今天企業(yè)需要的不是單打獨斗的人,而是需要團隊的精誠合作。如果你希望你的公司可以不斷成長(cháng),那你就特別需要明白如何建立一個(gè)可以一起好好工作的團隊。這不是一件容易的事情,一個(gè)團隊意味著(zhù)你需要帶不同技能的人,以及不同個(gè)性的人朝著(zhù)一個(gè)共同的目標來(lái)工作,而這個(gè)目標又常常不是簡(jiǎn)單的,而是復雜的。
作為“Laddering”一書(shū)的作者,同時(shí)也是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)和產(chǎn)品策略公司,LadderingWorks的創(chuàng )始人和CEO,EricV.Holtzclaw最近分享了他看見(jiàn)一些聰明管理者采用的方法,并從中發(fā)現他們在團隊建設中的5個(gè)共同的路徑。
1.發(fā)揮個(gè)人優(yōu)勢
你需要了解每個(gè)人的強勢是什么,并且把每個(gè)人都放在讓他可以閃亮奪目的地方。
很少有員工能夠改變他的不足,尤其這些不足是他天性的一部分。如果一個(gè)團隊成員不擅長(cháng)細節處理,他們永遠不會(huì )擅長(cháng)細節問(wèn)題。你需要決定,如果他們可以其余的工作完成的很好,這樣的話(huà),就配備其他人來(lái)幫助他們,彌補他們的不足。
EricV.Holtzclaw曾經(jīng)招過(guò)一個(gè)客戶(hù)經(jīng)理,這個(gè)人非常善于和客戶(hù)打交道,尤其是一個(gè)困難的客戶(hù)。但是這個(gè)客戶(hù)經(jīng)理對于細節問(wèn)題的處理卻不好。EricV.Holtzclaw就給她配備了團隊的另一個(gè)人,在她將文件發(fā)送給客戶(hù)之前,最后檢查一下她寫(xiě)的文件。
2.鼓勵透明
團隊很像一個(gè)家庭,你需要讓他們用自己的方式做事。當事情開(kāi)始出差時(shí),要把那些相處不好人帶到一起,幫助他們面對和解決他們的關(guān)注點(diǎn)。不要讓他們把你置身于他們每個(gè)人分別說(shuō)的狀態(tài)中。你的主要工作是幫助團隊成員更好地了解彼此。
這個(gè)方法有點(diǎn)感覺(jué)不太舒服,他們如果他們知道你的轉向策略是為了讓他們一起去解決問(wèn)題,他們會(huì )開(kāi)始嘗試用自己的方式,而且在絕對需要的時(shí)候,才會(huì )把你卷進(jìn)來(lái)。
3.建立基本原則
你的團隊需要了解你的運營(yíng)模式。EricV.Holtzclaw是一個(gè)注重解決方案的管理者,他更愿意討論一個(gè)項目或者一個(gè)問(wèn)題的解決方法,但是他會(huì )堅持每個(gè)人需要為這個(gè)解決辦法貢獻想法。當問(wèn)題出現時(shí),他們需要這樣。EricV.Holtzclaw不想陷入到這是誰(shuí)的問(wèn)題,或者為什么這個(gè)發(fā)生這樣的討論中。當然,他會(huì )稍后一個(gè)確定的和正確的時(shí)間內進(jìn)行分析這些問(wèn)題。所有人知道EricV.Holtzclaw會(huì )說(shuō),“不要給我一個(gè)沒(méi)有解決方案的問(wèn)題”以及,“我不想知道為什么我們不能做,我想了解我們如何做。”
別的管理者更愿立即做根本原因的分析,然后從解決方案的一點(diǎn)開(kāi)始前進(jìn)。每個(gè)人的風(fēng)格不一樣,它也是基于你做的工作類(lèi)型。重要的事情是你的團隊知道你偏向的工作模式,這樣,每個(gè)人都會(huì )朝同樣的目標去思考。
4.讓他們知道你會(huì )支持他們
作為團隊的領(lǐng)導者,你的團隊成員必須知道你支持他們,你是他們最大的支持者。EricV.Holtzclaw明白自己的主要工作就是挪開(kāi)攔在他的團隊道路上的障礙。當團隊和客戶(hù),或者其他內部團隊產(chǎn)生問(wèn)題時(shí),他會(huì )在那兒支持他們。當你的團隊指導他們有你作為無(wú)條件的支持,他們會(huì )自信滿(mǎn)滿(mǎn)的前行。
5.提供激勵
建立一個(gè)你團隊一起努力的目標,比如一個(gè)季度末有一天休息,他們工作日程的靈活性,或者一點(diǎn)獎勵。正如你的團隊成員有不同的技能,他們也需要相應不同的激勵,所以你要提供不同的激勵,靈活的激勵類(lèi)型是激勵有效的關(guān)鍵。
EricV.Holtzclaw的團隊成員是那些寧愿有休息時(shí)間,或者有一種體驗,而非要錢(qián)的人。所以獎勵程序,即便都好,像提供額外一天的休息或者一個(gè)不錯餐廳的禮品卷,會(huì )有不同的效果。所以了解每個(gè)人成員的不同特點(diǎn)是重要的。
團隊建設不是簡(jiǎn)單的事情,你需要花更多的時(shí)間和精力在你的團隊成員身上。但是這些努力會(huì )讓你有豐富的成果。
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