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你的產(chǎn)品設計標準是否能量化?

2013/12/26 09:29      王玉龍

————————東拉西扯瞎忽悠,認真,你就贏(yíng)了!————————

曾經(jīng)的羅馬帝國,兩匹馬屁股的寬度,決定了美國火箭助推器的最大直徑。這是《路徑依賴(lài)理論》的例證。

用火車(chē)運送火箭助推器要經(jīng)過(guò)山洞,山洞略大于鐵軌,所以火箭助推器不能大過(guò)山洞;

鐵軌寬度是原來(lái)的馬車(chē)寬度,因為設計鐵路的人原來(lái)是做電車(chē)的,而最早造電車(chē)的人原來(lái)是造馬車(chē)的;

馬車(chē)寬度是源于羅馬戰車(chē)留下的車(chē)轍,因為羅馬軍隊在英國留下的車(chē)轍很深,不按他的標準,車(chē)很難走穩;(重點(diǎn))

羅馬戰車(chē)的寬度,則是兩匹牽引馬的屁股決定的。

《路徑依賴(lài)理論》本來(lái)是說(shuō)思維固化。但在這個(gè)案例中,造馬車(chē)適應車(chē)轍的尺寸、羅馬戰車(chē)根據馬屁股的尺寸,這都是產(chǎn)品體驗的數。不這么做體驗就不會(huì )好。

這種案例在很多產(chǎn)品上都找的到。

譬如:桌子和椅子的高度是根據人體來(lái)的;錢(qián)包內格的尺寸是根據鈔票和卡的尺寸來(lái)的。

再譬如手機屏幕的邊際,大不過(guò)褲兜的尺寸。褲兜的尺寸又是手決定的。喬布斯時(shí)代的iPhone,一直是可以單手操作的3.5寸。

總結下來(lái),就是給設計找到一把“標尺”。

從產(chǎn)品體驗進(jìn)一步,就是營(yíng)銷(xiāo)的數。

譬如:牙膏口的尺寸是根據牙刷來(lái)的,牙刷又是根據牙齒來(lái)的,很多人都聽(tīng)過(guò)那個(gè)經(jīng)典的營(yíng)銷(xiāo)案例:把牙膏口增加一毫米的創(chuàng )意,可以挽救一個(gè)牙膏廠(chǎng),因為習慣的力量。

你的產(chǎn)品設計標準是否能量化?

譬如說(shuō)評價(jià)一個(gè)美女的標準:三圍90-60-90、面部三庭五眼、上下身黃金分割。人這種最難模具化生產(chǎn)的產(chǎn)品都可以量化,還有什么是不能量化的?

意淫一種產(chǎn)品:水杯。首先應該底部直徑小于頂部,這樣水喝到底不用仰頭也磕不到鼻子,然后伸得進(jìn)去手、夠的到底——好刷。這是以人為本體的數。

再譬如飲料瓶口,就有很多人,尤其是男學(xué)生,晚上喜歡買(mǎi)脈動(dòng)。很簡(jiǎn)單,因為晚上懶得去廁所,可以用脈動(dòng)的瓶子。脈動(dòng)當時(shí)能在瓶裝飲料普遍3塊錢(qián)的時(shí)候賣(mài)4塊,和這個(gè)尺寸不無(wú)關(guān)系。當然這個(gè)瓶子的數還體現在了厚度上,在火車(chē)上接熱水不會(huì )變形。

沒(méi)有數,是產(chǎn)品,有了數,是商品。所以要找到“標尺”,把標準量化。

以上說(shuō)表象的數,下邊說(shuō)內在的數。

譬如說(shuō)iPhone正面唯一的一個(gè)物理按鍵——home鍵。

按一下返回主屏/喚醒主屏;按兩下調出最近程序;一直按是SIRI這個(gè)在中國失靈的“活百科”。

可以對照老子的:“道生一,一生二,二生三,三生萬(wàn)物”。最重要的是一,最難做的也是一。

home鍵,相當于一個(gè)萬(wàn)能的“后悔鍵”。不管停留在哪個(gè)APP的幾級頁(yè)面,只要按一下就回來(lái)了。這一個(gè)按鍵是為了設計(美)而設計嗎?這是包容的體現。不給第二個(gè)選擇,誰(shuí)都會(huì )知道怎么做。很多產(chǎn)品的失誤就是給了太多選擇。

所以很多安卓手機也有一個(gè)實(shí)體按鍵。

“江海之所以能為百谷王者,以其善下之,故能為百谷王。”——《道德經(jīng)》

始稷的設計準則:

要做適合最多數人的產(chǎn)品,以最低的智商為標準;以最高的要求為標準;以最大眾的訴求為藍本;以最基本的需求為核心。

以最低的智商為標準:

能適應最低的智商,高智商自然會(huì )用,就適應最多數人,即使你的產(chǎn)品是用來(lái)炫耀智商的;

以最高的要求為標準:

能符合最高的要求,自然覆蓋了最低的要求,你就適合多數人。最高的要求都是最離譜的,如:舒服、好看、快等;

以最大眾的訴求為藍本:

千萬(wàn)不要用戶(hù)要什么就給什么,要是多數用戶(hù)都知道自己想要什么,我們就失業(yè)了。個(gè)性也是大眾需求,不是什么窄眾、小眾。譬如小眾服裝,也是滿(mǎn)足大眾的漂亮需求,只是有的人敢看、有的人敢買(mǎi)、有的人敢穿;

以最基本的需求為核心:

即使1000項創(chuàng )新,也不要挑戰基礎。譬如:在電信業(yè)格局沒(méi)有改變之前,手機最重要的還是基本的通話(huà)功能,其次才是砸核桃之類(lèi)。

要做0.5+0.5的產(chǎn)品

需求有時(shí)是矛盾的,相悖的,甚至是逆天的。也不必一味去滿(mǎn)足需求。

產(chǎn)品和用戶(hù)(消費者)的關(guān)系應該是0.5+0.5=1,或者是0.6+0.4,這都不重要,總之是要合為一體,才能讓人離不開(kāi),一離開(kāi)就覺(jué)得少了點(diǎn)東西。而不應該是1+1=2,可有可無(wú)。(詳見(jiàn):用陰陽(yáng)做產(chǎn)品)這是大數,大法則。

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