雷軍對于網(wǎng)上流傳他和凡客CEO陳年徹夜深談的細節不置可否,但他接著(zhù)說(shuō),所有交談的內容都是真的。
按照雷軍和陳年分享的10條經(jīng)驗,凡客接下來(lái)做了一系列舉動(dòng)。“我其實(shí)也有些擔心,服裝是不是和手機還是有些不同?”對于單品制勝提法,雷軍還有些沒(méi)底。
不管怎樣,在企業(yè)界,小米作為一個(gè)新標桿在被認可和學(xué)習。
技術(shù)和商業(yè)模式的同時(shí)變革,使得幾乎所有人都患上互聯(lián)網(wǎng)焦慮癥,雷軍可能是對此最無(wú)感的人,一定程度上,他甚至是焦慮制造者。
過(guò)去三年,雷軍帶領(lǐng)小米成為中國乃至全球成長(cháng)最迅猛的企業(yè),今天小米已經(jīng)躋身本土手機第一陣營(yíng),雷軍曾被認為是夸??诘?ldquo;世界級企業(yè)”已現雛形。在競爭對手們看來(lái),小米已經(jīng)成為最有力量的威脅之一。在小米自身所謂鐵人三項的“軟件、硬件和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)”之外,通過(guò)金山以及順為基金旗下投資的眾多創(chuàng )業(yè)項目,雷軍可以整合的資源不容小覷。從小米電視以及其“紅米”手機的發(fā)布對于同行業(yè)界的震動(dòng)可以略見(jiàn)一斑。“紅米推出打亂了公司原來(lái)的戰略,他這樣做真是把對手逼死的節奏。”以紅米的配置國產(chǎn)手機完全失去了利潤空間。一位國產(chǎn)手機廠(chǎng)商管理人員私下說(shuō),這也讓公司加大轉型互聯(lián)網(wǎng)的力度,學(xué)習小米手機的運作模式。
小米一路走來(lái)幾乎沒(méi)有遇到難以克服的難題。雷軍感到愜意:“你看好一塊地,還想著(zhù)路好不好走,先摸索摸索,走進(jìn)去卻看到一馬平川。”按照他的說(shuō)法,某些機會(huì )甚至是從天上掉下來(lái)砸到的他。2013年下半年小米推出低價(jià)手機紅米,銷(xiāo)售火爆,“紅米完全不是小米公司的自身意愿,是行業(yè)主管部門(mén)希望小米能夠拉動(dòng)本土的手機產(chǎn)業(yè)鏈。”雷軍說(shuō)。
他的那些舊朋友可能都不會(huì )想到雷軍會(huì )有今天。
把雷軍放到一個(gè)圈子里更容易體會(huì )他的人生際遇。早年雷軍玩BBS的時(shí)候,丁磊和馬化騰是BBS站的站友。周鴻祎大學(xué)畢業(yè)到北京的第二頓飯,是雷軍請客。后來(lái)到2007年,三人都已嶄露頭角時(shí),雷軍仍然帶著(zhù)金山做歷時(shí)八年的“上市長(cháng)征”,即使這是一家已經(jīng)開(kāi)始被邊緣化的公司。
沒(méi)有人比雷軍更適合談焦慮了。對抗互聯(lián)網(wǎng)焦慮的方法論,從雷軍再出山時(shí),就千百次講過(guò):專(zhuān)注、口碑、極致和快。小米以及2011年雷軍闊別4年之后重回金山的改革或許能夠對此呈現一個(gè)完整切面,當然在這個(gè)切面上與其伴隨的,還有雷軍對自我心靈的桎梏與解放。
今天的雷軍一定不是金山時(shí)期的他想成為的自己。雷軍成名很早,在大學(xué)時(shí)期寫(xiě)程序小有名氣,大學(xué)畢業(yè)那一年的11月,他見(jiàn)到了求伯君。很多年后,他還清楚記得求伯君當時(shí)的穿戴,求伯君那天穿了一件質(zhì)地很好的黑色呢子大衣,風(fēng)度翩翩。當時(shí)雷軍覺(jué)得自己好像是個(gè)站在成功人士面前的鄉下孩子。求伯君激起他對成功的渴望,也許是這段經(jīng)歷讓他聰敏、驕傲、不服輸的特質(zhì)更加凸顯,形成了一元世界觀(guān),以至于影響了他在金山的整個(gè)時(shí)期。
許多年后,他提到對于金山時(shí)期的自我懷疑:你發(fā)現不對,卻不敢說(shuō),也不愿意承認,很糾結。你也大可逆天,破釜沉舟,但是卻會(huì )失去人和。這種情況就不知道怎么辦。1996年,金山的WPS軟件被盜版和微軟幾乎侵蝕,“公司沒(méi)錢(qián)發(fā)工資,我愿意在困難時(shí)少拿工資,別人也愿意嗎?那時(shí)的思路就是多元化,以戰養戰。”之后殺毒、詞霸,多時(shí)金山有七八項業(yè)務(wù)。
雷軍開(kāi)始自我修正是在專(zhuān)職投資的幾年生涯??吹叫涡紊鞣N公司的成功和失敗。他大道化簡(jiǎn),說(shuō)所有問(wèn)題的解決全在無(wú)欲則剛。“企業(yè)轉型不過(guò)是調整思路、組織架構,有點(diǎn)歷史的公司也都會(huì )有所謂利益集團,這些問(wèn)題的解決都不離于此。”
“營(yíng)業(yè)額和利潤是最后的結果。經(jīng)營(yíng)企業(yè)真正要做的是產(chǎn)品,有兩點(diǎn)標準衡量我們的行為:用戶(hù)會(huì )不會(huì )為我們的產(chǎn)品尖叫,是否真心把產(chǎn)品推薦給朋友。如果我們的產(chǎn)品能夠令用戶(hù)尖叫,這就對了,就找100種方法去實(shí)現它。有些產(chǎn)品,可能急于做大商業(yè)化,反而會(huì )失去競爭機會(huì ),倒不如做小而美的業(yè)務(wù)。金山的高管曾經(jīng)和我說(shuō)要學(xué)習小米,我說(shuō)小米做的正是金山20年前做的。所以,做企業(yè)都是回歸到兩個(gè)關(guān)注點(diǎn),產(chǎn)品和用戶(hù)。”
大道至簡(jiǎn)的原則讓這家業(yè)務(wù)復雜的公司在組織架構調整上也順利完成。“我們業(yè)務(wù)關(guān)停并轉整理清楚之后,實(shí)行包產(chǎn)到戶(hù),就是子公司概念,讓一線(xiàn)的指揮官指揮戰爭,除非大的戰略決策需要到集團層面討論之外都有充分的自主權。有些利益集團沒(méi)關(guān)系,你來(lái)證明你能力,有能力你上,輪不上你就不是你。”
2013年9月,雷軍在微博中曬出一張截圖來(lái)紀念金山市值突破200億港元。其時(shí),他正在將這套方法傳授給陳年。“去毛利率、去組織架構、去KPI,”陳年接受采訪(fǎng)時(shí)說(shuō)這是討論的主要思路,“開(kāi)始我想去毛利率不是胡來(lái)嗎?后來(lái)才意識到這個(gè)道理,圍繞產(chǎn)品做到極致,產(chǎn)品達到量級,利潤是這樣出來(lái)的。”
雷軍同樣會(huì )用這些企業(yè)中看到的問(wèn)題自我審視。“我和陳年討論凡客,更警醒一件事,做產(chǎn)品要專(zhuān)注,絕不貪婪。”
交談時(shí)雷軍很少會(huì )情緒波動(dòng),但突然他激動(dòng)起來(lái),說(shuō)起了某些來(lái)自網(wǎng)絡(luò )上對于他的辱罵。
自從小米以互聯(lián)網(wǎng)方式橫空出世,網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)成為其必不可少的環(huán)節。在小米粉絲的狂熱之外,雷軍和小米也飽受各種攻擊。有露骨的辱罵,也會(huì )有刻薄的玩笑。
在中國互聯(lián)網(wǎng)圈子,可能很難再找到比雷軍更受傳統教育觀(guān)念束縛的大佬。他希望成功,更希望這種成功被大多數人肯定。“創(chuàng )業(yè)剛開(kāi)始,我們在網(wǎng)上被罵的不行,最初我很著(zhù)急,每天都很焦慮。”創(chuàng )業(yè)一年之后雷軍說(shuō),“我希望自己能夠正確看待網(wǎng)上的罵聲,辨別水軍或者是過(guò)激言論。”但直到今天,雷軍也未曾對此釋?xiě)?。不久前,雷軍?zhuān)門(mén)寫(xiě)了《吐槽小米成了一件政治正確的事?》吐槽自己在網(wǎng)上被罵。
甚至因為對手之間的競爭,網(wǎng)絡(luò )攻擊成了必不可少的手段。雷軍并不擅長(cháng)于此,他的還擊方式更像是在寫(xiě)代碼。據說(shuō)有其他公司的高管曾經(jīng)轉發(fā)攻擊小米質(zhì)量差的微博。在之后的一次電話(huà)中,雷軍的還擊方式是,“要不要我找十條攻擊你公司的微博?”
看起來(lái)面對外界壓力,雷軍缺少那么點(diǎn)自嘲和戲謔精神,這難免成為他的軟肋,使其對成敗評價(jià)分外在意。小米成立最初,他選擇了低調行事,小米MIUI系統的發(fā)布很長(cháng)時(shí)間是以所謂民間團隊的名義。“當時(shí)我的想法就是做成就成,如果做不成就說(shuō)自己沒(méi)有做過(guò)。”
雷軍興致勃勃地聊起今年兩次去美國見(jiàn)到電動(dòng)汽車(chē)Tesla的創(chuàng )始人Elon Musk。他說(shuō)自己的行為完全是出于興趣,并贊嘆Elon Musk神奇的反常識,“我們干的好像都是別人能干的事情,但他干的別人想都想不到。”
“整個(gè)硅谷的想象力沒(méi)有限制。有想法可以去做、去嘗試,所以硅谷的創(chuàng )新層出不窮。但是中國,社會(huì )對于失敗的寬容度太低了。寬容失敗才是整個(gè)社會(huì )對于推動(dòng)創(chuàng )新的重大貢獻,成功者不見(jiàn)得是創(chuàng )新者,但是這個(gè)社會(huì )往往只把掌聲留給這些人。”
如今,小米作為雷軍職業(yè)生涯的最終一戰,經(jīng)歷了三年的迅猛增長(cháng)。今年引入Hugo Barra的舉動(dòng)被認為是國際化進(jìn)程的起步,在海外市場(chǎng)以及接下來(lái)更復雜的產(chǎn)業(yè)融合之中,雷軍還需要進(jìn)一步自我解放。
[作者:秦姍]
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