坐在我對面的徐小平,正咄咄逼人另對著(zhù)一個(gè)年輕男士連連發(fā)問(wèn):你到底有沒(méi)有賣(mài)假貨?憑什么讓用戶(hù)相信你沒(méi)賣(mài)假貨?沒(méi)假貨為什么用戶(hù)如此多投訴……似嚴父頑子,但在商場(chǎng)上需的是商業(yè)規則。
徐小平拷問(wèn)陳歐
坐在我對面的徐小平,正咄咄逼人另對著(zhù)一個(gè)年輕男士連連發(fā)問(wèn):你到底有沒(méi)有賣(mài)假貨?憑什么讓用戶(hù)相信你沒(méi)有賣(mài)假貨?沒(méi)有假貨為什么用戶(hù)如此多投訴……
“沒(méi)有”“徐老師,你說(shuō)我是那種賣(mài)假貨的人嗎?”、“我會(huì )為了一點(diǎn)假貨,高調地用自己的名譽(yù)去賭嗎?”、“用戶(hù)投訴都是因為我們后臺跟不上,暴倉了,客服電話(huà)接不起來(lái)”、“那個(gè)造謠發(fā)帖我們賣(mài)假貨的虛假“前員工”,已被抓到”“競爭對手什么黑招都使出來(lái)了,我們應接不暇” ……年輕人的表情窘迫,口氣著(zhù)急而急促。
眼前這個(gè)出生于一個(gè)不錯的家庭,有著(zhù)嚴格家教,以及良好教育背景,拿著(zhù)多少人夢(mèng)寐以求的斯坦福MBA學(xué)位的年輕人,言語(yǔ)中充滿(mǎn)了委屈,
這是我第一次看見(jiàn)徐小平如此這般嚴厲,他像個(gè)嚴父;也是第一次真實(shí)地見(jiàn)到這位處于風(fēng)口浪尖,創(chuàng )造了中國最大的化妝品垂直電商聚美優(yōu)品,打造了“陳歐體”奇跡,卻更加奇跡般迅速把自己打入谷底的80后創(chuàng )業(yè)者,陳歐。他像個(gè)做錯了事的孩子,眼睛里還泛著(zhù)紅血絲,是多日難眠后的捶胸之恨。
似嚴父頑子,但在商場(chǎng)上需的是商業(yè)規則。
徐小平作為真格基金的創(chuàng )始人,是聚美優(yōu)品最早的投資人。
這是在優(yōu)酷一檔《老友記》節目的錄制現場(chǎng),這場(chǎng)早于2月份就計劃錄制,并且排好檔期,以談老友情感和創(chuàng )業(yè)新貴為主題的輕松節目,突然氣氛嚴肅起來(lái),原因是3.01之后,陳歐所經(jīng)歷的長(cháng)達近一個(gè)月的慘痛教訓。
而我這個(gè)本來(lái)是去見(jiàn)證感情的朋友,也變成了見(jiàn)證一場(chǎng)公眾拷問(wèn)。
“在面對公眾時(shí),我總是堅持原則。我不會(huì )投資一個(gè)賣(mài)假貨的公司,絕不會(huì )用自己的一世英名去賭。必須確信,才會(huì )支持。”這是徐小平事后對我疑問(wèn)的解答。
具體節目應該近期也會(huì )播出,我不說(shuō)太多,只想記錄下我所觀(guān)察和思考的。
“我真的覺(jué)得很丟人,很丟人”這是我聽(tīng)到陳歐嘴里出現頻率最高的一句話(huà),包括我們后來(lái)在朋友家的聚會(huì )上。
這不是一次采訪(fǎng),只是朋友們之間的聊天與聚會(huì ),所以作為一個(gè)冷眼旁觀(guān)者,我寫(xiě)到了我在鈦媒體的【冷眼】專(zhuān)欄里。
(一)
窗外是30多層高樓遠眺的國貿全景,遼闊而川流不息。窗內是這個(gè)剛30歲年輕人的焦慮與不安。
站在窗前,陳歐說(shuō),朋友家這里的風(fēng)景,城中難得,“讓人在局促不安、壓力太大時(shí),感覺(jué)放松、心胸更開(kāi)闊,所以我喜歡過(guò)來(lái)。”
3.01之前,“這是一次讓聚美一戰成名,躋身一流電商平臺,的絕佳機會(huì ),可惜最終一戰成了衰名了”陳歐回想起3.01之前的狂歡仍有些興奮不已。
3.01之前的今年2月,陳歐的30歲宴會(huì )上,他還曾向徐小平感嘆,快速的成名,聚美優(yōu)品出乎所有人預料也提前完成了若干年的規模擴張計劃,似乎創(chuàng )業(yè)就這么回事。徐小平聽(tīng)此話(huà),笑而不語(yǔ)。
當我提到這事,陳歐說(shuō),“其實(shí)我是人到30,突然覺(jué)得恐懼,那一刻突然找不到方向,進(jìn)入惆悵狀態(tài),但絕不是自滿(mǎn),更不是驕傲的不想奮斗。”
不過(guò),3.01 之后的短短三天至今,卻都幾乎是陳歐的噩夢(mèng)。
“我就象坐飛機,突然一下飛到云端,陳歐體的爆火,使聚美日均流量都翻了n倍;宕機一天,所有人都沮喪了,飛機墜機般跌落谷底,最可怕的是錯誤估算了發(fā)單能力,發(fā)現原以為7天能發(fā)完的單量需要半個(gè)月,而且每天的生產(chǎn)能力甚至沒(méi)法應付新生成的定單”。剛開(kāi)始那幾天,聚美的員工也都越來(lái)越心灰意冷。
“大家的表情說(shuō)是象死了人一樣,都不夸張”。陳歐的每一句重重的用詞都能看出他的痛。
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