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新聞外衣的推薦引擎:今日頭條的價(jià)值在哪里?

2014/06/04 09:54      楊釗

資訊類(lèi)APP“今日頭條”今日確認獲得1億美元的C輪融資,估值超過(guò)5億美元。據了解,此輪融資由紅杉資本和新浪微博領(lǐng)投。此前“今日頭條”已經(jīng)進(jìn)行過(guò)兩輪融資,2012年7月獲得SIG海納亞洲等數百萬(wàn)美元A輪投資,2013年9月獲得DST等數千萬(wàn)美元B輪投資。自2012年8月份上線(xiàn)以來(lái),今日頭條已經(jīng)累計用戶(hù)超過(guò)1.2億。

一支沒(méi)有任何新聞門(mén)戶(hù)基因的創(chuàng )業(yè)團隊,卻做出了一款用戶(hù)規模近1億的熱門(mén)新聞客戶(hù)端產(chǎn)品,這聽(tīng)上去有些不可以思議,但它的確發(fā)生了。

在2013年的新聞客戶(hù)端大戰中,張一鳴和他的今日頭條成為了最大的黑馬。

2012年8月,今日頭條上線(xiàn),用“生不逢時(shí)”形容它當時(shí)的境遇再合適不過(guò)了。彼時(shí)四大門(mén)戶(hù)均已推出了自己的新聞客戶(hù)端產(chǎn)品,其中搜狐、網(wǎng)易新聞客戶(hù)端的用戶(hù)規模更是已經(jīng)接近4000萬(wàn)。雖然幾大門(mén)戶(hù)的新聞客戶(hù)端之間還在貼身肉搏,但是對于剛剛踏上戰場(chǎng)的今日頭條來(lái)說(shuō),這場(chǎng)戰爭似乎已經(jīng)結束了。對手們都是裝備精良、割據一方的正規軍,而自己則是勢單力薄的游擊隊,勝負看上去實(shí)在沒(méi)什么懸念。

不過(guò),劇情卻沒(méi)有像大家預想的那樣發(fā)展。在這場(chǎng)本該屬于門(mén)戶(hù)豪強的游戲里,今日頭條不僅頑強活了下來(lái),還生生從對手們那里搶下了一塊不小的地盤(pán)。截至2014年2月中旬,今日頭條的用戶(hù)規模已經(jīng)超過(guò)9000萬(wàn),日活躍用戶(hù)1000萬(wàn),并且保持每月1000萬(wàn)以上的新增用戶(hù),看來(lái)過(guò)億只是時(shí)間問(wèn)題。

它究竟是怎么做到的?

像調教電臺一樣,調教你的新聞客戶(hù)端

今日頭條CEO張一鳴是一位典型的連續創(chuàng )業(yè)者

用豆瓣或者蝦米電臺聽(tīng)歌,正在成為越來(lái)越多年輕人的習慣。

對于喜歡民謠的文藝青年來(lái)說(shuō),廣播里冷不丁冒出一首鳳凰傳奇的歌簡(jiǎn)直是件難以忍受的事,而在豆瓣或蝦米電臺這樣的產(chǎn)品上,用戶(hù)可以依據個(gè)人偏好,通過(guò)點(diǎn)贊、跳過(guò)或者垃圾箱等幾個(gè)簡(jiǎn)單的按鈕,逐步調教出屬于自己的個(gè)性化電臺,這樣既滿(mǎn)足了發(fā)現新歌的需求,同時(shí)也能最大程度確保播放的都是符合自己口味的歌曲。

不過(guò),你知道新聞客戶(hù)端其實(shí)也能這么玩嗎?

這就是今日頭條這款產(chǎn)品最大的特色,用戶(hù)可以像調教電臺一樣,調教自己的新聞客戶(hù)端。

一疊厚厚的報紙,令你感興趣的新聞加起來(lái)可能只有一個(gè)版;在門(mén)戶(hù)上泡了半個(gè)小時(shí),真正用來(lái)閱讀新聞的時(shí)間可能只有5分鐘,剩下的25分鐘全部花在了瀏覽標題上面;而RSS工具始終是極少數精英人群的專(zhuān)利。這就是傳統新聞內容分發(fā)方式的真實(shí)寫(xiě)照。

多年來(lái),受眾對這種模式已經(jīng)麻木了,很少有人再去想,為什么不能存在這樣一家媒體,上面發(fā)布的每一篇新聞都是自己關(guān)心的。而這正是今日頭條想要做到的事情。

一旦綁定你的社交媒體賬號,今日頭條的推薦引擎就能迅速根據你賬號的標簽、好友、轉發(fā)等信息分析出你大致的興趣愛(ài)好,從而向你推薦相應的內容,而且,隨著(zhù)算法的不斷進(jìn)化以及用戶(hù)使用時(shí)長(cháng)的增加,這種推送也會(huì )變得愈發(fā)精準,目前今日頭條9000萬(wàn)的用戶(hù)中有1/3都綁定了自己的社交媒體賬號。

憑借這一招鮮的推薦絕活,今日頭條這家一年前還名不見(jiàn)經(jīng)傳的創(chuàng )業(yè)公司,已經(jīng)成為了引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展方向的標桿,并且受到資本的追捧。

今年1月中旬,搜狐在發(fā)布搜狐新聞客戶(hù)端4.0版本的同時(shí),宣布了“個(gè)性化、視頻化、本地化和社交化”的產(chǎn)品發(fā)展規劃。其中的“個(gè)性化”正是要以今日頭條為學(xué)習模板。搜狐產(chǎn)品副總裁方剛在搜狐新聞客戶(hù)端合作伙伴年會(huì )上明確表示,下一步會(huì )根據用戶(hù)的閱讀行為和喜好向其推薦新聞,最終實(shí)現“千人千面”的目標,即每個(gè)用戶(hù)看到的新聞都不盡相同。值得一提的是,方剛特意在演講PPT中提到了今日頭條,并且坦言正是因為今日頭條這匹黑馬的殺出,令搜狐新聞客戶(hù)端2013年未能完成預定的目標。

穿著(zhù)新聞外衣的推薦引擎

雖然有著(zhù)一個(gè)新聞性十足的名字“今日頭條”,而且看上去與同類(lèi)產(chǎn)品大同小異,但在骨子里,今日頭條則完全是另外一個(gè)物種。與其將它稱(chēng)為新聞客戶(hù)端,其實(shí)叫它推薦引擎更為準確,因為從出發(fā)點(diǎn)上,今日頭條就與門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的新聞客戶(hù)端截然不同。

傳統門(mén)戶(hù)想要做的是一款提供新聞資訊的移動(dòng)App,完成從PC向移動(dòng)的過(guò)渡,而張一鳴想做的卻是一款基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的推薦引擎,新聞資訊僅僅是它所承載的內容而已。

而之所以將推薦內容選定在新聞資訊,實(shí)際上是一個(gè)排除法后的產(chǎn)物。

今日頭條CEO張一鳴告訴《商業(yè)價(jià)值》,他們先將能夠被推薦的信息按照題材和類(lèi)別全部羅列了出來(lái),接著(zhù)進(jìn)行篩選。

“我們首先排除了小說(shuō),比如一年你就看10本書(shū),你可能就用我10次。后來(lái)覺(jué)得也不該推薦游戲,因為它也是一次投入很久,用戶(hù)選擇的頻次也少,依此類(lèi)推,還有許多東西都是不這么優(yōu)先的。”張一鳴說(shuō)。

除了排除這些不適合推薦的內容,還有一類(lèi)則是操作起來(lái)難度較大的。“比如全購物領(lǐng)域就不太好做,比如你家里燈泡壞了就想換燈泡,窗簾壞了想換窗簾,但是我怎么知道它們什么時(shí)候壞呢?因為沒(méi)辦法拿到這些信息,它們壞了也不會(huì )通知我。”

經(jīng)過(guò)層層篩選,張一鳴最終選擇了用戶(hù)使用頻次高、覆蓋廣、適宜推薦的新聞資訊作為推薦的內容。

用推薦引擎分發(fā)新聞,是對傳統新聞門(mén)戶(hù)工作方式的一次巨大顛覆。

傳統的新聞門(mén)戶(hù)都有著(zhù)龐大的編輯團隊,編輯從每天抓取到的海量新聞中,按照一定的價(jià)值判斷標準,選擇出一些所謂重要的、用戶(hù)感興趣的新聞推薦到首頁(yè),或者排在靠前的位置。

這種模式固然可行,但并不完美。人工推薦模式的背后所追求的是信息覆蓋的廣度,只有大家都感興趣的新聞才能為網(wǎng)站帶來(lái)足夠多的流量,所以這就意味著(zhù)一些小眾的的長(cháng)尾信息需求無(wú)法得到滿(mǎn)足。

舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子,如果一位用戶(hù)喜歡一支乏人問(wèn)津的NBA弱旅,那他就很難在門(mén)戶(hù)首頁(yè)上看到這支球隊的消息。因為放在首頁(yè)的永遠是那些戰績(jì)最好、最炙手可熱的球星和球隊的消息。

想要解決長(cháng)尾的信息需求,推薦引擎就成為了最好的選擇。但對于門(mén)戶(hù)網(wǎng)站來(lái)說(shuō),多年來(lái)的工作習慣早已養成,而且傳統的人工編輯模式依舊運轉良好,因此也沒(méi)有足夠的動(dòng)力和危機感去推動(dòng)這樣的改革。況且龐大的編輯團隊也是轉型的負擔,一旦全部改用機器推薦了,那么這些編輯怎么辦?此外,一些政策層面的因素也制約著(zhù)傳統門(mén)戶(hù)的手腳。

不過(guò),這些“拖后腿”的因素在張一鳴這里并不是問(wèn)題,沒(méi)有任何門(mén)戶(hù)工作經(jīng)驗反而是他能夠做成今日頭條的原因。張一鳴是一位典型的連續創(chuàng )業(yè)者,他曾是飯否的技術(shù)合伙人,負責飯否的搜索、熱詞挖掘。離開(kāi)飯否后,他創(chuàng )辦了房產(chǎn)搜索網(wǎng)站九九房,在公司走上正軌后,對技術(shù)更感興趣的他將公司交給了他人打理,自己則開(kāi)始了新一次創(chuàng )業(yè)——字節跳動(dòng)科技,并將公司的目標鎖定在了推薦引擎上面。

2012年3月,新公司推出了成立后的第一款產(chǎn)品——搞笑圖;5月,第二款產(chǎn)品內涵段子上線(xiàn);8月,今日頭條上線(xiàn)。這也是今日頭條至今為止三款最重要的產(chǎn)品。所有產(chǎn)品后臺的技術(shù)架構基本是一樣的,都是利用推薦引擎分發(fā)信息,但產(chǎn)品難度逐次增加。對于張一鳴而言,無(wú)論是搞笑圖還是內涵段子,其實(shí)都是為了今日頭條練手和鋪墊。

事實(shí)最終證明,用推薦引擎分發(fā)新聞,是一條切實(shí)可行的道路。

雖然其他新聞客戶(hù)端產(chǎn)品都有不少的編輯原創(chuàng )內容,比如網(wǎng)易的“每日輕松一刻”就頗受用戶(hù)歡迎,但是張一鳴卻不為所動(dòng),堅持將機器推薦進(jìn)行到底,最大程度上排除人工的因素。

當然,今日頭條也并非完全沒(méi)有編輯團隊,但他們所承擔的主要工作是審查內容,規避政策和法律層面的風(fēng)險。

正因為是與傳統新聞客戶(hù)端完全不同的物種,張一鳴也并沒(méi)有把其他的新聞客戶(hù)端視為自己的對手。在被問(wèn)及誰(shuí)才是今日頭條最有威脅的對手時(shí),張一鳴給出的答案十分簡(jiǎn)單,“(我們的對手)不是我們的同行。”

那究竟真正對手是誰(shuí),張一鳴并不愿多說(shuō),不過(guò)在他看來(lái),至少微信的朋友圈都是一個(gè)比新聞客戶(hù)端更具威脅的產(chǎn)品。

雖然張一鳴沒(méi)有透露自己的“假想敵”,但是不妨推測一下,今日頭條的對手一定是與它類(lèi)似、幫助用戶(hù)發(fā)現新內容的產(chǎn)品,環(huán)顧眼下國內的熱門(mén)應用,豌豆莢與今日頭條似乎有不少共通的地方。

需要注意的一點(diǎn)是,張一鳴從來(lái)沒(méi)有把推薦引擎的內容只局限在新聞資訊上面。“我們做今日頭條的時(shí)候就還猶豫要不要做一個(gè)更綜合的東西,比如叫今日發(fā)現。后來(lái)覺(jué)得沒(méi)有必要了,就在上面擴充就好了。”據他介紹,今日頭條下一步會(huì )向用戶(hù)推薦更多新聞之外的內容,比如會(huì )根據用戶(hù)所處的不同使用場(chǎng)景向其推薦更多維度的信息。比如一位用戶(hù)要去麗江旅游,今日頭條會(huì )貼心地為他推薦麗江旅游攻略,或者當地的美食信息等。

總而言之,如果你現在還只是將今日頭條當做是一款新聞客戶(hù)端,那就大錯特錯了。

從新聞客戶(hù)端到信息分發(fā)商

雖然有著(zhù)一款頗具競爭力的產(chǎn)品,但是今日頭條的崛起背后也有許多其他的因素。

事實(shí)上,對于普通用戶(hù)來(lái)說(shuō),并不知道推薦引擎或者個(gè)性化新聞究竟意味著(zhù)什么,促使他們選擇今日頭條的原因僅僅是因為它的名字。在許多對手眼中,今日頭條的崛起在很大程度上也是占了名字的便宜。

相對于傳統新聞門(mén)戶(hù)清一色的“網(wǎng)站名+新聞客戶(hù)端”的命名方式,今日頭條的名字從營(yíng)銷(xiāo)角度講更容易抓住受眾的眼球,尤其是對互聯(lián)網(wǎng)公司并不十分了解的小白用戶(hù),今日頭條這個(gè)直白的名字能夠瞬間抓住他們的眼球。

為了給產(chǎn)品起名,張一鳴和團隊著(zhù)實(shí)花了一番功夫。他們將歷史上成功和失敗公司的名字先列出來(lái)進(jìn)行參考,然后又找來(lái)各大應用市場(chǎng)的排行榜,研究前100名產(chǎn)品的命名規律,尤其是其中的新產(chǎn)品。

“我們是比較重視方法論的團隊,我們把名字分為3類(lèi),一類(lèi)是像百度這種意義很完整、很綜合的名字,一類(lèi)是像小米這種擬物的、具象的名字,最后還有一類(lèi)就是大白話(huà),我們對這三種做了分析,最后發(fā)現排行榜上靠前的都是大白話(huà)類(lèi)型的,比如鈴聲大全、高清影視之類(lèi)的,所以我們知道一定不能起一個(gè)很裝的名字。”

最終,“今日頭條”這個(gè)名字從近百個(gè)候選方案中脫穎而出。也正是由于這個(gè)新聞性十足的名字,許多用戶(hù)選擇了今日頭條,而在使用過(guò)程中,隨著(zhù)推薦新聞的愈發(fā)精準,不少用戶(hù)漸漸喜歡上了這款產(chǎn)品。

當然,今日頭條的崛起并不能簡(jiǎn)單歸結于某個(gè)因素。

“做得差的公司有時(shí)候并不是做錯了什么,他們也做對了很多事,而做得好的公司只是因為做到了更加極致,過(guò)了及格線(xiàn)而已。”張一鳴說(shuō),“我們在不少事情上做得還不錯。比如我們的名字相對于錯的來(lái)說(shuō)是還不錯,我們的技術(shù)穩定相對于差的公司做得還不錯。推廣雖然沒(méi)有做到最好,但是關(guān)鍵時(shí)間點(diǎn),該做的事情我們也都做了。”

個(gè)性的產(chǎn)品,出色的運營(yíng)等等多重因素的疊加最終成就了今天的今日頭條。而在產(chǎn)品初步成功后,今日頭條從去年11月開(kāi)始,啟動(dòng)了自己的商業(yè)化。

對于商業(yè)模式,張一鳴從創(chuàng )業(yè)初就已經(jīng)想得十分清楚,就是堅定地選擇了廣告這一條路徑,而諸如游戲聯(lián)運、電商、增值業(yè)務(wù)、會(huì )員機制等業(yè)內的常見(jiàn)做法則并不在他的考慮范圍之內,他解釋說(shuō),因為并沒(méi)有看到用戶(hù)有這方面的需求。

推薦引擎的信息分發(fā)模式對于廣告主來(lái)說(shuō),有著(zhù)很大的吸引力。啟動(dòng)商業(yè)化后,很快就有不少知名廠(chǎng)商找上門(mén)來(lái)尋求合作。包括東風(fēng)雪鐵龍、沃爾沃、樂(lè )視等公司都已經(jīng)是今日頭條的客戶(hù),眼下,公司的收入足以覆蓋每月的運營(yíng)成本。春節過(guò)后,今日頭條的廣告系統1.0版本也已上線(xiàn),商業(yè)化又向前邁進(jìn)了一步,據張一鳴介紹,公司今年的營(yíng)收目標是達到2億。

對于傳統門(mén)戶(hù)來(lái)說(shuō),今日頭條的閃電崛起又是一個(gè)外來(lái)勢力攪局的經(jīng)典商業(yè)案例,一個(gè)毫無(wú)媒體從業(yè)背景的創(chuàng )業(yè)者,只用了一年時(shí)間就搖生變,成為了傳媒新貴,這給整個(gè)傳媒產(chǎn)業(yè)帶來(lái)了許多新的思考,尤其是這種利用推薦引擎分發(fā)新聞資訊的創(chuàng )新方式,究竟會(huì )對整個(gè)媒體行業(yè),尤其是內容生產(chǎn)方式造成怎樣的深遠影響,這絕對是一件值得長(cháng)期關(guān)注的事情。

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