“領(lǐng)導人的資質(zhì)”是我經(jīng)常思考的一個(gè)主題，因為對于任何一家企業(yè)來(lái)說(shuō)，不管它倡導了多么高尚的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，不管它構建了多么精致的管理系統，這樣的哲學(xué)和系統能不能正確運用，可以說(shuō)完全取決于企業(yè)的領(lǐng)導人。

理想的領(lǐng)導人應該是什么樣的?當我這樣思考時(shí)，頭腦里立即浮現出來(lái)的形象，是美國西部開(kāi)拓時(shí)期篷馬車(chē)隊的隊長(cháng)當年，篷馬車(chē)隊從北美大陸東部出發(fā)，以人跡罕至的西部大地為目的地，不少車(chē)隊在中途便遭遇了挫折和失敗，只有發(fā)揮了卓越領(lǐng)導力的隊長(cháng)率領(lǐng)的車(chē)隊才能到達目的地。篷馬車(chē)隊隊長(cháng)發(fā)揮出的領(lǐng)導人的優(yōu)秀資質(zhì)是什么呢?

第一，具備使命感

美國的西部開(kāi)發(fā)，在其根源上，來(lái)自人們追求富裕的愿望。而篷馬車(chē)隊隊長(cháng)便處于這種強烈愿望的頂點(diǎn)。然而如果隊長(cháng)的強烈欲望中充滿(mǎn)私利私欲，結果將會(huì )怎樣呢?恐怕他們得不到周?chē)说膮f(xié)助，團隊四分五裂，結果不可能達到夢(mèng)寐以求的新天地。

在創(chuàng )辦企業(yè)之初，企業(yè)領(lǐng)導人哪怕只有強烈的愿望也無(wú)妨，但是為了企業(yè)進(jìn)一步的發(fā)展，領(lǐng)導人就必須提出團隊能夠共同擁有的、符合大義名分的、崇高的企業(yè)目的，并將它作為企業(yè)的使命。具備使命感，就是領(lǐng)導人首先必須具備的最基本的資質(zhì)。

第二，明確地描述目標并實(shí)現目標

提出過(guò)高的目標，大家都覺(jué)得不可能完成，就不會(huì )真摯地付出努力。相反，提出的目標過(guò)低，很容易就能達成，大家又會(huì )覺(jué)得自己的能力被低估了，因而會(huì )漠視這樣的目標。

領(lǐng)導人必須找出全體成員都能接受范圍的最高具體數字，把它作為目標，并將這個(gè)目標分解到組織中的每個(gè)單位，讓目標成為每位員工的工作指針。領(lǐng)導人傾注熱情向員工傳遞思想，把自己的能量轉移到員工身上，從而調動(dòng)全員熱情，實(shí)現目標。

第三，挑戰新事物

一部美國西部開(kāi)拓史就是朝著(zhù)未開(kāi)發(fā)的土地不斷挑戰困難的歷史。它教給我們挑戰多么重要。我希望大家也能不斷地向新課題挑戰，開(kāi)辟未知的領(lǐng)域，成為充滿(mǎn)開(kāi)拓者精神的領(lǐng)導人。

領(lǐng)導人害怕變革，失去挑戰精神，團隊就開(kāi)始步入衰退之路。領(lǐng)導人必須堅信“能力要用將來(lái)進(jìn)行時(shí)”，創(chuàng )造一種挑戰新事物的組織風(fēng)氣。能不能做到這一點(diǎn)，將會(huì )決定團隊的命運。這么講并不過(guò)分。

第四，獲取眾人的信任和尊敬

篷馬車(chē)隊是由若干小組和家庭組成的一支隊伍，需要經(jīng)過(guò)長(cháng)達幾個(gè)月的旅行。在旅途中，隊長(cháng)要保證大家的糧食和飲水，要分配合理。在時(shí)而發(fā)生的爭執中做好仲裁，還要照顧病人和受傷者?？傊?，車(chē)隊在旅途中發(fā)生的所有事情，都要以大家能夠接受的方式解決。

為此，領(lǐng)導人必須具備時(shí)時(shí)深入思考事物本質(zhì)的深沉厚重性格，做到公正、有勇氣、謙虛和樂(lè )觀(guān)開(kāi)朗，唯有如此，才能獲得眾人的信任和尊敬。

第五，抱有關(guān)愛(ài)之心

領(lǐng)導人必須具備真正的勇氣，對團隊進(jìn)行嚴格的指導，統率團隊向前奮進(jìn)。但在另一方面，領(lǐng)導人又不能自以為是，要經(jīng)常傾聽(tīng)團隊成員的意見(jiàn)，匯集眾人的智慧。這兩個(gè)方面必須平衡，不能偏向任何一方。只強調發(fā)揮強有力的領(lǐng)導作用，或者只強調尊重部下的意見(jiàn)，都是片面的、不可行的。團隊領(lǐng)導人要在心中懷有大愛(ài)，而不能依靠強權。

斗膽用一句話(huà)講，真正的領(lǐng)導人應該是“以大愛(ài)為根基的反映民意的獨裁者”。只有這樣的領(lǐng)導人，才是在混沌紛亂的時(shí)代開(kāi)辟生路、帶領(lǐng)團隊成長(cháng)的真正的領(lǐng)導人。