編輯的品味和眼界決定了產(chǎn)品內容，這是淘寶產(chǎn)品推薦App“果庫”的運營(yíng)方式。

文｜CBN記者 文姝琪

“以前我們看色情圖片尋求刺激，現在看產(chǎn)品目錄。”這是電影《搏擊俱樂(lè )部》中的一句臺詞。電影上映于1999年，現在中國的年輕消費者更愿意看淘寶尋求物質(zhì)“刺激”，當然，他們也看色情圖片。

在淘寶當你輸入“耳機”這個(gè)關(guān)鍵詞，會(huì )有12萬(wàn)個(gè)搜索結果，“iPhone 4”會(huì )有150萬(wàn)個(gè)結果，如果你想找一條男士短褲，那么就更多了—200萬(wàn)。那么如何篩選？淘寶可以按銷(xiāo)量、價(jià)格、商家信譽(yù)進(jìn)行排序，而“果庫”就是能夠幫助你在這些結果中找到“與眾不同”的那個(gè)App。它用編輯的眼光來(lái)挑選和推薦。

果庫的頁(yè)面元素非常簡(jiǎn)單：它以雜志的風(fēng)格陳列商品，由編輯挑選產(chǎn)品與合適的配圖，加上100字左右的描述，這些推薦被分為包括男裝、科技、文化、居家等在內的11個(gè)品類(lèi)。用戶(hù)可以用合作賬號登陸，收藏喜歡的物品，或者點(diǎn)擊購買(mǎi)。僅統計iPhone入口的數據，果庫每個(gè)月為淘寶導入數十萬(wàn)元的銷(xiāo)售額。相較于“導購”，果庫的創(chuàng )始人廖錦有更愿意將它稱(chēng)為“買(mǎi)手店”。

不同于美麗說(shuō)、蘑菇街的用戶(hù)生成內容模式，果庫的推薦全部由編輯決定。這個(gè)切入點(diǎn)源于果庫創(chuàng )始團隊的人員組成。CEO周士鈞來(lái)自創(chuàng )新工場(chǎng)，之前在“點(diǎn)心OS”負責產(chǎn)品設計。COO廖錦有曾是《周末畫(huà)報》城市版北京的負責人，有7年的生活方式媒體從業(yè)經(jīng)驗。“用戶(hù)生成內容是互聯(lián)網(wǎng)的生存法則，但我們的基因用那個(gè)方式切入很難打過(guò)競爭對手，”廖錦有說(shuō)，“所以我們選擇了編輯主導先行。”

出于對內容的偏愛(ài)和跨界的嘗試，廖錦有把自己的創(chuàng )業(yè)方向定位于新媒體，和周士鈞認識之后兩人一拍即合，但確立形式還是讓他們走了很多彎路。

“新媒體編輯的價(jià)值在于降低發(fā)現成本”，朝著(zhù)這個(gè)方向，廖錦有和周士鈞將載體鎖定于iOS。他們討論過(guò)幾十種可能性，比如推選博客和微博上好的內容，或者模仿Flipboard的呈現方式。

最初成型的想法是電子雜志，以幾個(gè)連續不同的版式呈現一個(gè)主題。它與傳統雜志的區別在于用戶(hù)每次打開(kāi)應用都能看到新的內容。“大部分傳統媒體在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的嘗試只是換了一個(gè)載體，但還是用廣告和訂閱盈利。這不是新媒體，只是重新走了一遍雜志的出版流程。”廖錦有對《第一財經(jīng)周刊》說(shuō)。

離收入更近的方式則是加入生活消費的內容。在廖錦有的設想中，如果控制好內容輸出的成本和質(zhì)量，新形式的雜志甚至可以與傳統媒體一較高下。2010年10月，廖錦有和周士鈞參加了一個(gè)小型的創(chuàng )業(yè)比賽，直到報名完畢兩個(gè)人的想法還尚未成型，更沒(méi)有現成的產(chǎn)品。他們用兩天時(shí)間做出了雜志化的iPad應用，抱著(zhù)“多聽(tīng)聽(tīng)投資人意見(jiàn)”的態(tài)度上臺做了展示。

投資人的肯定給了他們一些信心。兩個(gè)創(chuàng )始人的背景得到認可，而且電子商務(wù)導入的模式看起來(lái)也能很快獲取收入。2011年春天，周士鈞和廖錦有做出一個(gè)正式的Demo：電子雜志，有自己的內容和高更新頻率，并且可以導入商品購買(mǎi)頁(yè)面。但測試的第一天他們就覺(jué)得不對。朋友們使用這個(gè)App時(shí)翻頁(yè)的速度很快，這意味著(zhù)幾乎沒(méi)什么人閱讀他們費心編撰的文字內容。兩天之后，兩人決定把果庫做成另一種形態(tài)，內容一定要輕。

2011年7月24日，果庫正式上線(xiàn)。iPad版本最先推出，隨后加入了iPhone和Android的支持，目前共計約40萬(wàn)用戶(hù)。一年多以來(lái)，除了小Bug的修正和功能改進(jìn)，果庫始終停留在1.0的版本。在廖錦有看來(lái)，沒(méi)有重大更迭意味著(zhù)他們依然堅持最初的方向。

在13個(gè)人的果庫團隊中，有3個(gè)人負責內容編輯。這是果庫最有意思的體系—對于這家編輯主導，更類(lèi)似傳統雜志制作方式的App來(lái)說(shuō)，從某種意義上編輯的品味便決定了用戶(hù)的定位。

內容總監是廖錦有《周末畫(huà)報》的前同事，其他人的選擇標準則與傳統媒體類(lèi)似：是否具備對潮流的敏感，對消費有沒(méi)有經(jīng)驗和熱愛(ài)。如果某人對一個(gè)品類(lèi)相當有研究或者購買(mǎi)經(jīng)驗豐富，那正是果庫需要的“買(mǎi)手”。100字的描述被廖錦有定義為雜志的導語(yǔ)。他對編輯的要求是把商品描述清楚，提煉賣(mài)點(diǎn)，必要的時(shí)候也可以賣(mài)賣(mài)萌，“其實(shí)這看上去就是雜志的一個(gè)選品欄目，很多編輯技能還沒(méi)有被完全發(fā)揮”。

尋找商品是決定果庫推薦品質(zhì)的關(guān)鍵。除了考慮商品本身的品相，淘寶店主對照片的處理也會(huì )被內容團隊作為重要的篩選因素。廖錦有會(huì )持續關(guān)注國外潮流Blog，定期翻閱傳統的生活方式雜志。Google的Doodle主題也能成為他的靈感來(lái)源，把有意思的東西物化，再利用關(guān)鍵詞進(jìn)入淘寶搜索。“找到一個(gè)好的商品有很多方式可以拆解，除了搜索，定期查看一些有品質(zhì)的店鋪也是方法之一。”廖錦有說(shuō)。

為了避免編輯將自己的喜好完全帶入，果庫也為內容挑選制定了維度，比如要平衡潮流性和經(jīng)典復古的商品。但這個(gè)體系還沒(méi)有完全成型。在摸索出一套方案，包括撰寫(xiě)描述的規定之后，廖錦有認為這項工作完全可以交由更多的用戶(hù)共同參與。

最初果庫每天會(huì )上線(xiàn)60件商品，經(jīng)過(guò)后臺數據分析，周士鈞發(fā)現用戶(hù)覺(jué)得不太夠用?，F在固定更新的數量提高到120到150條，也就是在iPad版本上用戶(hù)要翻過(guò)20到25頁(yè)，平均停留時(shí)間在6到10分鐘。

果庫特別的推薦機制也引起了其他B2C網(wǎng)站的興趣。上線(xiàn)不到半年，就有電商公司與果庫商談導入合作。但周士鈞和廖錦有沒(méi)有接受這些邀請，他們的打算是先做好淘寶平臺，原因是“首先在淘寶上已經(jīng)能找到任何東西，其次支付寶(微博)的體驗也比較統一和容易”。

公司創(chuàng )立初期果庫拿到了一筆天使投資，加上兩人自籌的金額，300萬(wàn)的啟動(dòng)資金目前還足夠團隊開(kāi)支。一年多以來(lái)果庫在刻意控制規模，將標準和流程化摸索出來(lái)，“我們想做一家酷的公司，一層樓就可以裝下的那種。”廖錦有說(shuō)。周士鈞和廖錦有的想法是“把果庫做得更長(cháng)一點(diǎn)，所以財務(wù)不一定在一兩年內會(huì )體現得多么漂亮”，但投資人們或許會(huì )有別的打算，更何況這是一款看起來(lái)商業(yè)模式已然清晰的產(chǎn)品。

廖錦有卻認為果庫會(huì )有更多的商業(yè)模式可循。他以I.T作為類(lèi)比，I.T通過(guò)歐美代理品牌建立了形象和渠道，然后以i.t自主品牌的銷(xiāo)售拿到更高的利潤。國外Fab.com的模式也給了他們靈感，這是一個(gè)從同性戀社交網(wǎng)絡(luò )轉型的創(chuàng )意閃購網(wǎng)站，他們尋找具有設計感、“能夠勾起消費者火熱目光”的產(chǎn)品并放在網(wǎng)上銷(xiāo)售，以自己的品味拿到了1.05億美元的融資，估值已超過(guò)10億美元。這與果庫想要打造的生活方式如出一轍。周士鈞和廖錦有將目標鎖定在淘寶全球購的用戶(hù)上，這個(gè)群體不大，卻具有足夠強勁的消費能力。這也讓果庫的用戶(hù)年齡定位提高到了40歲的上限。

另一方面，經(jīng)過(guò)消費和推薦的積累建立口碑，提供更完整和有用的信息庫，也仍然處于廖錦有“降低發(fā)現成本”的新媒體編輯目標范疇。更多可能的盈利模式還包括廣告，類(lèi)似豆瓣一樣統一風(fēng)格、篩選品牌的顯示廣告也是果庫可以模仿的先行者。

果庫最新的計劃是網(wǎng)頁(yè)版—雖然它的形態(tài)已經(jīng)足夠適合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)了。這個(gè)工作從去年年底就開(kāi)始進(jìn)行，但兩位創(chuàng )始人始終找不到“對的感覺(jué)”。他們不愿意將果庫劃歸為Pinterest這一類(lèi)型的網(wǎng)站，“Pinterest的賣(mài)點(diǎn)在于呈現方式，而果庫也會(huì )有自己的辦法。”在網(wǎng)頁(yè)版本當中，果庫會(huì )開(kāi)始嘗試用戶(hù)生成模式。比如設置“靈感墻”，用戶(hù)可以自己編輯，參與提交商品入庫，由大家的投票結果決定什么樣的商品會(huì )被放在最上面。聽(tīng)起來(lái)有點(diǎn)像Digg，但這個(gè)網(wǎng)頁(yè)仍處于內測階段。

移動(dòng)端也還需要完善。信息流的呈現方式會(huì )帶來(lái)一些問(wèn)題，比如用戶(hù)會(huì )點(diǎn)到已經(jīng)下架的商品，或是偶爾看到重復的東西。目前果庫還沒(méi)有篩選機制，未來(lái)將通過(guò)技術(shù)手段去解決。

“所有偏導購類(lèi)的產(chǎn)品都是對手，但又都不是”，廖錦有覺(jué)得果庫和做雜志一樣，聽(tīng)起來(lái)就是做策劃寫(xiě)內容，卻不那么容易被復制。“功夫都在細節里，單說(shuō)選品的標準一天也聊不完。如果真的能出現這樣的競爭對手，我會(huì )特別高興。”