百度,自?xún)赡昵罢驹诹薖C互聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的岔路口。這個(gè)PC互聯(lián)網(wǎng)的巨人,經(jīng)過(guò)一系列移動(dòng)端APP的取舍重構,云能力(七種武器等)和開(kāi)放平臺建設,收購91助手強化分發(fā)的領(lǐng)先地位、推出輕應用機制......頻繁而有效的動(dòng)作,開(kāi)始逐漸扎實(shí)的鑄就屬于自己的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大船。
百度副總裁李明遠最近出席 “移動(dòng)APP開(kāi)發(fā)者論壇”活動(dòng)發(fā)表了關(guān)于百度移動(dòng)變化趨勢的演說(shuō),清晰的闡述了對于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的思考,以及應對策略。
以下為李明遠口述整理:
一、百度光做“流量”已經(jīng)不夠
我們都在入侵對方的領(lǐng)域,這是必然
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)真的把互聯(lián)網(wǎng),從一個(gè)單一的、有顯著(zhù)邊界和特色的產(chǎn)業(yè),慢慢結合O2O的趨勢,演化成為一個(gè)愈發(fā)繁榮、也不斷跨行業(yè)、打破陳規的生態(tài)。以前PC互聯(lián)網(wǎng)特別聚焦、業(yè)務(wù)定位相對純粹,每個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司都是靠能力造就了非常突出的認知品牌,比如一說(shuō)百度,大家就會(huì )只想到流量。
其他BAT的公司也都有自己顯著(zhù)的優(yōu)勢定位和生意緯度。騰訊以前在社交通訊、數字娛樂(lè )消費上,阿里更多是電商。但是你們看這兩年,發(fā)生了很大的改變,大家都開(kāi)始通過(guò)用戶(hù)網(wǎng)絡(luò )、流量平臺的既有優(yōu)勢,結合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的混沌和機遇,解構、創(chuàng )新,試圖進(jìn)入對方的領(lǐng)域。
這種發(fā)展的邏輯不是“我們現在的業(yè)務(wù)已經(jīng)做的很好,所以還要去做別的生意”,而是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展至今,軟硬件技術(shù)革命帶來(lái)的用戶(hù)體驗、新用戶(hù)進(jìn)入規模方式、和商業(yè)模式重構中必然的過(guò)程。過(guò)去很多行業(yè)原有的商業(yè)模式、體驗規則、用戶(hù)客戶(hù)獲取路徑在徹底的瓦解,多個(gè)行業(yè)所對應產(chǎn)業(yè)變化的生態(tài)在重構的過(guò)程。
我覺(jué)得五年以前的互聯(lián)網(wǎng),有特別多的創(chuàng )新。有人在創(chuàng )新搜索的某個(gè)角度比如垂類(lèi)或是展現,有人在創(chuàng )新獲取流量新的方式比如從大規模免費客戶(hù)端到收入業(yè)務(wù)的三級火箭,有人在創(chuàng )新社交的交互體驗和切入點(diǎn),有人在創(chuàng )新游戲的玩法……。
但后這五年,我們看到大的創(chuàng )新其實(shí)比較少,都是一些微創(chuàng )新。某類(lèi)業(yè)務(wù)局部一些交互和視覺(jué)體驗,在這塊改變一下用戶(hù)的體驗或者變現的做法,從后向賺錢(qián)轉到前向賺錢(qián)。
從一味的追求平面拓展、圈地到立體的縱深的競爭和能力建設、垂類(lèi)經(jīng)營(yíng),互聯(lián)網(wǎng)競爭壓力全面提升
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的到來(lái),讓原有的很多人的生活和生意都發(fā)生變化。過(guò)去的互聯(lián)網(wǎng)公司是悶頭圈地,所以我說(shuō)我們大家看只看到一個(gè)平面的競爭。很多互聯(lián)網(wǎng)公司都說(shuō),互聯(lián)網(wǎng)可以改變更多行業(yè),我把你們都圈下來(lái),其實(shí)圈下來(lái)能不能做好?不知道,先圈下來(lái)再說(shuō),至少信息獲得效率是比以前高,不知道如何經(jīng)營(yíng)的更好,有點(diǎn)流量、賣(mài)賣(mài)廣告總可以,所以都是看平面競爭,大家都是跑馬圈地。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)一來(lái),生態(tài)重構。重構是對大家全面業(yè)務(wù)能力的要求變得更深刻,變成一個(gè)立體競爭。如果一個(gè)公司只是把地圈下來(lái),我覺(jué)得其實(shí)沒(méi)有辦法產(chǎn)生收益,也要求平臺也好、單品也好,往縱深的能力建設和實(shí)在經(jīng)營(yíng)上去發(fā)展。
互聯(lián)網(wǎng)公司已經(jīng)越來(lái)越從一個(gè)工程師文化的公司變成一個(gè)生態(tài)性的公司,互聯(lián)網(wǎng)公司這幾年開(kāi)始引進(jìn)大量的不同領(lǐng)域的人才,技術(shù)產(chǎn)品人才開(kāi)始更多的考慮線(xiàn)下傳統業(yè)務(wù)的邏輯和體驗。大型互聯(lián)網(wǎng)公司的人才多元和知識擴張速度遠超過(guò)去十年。
(百度是一家以工程師文化為主的公司,但近兩年在繼續保持最大力度做技術(shù)創(chuàng )新的同時(shí)來(lái)開(kāi)始改變,關(guān)注產(chǎn)品以及流量之后的縱深產(chǎn)業(yè),特別是“中間頁(yè)”戰略,讓百度開(kāi)始想辦法吃到流量之后的細分市場(chǎng),而不僅僅是做一個(gè)流量入口。百度的“中間頁(yè)”,開(kāi)發(fā)者聯(lián)盟等策略,加厚了自己在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)立體競爭中的護城河。)
過(guò)去做互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )業(yè)的人都是特定的幾類(lèi)人,現在你看到越來(lái)越多的業(yè)務(wù)、越來(lái)越多的行業(yè)、越來(lái)越多的人才都開(kāi)始借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行創(chuàng )業(yè)。
當所有人都在拿起移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的武器去奪取新時(shí)代的陣地,BAT這樣的互聯(lián)網(wǎng)公司只做圍繞流量的業(yè)務(wù)和創(chuàng )新就已經(jīng)不夠了
做煎餅肉夾饃的、做果汁、情趣用品的,都在說(shuō)“我是用互聯(lián)網(wǎng)思維在做這個(gè)行業(yè)”。你說(shuō)這個(gè)東西給我們BAT這樣的大公司壓力大嗎?我覺(jué)得也很大。
在2012年的時(shí)候,公司內部有特別多反思,因為移動(dòng)場(chǎng)景變革的挑戰看上去很多。我們會(huì )覺(jué)得說(shuō),我們給大家帶來(lái)流量已經(jīng)不足夠了,我們看到了更多的挑戰也看到了更大的機遇,就是未來(lái)不止要做好流量的生態(tài)。
都說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)改變了很多行業(yè),讓他們的生意不好做了,其實(shí),互聯(lián)網(wǎng)的改變對于我們這樣的互聯(lián)網(wǎng)公司沖擊也很大,就是對你創(chuàng )新、對你判斷、對你的執著(zhù)、對你的拼搏的要求更多也更高了。過(guò)去互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)形成標準,就是鍵盤(pán)+鼠標、http+html的瀏覽器交互模式。幾乎每個(gè)用戶(hù)打開(kāi)電腦上網(wǎng),有一個(gè)很明顯的步驟,大部分用戶(hù)三步之內要打開(kāi)瀏覽器,整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)其實(shí)特別標準。所以對我們來(lái)說(shuō),在這樣的一套模式下各自做各自的業(yè)務(wù),其實(shí)非常封閉。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)其實(shí)把這一切都改變了,從交互到渠道到場(chǎng)景到體驗,今天的世界,人與網(wǎng)絡(luò )的關(guān)系、存在方式已經(jīng)改變。
譬如,我們很多人每天主要對著(zhù)網(wǎng)絡(luò )輸入的種種,不再是靠鍵盤(pán)、鼠標,輸出也不一定是一個(gè)屏幕里顯示的視角信號,大規模的信息交互也不一定通過(guò)瀏覽器,已經(jīng)變成各種各樣的行為。我們戴一個(gè)智能手環(huán),它自然就幫你處于聯(lián)網(wǎng)的狀態(tài),它自然就收集你的數據。它的輸出靠震動(dòng)就提醒你要睡覺(jué)了,再振動(dòng)一下叫你起床,未來(lái)有各種形式的東西、場(chǎng)景在感知用戶(hù),去完成交互。
我們將進(jìn)入一個(gè)傳感器+大數據把一切人、信息、服務(wù)連接在一起的時(shí)代,數據不知不覺(jué)的收集,自動(dòng)的在大數據平臺進(jìn)行運算,反過(guò)來(lái)再給它針對性的結果。PC互聯(lián)網(wǎng),百度提供一個(gè)搜索框,非常簡(jiǎn)單,非???,用戶(hù)上來(lái)找東西然后到自己想要的地方,要快、要穩定、要搜的準確。
到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,光做到給大家基于流量交換的快速連接,我覺(jué)得不夠。
(移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)之后,網(wǎng)頁(yè)已經(jīng)不是唯一入口,這是百度危機感的最根源。傳統互聯(lián)網(wǎng)的王道是流量,而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的王道并不只是流量。百度在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,形成了移動(dòng)分發(fā)、LBS、視頻以及搜索四個(gè)矩陣式的布局)
兩年前,大家說(shuō)百度是不是在移動(dòng)上布局太慢?我覺(jué)得做用戶(hù)需要的事情,什么時(shí)候其實(shí)都不算慢,只要你想明白了怎么找準這個(gè)適合你能力和優(yōu)勢的切入點(diǎn)。
兩年前,我們砍掉一些發(fā)散的小的垂直app。聚焦幾個(gè)APP做服務(wù)深入和技術(shù)產(chǎn)品全面的創(chuàng )新,基本上我們重點(diǎn)投入的業(yè)務(wù),現在在業(yè)界無(wú)論規模還是體驗都能做到第一。做移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),你先得去擁抱移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),怎么擁抱?你自己拿來(lái)練練,過(guò)去百度做互聯(lián)網(wǎng)的開(kāi)發(fā),對軟件的開(kāi)發(fā)其實(shí)涉足不多,用pc的多用移動(dòng)設備的不多,但這兩年,我們做了14個(gè)用戶(hù)過(guò)億的APP。
二、百度如何聯(lián)合開(kāi)發(fā)者:平臺服務(wù),云能力部署,破殼檢索
我們發(fā)現移動(dòng)app開(kāi)發(fā)有很多共性的基礎服務(wù)和能力模塊,我把這塊能力健全、整理出來(lái),通過(guò)百度云、開(kāi)放平臺開(kāi)放給開(kāi)發(fā)者去免費的用。
百度在云方面積累(技術(shù))的時(shí)間最長(cháng),很多人才、能力和技術(shù)在全球范圍內也都是最強競爭力,所以我們把百度內部做基礎架構服務(wù)的研發(fā)團隊抽出來(lái),一分為二。一部分支持百度內部,一部分支持百度的外部,所以就有了今天我們的開(kāi)放云平臺。
在整個(gè)移動(dòng)應用的生態(tài),百度其實(shí)在中間提供平臺服務(wù)的作用,首先我們說(shuō)開(kāi)發(fā)。為了讓軟件開(kāi)發(fā)變得不那么痛苦,我們提供很多基礎技術(shù)服務(wù),使得你很快能在這個(gè)平臺上,不管你懂不懂技術(shù)。懂不懂IOS系統、安卓開(kāi)發(fā),我都能夠很快的在這樣的生態(tài)里面生成你的應用。
推廣和運營(yíng),這是百度傳統的優(yōu)勢,就是流量的優(yōu)勢。這個(gè)流量的優(yōu)勢發(fā)生一些改變,從用戶(hù)被動(dòng)搜索,慢慢變得更加主動(dòng)。我們有分發(fā)和搜索的雙重平臺,使得分發(fā)變得從過(guò)去的相對被動(dòng),到今天搜索發(fā)展。不同的用戶(hù)看到不同的榜單,不同的時(shí)間看到不同榜單,這其實(shí)都是搜索本身發(fā)揮的優(yōu)勢。
過(guò)去開(kāi)發(fā)者更關(guān)心是流量。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,開(kāi)發(fā)者選擇做的事情大多是非常具體的圍繞一個(gè)生意。做生意,大家就自然需要關(guān)注變現。你找一個(gè)普遍高頻的東西,你解決大眾的需求痛點(diǎn),你就可以做這個(gè)生意。
如果你選擇解決小眾人的小眾需求,那可能不是生意,是一個(gè)公益或者工藝。這兩種創(chuàng )業(yè)在未來(lái)都會(huì )產(chǎn)生很大的社會(huì )價(jià)值和社會(huì )效益,從百度的角度現在在變現上其實(shí)搭建了一個(gè)連接平臺和營(yíng)銷(xiāo)平臺,能夠給不同的類(lèi)型的人提供一個(gè)好的連接。
百度為開(kāi)發(fā)者提供一站式的解決方案,我們現在把91跟百度的生態(tài)整合到一起。一個(gè)市場(chǎng)聚焦所有的搜索,搜索一年漲了500%?,F在整個(gè)百度91日分發(fā)量超過(guò)1億。百度有能力把開(kāi)發(fā)者提交的應用以多種形式輸送給合適的用戶(hù)。
過(guò)去我總說(shuō)(移動(dòng))很多應用商店都做的很差,包括最核心的應用app的搜索都做的不好,是老舊的標題關(guān)鍵詞匹配式搜索,很落后。你只有知道應用名字才能獲得這個(gè)應用,開(kāi)發(fā)者在應用標題、描述里面做優(yōu)化,包括關(guān)健詞的堆砌,而用戶(hù)可能不知道知道我要搜航班,到底哪個(gè)應用他是最容易幫我搜索航班的狀態(tài)。后來(lái)我們借助我們的能力優(yōu)勢,把應用商店做到了第一,很多用戶(hù)用過(guò)百度的產(chǎn)品就習慣了這個(gè)更好的體驗。
不僅如此,百度在搜索上,率先做到了一個(gè)搜索和移動(dòng)應用app的深入結合,我們在全球范圍第一個(gè)做到了“破殼檢索”。我們知道你每個(gè)應用究竟在提供什么服務(wù),我們把APP這樣一個(gè)信息孤島也能夠連接起來(lái)。
假如你搜索電視劇,我發(fā)現你手機里有某個(gè)視頻應用、應該它是有這個(gè)視頻獨家版權的應用,我會(huì )把這個(gè)應用給你列到第一位,你一點(diǎn)就打開(kāi)這個(gè)應用就能去看,或者邊在結果預覽視頻、一邊幫你下載這個(gè)應用去完成完整的視頻觀(guān)看。
用戶(hù)產(chǎn)生一個(gè)泛泛的需求,只要命中某個(gè)應用,我們就會(huì )把這個(gè)應用抬升,使得你能夠直達這個(gè)應用。這里面我們的輕應用的策略能夠結合在一起。其實(shí)百度過(guò)去已經(jīng)做了一個(gè)非常強的搜索生態(tài)幫助大家獲得流量,未來(lái)我們搭建各自云能力、分發(fā)變現能力的平臺和工具,能夠在幫助到更多類(lèi)型的生態(tài)開(kāi)發(fā)者。
App和輕應用這兩個(gè)生態(tài)其實(shí)相互影響,開(kāi)發(fā)者和用戶(hù)體驗對我們來(lái)說(shuō)是核心。
最后,說(shuō)到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),其實(shí)他給了我們每個(gè)人一個(gè)巨大的機會(huì ),也許我們曾經(jīng)看到很多行業(yè)如今都是不太賺錢(qián),但是不賺錢(qián)的原因是它這個(gè)行業(yè)、產(chǎn)品的體驗實(shí)在太糟糕了,糟糕的原因是他沒(méi)足夠的利潤去創(chuàng )新或者改造他的體驗或者他的生意、渠道,這是惡性循環(huán)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,假如能夠改造這個(gè)行業(yè)的體驗, 我們就能改變這個(gè)行業(yè)對應某個(gè)產(chǎn)業(yè)的影響力,從而改變這個(gè)行業(yè)做生意的方式、體驗、商業(yè)模式的結構。舉一個(gè)例子,我說(shuō)在很多基于信息獲取的垂直行業(yè)里面,過(guò)去其實(shí)我們跟服務(wù)提供方之間都有一層人,這層人我們把它叫做中介,過(guò)去沒(méi)辦法,如今我們可以把他們顛覆掉。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是把信息互聯(lián)時(shí)代,變成了服務(wù)互聯(lián)時(shí)代,去中介化同時(shí),顛覆原有行業(yè)的體驗、商業(yè)模式、渠道和市場(chǎng)的方式。
過(guò)去互聯(lián)網(wǎng)主要幫助人獲得信息,當你獲取了這些信息,要產(chǎn)生消費決策、進(jìn)而采取實(shí)際行動(dòng)的時(shí)候,往往你還得借助傳統的行事手段,比如查到電話(huà)號碼再打電話(huà)去咨詢(xún)做進(jìn)一步的事,或者查到地址、人過(guò)去看看、選擇面對面的進(jìn)一步抉擇消費。
到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,服務(wù)不一定需要借助傳統的通訊網(wǎng)絡(luò )或者方式才完成,你有一個(gè)上網(wǎng)設備,你有聯(lián)網(wǎng)的能力,基本上可以完成信息到服務(wù)的全部環(huán)節了,叫車(chē)、訂餐、維修保養你不用打電話(huà),也不用在路邊或者人去傻等。
這個(gè)改變非常大,這就意味著(zhù)要深度的去做一件事未來(lái)回報可能比想象的要大,你可以利用我們(百度)這個(gè)最縱深的平臺、快速整合所需的技術(shù)產(chǎn)品用戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)資源去顛覆它。我覺(jué)得很多行業(yè)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,它的存在方式會(huì )被徹底顛覆。
所以回答大家創(chuàng )業(yè)機會(huì )在哪的問(wèn)題,我的觀(guān)點(diǎn)就是,從你自己的興趣、能力的某種優(yōu)勢出發(fā),找到你非常敏銳洞察、理解很深、很熱愛(ài)很擅長(cháng)的事情,都是可以的。如果今天選擇做一個(gè)聚焦的“小”事,不一定開(kāi)始就看到有多大,但很聚焦的事情。你一定要有一個(gè)把它做的很深的這樣一個(gè)心態(tài)。
小事做的是深度,。但如果你選擇一開(kāi)始就要去做一個(gè)平臺,做一件“大”事,那我覺(jué)得你要開(kāi)放,站得高、看得遠、格局開(kāi)放、上下游的取舍關(guān)系、合作模式清晰。即小事做深、大事做開(kāi)放。
什么是百度“中間頁(yè)”?
其實(shí)百度就是一個(gè)流量分發(fā)器——百度每天有數十億次檢索,通過(guò)這個(gè)分發(fā)器的疏導,達到不同的通道,注入到相應平臺,與相關(guān)領(lǐng)域的企業(yè)、商戶(hù)對接。
所謂“中間頁(yè)”,是百度想利用自己巨大的流量?jì)?yōu)勢,引導用戶(hù)到最佳的商戶(hù)著(zhù)陸頁(yè)。這個(gè)著(zhù)陸頁(yè)就是中間頁(yè)。例如百度收購的“去哪兒”,就是典型的“旅游”相關(guān)關(guān)鍵詞中間頁(yè)。百度不但想成為流量入口,還想吃透流量背后產(chǎn)生的交易。
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