文|沙水

如果說(shuō)2013是自媒體年，那么2014絕對是O2O年。當互聯(lián)網(wǎng)真如洪水猛獸一般向傳統企業(yè)滲透影響，一種莫名的恐懼將傳統行業(yè)的“大哥”們沖擊的暈頭轉向。于是，他們紛紛開(kāi)始主動(dòng)或被迫去學(xué)習了解“互聯(lián)網(wǎng)思維”、“O2O”，也開(kāi)始研究“粉絲經(jīng)濟”、“雕爺牛腩”，參加各種冠名了O2O或微營(yíng)銷(xiāo)的會(huì )議，惡補各種姿勢。

一時(shí)間，搞百貨零售的，賣(mài)數碼家電的，賣(mài)水果的等等一大批深耕傳統線(xiàn)下市場(chǎng)的企業(yè)都在談?wù)?、探索與實(shí)踐O2O了。當年馬云與王健林打賭之時(shí)，O2O的概念還未盛行，后來(lái)的雷軍與董明珠之賭還是為O2O推波助瀾了一把的。但是，傳統企業(yè)O2O轉型的背后，又存在著(zhù)哪些令人遺憾又苦笑不得的“坑”呢?請聽(tīng)沙水娓娓道來(lái)。

坑之一：盲目跟風(fēng)，隔靴搔癢

傳統企業(yè)里轉型成功的電商有京東，2003年“：非典”讓其痛定思痛放棄線(xiàn)下轉入線(xiàn)上，證明了3C網(wǎng)店的可行性。近兩年國美與蘇寧的轉型正在進(jìn)行，尤其是蘇寧，更是拿出了壯士斷腕的魄力與勇氣，義無(wú)反顧，線(xiàn)上與線(xiàn)下同價(jià)，即便企業(yè)利潤率大幅下降也一往直前，就當做戰略性虧損了，是自我革命。

但是，反觀(guān)其他傳統零售，如廣州的天虹百貨、湖南的XX集團，在O2O轉型的過(guò)程中只是選擇了與微信合作，共建微信微商城，打通線(xiàn)上與線(xiàn)下交易，“觸電“試水。一方面，這些零售百貨商強烈的感受到了電商對他們的沖擊，很想去嘗試突破;另一方面，由于自身經(jīng)驗與知識體系的束縛，傳統的他們根本不知道互聯(lián)網(wǎng)的運作思維與經(jīng)營(yíng)方式。于是，在這種左右為難的情況下，采取了相對保守的方式。對他們而言也許叫”摸著(zhù)石頭過(guò)河“，但是在沙水看來(lái)實(shí)際是盲目跟風(fēng)，根本沒(méi)有搞清楚什么樣的“觸網(wǎng)”形式適合自己，意圖想通過(guò)一個(gè)簡(jiǎn)單的微信帳號承載起O2O轉型的業(yè)務(wù)模型肯定不可能。但是，他們肯定知道，這個(gè)就是一次小小的試驗，風(fēng)險可控，跟風(fēng)也無(wú)妨。

坑之二：思維落后，阻力重重

傳統企業(yè)轉型中不可避免會(huì )遇到互聯(lián)網(wǎng)新勢力與傳統利益集團之間的形態(tài)意識之爭或利益之爭。發(fā)展線(xiàn)上能力勢必會(huì )在短期內擠壓線(xiàn)下利潤空間，這對傳統企業(yè)來(lái)說(shuō)需要有包容之心。也許對尋求轉型的掌門(mén)人來(lái)說(shuō)已經(jīng)在預料之中了，但是其他的高管以及中層干部們就難說(shuō)了，心理抵觸、消極應對等現象少不了。

另外，在傳統企業(yè)轉型O2O的過(guò)程中，即便決心十足，但是受限于自身的經(jīng)驗以及對互聯(lián)網(wǎng)的理解程度，在實(shí)際的轉型過(guò)程中，這種落后的思維，加上對互聯(lián)網(wǎng)有了片面理解之后，也忍不住要對項目指點(diǎn)江山，侃侃而談。這時(shí)候，高薪挖過(guò)來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)大神們就開(kāi)始搖擺不定，糾結痛苦了。在據理力爭與妥協(xié)平衡中，原本就是不確定性很高的一個(gè)產(chǎn)品更是會(huì )變得不確定性極高。所以，在利益之爭與意識之爭的雙重擠壓下，傳統企業(yè)轉型O2O會(huì )變得壓力重重。

坑之三：人才陷阱，賠了夫人又折兵

黎叔說(shuō)21世紀什么最貴?當然是人才!傳統企業(yè)想要成功轉型，首要解決的問(wèn)題就是引進(jìn)優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)人才。這時(shí)候，我們會(huì )看到諸如萬(wàn)達、銀泰、蘇寧、國美等傳統企業(yè)在轉型過(guò)程中都會(huì )先開(kāi)始大量的招兵買(mǎi)馬，而且是高薪聘請，陣容豪華。但是，豪華的背后也會(huì )有風(fēng)險，那就是“向錢(qián)而動(dòng)”，而非“因事而聚”。當然，沙水也不敢妄自揣測這背后的動(dòng)機，但是傳統企業(yè)瘋狂攬才的背后，所暴露出來(lái)的還有高度的人員流失，或者走馬換帥。如此，朝令夕改，這對轉型而言在時(shí)間上在投入上都是大大的浪費。

如果是新老兩種環(huán)境氛圍所導致的團隊不和，人員出走，善有可以改進(jìn)的空間。但若是電商人才泡沫，導致人才本身的趨利行為，甚至是掠奪一把橫財就撤，這時(shí)候是不是讓人背脊骨一涼?你可別說(shuō)，還真有這樣的情況。話(huà)說(shuō)，某某傳統大佬蓄意發(fā)展O2O電商，招募了一大批精兵強將，想要大干一場(chǎng)，可是過(guò)了一段時(shí)間后不得不勒令其CEO、COO等一大批精英高管辭職解散。而這背后，聽(tīng)說(shuō)就存在高管們暗地里通過(guò)相關(guān)公司進(jìn)行關(guān)聯(lián)交易，完成利益輸送。當然，不是每個(gè)大佬都像馬云一樣公事公辦，直接法律伺候，這位大佬顯然更在乎自己的面子，不能讓自己顏面掃地，只能大事化小小事化了。

經(jīng)濟學(xué)里說(shuō)人都是理性的，追求利益最大化的。這是“理性人”的最優(yōu)選擇。而IT互聯(lián)網(wǎng)圈本身就是人員流動(dòng)性極大，追求自身利益最大化的現象更為嚴重。所以，互聯(lián)網(wǎng)里的股權、期權等手段就是為了應對優(yōu)秀人才流失、留住人而設計。傳統企業(yè)在這方面恰恰存在固有的盲區，是不會(huì )輕易允諾期權或是股權的，這在一定程度上加大了“職業(yè)經(jīng)理人”的“敗德風(fēng)險”。沙水還在一飯局上聽(tīng)說(shuō)，曾經(jīng)同是某巨頭的兩同事，A同事現在被高薪挖來(lái)做某傳統企業(yè)的CEO，B同事還在自行創(chuàng )業(yè)中。一次聊天，B感慨兩人的差距，A說(shuō)這是你職業(yè)規劃沒(méi)有做好，你看看我現在。B又問(wèn)A打算如何帶來(lái)團隊突圍發(fā)展，是否有相應的規劃。A說(shuō)：走一步看一步。然后B疑惑的問(wèn)假如事情沒(méi)有干成怎么辦?A說(shuō)：沒(méi)關(guān)系，憑借我現在的平臺和地位，以后也不會(huì )差多少。聽(tīng)完之后，唯有一聲嘆息。

對于以上三個(gè)“坑”，前兩點(diǎn)早已有很多論述，是傳統企業(yè)的內因使然，也許沒(méi)有新意可言。但是第三點(diǎn)，關(guān)于引進(jìn)的“人才陷阱”，這絕對是個(gè)最大的坑。沙水認為，盲目跟風(fēng)也好，思維落后也罷，這都是基因使然，可以通過(guò)自身的學(xué)習與外部的教化而扭轉;但若是真招募來(lái)一批“如狼飲血”般的高管團隊，那才是引狼入室，賠了夫人又折兵。正所謂道不同不相為謀，若是道同而利不和還可以通過(guò)利益分配來(lái)彌補;但若道不同而利合，那才是大大的風(fēng)險。沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)軍團隊休戚與共的使命感和責任感，傳統企業(yè)的轉型之路注定是難以成功;即便是同舟共濟，那也是踏上了一條不歸路，因為未來(lái)的不可知，只能且行且探索，沒(méi)有捷徑可言，只有耐性與決心可鑒。

歡迎關(guān)注微信公眾號：ITshayan。沙水，互聯(lián)網(wǎng)里打醬油的旁觀(guān)者。堅持有態(tài)度，無(wú)立場(chǎng)，不站隊。關(guān)注O2O，新媒體，移動(dòng)社交與電商。