在過(guò)去一年，B2B電商的日子并不好過(guò)。有調查顯示，受到宏觀(guān)經(jīng)濟的影響，B2B中有約一半的網(wǎng)站凈利潤出現下滑，而付費會(huì )員數量同比減少的則超過(guò)了一半。從頭思考B2B的發(fā)展路徑，是不是一開(kāi)始就走錯了?

目前整體經(jīng)濟低迷，各個(gè)行業(yè)產(chǎn)能過(guò)剩，各個(gè)企業(yè)銷(xiāo)量為王，傳統企業(yè)，尤其是工業(yè)企業(yè)觸網(wǎng)意愿強烈。在B2B行業(yè)，除了一兩個(gè)為零售電商配套的品類(lèi)垂直電商略有起色外，絕大多數B2B平臺總是舉步維艱，艱辛度日。

當回頭想一想， B2B電商起點(diǎn)比B2C早得多，但是發(fā)展卻慢得多。從單純的信息展示到商流交互，再以B2C為標桿，構建復雜的電商體系和交易流程，大力拓展在線(xiàn)交易，可一路走來(lái)，并不成功。原因何在?這條路是不是走錯了呢?我們是不是需要重構新的B2B電商模式呢?

思維重構：請勿跟隨B2C

這么多年來(lái)，B2B電商發(fā)展緩慢的核心原因是沒(méi)有自我，沒(méi)有探尋出B2B自己的道路。無(wú)論是從產(chǎn)品設計、流程控制還是支付結算、物流倉儲等等，似乎都是在照搬B2C的模式。但實(shí)際上，B2B交易與B2C有著(zhù)本質(zhì)區別。

以交易的關(guān)注點(diǎn)來(lái)說(shuō)，重要的是性?xún)r(jià)比。在產(chǎn)品同質(zhì)的情況下，達成交易的關(guān)鍵在價(jià)格，尤其是對B2B，個(gè)人偏好對交易幾乎沒(méi)有影響。同時(shí)，在B2B中，不同于消費品，工業(yè)品基本上都是賣(mài)方直接對接買(mǎi)方，中間代理商、分銷(xiāo)商層次結構短，購銷(xiāo)渠道呈現扁平化，區域特征明顯，造成線(xiàn)上價(jià)格與線(xiàn)下價(jià)格相差無(wú)幾。

事實(shí)證明，對B2B而言，買(mǎi)賣(mài)雙方的傳統交易模式，已經(jīng)十分成熟和完善，交易思維和交易習慣也是相當固化的。B2B電商強行要求客戶(hù)配合，以B2C的電商模式，全面改變和再造其業(yè)務(wù)流程，難度可想而知。尤其是在部分規模以上企業(yè)中，業(yè)務(wù)所需涉及的財務(wù)、生產(chǎn)、采購、營(yíng)銷(xiāo)等環(huán)節更為復雜，電商推進(jìn)也更為阻滯。

由此，B2B電商的思路應當轉變，不能繼續套用B2C的模式。至少在目前，B2B電商的線(xiàn)上業(yè)務(wù)必須要依托于傳統的線(xiàn)下業(yè)務(wù)，圍繞線(xiàn)下業(yè)務(wù)進(jìn)行拓展。在電商體系構建、交易流程設計以及支付結算節點(diǎn)等方面，盡量的簡(jiǎn)化，去除不必要的操作，以行業(yè)習慣和客戶(hù)需求為第一位。同時(shí)，線(xiàn)上業(yè)務(wù)需要突出渠道建設和拓展，促進(jìn)線(xiàn)下業(yè)務(wù)各個(gè)功能的發(fā)揮和延伸。

自我革新：支付、供應鏈、金融需要新規則

B2B中的每個(gè)行業(yè)，每個(gè)企業(yè)都有其獨特的內在基因。B2B電商想要成功，就必須深入學(xué)習和了解行業(yè)的習慣、企業(yè)的思維，從而總結研究，發(fā)現客戶(hù)需求和市場(chǎng)價(jià)值，逐漸積累用戶(hù)口碑和渠道資源，打造自己的核心競爭力。否則，面臨的只會(huì )失敗。

B2B電商的自我革新，從實(shí)踐來(lái)看，至少表現在以下三個(gè)方面。

一、支付多元化

如果B2B電商強要追求B2C、C2C的標準流程，那么資金支付就必須通過(guò)第三方支付渠道實(shí)現。但是這樣一來(lái)，就會(huì )面對兩個(gè)難解問(wèn)題：

其一，款票沖突。所謂款票沖突，舉例來(lái)說(shuō)，在阿里巴巴上，買(mǎi)家通過(guò)支付寶把資金匯付給賣(mài)家，實(shí)際上是買(mǎi)家先付款給支付寶，支付寶再付款給賣(mài)家，但賣(mài)家卻是直接開(kāi)具增票給買(mǎi)家，會(huì )造成資金往來(lái)和票據憑證混亂，款票不一致。但在B2C中，B端賣(mài)家銷(xiāo)售商品，是不需要對C端買(mǎi)家開(kāi)具增票的。而對B端買(mǎi)家，由于工商、稅務(wù)等方面的要求，必然要求開(kāi)具增票。在目前，財會(huì )監管對款票不一致認可程度較低，特別是涉及較大金額往來(lái)，難以避免洗錢(qián)和偷稅的嫌疑。

其二，提現難。撇開(kāi)現在銀行極力打壓第三方支付平臺不說(shuō)，就在以往，賣(mài)家收到貨款后，提現到網(wǎng)銀，不僅流程繁瑣、時(shí)間緩慢，而且會(huì )產(chǎn)生額外的提現費用，增加其財務(wù)成本。需要知道的是，B端用戶(hù)對資金的速動(dòng)比率和流轉速度較個(gè)人用戶(hù)要高得多。資金沉淀是有成本的，特別是對大額資金，正常企業(yè)，都不會(huì )允許大額資金停在賬上不動(dòng)。

因此，B2B電商應當開(kāi)放支付方式多元化。為促進(jìn)交易快速和有效完成，向用戶(hù)提供諸如貨到付款、網(wǎng)銀支付等多種支付方式，不必強求使用第三方支付渠道進(jìn)行資金劃撥。當然，考慮到交易風(fēng)險和信任問(wèn)題，B2B電商平臺可以適當導入中介貿易單元，進(jìn)行平臺擔保交易。

二、倉儲淡化和物流外包

在B2C電商思維中，得倉儲物流者得天下。比如阿里巴巴主導的菜鳥(niǎo)物流、京東的大物流大倉儲體系，順豐依托物流建立優(yōu)選電商等等。但是在B2B行業(yè)內，電商自建自營(yíng)倉儲物流，并不是一個(gè)好的選擇。

對B2B而言，它的倉儲需要的是大型貨場(chǎng)、聯(lián)網(wǎng)監管倉庫等。不同商品對倉庫硬件和軟件的要求各不相同，比如溫度、濕度標準，防潮、防火標準等等，尤其對部分大宗商品，還會(huì )對倉庫附屬的接駁碼頭提出條件。B2B電商無(wú)法一一解決這些復雜的問(wèn)題，因此，B2B電商應該淡化倉儲，由市場(chǎng)自我調節和完善。

由于目前還沒(méi)有完善的安全的全國化電子物流體系來(lái)支撐，所以多數B2B電商平臺尚未提供物流服務(wù)。不同于B2C物流，B2B貨物的運輸需要卡車(chē)、鐵路和輪船，特別是跨區域交易，物流是風(fēng)險焦點(diǎn)。在這種情況下，B2B電商整合物流信息和渠道，選擇第三方物流公司對貨物運輸進(jìn)行分段外包，為電商平臺用戶(hù)提供多重多樣的貨運選擇，將會(huì )創(chuàng )造新的市場(chǎng)價(jià)值。

三、電商融資解決資金問(wèn)題

可以說(shuō)，在目前的經(jīng)濟環(huán)境下，沒(méi)有企業(yè)是不缺錢(qián)的，尤其是中小企業(yè)，資金緊張普遍存在。

B2B電商除了在信息交互、價(jià)格發(fā)現上吸引客戶(hù)參與平臺交易外，應該積極的尋求更多的融資渠道，為客戶(hù)解決資金問(wèn)題。電商融資不僅能夠為平臺帶來(lái)一定的融資傭金，還能夠與客戶(hù)建立緊密的合作關(guān)系，確保平臺與客戶(hù)的深度對接，促使客戶(hù)成為平臺的核心資源。

就目前B2B行業(yè)來(lái)說(shuō)，電商金融為企業(yè)用戶(hù)的融資貸款，一種是基于客戶(hù)資質(zhì)、信用、生產(chǎn)、采購、銷(xiāo)售等數據，提供的無(wú)擔保無(wú)抵押純信用的流動(dòng)資金貸款，通常額度較低，費用較高，審核嚴苛;另一種是基于平臺內客戶(hù)間購銷(xiāo)業(yè)務(wù)和貨權管控而提供的供應鏈融資服務(wù)，其中部分需要擔?；蚴琴|(zhì)押。這種融資模式，占行業(yè)主流，多數類(lèi)似于天貓訂單融資、京東白條等，其主要資金來(lái)源于銀行、網(wǎng)貸和電商自有資金。

電商融資做好不易，主要矛盾在于銀行和網(wǎng)貸融資審批流程繁瑣、通過(guò)率低、額度較小，難以滿(mǎn)足大多數平臺客戶(hù)的融資需求，同時(shí)還會(huì )存在信息外泄的風(fēng)險，損失客戶(hù)資源。同時(shí)B2B平臺本身自有資金有限，不能完全覆蓋有效客戶(hù)，而且電商平臺的貸前調查和貸后管理等風(fēng)控水平普遍較弱，信貸壞賬率較高。因此，為做好電商融資，B2B電商不僅需要加強與銀行等金融機構的學(xué)習和合作，而且還要加快外部資金獲取的速度和效率。