mèng)想照進(jìn)現實(shí)”,是時(shí)下眾籌火熱的一個(gè)重要原因。在各種形式的眾籌中,京東“湊份子”切入的是產(chǎn)品眾籌,說(shuō)簡(jiǎn)單點(diǎn)就是投資人對眾籌項目進(jìn)行出資,從而獲得相應的產(chǎn)品或服務(wù)。事實(shí)上,能夠讓眾籌作為一種模式為許多人所追逐的價(jià)值并不僅是籌錢(qián),否則也不會(huì )有汪峰演唱會(huì )這樣的大牌項目來(lái)參與眾籌了。
如今,在業(yè)界認為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展進(jìn)入深水區的時(shí)候,“互聯(lián)網(wǎng)+金融”或許是加速產(chǎn)業(yè)跨界融合的重要推手之一。但是,對于目前大家普遍還一知半解的眾籌模式,京東“湊份子”打算怎么玩?
給夢(mèng)想者搭臺
在眾籌平臺發(fā)起一個(gè)項目,只要找到足夠的支持者來(lái)埋單,眾籌項目就可能成功。
“我們希望京東眾籌平臺將來(lái)會(huì )成為夢(mèng)想匯聚地,幫助大家實(shí)現夢(mèng)想。”京東金融眾籌業(yè)務(wù)總監金麟對《中外管理》表達著(zhù)對“湊份子”的美好愿景。
其實(shí),除了像汪峰演唱會(huì )這等文藝項目外,“湊份子”專(zhuān)注更多的是各種新奇好玩的智能硬件。
在其首批上線(xiàn)的12個(gè)眾籌項目中,有7個(gè)是智能硬件,如“丟不了”兒童手表。較之股權眾籌風(fēng)險較高,“湊份子”切入的是風(fēng)險稍遜的產(chǎn)品眾籌,可謂一個(gè)討巧的選擇——這背后的價(jià)值相當于“投資”消費品,而不完全是“讓夢(mèng)想起飛”的創(chuàng )投領(lǐng)域。
不過(guò),對于作為2013年下半年才成立的京東金融,開(kāi)啟“湊份子”這個(gè)新興的互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù),無(wú)論想法還是做法都絕不是一時(shí)起興。這直接反映在其眾籌形式上,產(chǎn)品眾籌毫無(wú)疑問(wèn)玩的就是預售,但正因其預售性(經(jīng)過(guò)一段時(shí)間才能得到項目回報)、排他性(只有在眾籌平臺上才能買(mǎi)到這個(gè)產(chǎn)品或者體驗)和目標金額要求(如達不到一定金額,就意味著(zhù)項目失敗),使得產(chǎn)品眾籌在本質(zhì)上有別于簡(jiǎn)單的團購,這應該打消了目前公眾的一個(gè)質(zhì)疑。
京東眾籌的篩選機制
自“湊份子”上線(xiàn)以來(lái),京東眾籌收到的項目五花八門(mén)。從風(fēng)險控制的角度考慮,京東也對眾籌項目設定了嚴格的篩選標準:一是幫助控制項目的實(shí)施風(fēng)險,同時(shí)也盡量減少跳票行為(“跳票”為金融用語(yǔ),指因為支票賬戶(hù)內沒(méi)有錢(qián),銀行無(wú)法兌現支票,遂把此空頭支票寄還給支票持有人);二是從項目形態(tài)上判斷它未來(lái)的前景,也即是否為受市場(chǎng)歡迎的產(chǎn)品;三是要看項目實(shí)施人本身的基礎能力及財務(wù)實(shí)力;四是項目需要新奇好玩,有創(chuàng )意,同時(shí)具有排他性。
而金麟對于項目的基礎判斷是:如果是切中市場(chǎng)“痛點(diǎn)”的產(chǎn)品(如“丟不了”兒童手表),或者項目本身因為具有話(huà)題性而吸引大眾眼球(如汪峰演唱會(huì )),就會(huì )認為這個(gè)項目的成功概率比較大。
當然,京東在上線(xiàn)前的篩選機制固然能夠排除一些不良項目,但產(chǎn)品眾籌也無(wú)一例外地面臨失敗的風(fēng)險。眾籌的風(fēng)險主要來(lái)自于兩個(gè)方面:一是眾籌環(huán)節失敗的風(fēng)險,這一失敗率在美國知名眾籌網(wǎng)站Kickstarter上達50%之多,但即使項目募資失敗,支持人仍然可以獲得全額退款而不會(huì )承受損失。另一個(gè)方面的風(fēng)險存在于募資成功之后的實(shí)施期,因為任何夢(mèng)想的實(shí)現都需要承擔風(fēng)險。雖然京東眾籌會(huì )努力降低這一環(huán)節的風(fēng)險至合理水平,但金麟認為這種風(fēng)險是完全存在的。范圍內,“本身眾籌就是把決策權交給消費者去行使的一種模式,即使眾籌失敗了,消費者也應接受和寬容。失敗對于資源的優(yōu)化來(lái)講反而是好事。”他十分中肯地說(shuō)。
眾籌與電商形成互補
在京東眾籌平臺首頁(yè)上,有這樣一段廣告:你想圍觀(guān)《小時(shí)代3》嗎?你想幫汪峰上頭條嗎?你想從技術(shù)宅男瞬間變成張布斯、王布斯、雷布斯嗎?天空飄來(lái)六個(gè)字兒,這都不是事兒,京東眾籌(小名“湊份子”)上線(xiàn)了……
做平臺電商的京東,為什么也熱衷于眾籌?
京東切入單純的產(chǎn)品眾籌,源于其現有的能力體系,也就是基于3C、IT、圖書(shū)等電商主力商品和龐大用戶(hù)群積累的優(yōu)勢。“我們做眾籌可以借助這個(gè)基礎能力,幫助他們在京東拿到更多資源,(產(chǎn)品眾籌項目)能夠快速成長(cháng)起來(lái)。”金麟說(shuō)。而京東則收取3%的傭金作為平臺服務(wù)費。本質(zhì)上這與美國Kickstarter的運營(yíng)模式相似。
由于上述既有優(yōu)勢,催生了如智能兒童手表等諸多有趣的硬件產(chǎn)品。但是,以初創(chuàng )型智能硬件團隊為例,他們會(huì )面臨來(lái)新產(chǎn)品的市場(chǎng)定位(如市場(chǎng)需求不清晰)、營(yíng)銷(xiāo)推廣(很難面對更廣的客戶(hù))、資金效率(如庫存占用很多資金)等多重難題,而京東眾籌平臺上,這些問(wèn)題一定程度可以通過(guò)京東的供應鏈能力、資源整合能力得以解決。尤其是對于渴求這些資源的籌集者,“湊份子”通過(guò)預售形式解決了他們的資金短缺問(wèn)題,并直接面對接近2億的終端潛在消費者,這可以成為他們產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的起點(diǎn)。
更重要的好處在于,智能硬件需要搭建云服務(wù),但由于云服務(wù)通常成本比較高,對智能硬件團隊來(lái)說(shuō)是望塵莫及,這一重要訴求可通過(guò)京東的內部小伙伴“JD+”(智能生活計劃)、“京東智能云”一起配合來(lái)實(shí)現,打造智能硬件的閉環(huán)。尤其是“京東云“的作用非常強大,通過(guò)一款“超級App”就可以實(shí)現智能硬件設備的控制與管理,甚至實(shí)現設備間的互聯(lián)。這也是目前京東“湊份子”凸顯于其他國內眾籌平臺的一個(gè)獨特之處。
看起來(lái),“湊份子”不僅僅是一個(gè)籌資平臺,更是一個(gè)產(chǎn)品孵化平臺。在京東眾籌業(yè)務(wù)的規劃中要搭建一個(gè)綜合生態(tài)圈,一旦形成,“產(chǎn)品眾籌會(huì )成為電商形態(tài)的有益補充,可以將京東電商平臺在產(chǎn)業(yè)鏈的位置前移到量產(chǎn)以前的階段。”金麟如是說(shuō)。
變單純的銷(xiāo)售平臺為從創(chuàng )意到量產(chǎn)的孵化平臺,京東眾籌意在改變傳統的電商模式。
C2B時(shí)代的新玩法
站在商業(yè)模式角度看,過(guò)去商業(yè)模式是B2C,企業(yè)與廠(chǎng)商決定產(chǎn)品形態(tài),消費者選擇接受或不接受,幾乎是沒(méi)有發(fā)言權的。而現在,通過(guò)眾籌模式將這個(gè)發(fā)言權也就是參與者的權益給了消費者,這種平民化的過(guò)程正是眾籌帶來(lái)的巨大好處。
“(產(chǎn)品)眾籌的本質(zhì),第一特點(diǎn)是C2B。”金麟直指核心問(wèn)題。
事實(shí)是,現在已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)消費者需要自我表達的時(shí)代,消費者渴望參與進(jìn)來(lái)。而我們也看到,很多智能硬件廠(chǎng)商積極地在與消費者密切溝通中獲得巨大的收益。這符合互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的制造規則,小米的成功最能印證這一點(diǎn)。
對于京東眾籌來(lái)說(shuō),“湊份子”主攻智能硬件、流行文化這兩個(gè)領(lǐng)域的項目,目標用戶(hù)則瞄準了3C、IT及熱衷流行文化的消費用戶(hù)。出資人通過(guò)“湊份子”找到好玩、有趣的項目,其身份不僅是消費者、投資者,更是參與者。比如在項目初期,出資人在產(chǎn)品設計、生產(chǎn)、定價(jià)等環(huán)節能與籌資人建立起深層次的互動(dòng),并能決定產(chǎn)品未來(lái),這些過(guò)程都體現出了用戶(hù)真實(shí)的參與感。
搞個(gè)演唱會(huì )也眾籌,汪峰缺這點(diǎn)錢(qián)嗎?顯然不是。
“這是一個(gè)大家湊錢(qián),讓夢(mèng)想起飛、屌絲逆襲、具有娛樂(lè )精神的平臺。”金麟語(yǔ)氣輕松。
所以,“傳統方式是用戶(hù)來(lái)買(mǎi)東西,現在則可以先讓用戶(hù)玩,再來(lái)買(mǎi)東西。”他進(jìn)一步解釋?zhuān)斢脩?hù)有權利表達他們的需求時(shí),這些需求很快就會(huì )影響到產(chǎn)品的最終形態(tài)。這反映在廠(chǎng)商那里,就得依據用戶(hù)的訴求來(lái)改進(jìn)產(chǎn)品,改善用戶(hù)體驗。
這種情形尤其體現在越來(lái)越多的智能硬件上。比如一個(gè)智能機頂盒的眾籌項目,在產(chǎn)品樣機出來(lái)之后開(kāi)始發(fā)起眾籌,在這個(gè)過(guò)程中產(chǎn)生兩個(gè)價(jià)值點(diǎn):一個(gè)是大家在資金上給予支持,另一個(gè)就是參與者對產(chǎn)品提出改良意見(jiàn),隨時(shí)向廠(chǎng)商反饋,力求在產(chǎn)品實(shí)現量產(chǎn)化之前做得更加符合市場(chǎng)需求。
在“消費者為中心”主導下,“京東眾籌目標是盡量把用戶(hù)體驗維護好,找一些好的項目跟大家一起來(lái)玩。”金麟坦言。
相關(guān)閱讀