從 10 年前“XX中學(xué)網(wǎng)校”順著(zhù) 56Kb 撥號網(wǎng)絡(luò )開(kāi)進(jìn)全國各地中學(xué)生的家用電腦開(kāi)始，教育就帶來(lái)了一種全新的形態(tài)和一些瘋狂的可能。從傳統課堂的一對多，到家庭網(wǎng)絡(luò )課堂的一對一，再到教育社區的多對一，為了培養新新人類(lèi)，我們不斷探索著(zhù)教育的新新形態(tài)。

互聯(lián)網(wǎng)教育并不算是新鮮的概念，它的商業(yè)和運作模式已相對成熟，隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，也隨著(zhù)網(wǎng)速帶寬和交互模式的飛躍，在線(xiàn)教育發(fā)生了什么樣的變化，與傳統教育又有哪些不同?對此，知乎發(fā)起了一個(gè)主題為：“在線(xiàn)教育，未來(lái)還有多遠?”的圓桌討論，針對大家比較關(guān)心的問(wèn)題邀請了在線(xiàn)教育從業(yè)者和創(chuàng )業(yè)者來(lái)為大家分享關(guān)于在線(xiàn)教育的一些思考和所做的嘗試。

在線(xiàn)教育到底是賣(mài)產(chǎn)品還是賣(mài)服務(wù)?在線(xiàn)教育如何平衡免費與收費間的關(guān)系?

多貝網(wǎng) CEO 陳廣濤：

教育的本質(zhì)是服務(wù)，服務(wù)是教育最有價(jià)值的核心。

教育包含三個(gè)基本元素：老師、學(xué)生和教材，它們構成了教育三角模型的三個(gè)頂點(diǎn)，而三條邊是三點(diǎn)間的交互信息流。如圖所示，如果切斷B邊，那么老師就不與學(xué)生建立直接交互，而是通過(guò)作業(yè)和習題等方式為學(xué)生提供間接交互;如果切斷A 邊，老師雖然與學(xué)生有直接交互，但并不會(huì )負責學(xué)生課后習題作業(yè)等間接交互;如果同時(shí)切斷了A和B，那么則沒(méi)有任何交互，也就不是服務(wù)了，這種所謂教育 完全變成了學(xué)生面對教材的自學(xué)行為(我認為觀(guān)看課程視頻就屬于此類(lèi))。

如果一家教育公司銷(xiāo)售的只有教材(包括課程視頻)，那么他應該稱(chēng)自己為“XX教育出版社”，只有當一家教育公司提供交互的教師服務(wù)時(shí)，才能稱(chēng)自己 為“XX網(wǎng)校”。這兩類(lèi)公司的商業(yè)模式如此不同，以至于沒(méi)搞清楚這點(diǎn)的公司基本都消失了。

服務(wù)的價(jià)值是永恒的，互聯(lián)網(wǎng)會(huì )讓服務(wù)越來(lái)越貴;內容的價(jià)值在變遷，互聯(lián)網(wǎng)會(huì )讓所有邊際成本為零的東西免費，傳播才是王道!

在線(xiàn)教育產(chǎn)業(yè)中教師的角色會(huì )出現什么變化?是否會(huì )出現在線(xiàn)教育中的「姚明」?

YY 教育教育項目總監印亞蘭：

基于此，基于知識的傳遞這一塊是有可能出現大明星的。

知識的傳播介質(zhì)會(huì )有兩種形式： 1. 機器，用數字化方式提供“教學(xué)信息”，現在比較常見(jiàn)的如網(wǎng)易公開(kāi)課，可汗學(xué)院。 2. 人， 由人來(lái)提供“教學(xué)信息”，如在 YY 教育上的萬(wàn)人司法、萬(wàn)人考研課程等，能達到同時(shí)萬(wàn)人在一起聽(tīng)課。

對于這一類(lèi)課程對老師的要求相對線(xiàn)下來(lái)說(shuō)，可能會(huì )更高，不僅要求有超牛的學(xué)術(shù)水平，更重要的是需要像明星一樣，能自如的面對鏡頭，能在網(wǎng)絡(luò )虛擬環(huán)境中揮灑自如，充分調動(dòng)學(xué)員的學(xué)員興趣。更像一個(gè)懂教學(xué)的電臺主播。

實(shí)時(shí)的網(wǎng)絡(luò )課堂能做到哪些現實(shí)課堂做不到的?

YY 教育教育項目總監印亞蘭：

非應試教育是否會(huì )成為在線(xiàn)教育未來(lái)的巨大機會(huì )?

新東方在線(xiàn) VP 潘欣

非應試教育在美國有更大的市場(chǎng)，但是在中國目前還不是面授教育或在線(xiàn)教育的主流。鑒于中美社會(huì )環(huán)境的巨大差異和人們需求層次的巨大差異，在可預見(jiàn)的時(shí)間內，基于應試教育的在線(xiàn)教育(或培訓)都將是主流。

我們作為一個(gè)社會(huì )主義初級階段的發(fā)展中國家，相關(guān)的社會(huì )保障體系、福利制度的不健全，使得我們的公民的安全感很低，生存需求和安全需求兩個(gè)層次的需求占據了我們的主導地位。與之相關(guān)的就是升學(xué)就業(yè)主導了我們的生活路徑。

對應到教育培訓領(lǐng)域，那就是考高分、拿證書(shū)成了必需品，依次推論，無(wú)論是面授教育還是在線(xiàn)教育，無(wú)論面向在職群體的還是面向大中學(xué)生群體，應試相關(guān)的用戶(hù)群都是更多的、培訓機構也都是更多的。

對于非應試教育，粗略的劃分，其實(shí)也有功利性學(xué)習和興趣性(或知識性)學(xué)習之分。比如管理培訓類(lèi)，其實(shí)也屬于功利性較重的，也是更多的和求職就業(yè)相關(guān)的。

剩下的就是興趣性的非應試教育了，這塊市場(chǎng)表面看是非常大的，畢竟每個(gè)人似乎都有自己的興趣點(diǎn)，也都會(huì )為了自己的興趣付出時(shí)間或金錢(qián)。但是這面臨的一個(gè)問(wèn)題是，個(gè)體的興趣是非常分散的，而且興趣愛(ài)好程度也是高低不一的，愿意為之的付出也是不同的。這就好像是長(cháng)尾，眼見(jiàn)得有錢(qián)賺，但賺這份錢(qián)的成本其實(shí)很高?，F階段，興趣對于中國人來(lái)說(shuō)不是剛需，考試就業(yè)才是剛需。

當然，如果說(shuō)比較傳統面授教育和在線(xiàn)教育，那么非應試教育確實(shí)更容易在互聯(lián)網(wǎng)的平臺上實(shí)現，畢竟互聯(lián)網(wǎng)的特性更容易滿(mǎn)足長(cháng)尾的需求，但也只是相對而言。非應試教育未來(lái)能否有多大的發(fā)展，核心并不取決于在線(xiàn)教育本身，而是取決于中國社會(huì )的發(fā)展程度和人民生活質(zhì)量的提高。

以上說(shuō)的可能屬于狹義的在線(xiàn)教育范疇，如果是廣義的在線(xiàn)教育，比如知乎也可以屬于在線(xiàn)教育。那么在廣義的范疇下，非應試的在線(xiàn)教育是有廣闊空間的，但是這對于運營(yíng)方而言，還需要探索出一個(gè)可行的商業(yè)模式，以確保自身的可持續發(fā)展。