在海淘族日益壯大的今天，一位80后長(cháng)沙伢子卻放棄年薪200萬(wàn)元的谷歌工程師職業(yè)，回國創(chuàng )業(yè)把網(wǎng)店開(kāi)上美國的“淘寶”亞馬遜、ebay。不到兩年，他創(chuàng )立的電子品牌Anker就“插上翅膀飛過(guò)海洋”，贏(yíng)得美、英、法、德、意等國眾多粉絲，去年銷(xiāo)售額超過(guò)1億元人民幣，增長(cháng)50%以上。他，就是“2012年度長(cháng)沙市十大電子商務(wù)專(zhuān)家”之一湖南海翼電子商務(wù)有限公司CEO陽(yáng)萌。

海歸創(chuàng )業(yè)把網(wǎng)店開(kāi)美國

陽(yáng)萌是長(cháng)沙人，1999年，他以?xún)?yōu)異的成績(jì)考入北京大學(xué)計算機系，2003年留學(xué)美國，2006年進(jìn)入谷歌公司，成為一名搜索引擎高級工程師，還獲得過(guò)谷歌最高獎“Founder"sAward”，年薪近200萬(wàn)元人民幣。然而，2011年7月，陽(yáng)萌卻放棄穩定、體面、多金的工作，回國創(chuàng )業(yè)，一切從零開(kāi)始。

“國外的貨架上都是國外的品牌，中國制造被打上低端、廉價(jià)的標簽。把中國好產(chǎn)品介紹給外國人，是我創(chuàng )業(yè)的動(dòng)機。我在海外呆過(guò)，了解海外的消費習慣，如果設計有特色、消費體驗領(lǐng)先、物美價(jià)廉的中國制造品，直接面向歐美消費者，商機巨大。”

外貿傳統模式無(wú)論是線(xiàn)上還是線(xiàn)下，大多是B2B(面向國外采購商)，產(chǎn)品的大部分利潤被國外采購商、經(jīng)銷(xiāo)商拿走。如何縮短銷(xiāo)售鏈條，壓縮中間環(huán)節？陽(yáng)萌選擇把網(wǎng)店開(kāi)到美國購物平臺亞馬遜和ebay，砍掉中間環(huán)節直接把貨賣(mài)給歐美消費者。而且，商品的缺點(diǎn)很快就能反饋到生產(chǎn)環(huán)節，改進(jìn)速度大大提高。“在亞馬遜上開(kāi)店零門(mén)檻，而要進(jìn)入全球最大的電子產(chǎn)品巨頭百思買(mǎi)的門(mén)店，費用至少以十萬(wàn)元計。”陽(yáng)萌說(shuō)。

2011年10月，陽(yáng)萌回到長(cháng)沙，成立了湖南海翼電子商務(wù)有限公司，全球注冊了品牌“Anker”。他與美國一家公司合作，依靠美國的倉儲中心、物流網(wǎng)絡(luò )，歐美消費者拍下一件Anker的產(chǎn)品，1～3天就能收到貨品。

去年一個(gè)億今年要增長(cháng)100%

在亞馬遜網(wǎng)站上，搜索“Anker”很容易找到海翼電商的產(chǎn)品。據陽(yáng)萌介紹，商品主要是消費類(lèi)電子產(chǎn)品，包括筆記本電腦充電器、充電電池、鍵盤(pán)、鼠標等。一款Anker的筆記本電腦電池售價(jià)約為30美元，而戴爾的類(lèi)似產(chǎn)品售價(jià)要80～100美元。此外，加上快捷的物流和本地化的售后服務(wù)，讓Anker的銷(xiāo)售直線(xiàn)上升，去年收獲了1億元人民幣的訂單，消費者遍布美、英、法、德、意、西等國。“我們的凈利潤超過(guò)了2%～3%的行業(yè)平均數。”

事實(shí)上，外貿電商在國外購物平臺上開(kāi)店，在沿海城市并不稀奇，但是像陽(yáng)萌一樣注冊品牌的很少。“在亞馬遜上開(kāi)網(wǎng)店，早期更多地考驗語(yǔ)言能力和對國外網(wǎng)站、國外法律的了解等，但是要做大做長(cháng)遠，必須有好的產(chǎn)品和讓人信賴(lài)的品牌，這才是關(guān)鍵。”因此，海翼將大部分利潤投入到產(chǎn)品研發(fā)上，上海、深圳都設有研發(fā)基地。

“歐美消費者喜歡黑色的產(chǎn)品，國內消費者更喜歡白色。”說(shuō)到國內外消費習慣的不同，陽(yáng)萌笑著(zhù)說(shuō)，與國內的淘寶不同，亞馬遜和ebay上沒(méi)有售前服務(wù)，也就是省去了“購買(mǎi)前與店小二討價(jià)還價(jià)的過(guò)程”?？粗辛司拖聠?，類(lèi)似國內京東的模式。但是國外網(wǎng)購對產(chǎn)品質(zhì)量要求更嚴。“如果出現質(zhì)量問(wèn)題，幾十美元的交易可能換來(lái)近萬(wàn)美元的罰單。”陽(yáng)萌說(shuō)，Anker的某競爭品牌的一款充電電池，客戶(hù)使用時(shí)出現了冒煙情況，結果導致客戶(hù)更換地毯、重新粉刷墻壁、干洗所有衣服，所有費用近萬(wàn)美元。因為確是產(chǎn)品問(wèn)題，該品牌商家只能認罰。

越是經(jīng)濟環(huán)境不好，電商的機會(huì )越大。陽(yáng)萌他們今年的目標是實(shí)現銷(xiāo)售翻番。

電商助力更多湖南制造出海

海翼電商的總部設在侯家塘某寫(xiě)字樓的25樓一層，辦公區寬敞明亮。“我們已經(jīng)搬了三次了。”陽(yáng)萌告訴記者，從最初的30多平方米，到200多平方米，再到現在900多平方米；人也從最初的幾個(gè)，到現在70多人，創(chuàng )業(yè)的艱辛與成長(cháng)一步一個(gè)腳印。

人才是IT業(yè)最重要的資源。目前海翼長(cháng)沙總部的70多人平均年齡26歲左右，負責產(chǎn)品采購、售后服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)、運營(yíng)。

海翼的5位核心團隊成員中4位曾供職谷歌?？偛泌w東平，曾任Google(中國)在線(xiàn)銷(xiāo)售與運營(yíng)總經(jīng)理；高級副總裁高韜曾是Google(中國)商業(yè)客戶(hù)解決方案部總監……然而，年初在長(cháng)沙的招聘會(huì )卻不太理想，公司需要更多運營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)方面的人才。

因為物流和貨源的原因，海翼的產(chǎn)品產(chǎn)地在珠三角，而且通過(guò)深圳口岸出口。長(cháng)沙市電子商務(wù)協(xié)會(huì )秘書(shū)長(cháng)王英平介紹，國內產(chǎn)品3C、服裝、珠寶類(lèi)等比較受?chē)怆娚唐脚_歡迎，而長(cháng)沙出口產(chǎn)品現在適合通過(guò)電商渠道出口的比較少。“電商+外貿的形式將有利于長(cháng)沙乃至湖南產(chǎn)業(yè)結構的調整和升級。”“我們的模式可以復制。”陽(yáng)萌認為，湖南的好產(chǎn)品完全可以通過(guò)電子商務(wù)這種形式“借船出海”。（記者劉捷萍）