在人們的想象中硅谷的創(chuàng )業(yè)明星應該是MIT,斯坦?;蛘吖鸫髮W(xué)這樣頂級大學(xué)的畢業(yè)生,他們在技術(shù)上非常的聰明,而且充滿(mǎn)對未來(lái)的愿景。甚至一度認為沒(méi)有頂級大學(xué)的學(xué)歷,根本不可能在谷歌找到工作。直至2102年,即使是工作10年的人,當你去谷歌找工作的時(shí)候,面試官依然會(huì )問(wèn)題你大學(xué)的GPA積分,甚至是你考大學(xué)時(shí)候的SAT分數。
但是這些完全不是谷歌所發(fā)現的最為重要的東西。谷歌作為一個(gè)科技巨頭,它最擅長(cháng)的就是利用數據,去分析什么樣的東西能夠成就一名優(yōu)秀的領(lǐng)導人,而這個(gè)分析的結果非常讓人驚訝。
事實(shí)證明人們之前的想象完全錯誤。
作為一名領(lǐng)導人最重要的不是他上的什么大學(xué),也不是他智商的高低,而是一個(gè)人的預見(jiàn)能力,這個(gè)能力越強,工作上的表現就會(huì )越好。
谷歌是全世界所有公司中,在人力資源工作方面,最為依賴(lài)數據分析技術(shù)的,通常來(lái)說(shuō)HR的決定還是大部分由人來(lái)決定。但是谷歌有整個(gè)一個(gè)團隊,是專(zhuān)門(mén)致力于解決人才分析的,而這方面的工作標準跟搜索引擎方面沒(méi)有任何的不同。這個(gè)團隊的負責人Kathryn Dekas表示,谷歌把這個(gè)標準要求到了極致,所有人事相關(guān)的工作都要有數據的基礎。
通過(guò)數據分析的手段,而不是人為決定的方法,谷歌已經(jīng)能夠分析出傳統方法中的問(wèn)題,并生成一個(gè)新的團隊建設的方法。比如每年兩次,谷歌會(huì )要求所有的員工為自己的Leader打分,主要向12到18個(gè)因素給分;而谷歌已經(jīng)積累了上萬(wàn)份的候選人的面試記錄。這些數據可以統一進(jìn)行分析,看看面試的表現和入職后的工作表現到底有什么關(guān)系。
將這些分析數據擺在一起,最終發(fā)現一個(gè)好的leader要有兩個(gè)方法的特質(zhì),首先是有預見(jiàn)性,另外要一致性。有預見(jiàn)性的經(jīng)理,可以主動(dòng)把員工工作中可能會(huì )遇到的障礙去除掉,一般來(lái)說(shuō)每個(gè)經(jīng)理都有自己的工作習慣,只有去除了這些障礙,員工們才不用擔心經(jīng)理們會(huì )突然跳出來(lái)干擾自己的工作,這樣他們的思維空間就會(huì )更大,這樣做出的工作成果自然會(huì )更好。
而另一方面,如果經(jīng)理說(shuō)的話(huà)以及辦事風(fēng)格完全不一致,那么員工就不知道該如何是好了,就會(huì )感到受到了很多的約束,而行為一致的經(jīng)理會(huì )讓員工有一種無(wú)比的自由度,工作自然順利。
谷歌的這些數據分析結論非常的強大,甚至反駁和動(dòng)搖了公司兩位創(chuàng )始人Larry Page和Sergey Brin為公司定下的基本風(fēng)格。兩位創(chuàng )始人都是斯坦福的高分畢業(yè)生,當公司初創(chuàng )的時(shí)候,他們選擇與自己有相同背景的畢業(yè)生。很長(cháng)一段時(shí)間,GPA和SAT分數是選人的必要因素。但是對于這些數據分析的結果,兩位創(chuàng )始人也無(wú)法爭辯。這甚至改變了公司的行為方式,現在面試的時(shí)候,候選人會(huì )被要求解決非常復雜的問(wèn)題,通過(guò)這種方法來(lái)分析他們的能力。
好的leader所能給予的自由是一種強大的力量,因為自主的控制能力是每個(gè)人提高效率的關(guān)鍵。
2004年兩位心理學(xué)家對投資銀行的幾百名員工進(jìn)行了調查,看看他們對自己工作的滿(mǎn)意程度如何。結果顯示對工作滿(mǎn)意度最高的員工有一個(gè)共性,就是這些人的經(jīng)理沒(méi)有把自己當做經(jīng)理,而只是普通的員工而已。也就是說(shuō)那些能夠給員工提供:自主權和支持的經(jīng)理。員工們從這樣的經(jīng)理那里,得到了認可,鼓勵和指導,對工作自然滿(mǎn)意。
當然不只是心情愉快而已,這兩位心理學(xué)家的研究還發(fā)現,擁有自主權的員工也是工作績(jì)效最好的;對于這個(gè)問(wèn)題,谷歌公司的結論是一樣的,他們發(fā)現“最成功的員工是那些,對工作有強烈使命感,而且感到有很大的自主權的人”。
這些說(shuō)法其實(shí)和紐約時(shí)報暢銷(xiāo)書(shū)《Drive》的觀(guān)點(diǎn)一致,這本書(shū)認為人們驅動(dòng)力的來(lái)源是對于自主、卓越和目標的追求,當然這些也是好的工作成果的來(lái)源。而那些徒有虛名的,被外在認可和回報吸引的人,并不能得到最好的結果,因為他們的心中缺少好奇心和對技藝的完美追求。
總之,偉大的領(lǐng)導力不在于你曾經(jīng)上過(guò)的頂級學(xué)校,也不是你簡(jiǎn)歷上的學(xué)歷和證書(shū)。關(guān)鍵的問(wèn)題在于你要能夠對于你的團隊成員提供幫助,并且被當做和其他人一樣的人,而不是身居高位的經(jīng)理,同時(shí)要盡力做到更多的預見(jiàn)和一致。
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