i黑馬認為無(wú)論是“設計思維"，還是“藝術(shù)思維"，對于創(chuàng )新都有巨大的作用。前者確保創(chuàng )新有用，能滿(mǎn)足一定的用戶(hù)需求。后者強調與用戶(hù)的溝通，謀求提升客戶(hù)體驗。本文介紹了藝術(shù)思維是如何給創(chuàng )新帶來(lái)幫助的。很值得創(chuàng )業(yè)者借鑒。

IDEO創(chuàng )始人之一David Kelley用他的作品向我們這些后人詮釋著(zhù)什么才是真正的“設計思維”——一種自始至終貫穿于整個(gè)設計過(guò)程的方法論。當我們在任何一個(gè)領(lǐng)域嘗試解決問(wèn)題時(shí)，設計思維作為一種靈活、且不斷更新的思維框架，能夠確保我們設計出來(lái)的東西真正得易于使用。如今，我們都知道這種思維在軟件設計領(lǐng)域的重要性。但是，另一種思維方式卻少有問(wèn)津——藝術(shù)思維。

如果設計思維關(guān)注的是“如何做的更好?”，那所謂的“藝術(shù)”思維則是深耕于更底層的問(wèn)題。設計講究的是同理心，滿(mǎn)足用戶(hù)的需要——對于一家公司來(lái)說(shuō)，例如波音，就是如何快速地設計出更好更舒適的飛機。而“藝術(shù)”思維則出現在這一切之前——在懷特兄弟駕駛著(zhù)他們自制的飛行器緊急著(zhù)陸、努力想搞清楚飛行這件事到底靠不靠譜的時(shí)候。

設計與藝術(shù)

設計的過(guò)程都是從一個(gè)亟需解決的問(wèn)題開(kāi)始的。Tim Brown(IDEO的另外一位創(chuàng )始人，凱利的小伙伴)曾于2008年在《哈佛商業(yè)周刊》上寫(xiě)道：“設計思維是一種以人為中心的探索的過(guò)程，并且伴隨著(zhù)不斷的構建、測試和修正。”如果說(shuō)創(chuàng )始人關(guān)心的是他們的產(chǎn)品解決了哪些用戶(hù)的痛點(diǎn)，設計師則是在努力尋找實(shí)現產(chǎn)品的方法。

雖然在設計的過(guò)程中，會(huì )有很多激動(dòng)人心的時(shí)刻，這些產(chǎn)品也真的會(huì )讓我們的生活更加精彩，但是，和藝術(shù)思維相比，設計思維往往缺失了與失敗為伍的精神。在我們做設計時(shí)，會(huì )潛意識里認定一個(gè)可行的解決方向。但是在藝術(shù)的思維里，你卻是在引領(lǐng)問(wèn)題的走向——去探尋，試圖去追問(wèn)那些最大、最復雜但是卻最有價(jià)值的問(wèn)題，哪怕你都不確定自己是否能回答它們。接受自己可能會(huì )失敗，實(shí)際上會(huì )將自己從條條框框中解放出來(lái)，去摸索，去學(xué)習，這種行為有時(shí)候甚至看起來(lái)像浪費時(shí)間。假如你一開(kāi)始就選擇了一條無(wú)法預測的道路前進(jìn)，你就會(huì )面臨一個(gè)巨大的機會(huì )——真正地去實(shí)現偉大的突破而不僅僅是滿(mǎn)足別人的需求。藝術(shù)思維造就了第一款iPhone，而設計思維則是能讓它被工廠(chǎng)制造出來(lái)，并且逐漸成為一種文化現象。

設計和藝術(shù)經(jīng)常是如影隨形。但是“藝術(shù)思維”所具有的這種引導問(wèn)題走向的方式卻轉換了我們做東西的角度，從外在的信條變成了內在的驅動(dòng)。它能夠讓一個(gè)人在一件作品中投入全部自我。實(shí)際上，藝術(shù)思維擁抱了一種令人激動(dòng)的可能性——我們每個(gè)人都有可能重新構建這個(gè)世界，而不只是讓它漸進(jìn)式地前進(jìn)。對于那些能夠在超大范圍內引發(fā)變革的軟件架構者來(lái)說(shuō)，這種思維方式具有強大的力量。

軟件也是一種藝術(shù)

德國哲學(xué)家Martin Heidegger于1947年發(fā)表了一篇論文，題為《藝術(shù)品的起源》(The Origin of the Work of Art)。在這篇文章里，Heidegger想要給藝術(shù)品下一個(gè)定義，他極力避免最后得到的結果只是一個(gè)某種形式的目錄。這項工作簡(jiǎn)直難到不可想象，實(shí)際上，Heidegger從1935開(kāi)始，直到1960年他去世，都在努力做這件事……現在，讓我們來(lái)看看Heidegger給我們留下的寶貴遺產(chǎn)，他在論文里寫(xiě)道：

”藝術(shù)品，是指某種前所未有的事物，能夠讓世界因為它的存在而為之改變。“

所以說(shuō)，藝術(shù)，不是在繼承規則，而是在改變規則。

如果我們從外部觀(guān)察那些改變游戲規則的人，我們會(huì )容易陷入一個(gè)這樣的認識誤區：忽略他們當初在采取行動(dòng)時(shí)的困難和不確定性。我們會(huì )把這些改變都當做是想當然的。毫無(wú)疑問(wèn)，懷特兄弟發(fā)明了飛機，Beatles創(chuàng )作了那些偉大的作品，這些都沒(méi)什么可奇怪的。實(shí)際上，這么想就好像那些偉大的東西都是上天注定的一樣。

1967年，Edward Jones和Victor Harris在《實(shí)驗社會(huì )心理學(xué)》期刊上發(fā)表了一篇名為《態(tài)度的屬性》(The Attribution of Attitudes)的文章。文章里面很精確地描繪了一種人們普遍具有的他們稱(chēng)之為“基礎屬性錯誤”的偏見(jiàn)。這種偏見(jiàn)是指，我們傾向于把他人的行為認做是穩定的，而我們自己的則是看情況而定。同樣兩個(gè)人遇到倒霉事，我們會(huì )覺(jué)得別人是個(gè)蠢貨，而對自己來(lái)說(shuō)，這只是今天運氣太差而已。但當我們身邊的人展現出了他們的創(chuàng )造力，我們也會(huì )很容易斷定那人是個(gè)天才。

然而，當我們自己處于創(chuàng )作的過(guò)程當中，這感覺(jué)就像是面對一片迷幻叢林。一切都是主觀(guān)的、不確定的、可變的。但是當我們在觀(guān)察別人時(shí)，卻感覺(jué)他們的創(chuàng )造過(guò)程是如此的清晰和堅定。實(shí)際上，我們遠遠沒(méi)有看到創(chuàng )作的真實(shí)一面。忽略創(chuàng )新當中的困難和不確定性會(huì )導致你自己在創(chuàng )新過(guò)程中拒絕接受這些因素。想要克服這一點(diǎn)，請想象其他人和你一樣。

就像Relph Waldo Emerson寫(xiě)到的：

“今天，我們不知道自己所做的是否有意義。有時(shí)候，甚至會(huì )覺(jué)得自己很愚蠢，但是到了后來(lái)，卻發(fā)現所有的成就都跟之前的經(jīng)歷有關(guān)系。表面上看起來(lái)，過(guò)去的日子平淡如水，但是這卻是一切美好事物的源泉，自由、詩(shī)歌和美德都來(lái)源于此。所有的這些都并非你我計劃所得。“

有的時(shí)候，真的很容易忘掉有所突破的那種極其微妙的感覺(jué)。所以我們會(huì )假想只有那些在辦公桌前最努力工作的人或者是創(chuàng )造力極度旺盛的家伙才會(huì )獲得這些東西。專(zhuān)注工作與享受生活不可分離。而改變世界這種事情也不是有跡可循的。下面這兩例就可以證明這一點(diǎn)。

Whitfield Diffie是一名數學(xué)和計算機科學(xué)家，1976年，他發(fā)明了著(zhù)名的公私鑰加密算法。Diffie腦子里冒出這個(gè)想法時(shí)并不是在硅谷的實(shí)驗室里，他當時(shí)正住在朋友家里。那天他恰巧去廚房拿可樂(lè )，這個(gè)主意就這么冒了出來(lái)。

Diffie對密碼學(xué)的興趣由來(lái)已久，在1970年前后，他曾駕駛著(zhù)自己那輛Datsun 510橫跨了整個(gè)美國去尋覓密碼學(xué)相關(guān)的書(shū)籍，和各地的密碼學(xué)專(zhuān)家請教。他還在斯坦福的人工智能實(shí)驗室工作過(guò)一段時(shí)間。但是，他在取得那些成就之前的實(shí)際情況是：他幾乎快放棄了，認為自己肯定搞不出什么有價(jià)值的東西來(lái)。Diffie的老婆，Mary Fischer，為我們描述了他發(fā)明公私鑰算法前一天晚上的情形：”他告訴我說(shuō)自己是個(gè)失敗的研究者，應該轉行去干點(diǎn)別的。”就是在這種落魄的情況下，Diffie想出了對后世影響如此深遠的理論。就像Steven Levy寫(xiě)到的那樣：“那時(shí)候，Diffie陷入了深深的困惑之中，好像他從來(lái)都不是那個(gè)在數學(xué)上有著(zhù)驚人天賦并且極度專(zhuān)注的黑客一樣。”但在那之后，Diffie提出的理論成了“文藝復興之后，密碼學(xué)領(lǐng)域最具革命性的概念。”

另一個(gè)例子是Thomas Fogarty，被公認為是非創(chuàng )傷外科領(lǐng)域的開(kāi)創(chuàng )者。在1963年，Thomas Fogarty發(fā)明了氣囊導管(Balloon catheter)。這是一個(gè)應用于心血管外科手術(shù)中的設備。直至今日，它仍每年被使用超過(guò)30萬(wàn)次，總計挽救了超過(guò)2000萬(wàn)人的生命。實(shí)際上，Fogarty發(fā)明這個(gè)東西時(shí)還在上高中。8歲喪父的經(jīng)歷讓他在很小的時(shí)候就開(kāi)始幫助家里修補一些工具，就像他后來(lái)說(shuō)的那樣，這種幼時(shí)的經(jīng)歷讓他覺(jué)得自己有那種天然的想要做東西的沖動(dòng)。13歲那年，他在一家沒(méi)有受到童工法律限制的醫院得到了一份兼職工作。在幫助醫生清理器械時(shí)，他發(fā)現，假如一個(gè)病人體內有血凝塊，外科醫生就會(huì )先切開(kāi)他的動(dòng)脈，然后再去除那些血塊。這種治療方法會(huì )導致很多病人喪生，還有很多人會(huì )因此截肢。他想要改變這種情況。他回到家開(kāi)始了他的研究，最后做出了氣囊導管的原型。從后來(lái)的結果看來(lái)，他發(fā)明的不只是一種更好的醫療設備而已，它的使用改變了整個(gè)外科醫療的方式。在那之前，人們腦子里對外科的意識是“切口越大，治療效果越好”。

實(shí)際上，為了做這個(gè)設備，Fogarty必須把一根乙烯基導管和手指上的乳膠手套連在一起。但當時(shí)沒(méi)有任何一種膠水能讓它們粘在一起。所以，他把它們綁在一起然后打了個(gè)結。這種打結的方法還是在他跳窗逃學(xué)后去玩“飛繩釣”時(shí)學(xué)會(huì )的。這種從閑暇時(shí)光學(xué)會(huì )的技巧和那時(shí)的經(jīng)歷讓他在醫學(xué)上的突破成為了可能。驅動(dòng)他的并非專(zhuān)業(yè)技能，而是他的好奇心。

所謂的藝術(shù)思維，其實(shí)就是這種因為生命的豐滿(mǎn)所涌現出來(lái)的創(chuàng )造方式，拋開(kāi)追求效率的壓力或者是心理上認定某件事會(huì )成功的渴望。

停止追求“生產(chǎn)力”，解放自己

有的時(shí)候，看似浪費時(shí)間的行為反而會(huì )幫助你獲得藝術(shù)思維。運動(dòng)員Roger Bannister第一個(gè)在4分鐘之內跑完了1英里，這在當時(shí)被稱(chēng)為人類(lèi)極限。然而，他破紀錄之前的狀態(tài)卻是幾乎快要放棄對這個(gè)記錄的追求，選擇去和朋友到鄉間徒步。而心急吃不了熱豆腐，追求速度往往達不到想要的效果。實(shí)際上，我們在一開(kāi)始的時(shí)候往往都想不出一鳴驚人的創(chuàng )意，它需要持續的專(zhuān)注和不斷地完善。最重要的是，你必須把自己和外界的那些干擾隔離開(kāi)來(lái)——數不清的合作意向，客戶(hù)的要求，等等，他們會(huì )讓你的工作完全是基于對外界期望和目標的應付上，而忽略了關(guān)鍵——你內心真正想做的事情。

所以，如果從壞的角度來(lái)看，藝術(shù)思維可能會(huì )讓你變得平庸或者懶惰，因為你會(huì )忽略別人對你的要求。然而，這種穩定且開(kāi)放的狀態(tài)也會(huì )讓你保持對真正理想的追求，那種不在計劃之中的突破往往也就會(huì )發(fā)生。

六種幫你獲得藝術(shù)思維的方式：

規劃你的工作時(shí)間：假如成果不確定，那么就將過(guò)程確定。你的任務(wù)就是嚴格遵守時(shí)間規劃。Google的“20%計劃”就是一個(gè)過(guò)程目標(最后其帶來(lái)了偉大的成果，包括AdSense和Gmail)。

合作：在一些小公司里，程序員團隊經(jīng)常會(huì )在一天結束的時(shí)候聚在一起報告進(jìn)度，這個(gè)過(guò)程有助于量化自己的工作。而且，它會(huì )幫助人們減少重復工作。另外，團隊的Leader也可以把整個(gè)月份的工作計劃訂在墻上。

利用好批判性思維：如果遵從藝術(shù)思維的方式會(huì )導致你面對失敗的風(fēng)險增加，那么就把這種潛在的失敗當做是完善你方案的方法。對你來(lái)說(shuō)，有什么問(wèn)題非常關(guān)鍵但你又無(wú)法回答的問(wèn)題?別試圖繞開(kāi)它。

別鉆牛角尖：有時(shí)候我們會(huì )被自己的假設限制住，學(xué)會(huì )跳出框架，宏觀(guān)地審視問(wèn)題。

尋找執行者：如果團隊里面能夠有一人充當戰略和任務(wù)執行者的角色，就會(huì )大大地減少團隊中剩下的人去探索未知所面臨的風(fēng)險。

增加團隊的彈性：有很多優(yōu)秀的藝術(shù)家或者企業(yè)家都曾經(jīng)被踢出學(xué)?；虮还境呆滛~(yú)。盡量讓這些人能夠在團隊中100%發(fā)揮自己的創(chuàng )造力。

我們總是希望獲得解決問(wèn)題的工具，希望努力工作并且有所產(chǎn)出。但是我們不能把一切都壓縮的太緊，真正偉大的創(chuàng )意需要空間與時(shí)間。