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一位淘寶賣(mài)家是如何犀利運作微信營(yíng)銷(xiāo)的!

2014/03/28 09:41      程序員在囧途

淘寶和微信勢不兩立這是大家都知道的。盡管淘寶有自己的“往來(lái)”,可是非直接購物的用戶(hù)誰(shuí)會(huì )天天拿著(zhù)往來(lái)在和身邊的人溝通呢?另外,身邊的人都在用微信,你讓我用往來(lái)?

至今很多淘寶玩家依然不愿意放棄微信這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)工具。說(shuō)實(shí)話(huà),微博雖說(shuō)在社會(huì )熱點(diǎn)時(shí)爆發(fā)力很大,但是他沒(méi)有微信獨有的朋友圈效應,帶來(lái)的結果就是轉化率不高,往往100多萬(wàn)的粉絲轉發(fā)一個(gè)商品產(chǎn)生的轉化率不到0.1%,更何況僵尸粉占據了你多少份額你知道嗎?這點(diǎn)微信不同,僵尸粉的比例明顯很低。

這里再談淘寶玩家玩微信。

起步階段

1、 玩家首先要開(kāi)一個(gè)公眾號,這里建議訂閱號,服務(wù)號是后面的事

2、 不要上來(lái)就發(fā)廣告,否則你的粉絲數會(huì )一直保持100以下或零

3、 盡量使用自己的朋友圈進(jìn)行轉發(fā)。如可以策劃一些活動(dòng),如轉發(fā)就送XX。關(guān)注送XX

4、 微信的粉絲你可以按照地區分類(lèi)。你的信息可以有地域性的推廣。

5、 不要不舍得錢(qián)。你在你的朋友圈發(fā)布“關(guān)注和轉發(fā)”就送試用裝或者小包裝物品,真沒(méi)啥成本,等于花錢(qián)買(mǎi)粉絲。而且還是很便宜的

6、 收集用戶(hù)資料。你的活動(dòng)不能亂策劃,一定要注重用戶(hù)資料的手機。譬如關(guān)注微信公眾號后回復“自己的姓名和手機號碼”才能獲得贈品。

用戶(hù)數據收集

離不開(kāi)策劃。

首先如果你是賣(mài)化妝品的,那么用戶(hù)關(guān)注你的公眾號后需要回復“膚質(zhì)+性別+年齡+姓名+手機號”才能獲得贈品

如果你是賣(mài)兒童服裝的,那么用戶(hù)需要回復“小孩的年齡+性別+身高+手機號+父母手機號”才能獲得贈品

如果你是賣(mài)情趣用品的,那么用戶(hù)需要回復XXXX。你自己想吧,我不好意思說(shuō)了

任何一款營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都不是一蹴而就的,需要策劃,而且需要你想辦法獲得一些用戶(hù)資料。最后還需要你舍得花點(diǎn)錢(qián)。一毛不拔想賺錢(qián)那是扯淡行為。

用戶(hù)試探

當你收集到一些粉絲后,需要接著(zhù)做用戶(hù)試探

公眾號切記不要每天發(fā)布信息??梢愿籼彀l(fā)布一條,不然一定容易掉粉。

譬如你是賣(mài)化妝品的,那么你可以發(fā)布這么一條信息:

標題:XXX護膚品,測測你適合不適合

內容:這里就要自己編了。盡量弄得真實(shí)一點(diǎn),看起來(lái)像專(zhuān)業(yè)的測試題。

結尾:文章末尾一定要加上大家對該篇文章進(jìn)行評價(jià),如覺(jué)得好用Good,不好用fuck。注意,用戶(hù)評論除非他喜歡,否則不要誘導用戶(hù)用中文來(lái)回復你,很厭煩的。

隔一天你換個(gè)護膚品繼續試探

當你收集到用戶(hù)的一些相對比較全面“Good”和”Fuck”的評論后,你就可以把你的粉絲進(jìn)行分類(lèi)。你能得到那些粉絲對你哪一類(lèi)的商品最感興趣,以后的文章就可以發(fā)布廣告,注意要根據你的用戶(hù)興趣分類(lèi)定向發(fā)。

給用戶(hù)一定的等級,用戶(hù)帶用戶(hù)

你需要讓用戶(hù)有帶人進(jìn)來(lái)的習慣,這好比直銷(xiāo)。

譬如:A用戶(hù)如果帶來(lái)一個(gè)B關(guān)注你的訂閱號,那么你可以在后臺對A進(jìn)行的等級劃分(注意:公眾號后臺對用戶(hù)可以分組,你可以分1級、2級、3級,反正隨你怎么搞了

操作方法是:A帶B關(guān)注你的公眾號,B關(guān)注后需要回復A的微信賬號。則你的客服就可以在微信公眾號后臺直接對A進(jìn)行升級等級高的用戶(hù)有什么好處?

很簡(jiǎn)單:每月有贈品,而且可以根據等級進(jìn)行劃分購買(mǎi)你的商品時(shí)可以按等級指定優(yōu)惠費率進(jìn)行打折

找個(gè)好客服

不要過(guò)分依賴(lài)機器人程序。一個(gè)好的互動(dòng)級公眾號必然需要一個(gè)專(zhuān)職人員在后臺和用戶(hù)互動(dòng),純機器人那是服務(wù)號干的事情。

怎么讓用戶(hù)在微信中購買(mǎi)?

官方方法是直接入住騰訊的易迅,只不過(guò)費用高,門(mén)檻不低。

草根方法是:在每天的訂閱號文章中對商品進(jìn)行描述,并規定什么級別的微信粉絲購買(mǎi)是什么價(jià)格。如果你SEO做得好,你可以讓用戶(hù)直接在百度搜,不過(guò)不具良好的操作體驗性,不推薦。

售后回饋:

微信營(yíng)銷(xiāo)不是做淘寶,用戶(hù)購買(mǎi)完就結束了。微信上的粉絲轉化率很高也就決定了你必須對用戶(hù)進(jìn)行售后回饋和關(guān)懷。

做法是:用戶(hù)購買(mǎi)你的商品后(假設你是淘寶),請用戶(hù)在給你好評時(shí)說(shuō)出你的微信公眾號(如,我是在這個(gè)微信號上買(mǎi)的,很實(shí)惠推薦),凡是這么回復的人再送贈品或者直接返現,具體蹂躪用戶(hù)的辦法你看著(zhù)辦吧。

為什么這么做?效果太明顯,很多貨買(mǎi)東西喜歡看別人的評論,如果評論里包含了你的微信公眾號,那么你的微信粉絲又要漲了,有木有?

如果你有技術(shù)實(shí)力,做個(gè)APP

此法主要面向有一定用戶(hù)量的情況下,你可以開(kāi)發(fā)個(gè)自己的APP。不過(guò)初期用戶(hù)不推薦。

開(kāi)發(fā)APP的好處是靈活,壞處是有一定成本,開(kāi)發(fā)難度不低。

善用微博:

用了微信也不應該放棄微博,這是目前營(yíng)銷(xiāo)的必然步驟。只有微信不做微博的人要么你是大牛,要么你是新手。

微博里面的“微任務(wù)”還是不錯的?;?00-200可以讓各位大神幫你轉發(fā)。不過(guò)前提是你選擇哪個(gè)大神轉的時(shí)候要仔細看看清楚,有的微博大神是僵尸粉堆積出來(lái)的。

選好產(chǎn)品:

除了一些大奢侈品和大件物品,其實(shí)大部分商品都可以在微信上做營(yíng)銷(xiāo)。說(shuō)到底,做微博營(yíng)銷(xiāo)靠的是大V,做微信靠的是精準的玩轉用戶(hù)、體貼用戶(hù)??茨阍趺赐媪?,只要用心玩一定會(huì )有收獲。

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