想要讓"不確定性"消失，那是人類(lèi)的本能。但這個(gè)渴望會(huì )讓你做很快的決定，有時(shí)候太快了… 不久你會(huì )發(fā)現不確定性根本永遠不會(huì )消失，無(wú)論人類(lèi)做出任何的決策或是行為。因此，如果有時(shí)間等狀況自己展開(kāi)，好讓我們在行動(dòng)前看得更清楚，我們會(huì )等。當然，當那一刻到來(lái)，你必須要準備好出擊。(來(lái)自 Great by Choice 中訪(fǎng)問(wèn)的一位創(chuàng )業(yè)家)

最近這幾周我們在聊 Jim Collins 的大作 Great by Choice 里面值得創(chuàng )業(yè) CEO 參考的種種觀(guān)念。上回聊到 10 倍者在挑戰新商業(yè)模式時(shí)，往往采用的“先子彈，后大砲”實(shí)驗模式。本周，我們則要來(lái)看看 10 倍者的第叁個(gè)特質(zhì) – Productive Paranoia，我把它翻成“有生產(chǎn)力的神經(jīng)質(zhì)”。

Productive Paranoia

「Productive Paranoia」其實(shí)是一個(gè)很難翻譯的概念。Paranoia 這個(gè)字的中文常常翻成“偏執狂”，但在這裡卻不是那個(gè)的意思。Collins 這裡指的 Paranoia，比較接近 Wikipedia 的解釋?zhuān)?/p>

Paranoia is a thought process believed to be heavily influenced by anxiety or fear, often to the point of irrationality and delusion.

也就是說(shuō)，它是一種由恐懼與緊張所觸發(fā)的一種思考模式，常常近乎非理性，甚至出現幻想的癥狀，所以它的中文比較接近“神經(jīng)質(zhì)”。一般 Paranoia 與 Productive 是湊不起來(lái)的，既然已經(jīng)非理性，甚至開(kāi)始幻想，怎么會(huì )有生產(chǎn)力?

所以說(shuō) 10 倍者不是一般人，他們是千中選一，只有 0.1% 的怪人。他們的腦袋中成天窮緊張著(zhù)各種可能存在的風(fēng)險，但又能把這樣的恐懼“引導”成動(dòng)力，驅使他們更積極的去深入了解這個(gè)世界，準備自己與團隊，然后高效率的執行計畫(huà)。

風(fēng)險

身為一家在“物競天擇”商業(yè)的達爾文世界中求生存的企業(yè)，你面對的風(fēng)險有哪些?Collins 把它歸納為“死亡”、“不對稱(chēng)”與“不可控”等3種。所謂“死亡風(fēng)險”，就是那些會(huì )導致公司的死亡，或是嚴重癱瘓的風(fēng)險，例如：週轉不靈、核心成員集體離開(kāi)等等。“不對稱(chēng)風(fēng)險”則是那些“下檔”遠遠高過(guò)“上檔”的活動(dòng)，例如：把公司的錢(qián)都拿去買(mǎi)大樂(lè )透，或是從事類(lèi)似大樂(lè )透的研發(fā)活動(dòng)。最后“不可控風(fēng)險”也就是外在風(fēng)險，例如：景氣、資本市場(chǎng)等等。

量力而為

根據 Collins 的分析結果，10 倍者不是不冒險，而是不“隨便”冒險。他系統性的去分析這些成功 CEO 做出的 59 個(gè)重大決策，發(fā)現僅有 10% 是隱含死亡風(fēng)險的。相對的，他們的對照組所做出的 55 個(gè)重大決策，卻有 36% 是有死亡風(fēng)險的。另一方面，10 倍者的這 59 個(gè)重大決策里面，有 56% 被認為是“低風(fēng)險”的，而對照組的 55 個(gè)重大決策里面，卻有 43% 被認定為高風(fēng)險的。

這跟一般的認知有非常大的不同，在我們的想像中，成功的 CEO 往往是特別“大膽”的，而失敗的 CEO 往往則是太過(guò)“保守”的。但事實(shí)是成功者的確勇于冒險，但只有在他們認為值得的時(shí)候。其他大多數的時(shí)間里面，他們其實(shí)也是非常保守的。

也就是說(shuō)在惡劣的環(huán)境之中，太過(guò)保守與太過(guò)大膽，下場(chǎng)都往往是悲劇。只有量力而為的冒險者，才有機會(huì )在彈盡援絕之前，成功的抓到獵物。

神經(jīng)質(zhì)的準備與神經(jīng)質(zhì)的執行

因為資源有限，因為風(fēng)險很多，因為環(huán)境極端不確定，一個(gè)創(chuàng )業(yè) CEO 的神經(jīng)往往是非常緊繃的。但他不會(huì )讓這個(gè)緊張屏蔽了他的雙眼，更不會(huì )把頭埋在土里不去面對這些問(wèn)題。相反的，他把這樣的緊張轉化為前進(jìn)的動(dòng)力，不斷的去質(zhì)問(wèn)所有大大小小的疑點(diǎn)，不斷的去精進(jìn)執行過(guò)程中的每個(gè)細節。當這個(gè)世界越挑戰他，他就拿出越厲害的、越精準的反擊來(lái)回應。

因為他知道，要戰勝一個(gè)事業(yè)發(fā)展中的種種風(fēng)險，要長(cháng)期打敗死亡的地心引力，光靠運氣，是不夠的。

（注：本文作者M(jìn)rjamie是 appWorks 之初創(chuàng )投合伙人，臺灣著(zhù)名博客主）