如果說(shuō)一個(gè)組織有兩種價(jià)值的話(huà),那么一種是顯性?xún)r(jià)值,即企業(yè)的應收款項、土地、現金、庫存、不動(dòng)產(chǎn)和設備。我們說(shuō)這種價(jià)值是眼睛直接看到的(In eyes);另一種是隱性?xún)r(jià)值,包括企業(yè)的聲譽(yù)、研發(fā)、專(zhuān)利、以及對企業(yè)市場(chǎng)價(jià)值越來(lái)越重要的其它組織要素,這是哈佛大學(xué)教授羅伯特·卡普蘭教授提出的觀(guān)點(diǎn),作為一個(gè)會(huì )計學(xué)家,能夠入木三分地透析帳本之外的價(jià)值并最終提出經(jīng)典的平衡計分卡,是很了不起的,因為即使作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)專(zhuān)家或從業(yè)人員。
還有CXO們,往往都并不知道如何評估與上衡量組織的隱形價(jià)值。我們說(shuō)隱形價(jià)值是腦海中的(In minds)。隱形價(jià)值有兩個(gè)方面:一是組織人才腦海中的價(jià)值觀(guān)、意志、知識、經(jīng)驗和智慧,二是在產(chǎn)品與服務(wù)市場(chǎng)和資本市場(chǎng)中的地位。我們提出領(lǐng)導力值多少錢(qián)的概念,是因為領(lǐng)導力不僅幫助企業(yè)實(shí)現戰略目標而創(chuàng )造價(jià)值,還有,領(lǐng)導力作為一種組織能力,在幫助企業(yè)實(shí)現戰略目標的同時(shí),也為組織創(chuàng )造著(zhù)無(wú)形的隱形價(jià)值。
從經(jīng)典的案例開(kāi)始,就是杰克韋爾奇時(shí)代的GE,我們看到,并不一定是很賺錢(qián)的公司才值錢(qián)的,值不值錢(qián)跟銷(xiāo)售額相關(guān),但絕非是決定因素,我們看幾組數據吧。
杰克韋爾夫領(lǐng)導的GE,其實(shí)并不怎么賺錢(qián),我們中國的大部分企業(yè)的利潤率都要高過(guò)GE。
在二十年中,GE收入與利潤的增長(cháng)也并不驚人,中國企業(yè)在五年中就達到如此增長(cháng)的企業(yè)也比比皆是??墒?,我們覺(jué)得驚奇是為什么市值增長(cháng)能達到34倍,這顯然是市場(chǎng)對GE未來(lái)預期成長(cháng)的信心,是什么樹(shù)立了在投資者與股東心中的信心呢?我想有二樣東西,人才和品牌,作為CEO制造機器的GE,市場(chǎng)相信這些制造CEO的機制是行之為效的,它的價(jià)值創(chuàng )造要遠遠高過(guò)那些還只停留在制造產(chǎn)品的公司。
同時(shí),品牌也是人才來(lái)創(chuàng )造的,他們一致的價(jià)值觀(guān)與行為規范建立了產(chǎn)品與服務(wù)的品牌,建立了領(lǐng)導力在企業(yè)內外部的品牌,融合入了企業(yè)的品牌。研發(fā)的高地同樣是人才創(chuàng )造出來(lái)的,企業(yè)的兼并和收購證明,如果缺乏良好的人才管理機制,即使是通過(guò)資本手段整合了競爭對手或上下游產(chǎn)業(yè)鏈的技術(shù)高地,其整合的美麗都是曇花一現的。
那么對杰克領(lǐng)導的GE,領(lǐng)導力值多少錢(qián)呢?這相當公司顯性?xún)r(jià)值的33倍,隨著(zhù)CEO的更替,雖然從整體來(lái)看,GE的顯性?xún)r(jià)值不斷增長(cháng),但隱形價(jià)值的增速放緩了,價(jià)值也減少了,這是因為領(lǐng)導力不一樣了,領(lǐng)導力在組織內部創(chuàng )造的價(jià)值,及給資本市場(chǎng)傳遞的信息以及建立的信心都不一樣了。
如是說(shuō)杰克領(lǐng)導的GE已是老生常談,我們不妨來(lái)看一看,和如今勢不可擋的蘋(píng)果的隱形價(jià)值又是看樣的呢?
相關(guān)閱讀