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克服對負面情緒的恐懼 提高工作成效

2013/01/29 11:02     

《Fast Company》雜志網(wǎng)絡(luò )版刊登了作家霍華德·雅各布森(Howard Jacobson)的一篇文章,文章分析了為何很多聰明、有創(chuàng )造性又上進(jìn)的人卻總是浪費大量時(shí)間在低價(jià)值、瑣碎費時(shí)的事情,無(wú)法專(zhuān)注于高價(jià)值、決策性的“大圖景”類(lèi)工作的真正原因,那就是對于負面情緒的恐懼。

全文如下:

我的一名客戶(hù)費力克斯(化名)抱怨每周的大量時(shí)間都被“浪費”掉了,作為一名精力充沛、目標明確的企業(yè)家,他卻總是發(fā)現自己在做一些技術(shù)性的、行政類(lèi)的工作,雖然他內心很明白,自己應該做的是那些真正能幫助公司發(fā)展前進(jìn)的“高價(jià)值類(lèi)”工作。

更讓人困惑的是,其實(shí)費力克斯擁有可以做這些行政和技術(shù)類(lèi)工作的員工,并且為部分工作雇傭了可靠的外包公司——他到底在想些什么?為什么他似乎“控制不住”地拋開(kāi)那些他熱愛(ài)去做、并且只有他能做的高價(jià)值工作而去做那些普通員工就可以做也應該由他們來(lái)做的事情?

他要怎么樣才能將這種形式逆轉過(guò)來(lái),去實(shí)現自己的真正價(jià)值?

“如何高效工作”產(chǎn)業(yè)鏈

你也許不知道,由于像費力克斯(當然還有你和我)這樣擁有這種問(wèn)題的人越來(lái)越多,在幫助人們如何變得更加有效率方面已經(jīng)形成了一個(gè)完整的產(chǎn)業(yè)鏈。在這方面,各種各樣的工具和項目如軟件、提建議的博客、培訓、硬件、應用、書(shū)籍等等,應有盡有。

這些工具和項目無(wú)外乎圍繞以下方面做文章,相信你也曾都看到過(guò):

列出問(wèn)題清單

列出需要優(yōu)先解決的問(wèn)題

優(yōu)先解決最重要的問(wèn)題

然而,對于客戶(hù)費力克斯的例子來(lái)說(shuō),這些似乎都不是問(wèn)題,他擁有很強的加強工作成效的意愿,懂得這些怎樣“如何高效工作”的原則和工具,但為什么這一切似乎都不起作用?

本質(zhì)上的自我破壞:提高成效就像節食減肥

當我們把“提高工作成效”這個(gè)目標變成“減肥”時(shí),一切問(wèn)題似乎都變得更加清楚。

我們知道“減肥”界永不停歇的一個(gè)辯論是“何為最佳減肥餐飲?”,盡管這個(gè)話(huà)題一直有爭議,但相信沒(méi)有任何一個(gè)節食顧問(wèn)或者健康專(zhuān)家會(huì )推薦蘇打汽水、糖果、餅干、甜甜圈、油膩的漢堡和白面包。然而,大多數節食減肥者,雖然對于這些原則都了然于心,依然反反復復地偷吃這些會(huì )毀掉自己大目標的食物。我的客戶(hù)費力克斯,正如這些節食減肥者,他們每時(shí)每刻的小決定破壞了他們最終的大目標。

為什么?

什么在真正激勵行動(dòng)?

在《習慣的力量》(The Power of Habit)一書(shū)里,查爾斯·迪黑格(Charles Duhigg)描述了一種將人從日常習慣中拉出來(lái)的力量,這種力量對人來(lái)說(shuō)必須是一種“獎勵”,只有我們認為去做這件事情的話(huà)我們可以得到獎勵——得到一陣能量、一種與他人相聯(lián)系的正面情感、一些開(kāi)心或愉悅的情緒,或者是可以避免負面的情感和情緒——我們的內心就會(huì )驅使自己去做這件事情,哪怕這件事情不是我們通常喜歡做的或者習慣做的,畢竟,“趨利避害”是人和動(dòng)物都有的天性。

在沒(méi)有這種“獎勵”的情況下,我們一般只會(huì )遵循自己的習慣,而且,每次對習慣的延循,都是在無(wú)形中對這種習慣的一次加深,久而久之,有些行為甚至會(huì )進(jìn)化成為一種近乎“本能”的反應。

我們當然可以嘗試去跳出這種“習慣圈”(habit loop),所以我們會(huì )列出“新年要做的事”“近期目標”等等,但是,研究證明,意志力其實(shí)是一種有限的資源,是一塊很容易就松懈的肌肉,而我們想要逃脫的習慣卻無(wú)比頑固。換句話(huà)說(shuō),在你的“長(cháng)期目標的意志力”與“短期習慣下的松懈”這場(chǎng)戰斗中,后者總是輕松獲勝。

時(shí)間操縱是無(wú)效的

在“搞定你的工作”這個(gè)行業(yè)里幾乎所有的策略都包含了一些“時(shí)間操縱”的成分,也就是用一些小伎倆進(jìn)行自我欺騙,以達到驅使我們去做在特定時(shí)刻我們本不想去做的事情的目的。但這些不過(guò)是騙人的把戲,短期內或許可以成功一次兩次,到頭來(lái)當我們覺(jué)察到了這些詭計的本質(zhì),我們依然會(huì )重回舊路。這就如同在一個(gè)腐朽破舊的引擎外邊套上一個(gè)嶄新的汽車(chē)車(chē)身一樣,想要在一個(gè)舊的壞的習慣的基礎上建立一個(gè)新的健康的習慣,就必須解決最根本的問(wèn)題,否則只是換湯不換藥。

所以,按照常規的建議,我原本可以向客戶(hù)費力克斯建議:每天早上抽出兩個(gè)小時(shí)做最重要的事情。設立一個(gè)電子日程提醒,甚至可以在自己的桌子上擺一個(gè)提醒鬧鐘,告誡自己在這兩個(gè)小時(shí)內不要去檢查郵件、不要寫(xiě)網(wǎng)頁(yè)代碼、不要支付賬單、不要查看Facebook。

這個(gè)建議在短時(shí)間內可能有效。

但最終,有件事情注定會(huì )發(fā)生,那就是費力克斯有天會(huì )發(fā)現自己在那兩個(gè)小時(shí)內無(wú)事可做。

他把所有有價(jià)值的工作都做完了,他坐在那里,對自己很滿(mǎn)意,這種狀態(tài)持續了四秒鐘。

然后他就又開(kāi)始有了那些感覺(jué)。

具體什么感覺(jué)我也不清楚,人在空虛無(wú)聊的時(shí)候會(huì )想些什么呢?可能是“我反正不忙,我的時(shí)間并不寶貴。”,或者“現在我無(wú)事可做,我想起了我六歲那年父親去世時(shí)候的樣子,我陷入悲傷。”,甚至是“我一點(diǎn)也不喜歡我自己。”

這些消極的感覺(jué)或是想法的內容并不重要,我們在人生的某些時(shí)刻都會(huì )有這些情緒,特別是在沒(méi)有事情可忙的時(shí)候,一個(gè)人產(chǎn)生了這些低落的情緒,并不代表這個(gè)人有了什么問(wèn)題,我們每個(gè)人都或多或少地被生活傷害過(guò),留下傷疤。

因恐懼而抗拒

問(wèn)題不在于這些消極的情緒或是想法本身,而是我們由于害怕痛苦而產(chǎn)生的對它們的抗拒。如果我們允許自己接受這些感覺(jué)和情緒,而且舉重若輕,并不真正相信它們在意它們,這些消極的情緒就會(huì )失去力量。

我自身對于被遺棄、不被他人需要的恐懼曾經(jīng)完全控制著(zhù)我,每當我感覺(jué)到自身的不完美的時(shí)候,我內心深處總會(huì )感受到這種恐懼,如果這種恐懼感自身會(huì )說(shuō)話(huà)的話(huà),它會(huì )說(shuō):“除非你完美無(wú)缺,否則沒(méi)有人愿意和你在一起,你最好改進(jìn)或者將缺點(diǎn)深深藏好。”

曾經(jīng)我抗拒這種被遺棄的感覺(jué)的方法是,避免任何它可能出現的情形。我用工作來(lái)轉移自己的注意力,不是用“忙碌的工作”,而是“有意義的工作”。我花費大量的時(shí)間來(lái)做酬勞很少的“好事”,生活幾乎到了入不敷出的地步,我對客戶(hù)任何的要求都不拒絕,不管這些要求有理無(wú)理,這一切,只因為我不愿體驗那種被遺棄、不被他人需要的感覺(jué)。

沒(méi)有任何“時(shí)間操縱”的伎倆能夠解救我,最好的情形不過(guò)是,通過(guò)對時(shí)間的記錄,我開(kāi)始清楚地看到了自己花掉的那些大量的不獲酬勞的時(shí)間,然后開(kāi)始產(chǎn)生質(zhì)疑,質(zhì)疑花費這么多時(shí)間是不是值得。但是這種質(zhì)疑是短暫且不導致任何行動(dòng)的。只有當我真正去探知這一切背后的原因的時(shí)候,我才開(kāi)始理智清醒地學(xué)著(zhù)拒絕讓這種習慣主宰自己,囚禁自己。

壞習慣的枷鎖

我開(kāi)始學(xué)著(zhù)放任自己接受那些原本以為會(huì )毀滅自己的情緒和感覺(jué)。通過(guò)接受它們,體驗它們,我慢慢學(xué)著(zhù)與這些消極和壓抑的情緒和平相處,然后我慢慢地發(fā)現,這些不過(guò)是自己產(chǎn)生的一些情緒和感覺(jué)而已,它們不是洪水猛獸,它們的存在并不是世界末日。

那時(shí)候,我還是有很多“壞的”工作習慣,它們當然并沒(méi)有因為我理解了這一切就自動(dòng)消失。

但是從那時(shí)候起,“時(shí)間操縱”的小伎倆開(kāi)始有效,現在當我抽出四小時(shí)時(shí)間來(lái)寫(xiě)作的時(shí)候,我一般不會(huì )中途忍不住停下來(lái)去Youtube看視頻?,F在我可以完成情感上非常不愉快的任務(wù),比如我可以不用逼迫自己就去聯(lián)系自己非常不想打交道的客戶(hù),我可以每天早上坐下冥想20分鐘,而不會(huì )找個(gè)理由躲避它。

當我們避重就輕,不去探求根源,而是嘗試用一些快速的辦法或者技巧解決一些問(wèn)題的時(shí)候,結局只能是失敗,而且這些失敗本身就會(huì )加重我們的負面情緒,讓我們更清楚自己的無(wú)價(jià)值,它如同“悠悠球式減肥者”——要么嚴酷節食,要么胡吃海喝,在理智和絕望間徘徊,每次都會(huì )以再買(mǎi)一本“如何提高效能”的書(shū) 、列一個(gè)“近期計劃清單”或者下載一個(gè)“個(gè)人管家”軟件而告終。

我不知道如果客戶(hù)費力克斯允許自己變得無(wú)聊后會(huì )有什么發(fā)現,但我確定的是,當他明白無(wú)聊并不是可怕的事情的時(shí)候,他會(huì )真正得到自由,去追求他最大的目標和理想。

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