還記得去年萬(wàn)達集團董事長(cháng)王健林在中國經(jīng)濟年度人物頒獎盛典上跟馬云打賭嗎?王健林當時(shí)說(shuō)：“電商再厲害，但像洗澡、捏腳、掏耳朵這些業(yè)務(wù)，電商是取代不了的。”他和馬云賭的是，到2020年如果電商在中國零售市場(chǎng)份額超過(guò)50%，王健林將給馬云一個(gè)億，如果沒(méi)到，則馬云給王健林一個(gè)億。

一年過(guò)去，大家還在等著(zhù)看好戲的時(shí)候，王健林卻突然站出來(lái)說(shuō)，打賭只是給活動(dòng)暖場(chǎng)的一個(gè)玩笑。在日前舉辦的央視財經(jīng)論壇上，王健林公開(kāi)表示，賭約就此作罷。i黑馬覺(jué)得，賭約真假放到一邊，王健林這一年肯定是多少想明白了要怎么做電商，明白了傳統行業(yè)到了變革的時(shí)候，所以他才會(huì )說(shuō)“適者生存”，“互聯(lián)網(wǎng)和實(shí)體經(jīng)濟是融合態(tài)勢”，不融合早晚會(huì )遭遇瓶頸。那么，王健林究竟是怎么做電商的?

以下為文字實(shí)錄：

去年的這個(gè)時(shí)候上了央視的一個(gè)當，我和馬云商場(chǎng)前，導演說(shuō)前面比較悶，你們活躍點(diǎn)，逗一逗。我們就隨心開(kāi)了一個(gè)玩笑，沒(méi)想到玩笑當真，居然到了一年后的今天還在議論這個(gè)問(wèn)題。

昨天晚上劉世偉教授還問(wèn)我這個(gè)問(wèn)題，健林，你和馬云還賭不賭了?我說(shuō)不賭了。沒(méi)想到旁邊有一個(gè)記者，寫(xiě)了篇文章說(shuō)王健林不賭了，認輸了。結果又有人寫(xiě)了一篇文章，說(shuō)王健林認輸是不是意味著(zhù)實(shí)體經(jīng)濟不行了。

下面我就講一個(gè)問(wèn)題，來(lái)說(shuō)明電子商務(wù)和實(shí)體經(jīng)濟是可以融合的，不是非此即彼的問(wèn)題。

萬(wàn)達的電子商務(wù)究竟是什么模式?

第一，萬(wàn)達電子商務(wù)絕對不會(huì )是淘寶，也不會(huì )是騰訊，也不會(huì )是百度，也不會(huì )是京東。我們是完全結合自己特點(diǎn)的一種線(xiàn)上線(xiàn)下融為一體的電子商務(wù)模式。

按照今年大概有十幾億人次會(huì )進(jìn)入這個(gè)廣場(chǎng)，我們有準確的光電計數。比較保守的估計，2015年大概會(huì )有接近140個(gè)萬(wàn)達廣場(chǎng)，平均每個(gè)廣場(chǎng)2000萬(wàn)人，一年有超過(guò)20億人次會(huì )進(jìn)這個(gè)廣場(chǎng)，大概會(huì )有上百萬(wàn)臺車(chē)進(jìn)去。但是這些人是什么人?哪些年齡段的人?他的消費習慣是什么?他的消費層級是哪些?并不清楚。我們現在的一些招商和布局還是經(jīng)驗式的，根據以往的經(jīng)驗哪些受歡迎就布局哪些，是這種模式。我們覺(jué)得萬(wàn)達可以擁有中國企業(yè)獨一無(wú)二的線(xiàn)下資源，有一百多個(gè)廣場(chǎng)，接近一百個(gè)酒店，過(guò)幾年后還有若干個(gè)大型度假區，這么幾十億人次來(lái)來(lái)往往，這么豐富的線(xiàn)下資源為什么不利用呢?于是我們就開(kāi)發(fā)一個(gè)模式，經(jīng)過(guò)一年多的開(kāi)發(fā)研究，我們的電子商務(wù)模式是什么呢?簡(jiǎn)單說(shuō)就是建立會(huì )員體系，用現代的移動(dòng)終端的先進(jìn)技術(shù)，這個(gè)很簡(jiǎn)單嘛，把會(huì )員消費的次數、額度、喜好和所有的這一切東西建立和掌握起來(lái)，然后根據大數據來(lái)做出分析。根據這個(gè)針對性的來(lái)進(jìn)行下一階段的招商和調整商家布局，就是做這種模式。

怎么能夠做到讓所有的，比如說(shuō)2015年20-25億人次進(jìn)去。假如一年一個(gè)人進(jìn)10次，就是2億多人次，每一年每人進(jìn)20萬(wàn)達廣場(chǎng)，就是1億2000萬(wàn)人次，怎么保證這1、2億人能夠成為我們的會(huì )員呢?這就要研究一個(gè)模式。我們做了幾個(gè)試點(diǎn)，和幾個(gè)廣場(chǎng)商家談判，我們建立電子商務(wù)模式以后，這些商家來(lái)消費，你們應該拿出1-2%的貨幣價(jià)值積分出來(lái)。原來(lái)我們以為商家可能會(huì )有抵觸情緒，沒(méi)想到絕大部分的商家都非常歡迎，因為他們認為這種電子商務(wù)模式建立起來(lái)以后可能會(huì )增加他們的收入，原來(lái)賣(mài)1萬(wàn)，現在可能賣(mài)1.2萬(wàn)，它也不差這一兩元錢(qián)。你為什么能夠獲得貨幣類(lèi)的積分呢，不是說(shuō)你在餐廳吃完飯或者買(mǎi)完一個(gè)服裝以后只能在這里消費，你可以在所有廣場(chǎng)任何業(yè)態(tài)，在全國所有地方，甚至將來(lái)我們還可以開(kāi)發(fā)出來(lái)在酒店、度假區貨幣的這種積分都可以統一消費，這肯定是顧客愿意注冊的。注冊很簡(jiǎn)單，給你一個(gè)電子二維碼就行了。同時(shí)我們還準備拿出一部分錢(qián)來(lái)進(jìn)行其他的增值服務(wù)，比如說(shuō)抽獎，比如說(shuō)組織會(huì )員的活動(dòng)，搞業(yè)務(wù)有價(jià)值的培訓等等，總之，我們研究了一套東西，而且簡(jiǎn)單做了一個(gè)月的實(shí)驗很受歡迎。

特別是一些商家，絕大部分還是中小商家，像沃爾瑪、家樂(lè )福這種連鎖大型商家畢竟是少數，大多數的商家還是希望有一個(gè)更好的平臺來(lái)銷(xiāo)售他們的產(chǎn)品，但是他們自己搭建一個(gè)平臺確實(shí)比較貴。而且我們一個(gè)廣場(chǎng)的服務(wù)半徑有限，大概十公里左右，它也需要這樣一個(gè)模式，所以，我們這種獨特的電子商務(wù)模式就成立了。

第二，萬(wàn)達電子商務(wù)模式的有哪些?

1、大會(huì )員系統。我們現在因為足夠的線(xiàn)下資源和人流，我們現在定從2014年推出以后，力爭三年，最多五年，可能不用五年爭取做到超過(guò)一億會(huì )員。也許到2020年可能有2、3億的會(huì )員，這么大的會(huì )員體系一定會(huì )有價(jià)值了?，F在所謂的阿里、騰訊之所以受關(guān)注和價(jià)值高，就是因為受關(guān)注。騰訊的微信別說(shuō)有3、4億人，其實(shí)它的微信是虧損的，但正因為這么多人使用，就會(huì )產(chǎn)生它的附加值，它的游戲才掙錢(qián)。阿里建立電商平臺，同時(shí)幾億人在使用，大量的是賠錢(qián)的，它的收入還是來(lái)自于廣告，所以，我們相信大的會(huì )員體系建立起來(lái)以后一定會(huì )產(chǎn)生它的價(jià)值的。

2、大數據系統。我們現在研發(fā)了一定的數據系統，現在我們正在談爭取進(jìn)入國家統計局的大數據當中，因為這個(gè)數據消費完全可以知道社會(huì )上零售商品在銷(xiāo)售服務(wù)類(lèi)哪個(gè)是什么特點(diǎn)，銷(xiāo)售數是多少，這完全是終端銷(xiāo)售數據，還不同于阿里和騰訊的數據，這種大的數據系統將來(lái)絕對不僅僅是支撐我們自己的需要，將來(lái)會(huì )為國家的統計、或者其他的企業(yè)，比如說(shuō)促銷(xiāo)、新商品的實(shí)驗、開(kāi)發(fā)企業(yè)自己的會(huì )員系統都可以提供支持。

3、含金量高。盡管我們有1億會(huì )員，可能不如阿里、騰訊的3、4億，但這些會(huì )員是實(shí)實(shí)在在的在這里消費的會(huì )員，這種會(huì )員的含金量是很高的。

這些會(huì )員數據系統起來(lái)以后，它的盈利模式在哪里呢?我們也算過(guò)了。

1、首先我們這種電子商務(wù)成本投入很低，不會(huì )像騰訊、阿里、京東投入幾百億才能支撐出現在這個(gè)局面，我們幾十億就夠了，因為大量積分的費用來(lái)自于在整個(gè)上幾百個(gè)萬(wàn)達廣場(chǎng)看起來(lái)很微小的返利的支持，不需要搭建用很多錢(qián)，一開(kāi)始設計的模式和計算網(wǎng)絡(luò )的這種東西。而且萬(wàn)達廣場(chǎng)還有一個(gè)好處，若干年前我們就研究了建立POS機系統，當時(shí)我們就想不用別人，就用我們自己的，當時(shí)我們是想監控商家的消費能力，消費數據、現在看來(lái)這些投入可能都節省了。我們投入比較少以后，我們覺(jué)得我們的盈利前景是很可觀(guān)的，比如，廣告收入，只要是過(guò)億會(huì )員，賣(mài)汽車(chē)、賣(mài)服裝只要在廣場(chǎng)使用，大的就會(huì )有廣告投入。

2、中小商家，一個(gè)開(kāi)餐飲、開(kāi)電影院的就可以來(lái)投放廣告，利用這個(gè)交錢(qián)消費。很簡(jiǎn)單，這個(gè)電影院今天上午突然間沒(méi)有多少人了，如果沒(méi)有這套系統，它怎么能夠讓別人知道今天上午這里人很少?電影院的消費和航空公司一樣，進(jìn)去一個(gè)人也是這個(gè)成本，全坐滿(mǎn)400人也是這個(gè)成本，它怎么能知道呢?如果有這種系統，上午一推銷(xiāo)，我用這套系統，本來(lái)30元，現在15元可以看今天下午黃金時(shí)段或者晚上黃金時(shí)段的片子，立馬人就坐滿(mǎn)了，餐廳也是如此，相信它的盈利是非?？捎^(guān)的。

3、互聯(lián)網(wǎng)和實(shí)體經(jīng)濟是融合態(tài)勢。剛才我提到了絕對不是有互聯(lián)網(wǎng)沒(méi)實(shí)體，或者實(shí)體只做實(shí)體，互聯(lián)網(wǎng)只做互聯(lián)網(wǎng)。我今天講萬(wàn)達的電子商務(wù)的例子就是說(shuō)明實(shí)體企業(yè)也是可以進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)的，也是可以做電商的。美國前十大電商和歐洲前十大電商全部是實(shí)體企業(yè)做的，之所以在中國會(huì )出現沒(méi)有實(shí)體做得這么大的電子商務(wù)，是因為中國的服務(wù)終端和物流配送不發(fā)達造成的這種機會(huì )，美國實(shí)體經(jīng)濟自己的物流配送系統完全成熟了，所以，一做電商實(shí)體企業(yè)上百億美元收入都做自己的電子商務(wù)。線(xiàn)上線(xiàn)下的差距最多就只有十個(gè)百分點(diǎn)，只有在中國才有這樣的機會(huì )。所以，我覺(jué)得今后發(fā)展的結果，實(shí)體企業(yè)可以同樣來(lái)做自己的電子商務(wù)，線(xiàn)上線(xiàn)下結合。我也相信大型的電子商務(wù)公司和以后發(fā)展的電子商務(wù)公司也會(huì )重新來(lái)做線(xiàn)下實(shí)體企業(yè)。阿里現在也在做物流，物流不就是實(shí)體經(jīng)濟嗎?它為什么做物流，要不然支撐不了雙十一、雙十二這種東西了。所以，我最后的一個(gè)觀(guān)點(diǎn)，我相信十年、二十年后可能不會(huì )有單純的電子商務(wù)公司和單純的實(shí)體企業(yè)，一定是相互融合。

所以，我的結論是可能到2020年，到我打賭那一天的時(shí)候，大家都會(huì )活得很好的，就看你是不是創(chuàng )新、是不是適應形勢?適者生存。謝謝。